Автосервисы Киева. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



https://oiler.ua/sto/

 

Баннер ШоуКар Гараж

     
Рейтинг: 3.0 из 5 Средняя оценка 3.0 по 53 отзывам

СТО Буча-Авто

Заказать VIP-размещение

Описание

Рихтовка, покраска автомобилей, диагностика и ремонт двигателя, ходовой части, чистка топливной системы, чистка салона, мойка, шумоизоляция транспортных средств, регулировка углов развал-схождения, шиномонтаж, балансировка колес, установка сигнализации, парктроников, ремонт бамперов, установка защиты двигателя, радиатора, замена стекол, тонировка, карбон, виниловые наклейки, Oracal, услуги эвакуатора. Проводим диагностику технического состояния колесных транспортных средств во время проведения государственного технического осмотра (выдаем диагностические карты владельцам автомобилей для получения талонов техосмотра в ГАИ).

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Буча-Авто

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.0 из 5 10.05.2018 Александр на Hyundai
    Время визита: 08/05/18

    Записался на диагностику ДВС в связи с некорректной работой.
    Диагностика моториста: сняты ВВ провода, вкручены свечи, даже внешнего осмотра не было проведено, замеряна компрессия всех (4) цилиндров. Вывод - ДВС работает исправно проблем в механике нет. Рекомендовано обратиться к электрику.
    Диагностика электрика: внешний осмотр, проверка работы мотора по звуку ДВС во время работы дросельной заслонкой, 4 тестовых заезда по территории. После настоятельных вопросов о причинах некорректной работы и информации о том, что ELM дал информацию о бедной смеси, электрик подключил свой планшет к OBD2 для "компьютерной диагности". Вывод - причину проблемы установить не представляется возможным, возможно недостаток опыта и знаний. Рекомендовано обратиться к более квалифицированномму специалисту.
    В итоге: диагностика ДВС для обнаружения проблемы некорректной работы окончилась проверкой компрессии за 220грн. и 1ч. времени.
    Рекомендую СТО "Буча -Авто" как специализированное СТО по проверке компрессии по стоимости 1 нормо часа.
    Для диагностики ДВС воспользуйтесь советом их электрика.
    Всем успехов!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 2.04.2018 Владимир на Hyundai i30CW
    Время визита: 2.4.2018

    Обслуживаюсь на СТО с 2011 года, как только приобрел авто.
    Все делают качественно и быстро. Были некоторые замечания, но все решалось оперативно и без лишних проблем.
    К примеру, сегодня не смог открыть с брелка машину, как оказалось, за 2 дня сел аккумулятор из-за забытой включенной лампочки в салоне. Позвонил в СТО, через полчасика ожидания машинка уже была на ходу.
    Большая благодарность Вам! Спасибо!

    3.04.2018 ответ автосервиса (Андрей Владимирович)

    Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв, всегда рады помочь. С уважением, администрация СТО.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 23.02.2018 Ярослав на KIA PREGIO
    Время визита: 15.02.2018

    На СТО я был впервые...... После обслуживания автомобиля остался доволен, даже очень, поразила оперативность и качество выполненных работ, прошла неделя после моего визита, машина "ГАНЯЕТ",на 45000 тыс. км. беспокоится не о чем..... Без сомнений в следующий раз приеду именно сюда.... Без опаски доверю ремонт своего автомобиля СТО Буча-Авто.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 12.02.2018 Безимяный на Не важно
    Время визита: обслуживался 2014-2017

    Это СТО знало лучшие времена. Я обслуживал две машины с 2014 года и знаю там всех. До 2015 я с директором СТО за руку здоровался. В начале 2016 началась текучка, из поля зрения сначала пропал старый директор и появился Андрей, потом уволилась пара хороших маляров и слесарей у которых я обслуживался. Пошли не хорошие слухи о новом руководстве. Потом были и взлеты и падения, обслуживание становилось хуже но терпимо, если знать к кому надо попасть в ремонт. Но такого упадка как сейчас, хуже сложно представить. Причина - бездарное это самое новое руководство компании. Сначала года уволилась последняя пара адекватных людей, остальные и не умеют и не хотят работать, но цены гнут - уши заворачиваются. Не к кому ехать больше на это СТО, всех нормальных уволили!!!

    16.02.2018 ответ автосервиса (Андрей Владимирович)

    Уважаемые клиенты! В данном случае "Безымянный на Не важно".
    Ваши отзывы очень важны для нас. Но хочу напомнить Вам, что не зная номер документа и дату посещения, администрация "Буча Авто" не может определить тот негатив о котором Вы пишете. А теперь по порядку.
    "Старый директор" имя которого Вы не называете не пропал из виду. Он был уволен по причине воровства. Один из той пары о которой вы пишете уволился сам по той же причине.На сегодняшний день в компании работают одни из лучших специалистов в нашем регионе.
    Наша компания всегда дает гарантию на услуги и запчасти, предоставляемые клиентам (согласно Законодательству Украины), а так же устраняет все негативы, возникающие у клиента, в процессе обслуживания.
    За конструктивную критику спасибо.
    НАШ девиз: Лучшие предложение,самое современное оборудование, качество, лучшая цена! Ждем всех на нашем СТО.

    Отдельно для конкурентов и бывших сотрудников: не тратьте время на фэйковые отзывы и негатив, займитесь бизнесом и, может быть, у Вас получится.

    Я открыт для всех наших клиентов, связаться со мной можно по тел.: 096 500 99 80, e-mail: [email protected]

  • Рейтинг: 3.0 из 5 25.01.2018 Юля на Пежо
    Время визита: 25.01.2018

    Уважаемый Андрей - руководитель СТО!
    Мне искренне жаль, что у Вас не нашлось 2 минут поговорить со мной, Вашим постоянным клиентом! И я искренне надеюсь, что разница между реальной стоимостью ремонта моего автомобиля и оплаченными мной 14 000 потратиться на что то полезное, например на мониторинг цен на подобные услуги.

    Честно говоря, сначала хотела , что то доказывать, показать что даже на официальной станции ремонт обошелся бы вдвое меньше. Сейчас, я подумала, что ваше СТО, просто не стоит моего внимания. Я, как и многие другие, кто оставил здесь комментарии, больше, к Вам не прийдем. Я понимаю, что в масштабах СТО моих 14 000 грн. это просто мизер. Но недополученная прибыль от всех недовольных - уже существенна. Жизнь штука честная и каждому дает по заслугам. Желаю вам, чтобы вам не пришлось чинить машину на таком СТО, как ваше. И чтобы, если всетаки прийдеться, директор с вами поговорил и объяснил откуда 20 часов в ремонте балки. Успехов вам Андрей -руководитель СТО

    Дополнение от 07.02.2018:
    Отлично, что вы можете переписываться, так как все попытки с вами пообщаться лично ничего не дали. Мне не нужна была новая балка, мне нужна была реставрация старой. В том, документе который у меня на руках ремонт банки описывают две позиции:
    - балка подвески ремонт - 20 часов - 4200 грн
    - балка задняя ремонт - 2100 грн.
    Сайлентблоки посчитаны отдельно.

    При повторном визите суммы в данных позициях поменяли местами.

    Очень бы хотелось узнать, что можно делать с балкой 20 часов? На этот вопрос мне никто так и не ответил. Те, кто знают как выглядит балка, поймут мое недоумение.

    Что касаеться негативных отзывов, судя по данному форуму, я совершенно не одна.

    P.S. не буду описывать какие проблеммы возникли в машине после ремонта, так как это тема для целой книги.

    2.02.2018 ответ автосервиса (Андрей)

    Добрый день, Юлия. Цена новой задней балки на Ваш автомобиль составляет 20500 грн., тогда как ремонт балки на нашем СТО Вам обошелся в 6300 грн. (в три раза дешевле), включая разборку/сборку и снятие/установку. Все цены на произведённые работы были предварительно озвучены и согласованы с Вами. Мы сэкономили для Вас 14200 грн, крайне неприятно после этого видеть негативный отзыв от Вас.
    С уважением, Андрей.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 22.01.2018 Влад на Citroen
    Время визита: Зимой

    Халтурщики! Толковых мастеров нету. А еще робот автоответчик просто бесит!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 15.01.2018 Иван на VW
    Время визита: Зима 2017

    Ужасное СТО. Сроков не придерживаются, затянули в 2 раза больше обещанного срока. Если бы постоянно не звонил, не писал и не ездил, было бы наверное еще хуже. Менеджеры, включая директора, врут. Качество работы также далеко не самое высокое, не выполнили все работы, которые я просил. Забрал авто и доделывал на другом СТО, так как надоело их дергать постоянно.

    18.01.2018 ответ автосервиса (Андрей (руководитель СТО))

    Добрый день, Иван. Сообщите пожалуйста номер заказ-наряда и дату визита, для проверки указанной Вами информации

  • Рейтинг: 3.0 из 5 29.12.2017 Владимир на Матиз
    Время визита: 27.12.2017

    Біл на сто просто в ужасе!пропали тормоза поменяли цилиндры,забираю машину,тормозов нет,оказывается они не то поменяли!!!нужно было всего лишь трубку поменять!!! вся эпопея длилась 3 суток если бы над душой не стоял в этом году машины бы не увидел вообще!!!!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 11.12.2017 Антон на Ланос, Лендмарк, Ауди
    Время визита: с 2015года

    Обслуживаюсь регулярно на Буча-Авто с 2015. Всегда вежливые и понимающие профессионалы своего дела.
    Ремонты делал совершенно разные от банальных расходников по ходовой до почти капиталки двигателя. Всегда вежливо обслужат, помогут, подберут запчасти. Пару раз было что даже помогали найти запчасти б/у с разборок, т.к новые дорогие. Лишнего не впаривают, все по делу.
    Да, существует запись и просто так наскоком приехать и сказать "бросайте все дела чините мне машину" не получится. Но даже при такой занятости, в последние два моих приезда помогли без очереди, или просто повезло что не заняты были.
    Первый раз среди недели в разгар рабочего дня загорелось давление масла в ауди. Я сам проверил уровень - норм, течи нет. Позвонил попросил глянуть - сказали приезжай. Дело было 13 или 14 часов дня. Заехал быстро все проверили, нашли оборванный провод на датчике давления, быстро починили и я довольный уехал. Стоимость - копейки.
    Второй случай вот вчера, 10.12.17года, который и побудил меня написать отзыв.
    Был в коммандировке, приехал смотрю - в машине дверь недозакрыта, когда оставлял не захлопнул в темноте. За 4 дня отсутствия меня сел аккум. Я это сразу не понял, подумал что-то не так с ключом, или сигналкой, села батарейка - такое бывает. Поехал купить батарейку и попутно позвонил в Буча-Авто, а это ж воскресенье - выходной. Тем не менее трубку взяли(я еще не знал что говорю с директором или хозяином СТО), я рассказал о своей проблеме, а они мне сразу - это у вас аккумулятор сел. Я им - что мне делать я ж ее не заведу - коробка автомат. Вобщем говорят подходите решим вопрос.
    Когда я пришел был только директор, который мне и помог, приехал со мной вместе ко мне домой с зарядным, подключил, запустил машину, и все это в выходной день.
    В общем очень благодарен ребятам, спасибо!
    Говорят рыба гниёт с головы, в случае с Буча-Авто наоборот с головы идет все хорошее. Если хороший человек хозяин, то все сотрудники берут пример и стараются.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 2.11.2017 Сергей на Citroen C5
    Время визита: 1 ноября 2017

    Обслуживаю авто на этой тех.станции более двух лет.
    ТО два раза в год, весной меняли шланг кондиционера.
    Все качественно, быстро и без каких-либо проблем.

    Но вчера был не типичный для меня случай с авто.
    На парковке возле магазина авто не завелось - сел аккумулятор(
    Парковка была в 500 метрах от тех.станции.
    Позвонил, спросил могут ли подъехать прикурить.. через 20 мин. приехали и прикурили, сразу направили на станцию к электрику для выявления проблемы.
    На станции сразу же подошел электрик, измерил ток от генератора - все в порядке. Дал рекомендации по зарядке аккумулятора и попросил приехать после полной зарядки акб.
    Что я и сделал на след. день.
    Электрик принял без задержек в 9:00
    Аккум в норме. Дали рекомендации для дальнейшего наблюдения.
    Денег не взяли.

    Этот эпизод стал для меня показательным в вопросах сервиса и клиентоориентированности данной тех.станции. Теперь у них +1 постоянный клиент и и +10005000 к карме)

  • Рейтинг: 3.0 из 5 14.10.2017 Антон на ваз
    Время визита: 25.09.17

    Отвратительные ребята, зажрались очень. Сидят менеджеры в часах TISSOT за минимум 500$, айфоны 6 и 7 на столах. Подумал неслабо живут, но не насторожился, а зря.
    Прогорела прокладка ГБЦ, сдали машину. Назвали цену 5 000 грн за ремонт чисто по замене прокладки, ну ок, читаю дефектовку и диву даюсь - у меня оказывается в машине с 8ю клапанами нужно 64!!!! сальника клапанов, цена соответствующая, две прокладки коллекторов по 400грн и это при том что у меня она одна!!!
    Тут начинаю снимать лапшу и гуглить цены по расходникам и вижу что цена на некоторые позиции завышена вдвое, а так же задаюсь вопросом с какого места у меня 25 нормочасов на замену. Нормировку они отказались показать наотрез, из деталей часть лишнего убрали, но когда пришло время платить опять появилось несколько лишних позиций. Директор послал нас нахер со словами "нормировку не покажем, а детали у нас из особого сплава и только на них мы дадим гарантию". Пытались включить в смету то, что ремонтировали три месяца назад, Поставили какие то убогие свечи выкрутив мои БОШ и птеряв одну свечу вернули.
    После этого проверял машину на подъемнике через месяц - течет масло с двигателя. У самого слесаря спросил "почему не сделал?" ответил "я передавал, но они ничего не сказали". Полагаю что они просто надеялись что я приеду еще раз, ведь это так хорошо когда клиент заезжает почаще...
    Такого охреневшего сервиса я не видел. Былил армяне, которые пытались развести на балансировке колес, но там цена была смешная в сравнении с этими зажравшимися мордами.
    Теперь я знаю откуда у них айфоны и швейцарские часы. И теперь я знаю какой сервис нужно обходить стороной.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 10.10.2017 Олег на Рено Мастер
    Время визита: 01.07.17

    На СТО делали диагностику ходовой и по-факту провели замену тормозных шлангов. Так как у меня грузо-пассажир, да еще и длинномер - на подъемник в боксе не поместился. Но спасибо работникам сервиса (менеджер Вадим, механик Денис) - не отказали в ремонте - подняли на подъемнике на улице, сделали быстро и качественно. Находился рядом и все сам наблюдал (на этом СТО можно находиться в рем. зоне). Цена - качество на уровне. Дешевле многих киевских сервисов. Добавлю еще, уже 2 года мойку и химчистку делаю только(!) на этом автосервисе.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 10.09.2017 Михаил на Ford
    Время визита: С 2015

    Ребята - настоящие спецы и профессионалы своего дела! Обслуживаюсь тут пару лет. Недавно смогли выявить и исправить ''плавающую'' поломку, а не заменить полмашины запчастей (как порекомендовал официал) , тем самым сэкономили мне много денег и нервов. Дают гарантию, не обманывают и не навязывают лишнего! Отлично поставлен рабочий процесс. Достойный сервис!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 28.08.2017 Олег на Хюндай
    Время визита: 27.08.2017

    Обслуговуюсь на Буча авто з початку заснування.
    За ці вісім років яких в мене машин не було, а підхід завжди в них приємний. Завжди знаю, що приїду і допоможуть. І цей раз приїхали, забрали євакуатором і поставили на ремонт. Якось було що за 150 кілометрів їхали і нічого за це не взяли.
    Ремонтуюсь тільки в них, даже не шукаю іншого, так як знаю і ціна і сервіс кращі.
    Є звістно і не задоволені. Для таких і запчастини з китаю дорогі і обслуговування краще в гаражі. А машина вона повина бути надійною. Що і де ставиш, так і буде їздити.
    Я тільки з ними.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 26.08.2017 Виктор на Сузуки Витара
    Время визита: С 2015 года

    Виктор
    Сузуки Витара.
    Обслуживаю у ребят свою машину уже два года. Всем доволен, всё устраивает.
    Когда пришлось воспользоватся их эвакуатором то они даже с меня денег не взяли, обьяснили :-что если Вы к нам на ремонт то эвакуация безплатно (машину везли с Ирпеня ,накрылся стартер).
    Персональное спасибо слесарю Вячеславу и менеджеру Вадиму. Всем друзьям и знакомым рекомендую только Буча-Авто.

    28.08.2017 ответ автосервиса (Андрей (руководитель СТО))

    Добрый день, Виктор! Спасибо Вам за отзыв, всегда рады помочь.С уважением, Андрей, СТО «Буча-Авто».

  • Рейтинг: 3.0 из 5 4.05.2017 Андрей на Audi
    Время визита: 28 апреля 2017

    Обслуживаю свой автомобиль на данном СТО , все делалось быстро и качественно . Один раз возвращался по рекламации , сразу же взяли в работу и исправили . А еще мойка хорошая , химчисткой тоже доволен . Рекомендую!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 2.04.2017 Анна

    Отличный сервис!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
    Спасибо, молодцы, быстро среагировали на проблему и решили ее в течении 30 минут 😀😀😀
    Так случилось, что у меня сел аккумулятор...
    Прозвонила в 5 служб такси и 3 СТО в Буче и Ирпене, оказалось это большая сложность прикурить аккумулятор...Случайно нашла их контакт и они быстро решили мой вопрос
    Была очень причино удевлина!!!
    Ещё раз большее спасибо!!!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 30.03.2017 Віталій на hyundai i20
    Время визита: 25 марта 2017

    Зателефонував в середу з приводу діагностики ходової, записали на суботу.
    В суботу приїхав, швидко пройшов діагностику, домовились що в понеділок зателефонують озвучать ціну.
    В результаті сьогодні вже четвер, а дзвінка так і немає.
    (В понеділок заповнював форму на сайті, видно з сайтом ніхто не працює. В понеділок чи вівторок також телефонував менеджеру, довго шукали мою заявку, пообіцяли передзвонити, але так і ненабрали). Прийдеться з Бучі їхати до офіціалів ((

  • Рейтинг: 3.0 из 5 14.03.2017 Игорь

    Все цены завышены и намного!!! Постоянно

    20.03.2017 ответ автосервиса (Администрация)

    Добрый день, Игорь! Конкретизируйте и аргументируйте пожалуйста Ваш отзыв. Если есть основания считать наши ценны завышенными, то по сравнению к чему/кому? Так же хотелось бы выяснить конкретно на какие виды услуг или запчастей, по Вашему мнению, цены завышены и насколько? С уважением, администрация.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 7.02.2017 Олег на ОПЕЛЬ
    Время визита: 31.01.2017

    День добрый, был у Вас где-то на прошлых выходных, приезжал со своими запчастями на замену ременя ГРМ и натяжного ролика - всё вроде нормально, но вопрос - ПОЧЕМУ не возвращают заменённые детали, откуда мне знать поменяли ли их вообще!?

    7.02.2017 ответ автосервиса (Администрация)

    Добрый день, Олег, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения, за то что мастер приёмщик не предложил Вам забрать старые запчасти, по умолчанию мы не кладём их в автомобили наших посетителей, так как многие клиенты воспринимают такие действия негативно. Но мы храним старые запчасти под каждый отремонтированный автомобиль на протяжении недели прежде чем утилизировать. Замененные запчасти с Вашего автомобиля мы отложим, и Вы сможете забрать их в любой удобный для Вас день. С уважением, администрация СТО.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 7.02.2017 Дмитрий на Fiat Croma
    Время визита: 3-6Январь 2017

    Делал диагностику АБС. Была проблемма с задним правым датчиком. Приехал Мастер залез под авто, позвонил контакты сказал выходное напряжение одинаковое с левой стороной. Итог под замену ступицы в сборе т. К. Датчик встроенный. Купил 2000 потратил поставил, и не чего. Комп подкинул ошибка не збрасывается . Поездил чуть не помогло. Вот так и катаюсь пока без АБС. Спасибо буче-авто за лишение меня 2000.

    8.02.2017 ответ автосервиса (Администрация)

    Добрый день, Дмитрий. Спасибо за обращение, Ваш отзыв не остался незамеченным, но в данной ситуации вынуждены не согласиться с Вами. Разберёмся по порядку. Вы посетили наше СТО 14.01.17., с результатами компьютерной диагностики произведённой не у нас, указав на конкретный датчик АБС (задний правый). От компьютерной диагностики и пошаговой диагностики системы АБС Вы отказались, поставив конкретную задачу перед нашими специалистами - прозвонить провода сенсоров АБС задних колёс на наличие обрывов. Задача была выполнена, провода проверены, обрывов не обнаружено. Дальнейшие действия и выводы о необходимости замены датчиков производились без нашего участия. И прошу заметить, никаких рекомендаций к замене каких-либо узлов мы не предоставляли. К сожалению выводы о замене ступиц делались с привлечением других специалистов, как и результаты компьютерной диагностики, указывающие на конкретный датчик.
    В данной ситуации предлагаем Вам обратиться на наше СТО для определения причины неисправности системы АБС, а не проверять выборочно только некоторые узлы системы.
    Будем рады помочь!
    С уважением, администрация СТО "Буча-Авто"

  • Рейтинг: 3.0 из 5 16.01.2017 Юрий на Хундай Туксон
    Время визита: 16.012017

    Очень толковый электрик на станции.
    Аккуратный, скурпулезный. Правильно диагностировал и устранил неисправность которую официалы (Автоберег на П.Усенко)не смогли найти.
    Да и вобщем впечатление от станции хорошее.

    17.01.2017 ответ автосервиса (Администрация)

    Юрий спасибо за Ваш отзыв. Мы стремимся к тому что бы каждый клиент нашего сервиса мог получить максимально качественное обслуживание.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 3.11.2016 Валерий на ТИГГО
    Время визита: весной

    Обслуживался у них раньше и не один раз, перебирал ходовку, делали почти неделю, то одно не доделают, то другое..
    И всегда бесило что у них если ты заплатишь за диагностику ходовой например, на течь масла или еще другую проблему даже не глянут и не скажут... Надеюсь когда то исправятся ...

    8.11.2016 ответ автосервиса (Андрей)

    Добрый день, Валерий! С момента Вашего последнего визита многое изменилось на нашем СТО. Мы постоянно работаем над повышением качества предоставляемых услуг, стали более внимательно относиться ко всем пожеланиям наших клиентов. Будем рады помочь Вам в любых вопросах, касающихся ремонта или обслуживания автомобиля. С уважением, Андрей, СТО «Буча-Авто».

  • Рейтинг: 3.0 из 5 10.10.2016 Cергей на Dodg Ram Van
    Время визита: 17.09. 2016

    Не один из работников СТО не представился, в том числе и при разговоре по телефону. Т.о., конкретно, по исполнителям сказать ничего нельзя,
    Дважды пытался отрегулировать головной свет, не удалось. Последний раз (17.09.2016) регулировали углы развала и схождения передних колёс. По трассе пришлось проехать только сегодня. К сожалению, все проблемы остались.
    Сегодня я позвонил на СТО и "кто то", начал мне рассказывать, что я обратился слишком поздно и пр. чушь. На этом болтовня закончилась, как и закончилось наше недолгое и непродуктивное знакомство с этим, т.н., автосервисом. Постараюсь предупредить всех своих знакомых по гаражному кооперативу, коллег по работе и даже, соседей, не говоря уже о возможностях интернета, о неприятных последствиях после обращения на это СТО.

    10.10.2016 ответ автосервиса ()

    Добрый день, Сергей! Ваше обращение не осталось не замеченным, мы готовы принять Ваш автомобиль для регулировки углов развал-схождения по рекламации в любой удобный для Вас день. С уважением, Андрей, СТО «Буча-Авто».

  • Рейтинг: 3.0 из 5 2.06.2016 Павел на Opel Vectra C
    Время визита: 24 апреля 2016

    Начну с того что мойка и кузовной отдел - притензий нету, все нравится - на мойке мою постоянно, кузоной меняли лобовое стекло. Все отлично.

    Так же делал химчистку - вообще супер сделали, хотя я не думал что мазут отчистится.

    Долго молчал, но сегодня 02 06 2016 - после диагностики на двух других СТО я уже все закипел. 3-й пункт отзыва
    С отделом тех обслуживания полная жесть. Первый раз к ним ездил в августе 2015 года, их електирик засунул мои КЕРАМИЧЕСКИЕ форсунки в ультразвук, но я думаю их ультразвук не пашет как надо, или мне повезло форсунки не испортил.

    1 --
    Дальше по щрусу, была вибрация при наборе скорости от 90 до 120когда сильно набирать - три раза Денис диагностировал - приговорил правый наружний шрус, правый внутренний шрус, я поменял послушно, вибрация не ушла поехал другое СТО, там сразу посадили меня за руль подняли машину и попросили набирать резко скорость - с первого раза приговорили левый внутренний шрус, после замены вибрация ушла.При это на буче авто Денис - ниразу не раскручивал колеса для диагности по вопросу вибрации, просто дергал шрусы руками.

    2 --
    Недавно был на замене сцепления у них - результат работы выполнена абы как, причем с последствиями.
    1 Не закрутили мерочную пробку коробки передач, вытекло 200 грамм масла, коробка начала подвывать. Масло они купили за свой счет и долили,коробка подвывать перестала.
    2 Не прикрутили акумулятор - на вопрос почему - Вова(тот что типа мастер) ответил - Ну он же не отпал.
    3 Не поставили заглушку на штуцер прокачки - они его видители потеряли, поставили потом с прокачки тормозов
    4 Вентилятор радиатора бил об что то - на вопрос сколько я буду еще едить - Вова (тот что типа мастер) ответил будете издить пока все не поправим.
    5 При снятии коробки я просил Вову мастера подпереть двигатель, на что он ответил то что его так шатает нормально, мол ничего страшного, на мое замечание
    что в ТИСЕ написано красным - подпереть двигатель, что бы не вывести из строя гидроопоры - просто отморозился, и дальше шатал двиг вперед назад пока не вынул коробку
    - итог после замены сцепы на холостом появилась вибрация на руле, пока что слабая

    -- 3
    Поменял я резину два месяца назад, проехал под 2 тысячи на новой. 31 05 2016 пришли пружины супорта, и я пошел ставить, сняв правое заднее колесо, я понял что резины у меня новой нету.
    После замены резины, я сразу поехал на Буча Авто для проверки развала и диагностики ходовой части, резина новая, решил страховатся. Развал сделали, Диагностику провели
    Вова мастер диагностировал один сайлентблок цапфы, на вопрос резину жрать не будет? Ответил если не стучит можно ездить не будет жрать. Ну ок, я поехал.
    Сегодня 02 06 2016 я поехал на одно СТО, где притговорили левые сайленты цапфы оба, + Правые вообще мертвые, срочно на замену. При этом правого заднего колеса почти нету резины, левое тоже пожьело прилично.
    Потом я поехал в тот же день на другое СТО - результат диагностики такой же как на первом

    СТО.ВСЮ ХОДОВКУ СЗАДИ Я РЕМОНТИРОВАЛ НА БУЧЕ АВТО В СЕНТЯБРЕ 2015 ГОДА, ЗАПЧАСТИ ПОКУПАЛ У НИХ ЖЕ, РАБОТЫ ПРОВОДИЛИ ТАК ЖЕ ОНИ, ВОТ 8 мь месяцев, и канец новой резине.При этом я не один там такой кто после их диагностики/развала без резины остался, был на мойке, слышал мужчина жаловался менеджеру что после их работ у него новое колесо сьело.

    Хочу отметить - Максим мастер там есть, он работает качественно, и еще паренек есть, не знаю как зовут, шрус мне менял, реально делал качественно.

    Подумайте несколько раз перед тем как обслуживать там свою машину! Это может Вам дорого обойтись! При этом доказать что то нереально там!

    Дополнение от 15.06.2016:
    По вашему ответу:
    >>>Далее, 21.02.16. производилась замена правого внутреннего ШРУСа. - МЕНЯЛИ ЛЕВЫЙ ШРУС ВНУТРЕННИЙ
    >>> процедуре проверки и корректировки уровня в ТИСЭ (Глава 1, Раздел 4) - НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЛ УРОВНЕЬ, А ПОТРЕБОВАЛ Я ПОТОМУ ЧТО ГДЕ Я НЕ ОСТАНАВЛИВАЛСЯ, У МЕНЯ ТЕКЛО МАСЛО, ПРОБКУ СКУТИЛИ КОГДА СНИМАЛИ, И ПОТОМ НЕ ПРОВЕРЯЯ УРОВЕНЬ ЗАБЫЛИ ЗАКРУТИТЬ
    >>> Причиной обращения стал вышедший из строя опорный подшипник переднего амортизатора.
    - Опорный подщипник передний что вы ДИАГНОСТИРОВАЛИ, и заменили до сих пор ездит в сумке, ОН ЦЕЛЫЙ, он разборной, и на него смотрели несколько человек уже, и лиагнозом ЦЕЛЫЙ. Менялись они осенью прошлой!
    По замене "Всей ходоки" - это выражение ваших спецов. Я не спец. Да амортизаторы покупались не у вас, но они до сих пор ездят, так же не увас менялись сайленты развальных рыгагов, и они еще ходят, а все что вы поменяли, померло. В марте мне было сказано один сайнт на замену, но если не стучит можно не менять, жрать не будет резину, с марта 2-е июня машина проехала 732КМ, данные из GPS мониторинга, и хотите сказать за это время померли сайлеты бумерангов, и длинных попечерных рычагов? Просто вы не заметили что им капец.

    По хронологии, я не записывал что когда делал, говорил примерно, спасибо что поправили.
    И по поводу форсунок информация о них - от СТО, которые разобрались с дерганием, они сказали что их невкоем случае нельзя в ультразвук, они керамические. Я не спец, я не знаю, но так как они вылечили дергание, а Вы нет, я склонен им доверять больше

    15.06.2016 ответ автосервиса (Андрей)

    Добрый день, Павел! Спасибо Вам за положительные отзывы о работе нашей мойки и кузовного отдела. Жаль, что поводу работы отдела технического обслуживания у Вас есть замечания, поэтому для нас очень важно разобраться в причинах, которые сформировали негативное мнение о нашей работе. Возможно, этому поспособствовало недостаточное количество информации по проведённых нами работах, или владение неточной и искаженной информацией из сторонних источников. Так, на автомобилях Opel Vectra «C», 2007 г.в., с двигателем Z22SE, объемом 2,2 л. заводом производителем устанавливались форсунки без содержания элементов керамики. Если же по какой-то причине на Вашем автомобиле, все же установлены керамические форсунки, то наш специалист в таком случае производит чистку на стенде без использования технологии ультразвука. В противном случае форсунки вышли бы из строя.
    Далее отвечу по порядку, согласно пунктам Вашего отзыва:
    1 –
    Для удобства восстановим хронологию событий и исправим неточности. 18.08.15. на Вашем автомобиле была произведена диагностика ходовой части. Спустя месяц (15.09.15.) мы заменили левый наружный ШРУС. Далее, 21.02.16. производилась замена правого внутреннего ШРУСа. В промежуток времени между вышеуказанными заменами, оплаченных диагностик не осуществлялось. Что же касается того, что причина Вашего обращения (вибрация при наборе скорости) по Вашим словам устранена не была, то Вам следовало сразу же обратиться на наше СТО, для выявления скрытых неисправностей. Ведь нередко возникают неисправности, которые можно выявить, только после устранения сопутствующих, более выраженных неполадок в диагностируемой системе. Вполне вероятно, что на автомобиле с пробегом более 200000 км, один за другим выходят из строя шарниры равных угловых скоростей, имея одинаковый ресурс эксплуатации.
    2 –
    Подробно по подпунктам:
    1.После замены сцепления на Вашем автомобиле была произведена проверка уровня масла в КПП, уровень масла был по нижней кромке контрольного отверстия, как и описано в процедуре проверки и корректировки уровня в ТИСЭ (Глава 1, Раздел 4). Далее, ссылаясь на интернет-источники, Вы потребовали, чтобы была произведена следующая процедура: масло заливается в уровень, далее после некоторого пробега осуществляется долив еще 200 граммов масла. Ваше требование было выполнено, несмотря на сомнительность правильности описанной Вами процедуры. Так как для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен, масло и работы по доливу производились в подарок. Все технологические отверстия, которые должны быть закручены – были закрыты герметично, если же речь идёт о крышке сапуна, то цитирую: «Каждый раз при осмотре РКПП проверяйте крышку сапуна - она должна быть свободно посажена на сапун», - ТИСЭ (Глава 1, Раздел 4).
    По подпунктам 2,3,4 – еще раз приносим извинения, к сожалению, мелкие недоработки действительно были, но были сразу же исправлены и устранены.
    5.Вернёмся к ТИСЭ, на которые Вы ссылаетесь в Вашем отзыве. Глава 6, Раздел 5 - Снятие, проверка состояния и установка компонентов сцепления, подраздел «Снятие», цитирую: «Если при этом двигатель не снимался с автомобиля, его рекомендуется дополнительно под- переть домкратом или установить под него специальные подставки.». Написано чёрным, и как рекомендация, а не обязательная операция. Да и данная рекомендация дана скорее из соображений техники безопасности работника производящего снятие, а не потому что в противном случае могут выйти из строя какие-либо узлы и агрегаты. О возможном выходе из строя опор двигателя, или любых других узлов, в том же ТИСЭ ни слова не сказано. Если же на Вашем автомобиле появилась легкая вибрация на холостом ходу, не нужно делать поспешных выводов, а провести тщательную диагностику, в чём с радостью Вам поможем. И даже если окажется, что этому послужили проведенные нами работы – процедуру рекламации никто не отменял, мы никогда не отказываемся от своих обязательств.
    3 --
    Для справедливого разбора ситуации восстановим хронологию событий, и исправим неточности. Ремонт задней части подвески на Вашем автомобиле проводился в июле 2015 года, а не в сентябре, как Вы утверждаете. При этом менялась лишь часть сайлентблоков задней подвески, втулки заднего стабилизатора и задние амортизаторы, а не вся «ходовка», как Вы утверждаете. И не все запчасти Вы покупали у нас – задние амортизаторы были предоставлены для замены Вами. Что касается сайлентблоков цапф – последняя диагностика ходовой части на Вашем автомобиле была произведена в марте 2016 г. Причиной обращения стал вышедший из строя опорный подшипник переднего амортизатора. Во время проведения диагностики также выявили явную необходимость замены одного из сайлентблоков задних цапф. В таких случаях мы всегда рекомендуем менять все, тем более что во время предыдущего ремонта задней части ходовой, сайлентблоки цапф не менялись. Тем не менее, Вами было принято решение менять только подшипник. Вполне вероятно, что до 02.06.16. остальные сайлентблоки цапф, бывшие много лет и тысяч километров в эксплуатации всё же пришли в негодность.
    Для нас очень важно мнение каждого нашего клиента, и если у Вас остались какие-либо вопросы, или нерешённые спорные моменты - всегда будем рады Вам на нашем СТО, и сделаем всё возможное, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством предоставленных нами услуг.
    С уважением, администрация СТО «Буча-Авто».

  • Рейтинг: 3.0 из 5 27.01.2016 Антон на VW Touran
    Время визита: 20.01.2016

    Заехал в сервис с несколькими серьезными поломками, бюджет на ремонт был определен за ранее, денег была определенная сумма, которой не хватало. Хочу поблагодарить менеджеров, которые потратили на меня 1,5 часа времени на заказ запчастей у разных поставщиков, чтобы вышло по более выгодным ценам. В итоге мы уложились в бюджет! Спасибо

    27.01.2016 ответ автосервиса (Директор)

    Спасибо Антон. Мы очень стараемся.
    Александр.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 20.12.2015 Даниил на nissan
    Время визита: 12.2015

    Делал схождение и замену колодок. Все сделали быстро и качественно, могу рекомендовать данное СТО.

    22.12.2015 ответ автосервиса (Alexandr)

    Спасибо, что уделили время и таким образом нас отблагодарили. Мы сделаем все, чтоб сохранить Ваше доверие и оправдать рекомендацию.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 19.06.2015 Сергей на Opel Omega
    Время визита: 13.04.2015

    Александр, Вы говорите не правду.

    1. Я не просил сделать мне бесплатно развал\схождение. Я объяснил ситуацию, и спросил, как будем решать проблему.
    2. Я не говорил, что как-то разжалась шаровая в поворотном кулаке. А четко сказал, что на момент, когда делали диагностику и развал\схождение, шаровая уже была разжата. Ваш "диагност" этого не заметил, более того, сказал что стук от подшипника ступицы! Проблему нашли на другом СТО, и ступица у меня в порядке, подшипник не стучит!

    Вы же записываете телефонные разговоры. Выложите здесь запись, и станет понятно, кто из нас врет!

    Что имеем в итоге? Перестало стучать именно после замены поворотного кулака. А если бы я не перепроверил на другом СТО, а купил по рекомендации вашего "диагноста" новую ступицу? Кто бы компенсировал мне это?

    Учитывая тот факт, что когда приехал к вам на диагностику, у меня был стук спереди (справа), и этот стук пропал после решения проблемы с шаровой\кулаком, могу со 100% уверенностью сказать, что на момент диагностики у вас, шаровая была разжата.

    Итог всего этого. Мало того, что у вас "диагносты" криворукие, а вы даже не хотите отвечать за их криворукость, так вы еще нагло врете и пытаетесь переложить ответственность на клиента. Браво, отличный сервис!

    23.06.2015 ответ автосервиса (Alexandr)

    Коротко и последний раз
    1 Сделать регулировку развал-схождения, когда "колесо просто гуляло в 2-х плоскостях" физически невозможно, даже если сильно хочется и стараться не получится.
    2 Продолжаем не разделять Вашу уверенность, что за 3 тыс. км пробега с ходовой частью автомобиля(общий пробег 260 тыс) ничего не могло произойти.
    3 Замена поворотного кулака, на Вашем автомобиле, возможна только с заменой ступицы.
    4 Если возникла проблема, чтоб ее потом можно было решить, необходимо своевременно сообщить и дать возможность убедиться в информации.
    5. Если у Вас остались вопросы, можете приехать и задать их непосредственно,

  • Рейтинг: 3.0 из 5 19.06.2015 Сергей на Опель Омега
    Время визита: апрель 2015 года

    Делал на этом СТО развал/схождение и предварительно заказывал диагностику ходовой.
    Сначала мастер, проводивший диагностику ходовой, сказал что ходовая в полном порядке и можем делать развал/схождение. На мое замечание, что у меня спереди справа есть стук на кочках, мастер стал более внимательно осматривать правую сторону, вывешивать и дергать колесо, после чего сказал, что у меня стучит подшипник ступицы.
    Ну, думаю ладно, подшипник ступицы особого влияния на схождение не окажет, решил сделать схождение, а потом уже искать/покупать/менять ступицу (подшипник отдельно не меняется, только со ступицой в сборе).
    Прошло какое-то время пока я нашел ступицу по вменяемой цене, но, перед покупкой решил таки сделать повторную диагностику на другом СТО, так как стук был приличный, и были очень большие сомнения, что подшипник ступицы может так стучать...
    На другом СТО мне практически сразу нашли проблему. Не била затянута шаровая в поворотном кулаке (как-то разжалась). Колесо просто гуляло в 2-х плоскостях. Как в такой ситуации могли сделать нормальное схождение? Да никак!
    После устранения проблемы с ходовой, обратился снова на Буча-авто с вопросом, как будем поступать в данной ситуации? Меня мягко послали, объяснив тем, что 21 день прошел, значит гарантия истекла. А то что их мастер не диагностировал проблему - это я мог и сам придумать, или проблема появилась позже, ведь я проехал с того времени аж целых 3,5 тыс. км.
    В общем, деньги за диагностику ходовой взяли, деньги за развал/схождение взяли, а в итоге, ни проблему не диагностировали, и со сбитым схождением остался!

    Лохотронщики, не советую ремонтироваться на этом СТО.

    Дополнение от 23.06.2015:
    Ответ на ваше сообщение от 23.06.2015:

    1. Но ваш "мастер" умудрился это сделать, правда такое схождение до первой ямки.
    2. Не читайте между строк. С вашего СТО я уезжал со стуком ходовой с левой стороны. И по утверждению вашего "диагноста", стучал у меня подшипник ступицы. Но, на другом СТО определили, что стучит шаровая, которая гуляет в поворотном кулаке. И именно после замены поворотного кулака стук пропал. Вывод, ваш "диагност" не правильно диагностировал проблему.
    3. Учите мат часть, передняя ступица меняется на Омеге Б без поворотного кулака! Каталожный номер ступицы 16 03 194. Мне сняли мою ступицу со старого кулака, и поставили на новый. Так что не несите бред. Хоть бы постыдились своей безграмотности.
    4. Сообщить вам? Что бы пол машины поменять, пока вы найдете проблему? Уже чуть не поменял ступице по вашей диагностике. Судя по тому, что у вас и поворотный кулак меняется в сборе со ступицей, то....
    5. Собственно, какие могут быть вопросы к "мастерам", которые поворотный кулак меняют только в сборе со ступицей. Это наверное что бы на большую сумму развести клиента? В общем, нет желания еще хоть раз ехать к вам, и другим не советую.

    19.06.2015 ответ автосервиса (Alexandr)

    Действительно 13.04.2015 был обслужен Opel OMEGA диагностика ходовой части и регулировка развал-схождения. Хочу обратить внимание, что по каждой регулировке развал-схождения остается электронный отчет с начальными и окончательными показаниями. В случае рекламации по регулировке развал-схождения, если окончательные показатели не соответствую текущим – это значит, что нарушение их произошло механически(ямы на дорогах, ремонт ходовой части) и вопросов по качеству выполненной нами в прошлом регулировки быть не может. В данном случае спустя более двух месяцев и 3.5 тыс км. пробега к нам обратился владелец автомобиля с просьбой бесплатно сделать регулировку развал- схождения после ремонта ходовой части. Причина, почему бесплатно, цитирую из жалобы - «как то разжалась шаровая в поворотном кулаке»?!! Какое отношение мы имеем к этой шаровой? Когда она стала разжатой? Была ли она разжата вообще? Кем, когда и как была зафиксирована? А если мы виноваты, почему не было обращений по мере возникновения проблем, а нас обвинили и поставили перед фактом, что мы оказывается должны?!! На эти вопросы внятных ответов мы не получили, угрозы о негативных отзывах нас не испугали, причин для предоставления бесплатной услуги данному клиенту не увидели.
    Модераторы обратите внимание на слово «лохотронщики» - считаю это его не корректным, прошу удалить. Спасибо.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 14.06.2015 Константин на KIA Cerato
    Время визита: 9 июня 2015

    Недавно воспользовался услугой "полная химчистка автомобиля" от Буча-Авто. Понравился подход к работе. Услуга ночная - это удобно. В назначенное время я подъехал, подошел мастер, осмотрели салон (машине 8 лет, и похоже, салон вообще раньше не мыли). Мастер (кажется, Василий) предупредил, что некоторые загрязнения полностью убрать не удастся, но я и не настаивал. Понимаю, что конфетку "лучше новой" не сделать. Заодно заказал мойку снаружи и мойку двигателя. На следующее утро был приятно поражен (это еще мягко сказано) качеством выполненной работы - ушли даже те самые сложные пятна, о которых заранее предупредили. Выдали одноразовые чехлы на сидения и я довольный уехал. Приятно было находится в чистом салоне своей машины :-) Работникам СТО Буча-Авто желаю побольше хороших клиентов!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 21.04.2015 Виктор на Субару
    Время визита: апрель 2015

    Хочу оставить нечто большее чем оплата услуг, а именно - благодарность! Я сам из Кривого Рога. Присмотрел на auto.ria.ua в Киеве, как мне казалось хороший автомобиль.(Subaru)
    Обратился к специалистам Буча Авто, они не далеко от места
    проживания продавца. Машину проверили, скрупулезно, профессионально, внимательно отнеслись к каждой мелочи. Оказалось реальность состояния авто не такой как надо (компрессия плохая, красилась, походовой).
    Просто, по-человечески благодарен команде СТО за внимательность и качество.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 31.03.2015 Виталий на BMW
    Время визита: 31.03

    Позвонил во вторник в 9.00 хотел снять стартер-поставить новый (делов на 15мин,можно было-бы и самому но лень+дождь)говорят позвоните в пятницу!
    Ох какие мы занятые!!! в итоге сездил в Киев на первом попавшемся сто все сделал и вернулся обратно,времени потратил за все провсе 50мин

    31.03.2015 ответ автосервиса (Ст. менеджер Гарбуз Олег)

    Виталий, здравствуйте. Хочу Вас осведомить, что у нас ведется аудио запись телефонных разговоров. Мы опросили сотрудников нашего сервиса и проверили входящие звонки 24.03 и 31.03 с 8-00 до 11-00 - Ваша информация не подтвердилась. Уточните, пожалуйста, номер телефона по которому было обращение, точную дату и время события. В случае подтверждения информации, мы бесплатно проведем комплексную мойку Вашего автомобиля.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 25.02.2015 Елена на kia sorento
    Время визита: 15.11.2014

    Почитала я отзывы и как не про них вроде написано, хотя понятно, что все это было. Я же с уважением к ним отношусь и услугами СТО очень довольна!

    Что меня в них радует - берутся за любой ремонт: я там, делаю замену масла, по колесам, что то меняла, колодки свои привозила меняли, а первый раз сигнализация поломалась мне ее быстро починили вообще за копейки.

    Стоимость услуг не дорогая!!! Хотя на сервис и мойку они в последнее время цены подняли, а по малярке/рихтовке вроде наоборот.
    Сотрудники гибкие мне это нравится, если надо, можно договориться о времени, сроках и прочих моментах, идут на встречу.
    Еще мне здесь не "впаривают". Всегда все делают то что надо. Часто замечала как проверяют -ходовую хотя я не заказывала осмотр ходовой или лампочек.
    Пример: у меня не работал переключатель обдува вентиляции салона. Меня это не напрягало и разбираться с этим я не хотела. Но вдруг, после замены масла он начал работать. Заметила не сразу. Звоню на сто и описываю ситуацию. Оказалось , что слесарь что-то заметил и отремонтировал ее. Совершенно бесплатно и даже спасибо не попросил. Вот такие ребята :) Я их обожаю :) Пусть я не сильна в этих вопросах но моя оценка – твердая 5.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 17.02.2015 Олег на Форд
    Время визита: 14.02.15

    Заезжал к ребятам с разорванным тросиком сцепления. Вопросов лишних не задавали, проблему устранили быстро(пришлось прогуляться по рынку – это основное потраченное время). И, как говориться, карман не похудел и от проблемы ни следа. Спасибо! Пока, при наличии поломок буду к ним кататься, а дальше жизнь покажет.

    25.02.2015 ответ автосервиса (Директор)

    Олег, спасибо за оставленное мнение! Поверьте, нам не менее приятно то, что мы смогли Вам помочь.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 2.02.2015 Дмитрий на SUZUKI
    Время визита: Осень 2014

    Специалистами назвать сотрудников этого "СТО" невозможно!!! Устанавливал магнитолу, потребовалось два раза приезжать?!?!?!? Для начала мне её только установили и кое-как подключили, объяснив, что это пока временно т.к. не знают как правильно - но какой специалист так поступает??? Мало того, я предоставил им все нужные переходники и адаптеры но "СПЕЦИАЛИСТ" порезал проводку и сказал что это нормально и он не понимает почему я недоволен?!?!?! Во-второй раз мне подключили кнопки управления на руле(после того как я им привёз распечатки эл.проводки которые скопировал из инета, сами "СПЕЦИАЛИСТЫ" пользоваться сетью не умеют и Grand Vitara для них оказалась сложной машиной для их понимания). Провода порезали опять!!! На замечание по этому поводу, сказали, что у них нет контактов для разъёма, ну и как следовало ожидать - использовать переходники и адаптеры(они были мной привезены ещё в первый раз) они толи не додумались толи для них это было выше их квалификации. Ну а о стоимости уж и говорить стыдно... почти 500 грн. за работу и китайскую изоленту, плюс испорченая проводка,переделал на другом СТО за 40мин. и 250грн.с их проводами и клемами. ТАК-ЧТО КОМУ НЕ ЖАЛЬ СВОЮ МАШИНУ МОЖЕТЕ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ НА БУЧА-АВТО. Всем удачи и хороших мастеров!!!

    11.02.2015 ответ автосервиса (Директор)

    Дмитрий, большое спасибо за сигнал! Жаль только, что Ваш отзыв прозвучал не своевременно, а с большим опозданием. Да, я помню Вашу машину. В тот день действительно имели место неисправности сети Интернет, по причине чего наш специалист не смог скачать нужные схемы. По этой же причине он Вас попросил приехать на следующий день. А что касаемо предоставленных Вами переходников, то в каком-то из них в разъеме не хватало ножек и поэтому наш слесарь опрометчиво прибег к скрутке. Приношу Вам извинения за не квалифицировано произведенные соединения! За время прошедшее после этого случая были приобретены необходимые коннекторы во избежании подобных ситуаций. С уважением, Александр!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 17.11.2014 Василий

    цены конечно такие загоняют, что в официалов дешевле обслуживаться, не говоря уже про скорость работ... а про специалистов так вообще нет слов, походу самоучки элементарное поломки и задачи определить не могут....на других сто дешевле раза в два как минимум..... цена-сервис-обслуживание-скорость работ не соответствует....

    17.11.2014 ответ автосервиса (Alexandr)

    Здравствуйте, Василий! Спасибо за Ваш отзыв. Я бы рассмотрел Вашу претензию по конкретней. Если Вас не затруднит. С уважением, Александр.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 4.08.2014 Дмитрий на ВАЗ 2111
    Время визита: 20.07.14

    Уважаемый Александр, этот бред про ГБО я уже раз слышал от вашего приемщика. Только вот дело в том что я присутствовал при ремонте от а до я и имея высшее техническое образование смог узреть что ГБО мешало в 2х местах. 1 раз пришлось ручкой отогнуть 2 трубочки, а второй не просто поставить цилиндр а немножко его градусов на 60 провернуть. С Ваших слов за эти 2 операции цена выросла в 3 раза ? Мне страшно представить этот коэффициент если бы пришлось ржавый болт срезать или что-то вроде того....
    В том и развод, что и мне и Вам лапшу на уши вешают... А в итоге с воздуха денежка. Почему бы и нет?

    6.08.2014 ответ автосервиса (Alexandr)

    Уважаемый Дмитрий! В таком случае, очень странно, что Вы упускаете в своём отзыве тот факт, что диагностику на Вашей машине менеджер сделал бесплатно, а не за стандартных 0,5 нормо-часа. Но это можно понять – хорошее, часто, не запоминается, а то и не замечается. А вот про ГБО это не бред, потому что если бы при отгибании магистральных трубочек и при проворачивании газового редуктора на… 60 градусов! какой-нибудь штуцер лопнул, а случаи такие были, ведь мы не знаем кто и как устанавливал данную систему ГБО на Ваш автомобиль, то оплачивать этот ремонт пришлось нам! А при таком исходе машину пришлось бы отдать субподрядчику, т.к. специалистов по ГБО у нас нет. Тогда нам не помог бы и тот факт, что Вы, имея высшее техническое образование и всё понимая в происходящем, стояли за спиной у слесаря и всё контролировали. Но пойдя на встречу Вам, не зная исхода этой процедуры, мы взяли на себя ответственность, конечно, не бесплатно. Мы оценили эту ответственность в 190 грн. В переводе на нормо-часы это составило 1,3 нормо-часа, которые были добавлены к общей работе. Поскольку количество нормо-часов, отведённых для этой процедуры производителем составляет 1,7 н-часа ( http://stoa.com.ua/index.php/page/id/188 ), то в сумме вышло 430 грн, которые, ещё раз повторюсь, и были согласованы с Вами и у Вас был выбор отказаться от выполнения этих работ!
    Но, в любом случае, большое спасибо за Ваш, Дмитрий, отзыв! Я всецело принимаю Вашу критику и сделаю все от меня зависящее для того, чтобы подобных ситуаций впредь не возникало.
    С уважением, Александр!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 20.07.2014 Дмитрий
    Время визита: 20.07.14

    Нужна была замена вакумного усилителя тормозов. По телефону при записи назвали цену в 150 грн и что за час все сделают. Когда приехал, после осмотра мастер развел руками и сказал что тут все плохо, работы часа на 3-4 и цена соотв. будет 400-500 грн. Ну я поверил и согласился. В итоге все делают как и обещали за час и берут 430 грн.
    Тупой развод на лицо. Больше я в Буча-Авто не обслуживаюсь!

    30.07.2014 ответ автосервиса (Alexandr)

    Дмитрий, спасибо за отзыв! Я попытаюсь объяснить ситуацию.
    Да, действительно, мастер-приёмщик сориентировал клиента приблизительно на 150 грн, с уточнением, что указанная сумма является предварительной и не точной и не по телефону, как указали Вы, а в "живую". Поскольку девушка, обратившаяся к нам на СТО, пожаловалась на шипение под капотом и повышенные обороты двигателя на холостом ходу, мастером- приёмщиком было принято решение сделать диагностику лично, не прибегая к услугам рем-зоны, чтобы сэкономить время и деньги клиенту и, соответственно, оплаты за это не потребовал, что можно было видеть в камеры внешнего наблюдения. После чего посоветовал девушке приобрести новый вакуумный усилитель тормозов на её автомобиль марки ВАЗ 2111 и пригласил посетить в последствии наше СТО для замены неисправной запчасти. По истечении одного часа этот автомобиль вернулся, правда, за рулём были уже Вы. После заезда на ремонтный пост, нашим специалистом был произведён предварительный осмотр места проведения работ. В процессе этого осмотра была, обнаружена установленная система ГБО, которая вносила некоторую стеснённость для проведения работ и предполагала частичный демонтаж элементов данной системы ГБО. На основании этого была составлена окончательная сумма для оплаты, с учётом дополнительных работ и предложена Вам на рассмотрение, которую Вы утвердили. После чего специалист приступил к работе. Работа была произведена качественно, с опережением графика.
    -- Возникает вопрос к Дмитрию :
    -- так в чем же развод?
    С уважением, Александр.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 26.06.2014 Валерий на Dacia Logan
    Время визита: 24.06.14

    Отзыв собственно о мойке. Недавно переехал жить в Бучу. Решил заехать помыть машину. Думал все просто как у всех.. Мойка работает до 20.00. заехал в 19.10.. Встретили два добрых молодца ис казали что я должен идти с стол заказов и оформлять мойку...А потом один заглянул во двор и, хихикнув, сказал.ч то стол заказов уже закрыт и обслужить меня не могут.. Вобщем ситуация глупая. Я им сказал, что они с такой организацией несут колоссальные убытки, что глупо это все и я больше к ним не приеду, а помыл машину на следующий день в Киеве на мойке "слон" возле телевышки и остался верным традициям своим.. Вот так -то. Если админитрация читает отзывы, то пусть делает выводы об организации работы своегопредприятия

    11.07.2014 ответ автосервиса (Alexandr)

    Валерий спасибо Вам за отзыв.
    Мне как руководителю данного подразделения стыдно за своих сотрудников которые не смогли Вам качественно оказать услугу за которой Вы приехали.Виновные понесли заслуженное наказание.К сожалению в сфере оказания услуг присутствует это ужасное понятие "ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР".
    Если Вы все же решите изменить мнение о нашей мойке тогда ждем Вас в гости. Можно сделать запись по тел 0443642124.
    Надеюсь мы Вас не разочаруем .
    С Уважением Александр Бутин.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 9.07.2013 Инна на Hyundai
    Время визита: С 2011

    Пользуюсь услугами СТО с 2011 года. И мойка, и кузовной ремонт. Все нрпавится! По-честному и качественно.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 19.05.2013 Евгения на Мерседес С200
    Время визита: постоянно

    Пользуюсь услугами мойки и шиномонтажа.Записываюсь на удобное мне время предварительно.Все очень солидно,прозрачно,на европейском уровне.Цены на услуги очень адекватные,а главное независящие от Вашего внешнего вида,и уровня Вашего автомобиля(никто не чешет голову,с мыслью,а сколько же с нее содрать?)все проводится через счет.Советую тем ,кто ценит свое время и перерос уровень придорожных забегаловок.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 17.05.2013 Руслан на Хонда Аккорд
    Время визита: 02.04.13 и 27.04.13

    Был на данном СТО 2 раза, впечатление осталось самое хорошее.
    Подход к клиенту очень хороший, цены весьма приемлемые, качество работ - ОТЛИЧНО, да, если заказывать запчасти через них, получается дороговато, а вы попробуйте заказать через официалов -ПОСЕДЕЕТЕ!
    Вообщем абсолютно нормальное СТО, с нормальными, адекватными мастерами, с приемлемыми ценами на работу.
    Из окружения (Ирпень, Буча, Ворзель, Гостомель и т.п.) - лучше не найти. Советую. Сам с удовольствием поеду к ним в очередной раз.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 23.04.2013 Кейт
    Время визита: лето 2012

    СТО работает отвратительно, за многое не берутся только из-за того что уж больно трудоемко, ставят диагностику из двух раз что я там была не разу не попали в причину поломки, первый раз когда обратилась с жалобой на утекание охлаждающей жидкости - поставили вердикт менять все патрубки и шланги, они видители у вас протекают, покупайте детали и приезджайте мы вам поменяем сказали после того как я была ошарашена стоимостью заказа этих деталей у них. Слава Богу хватило ума поехать на другое СТО где мастер в течении 10 минут сказал что у меня треснула помпа из-за этого текла жидкость, на следующий день я забрала готовую машину, не мучаясь где купить деталь и заплатив 800 грн за работу и детали. К никаким шлангам никто и не притрагивался с ними все хорошо.

    За рихтовку беруться только мелкие царапины, что посложнее заваливают такую цену что вы сами не захотите что бы рихтовали проще купить новую и самому поставить.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 3.11.2012 Александр на Акценте на Хюндай
    Время визита: 03,11,2012

    Моей машине 5 лет,обслуживать на официальном сервисе конечно хочеться(привык ) но цены на запчасти да и саму роботу кусаются.Не давно на Ковельской трасе увидел борд
    СТО Буча Авто "послегарантийное обслуживание Хюндай -Киа".
    Заехал,узнал цены, записался на субботу и результа превзошол все мои ожидания.Специально позвонил на Хюндай центр ул.Заводская и сравнив цену на проделанный ремонт и запчасти, понял что сэкономил почти половину.Да еще положительный момент о готовности авто мне сообщил по телефону приятный женский голос. И на вопрос : - Не желаете ли ВЫ помыть автомобиль?
    Я конечно же ответил :-Да!
    РЕЗУЛЬТАТ :
    - автомобиль отремонтирован и вымыт:)
    - деньги сэкономлены :)))))))
    - мне нравится , буду пользоваться их услугами :)
    - еще скажу отцу и тестю а то вечно ездят по какимто гаражам и потом плюются.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 1.10.2012 Павел на Джип Чероки
    Время визита: 20 сентября 2012г.

    Машине 3 года. Брал из салона. Последние 6 месяцев постепенно образовывался порыв патрубка интеркулера.
    Дошло до того, что компьютер постоянно высвечивал ошибку, автомобиль начал "жрать" под 20л/100км(3л дизель), качество езды стало невыносимым.
    И потом началось... Разнообразные гламурные СТО г.Киева(не хочу причинять проблемы сотрудникам этих СТО, поэтому не стану их указывать) проводили комьпьютерную диагностику, что приводило к снятию ошибки с комьпьютера автомобиля и попервах мне обьясняли, что произошел случайный сбой комьпьютера авто и ничего делать не нужно. Но через каждые 10км все повторялось снова. После кучи мучений мне поменяли новый топливный фильтр на совсем новый, разобрали-собрали турбину (2 недели времени, 4т.грн, все нелепые копьютерные диагностики по 100-150грн и т.п.) Предложили за 6т.грн поменять ремень ГРМ хотя мой по паспорту на 200т.км. при 90т.факта и т.п.
    В Буче на СТО я решил помыть машину и заодно поменять тормозные колодки. Почти случайно пожаловался на свои проблемы.
    В течение пятнадцати минут мне диагностировали (электрик Александр) порыв патрубка интеркулера. За 1800грн в
    салоне Мерседес/Джип я его приобрел (Как потом узнал,в Буче тоже самое было бы на порядок дешевле).
    В течение 2-х часов за 200грн мне его заменили. Забрал совсем "другую" машину. Кроме того должен отметить, что мне предлагали бесплатный кофе, журналы, литературу.
    Я очень доволен вниманием и результатом.
    Всем здравым и не ищущих конфликтов водителям рекомендую отказаться от "приключений" по СТО в г.Киеве
    и сразу ехать в СТО Буча. Я так и буду делать.

    Дополнение от 01.10.2012:
    Машина по "наполнению" очень сложная.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 4.08.2012 ЮЛИЯ на ЛАДА
    Время визита: июль 2012

    На СТО работают неспециалисты, о чем в других отзывах неоднократно говорилось. Обратившись с проблемой по ходовке,мне сделали диагностику, перечислили, что необходимо поменять- спиоск примерно составил один лист формата А4, взяв за работу около 3000грн. Через два дня выдали машину с ттой же проблемой и дополнительным "нехорошим" звуком. Через два дня , приехав по рекламации, перебрали "Больное" место- развели руками и посоветовали с недельку покататься - может скрип уйдет. Мы обратились к специалистам, которым достаточно было открыть капот - после чего начались перечисления типа "что за молжаване Вам делали машину", поскольку важные детали были поставлены не по меткам, тросики газу слегка наживили, рулевые наклонечники очень сильно затянули, так что порвались пыльники, через 5 дней эксплуатации слетел ремень генератора (устанавливали новый), поскольку его не натянули вообще.Повторно (через два дня) после сдачи авто мы настояли на регулировке развал-схождения - почему то болты были закипевшими и не поддавались. Вопрос, что же было сделано? Ничего не могу сказать плохого об электрике - очень толковый, но кто разрешает ему заниматься тем к чему у него нет "тямы"?. Самое печальное, что никакой отвественности, никаких рекламаций не принимается и даже никто не пытается извиниться. Не пользуйтесь услугами данного СТО! Испаганите и машину и свои нервы! К слову: мне нашли и причину скрипа, и скрежета, устранили ее, дополнительтно перебрали моторчик от стеклоподъмника, заменили лампочки, моторчик стеклоомывателя за сравнительно короткое время - пару часов и обошлось мне все это в 10 раз дешевле!!!! Что согласитесь тоже очень приятно, но главное ведь - не в дороговизне, я была согласно с ценой работ - а в принципе, что сами работы произведены неквалифицированно, некачественно. Друзья, зная подобный "расклад" высказались, что за подобное -нужно очень сильнло наказывать...Тем более, что мы просили сделать все как надо, на совесть, я на машине собралась преодолеть сложеный дальный путь в близлежайшее европейское зарубежье.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 16.08.2011 Игорь на Lanos

    Обслуживаюсь на этом СТО потому что удобно (рядом с работой). Что бы в очереди не стоять записываюсь по телефону. Делал первый раз покраску заднего бампера и крышки багажника по стрх. случаю. Стаховая заплатила меньше, решили без доплаты. Прошел два обслуживания, поменял стойки передние, чистил инжектор, шиномонтаж, розв сх., техосмотр для ГАИ. Были нюансы но в общем остался доволен. Рекомендую всем приезжать по записи и уточнять цены по телефону тогда все четко и прозрачно.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 27.07.2011 Игорь Иванович

    Это авторизированная СТО диагностики и устранения неисправностей автотранспорта и прохождения техосмотра ГАИ.
    Приехал на СТО в 8-30. Зашел в бокс диагностики несправностей. Гордо, как красные флаги , вокруг развешены прайсы на услуги техосмотра ГАИ . Моя машина работает и заводится только на газу , при переключении на бензин сразу глохнет. Обратился в окошко . Очереди нет . Это только к електрику – ответили мне , - вы на очереди второй. Свою очередь ждал долго… . Вокруг ходили с важным видом работники СТО , иммитируя работу. Вам поможет только електрик,- неоднократно слышал я на протяжении многих часов. Прождал до 13-00. Электрик так и не вышел. Он хоть до завтра освободиться ?- поинтересовался я : - не знаем , у него,наверное, много работы.
    Уехал ни с чем. [модератором удалена информация о другом СТО]
    Во всей этой истории радует только одно , что отемнили техосмотры ГАИ , и денежная лазейка для СТО Буча-Авто (Буча, ул. Депутатская 1б) закрыта. Жаль потраченного времени. Больше туда не поеду.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 13.07.2011 Юрий Алексеевич

    Автомобилю три года.Весь период эксплуатации покупаю полное КАСКО.Первый год бог миловал откатался без приключений.Второй год одно ДТП, второй более урожайный - два.Так как автомобиль на гарантии то по условиям договора страховавния должен чиниться у официала.Оставляя автомобиль на ремонт на Новоконстантиновской (УА Холдинг) поинтерисовался у приемщика где мою машину будут рихтовать и красить и могу ли я так сказать контролировать процес.Получил ответ : - у нашего подрядчика Буча-Авто.
    Был я конечно немного удивлен,где Новоконстантиновская а где Буча и не нашутку засомневался.Мне дали телефон менеджера с Бучи,созвонился договорился когда поставят машину на стапель мол дайте знать хочу сам посмотреть что к чему.Через неделю меня пригласили в Бучу.Приехал, посмотрел и был приятно удивлен что там высококласное СТО.
    Через десять дней забрал автомобиль на Новоконстантиновской, качеством ремонта остался доволен. И потом еще два раза автомобиль чинил на Буче по страховке.
    И еще частным образом ( на прямую потому что не успели оформить КАСКО и вляпались) чинил автомобиль жены, тоже остался доволен,а именно:
    1. Ценой
    2. Качеством
    3. Отношением
    Теперь советую это СТО всем своим друзьям и родственникам, когда спрыгну с гарантии буду и на ТО ездить,потому что у них нормочас 120 грн и запчасти оригинальные на процентов 40 дешевле чем у официала.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 5.07.2011 Никита

    Данное СТО работает на СТРАХОВЫХ откатах(низкое качество ремонта с учётом практически дилерских цен(А КАК заработать отделу УРЕГУЛИРОВАНИЯ????)-и поэтому ей без разници ,что Вы о ней напишете.Страховые компании загоняют туда машины практически принудительно не думая о СОБСТВЕННОЙ репутации-это как билет в один конец (люди после посещения данного "СТО"вообще плохо понимают ,что такое СТРАХОВАНИЕ в принципе и за что они платили).Товарищи автовладельци -до тех пор пока будут существовать жулики в СТРАХОВЫХ компаниях-до тех пор и будут существовать БУЧИ-АВТО,
    Рассуждения основаны на ремонте собственного КИА после дтп, 90% работ переделывали на другом СТО

  • Рейтинг: 3.0 из 5 15.09.2010 McSeem

    Несмотря на нижеуказаные коментарии заехал на прохождение ТО (80-тыс.) для субару

    Все сделали хорошо, запчасти привезли оригинальные при этом быстро и недорого )))

    Короче говоря это на много приятней чем ехать к официалам в Киев и переплачивать чуть ли не в два раза.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 27.07.2010 Владимир

    Сначала не хотел, но не смог удержаться и добавлю свой отзыв. Думаю, что название "СТО" им не подходит. Делал компютерную диагностику и диагностику ходовой. Ничего не нашли. Заплатил 180 грн. Поехал в другое место. Там сразу опредилили причину грохота в подвеске и неисправность реле регулировки напряжения. Вывод-работают не специалисты. За что платил и делали что-то вообще не знаю. Больше не поеду туда.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 4.06.2010 те кто делал в курсе

    Хотел переобуть колеса (40 минут времени) и развал-схождение сделать (ну пускай еще час). Приехал в 16-00 примерно.

    1 - что не понравилось - какой-то дядька которого я первый раз вижу назвался менеджером сел за руль моего авто и начал ехать со второй передачи разрывая коробку недовыжимая сцепление - мотивация - так у нас заведено положенно чтоб менеджеры заезжали. В итоге доехал до ворот и сказал не.. не могу и позволил всетаки мне заехать. Ладно. Чтоб я кому-то еще дал поехать. Может у него вообще прав нету. Надо было спросить. Не подумал.

    2 - Про состояние резины что привез на переобувку (всетаки каждый день с ней дело имеют) спросил три раза.. - Нормальная!? Сказали Да. только латки закончились за 8 грн есть по 30грн за штуку. Латать надо было два ската.

    3 - Примерно прождав два часа (еще не так и жарко на улице было) заявили о том, что развал-схождение сделать невозможно. Болты не закручиваются. Болтов у них нет а замена стоить будет 200 грн. А рабочий день до 19-00. Так что приходите завтра. При том при всем при этом в течене этих двух часов ожидания поочередно заезжали какие-то автомобили якобы занимавшие очередь раньше. Хотя где виданно, на всех шиномонтажах живая очередь.

    За минут 40 прокатался в магазин и купил болты. Х с вами меняйте завтра срочный выезд нужно ехать на авто. Заявляют рабочий день закончен твоего мастера уже нету. Твоя машина остается до утра. Или на неопределенное время у нас на стоянке пока не купишь и не заплатишь за замену 200грн. (куя се) подумал я. А ведь денег нет. Что делать.

    Домой шел пешком уже было темно и холодно. Через поле по грязи. Проклинал все, что только можно было...

    На следующий день Позычил денег на ремонт (куда деваться). Отдал болты - делайте - и делали. Меняли болты наверное часов с 14-ти00 до 18-45.

    В итоге.

    Две латки 30+30 грн

    Оказалось что нужно еще одну ставить еще +30

    А про то, что одно колесо вообще уже выкинуть нужно (боковой разрыв - сразу не заметил увидел на день позже) вообще не слова
    120 грн за развал-схождение
    + 200 грн за замену двух болтов
    + стоимость болтов и сайлентблоков
    + поездва в магазин бессмысленная ибо больше некому сделать кроме дяди стёпы а дядя стёпа уже ушел и не захотел работать до последнего клиента
    + испорченные нервы....

    Замученный ожиданием и переживаниями наконецто из ворот появился знакомый силуэт. Дядя менеджер сказал что все вышло отдал ключи и я уехал забыв про замние колеса. Кинулся в багажник. фууух... ну хоть положили все четыре и не придется возвращаться. Пошел спать. А еще через день обнаружил, что там где лежит четыре покрышки зимние еще до приезда на эту сТО красовался отменный винтовой домкрат. (таких наверное уже не делают. да и не в этом суть) Подозрение падает на кого!? Правильно на того кто запихивал эти скаты в багажник... - работника сТО на Депутатская 1б.

    А может они за ночь там еще чего открутили !? Ну не пойман не вор - так что виноват сам, только в том что туда поехал вообще!!!

    Так что . . . сделал выводы. Х**н больше оставлю свою машину сто-шникам в помещении закрытого типа. И эти жлобские таблички типа =Присутствие водителя возле авто удваивает стоимость ремонта= засуньте себе в горло чтоб комом стали!!!

    С наилучшими пожеланиями...

    Дополнение от 04.06.2010:
    ах да. совсем забыл. еще +120 грн за переобувку
    и того переобулся на 600 грн
    каждый зарабатывает как может правда!?

Добавить отзыв

Все Сто