Автосервисы Киева. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация

https://oiler.ua/sto/

   

https://oiler.ua/sto/



Рейтинг: 4.5 из 5 Средняя оценка 4.5 по 192 отзывам

СТО Генстар

Заказать VIP-размещение

Описание

Компания «Генстар» - одна из лидеров рынка автозапчастей, известна в Украине с 1994 года.

Сфокусировавшись на узком сегменте автомобильных запчастей — стартеров, генераторов, мы добились значительных успехов в этом направлении и продолжаем активно развиваться.

Основным направлением деятельности компании «Генстар» является специализация на продаже, ремонте стартеров, генераторов, а также комплектующих к ним. Сеть филиалов и складов компании делает возможным оперативную доставку продукции по всей Украине. ЦЕНЫ С ПЕРВЫХ РУК. Мы предлагаем своим партнерам только высококачественную продукцию, проверенную опытом и временем, от следующих мировых производителей: Bosch, Valeo, Denso, Cargo, ECS, Effel, Ghibaudi, IACO, IKA, INA, Lucas TVS, Mobiletron, NTN, Orme, Transpo, Unipoint, ZEN, ZM и др.

С 2007 года мы открыли новое направление деятельности — продажа, обслуживание и ремонт систем кондиционирования для автомобилей.

С 2011 года мы открыли еще одно новое направление — ремонт и продажа турбокомпрессоров для легковых и грузовых автомобилей.

Всё это характеризует компанию, как динамично развивающуюся и успешно реализующую свои планы и задачи!

Наша цель — быть лучшими на рынке, добиваться только наивысших результатов вместе с нашими партнерами.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Генстар

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 4.5 из 5 14.01.2020 Вячеслав на Сеат Ибица
    Время визита: с 12.01 по 14. 01. 20г. / Номер заказ-наряда: 0

    Обратился с проблемой в бортовой сети. Делаем генератор - 2500грн.Уехал.Как оказалось не выличили! Делаем реле - 1800грн.То же мимо. Третий день - ищем отрванные провода на фишках - 800 грн., а причина была бональной мертвый аккумулятор! Как то грустно.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 23.12.2019 Богдан на Mazda Xedos 9
    Время визита: Зима 2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Норм сервис!!!!!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 23.12.2019 Богдан на Mazda xedos 9
    Время визита: 17.12.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Хорошый сервис!!!!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 25.11.2019 Юрий на Фольцваген Гольф
    Время визита: Лето 2019

    Люди должны знать... Не работал компрессор, сказали диагностика будет стоить 250грн. Ну ок, я согласился. В итоге сказали отдать 1000грн и это только диагностика! После этого огласили сколько будет стоить ремонт компрессора (около 2500), и то сказали, что не факт что будет работать, потому что проблема скорей всего в электрике, в проводах. Вот так. После этого "случая", ноги моей там больше небыло и не будет

  • Рейтинг: 4.5 из 5 22.11.2019 Володя на Nissan Leaf
    Время визита: Літо 2019

    Ремонтував на Затишній кондиціонер в машині компанії — відірвалась трубка (високого чи низького тиску — не пам'ятаю). Нарахували чистку колодок. Ще якусь маячню. Словом, якщо в таких очевидних речах намагаються надурити, то що можуть зробити в технічних моментах, в яких розбираються далеко не всі.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 14.10.2019 Alex на Lexus
    Время визита: 14.10.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Крохоборы. И шага в сторону не сделают чтобы не содрать с вас денег. Причем, цены на услуги совсем не низкие. По соотношению цена/качества - оценка 3. Не выше! Причем, не из-за качества а из-за обдираловки.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 2.10.2019 Богдан на Рено
    Время визита: 28,09

    Выше написанные отзывы по поводу развода - ЧИСТАЯ ПРАВДА.
    У меня сделали диагностику турбины. Сказали что надо сажевый фильтр удалять или, чистить. Как не странно, назвали себя "специалистами" по турбинам!!! Но 2 других СТО диагностировали что у меня НЕТУ сажевого фильтра. Он был удален ранее, до покупки мною данного авто.
    Вывода только 2:
    1. Ребята понимают в диагностике не больше чем я
    2. Лохотрон и разводняк
    Спасибо менеджеру Дмитрию за "профессиональный" подход к клиентам которые слабо понимают в ремонте автомобилей. Держитесь подальше от таких СТО

  • Рейтинг: 4.5 из 5 25.08.2019 Ирина на Ниссан Ноут
    Время визита: 25.08.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Спасибо огромное ребятам, порвало ремень генератора, сделали все за 30 минут, причем сразу как только приехали
    Очень довольны, сервис на высоком уровне.

    27.08.2019 ответ автосервиса (navrotskaya_a)

    Добрый день!

    Подскажите на какой станции обслуживались?
    Ваши отзывы помогают нам улучшать наш сервис.
    Хорошего дня.

    Затишная, 7Б
    Полярная, 10В
    Криничная, 2
    Большая Окружная, 4Б

  • Рейтинг: 4.5 из 5 16.08.2019 Артем на Opel Signum HEV325
    Время визита: весна 2019г

    Привез машину с проблемным генератором.
    Сделали, но в течении дня ценник подняли в 3 раза: то диагностика с 600 выросла в 1000 грн. То запчасти с 2600 в 3600 в результате.
    но от безвыходности уже нужно было забрать машину. сориентировали бы сразу на такую сумму, взял бы готовую запчасть по той же стоимости. Надеюсь кому то будет полезно, если бюджет ограничен.

    19.08.2019 ответ автосервиса (navrotskaya_a)

    Добрый день!

    Подскажите пожалуйста на какой станции обслуживались?
    Данная информация очень полезна для внутреннего анализа работы и процессов компаний.
    Спасибо
    С Ув. Алина

  • Рейтинг: 4.5 из 5 29.07.2019 Андрей на Пежо 605
    Время визита: Весной / Номер заказ-наряда: 0

    Перебрали компресор конд. Отдал 3500 потом потёк радиатор снял сказали превезут, оставил для образца зделал и ноги ему пока нашол другой поставил. Приехал заправил слабо холодит сказали это компрессор извеняйте чем смогли тем помогли.Зачем так?

    31.07.2019 ответ автосервиса (Генстар)

    Андрей. добрый день!
    Пожалуйста, отпишите нам номер Вашего заказ-наряда, для подробного ответа Вам и решения ситуации.
    Или свяжитесь с нами 067 694 92 99 - номер для связи, попросите соединить с Алиной.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 31.05.2019 Александр на Honda accord
    Время визита: Май 2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Делал на окружной кондёр, проточил муфту, заплатил около 100$, через пару месяцев всё снова перестало работать по тем же причинам, деньги на ветер, их вина, или нет, но факт остаётся фактом.

    31.05.2019 ответ автосервиса (Генстар)

    Александр, доброго вечера!
    Сожалеем, что Вы остались не довольны нашим сервисом, данная ситуация будет передана руководству.
    Будем благодарны если Вы напишите номер заказ-наряда или Ваш номер телефона, для решения данной ситуации и более подробного ответа Вам.
    Или свяжитесь с нами 067 694 92 99 - номер для связи, попросите соединить с Алиной.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 26.05.2019 Тарас на разные

    Здравствуйте!
    несколько раз пользовался услугами Генстар.
    Всегда ремонтировали успешно, но, не дешево.
    Есть,ли,скидки для постоянных клиентов?

    Дополнение от 28.05.2019:
    Спасибо и Вам, за время, которое Вы потратили на ответ.
    где указать номер тел ?

    Дополнение от 28.05.2019:
    Спасибо и Вам, за время, которое Вы потратили на ответ.
    где указать номер тел ?

    Дополнение от 28.05.2019:
    Спасибо и Вам, за время, которое Вы потратили на ответ.
    где указать номер тел ?

    27.05.2019 ответ автосервиса (Генстар)

    Тарас, доброе утро!
    Спасибо за позитивный отзыв и за время, которое Вы потратили для его составления. Да, у нас есть программа лояльности, которая утверждается директором филиала. Прошу Вас указать на каком филиале Вы обслуживались и Ваш номер телефона для связи.

    С уважением, компания Генстар.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 6.05.2019 Виталий на Mercedes
    Время визита: 06.05.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Позвонил на Сто, спросил сколько стоит заправка кондиционера, сказали 550 грн и 1000 грн если свыше 1.0 фреона, но ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ перед заправкой диагностику за 150грн, чтоб зря не заправлять, вдруг что-то не работает!! Viano AA2036OX, Договорился на время, приехал. Сделали диагностику, говорят все отлично работает , откачали мое, заправили, не работает, подошёл мастер с компьютером, говорит у вас наверно внутренние проблемы компрессора, оставляйте на ремонт но готовьте от 7 до 30т.грн! С ВАС за ДИАГНОСТИКУ 1000 грн!!!!! Самая дорогая Диагностика в Киеве, при том что я давал согласие только на 150грн. Думал все друзья «шутят» что это самое проклятое место в Киеве из СТО...

    7.05.2019 ответ автосервиса (Генстар)

    Виталий, добрый день!
    Спасибо, что нашли время на отзыв.

    Со стороны компании Генстар с Вами связался директор станции, а также отдел по работе с клиентами, для обсуждения Вашей жалобы. Надеемся, что у Вас будет возможность к нам заехать еще раз, для более детального объяснения по видам работ которые производились так и по стоимости диагностики, и по формированию цены за ремонт кондиционера.

    С уважением, компания Генстар!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 21.04.2019 Дмитрий на geely_ec-7
    Время визита: сентябрь 2018 / Номер заказ-наряда: 0

    Лягля рулевая рейка,приехЛ все сняли сделали диагностику,сказали что лутьше заменить т.к эта в плохом состоянии.Поехал купил новую все нормально начали ставить,поставили все хорошо расплатился уехал.Через 2дня вижу пятно под машиной (не масляное) я сразу к ним рейщека неоказалось заболел начали лесть под машину все хому не лень в и тоге типа менеджер сказал что это все из-за того что купил китайскую рейку сам а не у них и они не несут ответствености за деталь,вообщем еше поленял на 1500грн за то чтоб сняли поставели рейку но нечего не поменялось.Итог к чему весь этот монолог поехав на другое Сто где работают люди которые понимают что надо с машиной делать,мне сказали у меня просто вышла полуось и вытекло масло,а рейка тут не причем.
    Недавно сломался гератор на этой же машине и как на зло это случилось в субботу,пришел в воскресение на это сто на ОКРУЖНОЙ и мне сходу говорят чтоб снять окрутить 5болтов такую цену и на ченают насыпать что мол это не так просто надо будеттсливать фреон все дела.Вообщем качают денежки с людей не былицами .

  • Рейтинг: 4.5 из 5 17.04.2019 Валерий на Авео
    Время визита: 13.04.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Номер наряда147251 от 13.04.2019

    24.04.2019 ответ автосервиса (Генстар(менеджер по работе с клиентами))

    Валерий, добрый вечер!
    По Вашему случаю должен был связаться директор филиала и решить данный вопрос. Решился ли вопрос и довольны ли Вы результатом?

  • Рейтинг: 4.5 из 5 16.04.2019 Валерий на Авео
    Время визита: 13.04.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Оставил рулевую рейку на ремонт(стук). Позвонили сказали готово забирайте 15.04.2019забрал приехал устанавливать мастер сказал и показал что она ещё больше стучит. Возвращаюсь к ним назад 16.04.2019. Смотрят снимают пыльник оказалось забыл прикрепить рулевую тягу. ИДИОТЫ

    16.04.2019 ответ автосервиса (компания Генстар)

    Валерий, добрый вечер!
    Сожалеем, что Вы остались не довольны нашим сервисом, данная ситуация будет передана руководству.
    Будем благодарны если Вы напишите номер заказ-наряда или Ваш номер телефона, для решения данной ситуации и более подробного ответа Вам.
    Или свяжитесь с нами 067 694 92 99 - номер для связи, попросите соединить с Алиной.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 7.04.2019 Валерій на Хюндай Туксон
    Время визита: 04 - 05.04.2019

    Ремонтував на Затишній, 7Б систему кондиціювання на Хюндаї, Туксон. Зробили швидко. Розраховую, що добре. Дуже сподобався менеджер Євген. Досить зрозуміло, по суті і детально розповів про те що треба зробити, чому і які наслідки будуть, якщо цього не зробити. Надав дуже доцільні поради, як потрібно доглядати за системою, щоб не сталось виходу її з ладу знову. Як кажуть 2 плюси в карму. Вважаю, що Євген менеджер, на своєму місці - заздрю його роботодавцям. Але на СТО є і на мою думку значний недолік. Немає можливості розрахунку банківською карткою. Іноді суми ремонту такі, що носити такі суми готівкою в кишені досить незручно. Компанія не шаромижна і на мою думку має виправити цей недолік.

    8.04.2019 ответ автосервиса (компания Генстар)

    Добрий день Валерій!

    Дякуємо, що скористалися послугами компанії Генстар, а також, що знайшли час для відгуку.
    Також дякуємо за позитивну оцінку нашого співробітника, який дійсно на своєму місці і докладає максимальних зусиль для надання кваліфікованих послуг нашим клієнтам.
    Щодо терміналу, то данний недолік вже прийнятий до уваги, найближчим часом POS-термінал вже з'явиться на філіалі Генстар Затишна.

    З повагою, компанія Генстар!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 4.04.2019 Алекc на Генератор
    Время визита: 04.04.2019 / Номер заказ-наряда: Генератор

    Хуже КОНТОРЫ не видел
    Сегодня привез на диагностику и ремонт генератор на Затышна7б
    Где то через час ко мне перезвонили и назвали стоимость ремонта почти 4500грн когда я сказал что дорого я лучше куплю новый бош и дешевле, меня спросили за сколько, я хочу сделать генератор и назвали цену уже 3000грн вот тогда, я и понял что мне нужно делать, я сразу же сел в машину и поехал забирать генератор.После всего этого я начал звонить к знакомым и узнавать за эту КОНТОРУ и у всех отзывы одни негативные
    После этого случая выводы сделал что перед тем как обращаться куда либо нужно читать отзывы или обзванивать знакомых которые пользовались услугами того сервиса куда вы собрались

    Не рекомендую
    Цены завышены и не обоснованы

    5.04.2019 ответ автосервиса (Алина (компания Генстар))

    Алекс, добрый день!
    Сожалеем, что Вы остались не довольны нашим сервисом, данная ситуация будет передана руководству, для более подробного ответа Вам.
    Будем благодарны если Вы обратитесь в наш контакт центр и мы с Вами обсудим сложившуюся ситуацию в телефонном режиме.
    067 694 92 99 - номер для связи, попросите соединить с Алиной.

    Спасибо.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 3.04.2019 Дмитрий на Форд Мондео
    Время визита: 03.04.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Моя проблема - после зимы ушёл фреон из системы АС. На одном сто начали предполагать - мол наверное уплотнительные кольца нужно поменять для начала, а там видно будет. А колец нигде нет только под заказа 700 грн - это только кольца.
    И тут я в гугле наткнулся на Генстар. Позвонил, очень вежливый оператор предложил мне разные филиалы, так как я живу на Борщаге- выбрал Генстар на Окружной 4б. Приехал 02.03.19. Адекватные ребята нашли проблему за 10 мин и мне все показали(прогнил патрубок в очень трудно доступном месте). Предложили 2 варианта. 1й) сделать собственно ручно - сначала сварка, но сварка не помогла из-за наличия разных металлов в месте прогнивания. Сразу сказали что мастер сможет сам обрезать проблемное место и произвести токарные работы и выпаять заново проблемный участок. Ну и 2й вариант - заказать новый патрубок, цена которого 1700грн. В итоге я выбрал 1й. И все просто супер. Патрубок оставил на сто на сутки, систему мне заглушили, и я уехал на машине домой. На след день в обед набрали - «подъезжайте - все готово». За 10 минут поставили все на место, заправили с краской фреон. И через неделю меня ждёт бесплатная контрольная проверка на ультрофиолете. За все эти мучения и манипуляции отдал 1600 грн на других СТО одна заправка только от 700грн. Жаль что не спросил имя мастера. Ему отдельное спасибо за его идею сделать собственноручно и помощь и просто человеческое отношение. Рекомендую.

    4.04.2019 ответ автосервиса (Алина (компания Генстар))

    Дмитрий, добрый день!
    Спасибо за отзыв и за время, которое Вы потратили для его составления.
    Мастер, который Вам помог - Александр,
    мастер- приёмщик - Владимир,
    оператор контакт-центра Иван.
    Хотим так же выразить благодарность, за обращение в нашу компанию и за доверие.
    До встречи в нашей компании на контрольной проверке.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 25.03.2019 Александр на Спринтер
    Время визита: 2018

    В 2018 году обратился на СТО Генстар на Окружной с ремонтом карданного вала: замена подвесных и крестовин, балансировка. Механик, молодой парень, все сделал отлично. Цена ремонта ниже, чем у других.

    26.03.2019 ответ автосервиса (Компания Генстар)

    Добрый день, Александр!
    Благодарим Вас за то, что выбрали СТО Генстар и нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе!
    Вы всегда можете рассчитывать на нас!
    С уважением, компания Генстар!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 6.03.2019 Ольга на BMW 318D 2010
    Время визита: 05/03/2019

    Делала машину БМВ 318D 2010 года на Генстаре на Оболони (Полярная,10В). Загорелась лампочка аккумулятора по дороге из Херсона в Киев, позвонила знакомым в Киеве узнать куда лучше обратиться - мне скинули ссылку на Генстар. Я позвонила, у меня сразу уточнили куда мне будет удобнее и ближе подъехать, так как я Киева не знаю, сказала туда где быстрее всего возьмут её в ремонт - оператор назвал адрес на Полярной 10В. Приехав на час раньше, меня сразу же встретил менеджер и забрал авто в работу. Понимая, что ремонт затянется, я уже собралась уходить по своим делам, но менеджер вежливо предложил мне попить кофе, посмотреть телевизор и воспользоваться бесплатным W-fi в комнате отдыха (кофе, чай и конфеты бесплатно). Мне сообщили, что ремонт будет длиться 2,5 - 3 часа, так как все необходимые запчасти не нужно ждать, они все есть в наличии. Я в это не поверила, но согласилась подождать. Через 40 минут ко мне подошёл менеджер и рассказал, что у меня не работает регулятор генератора, так же предложил заменить подшипники для профилактики. Примерно через час меня пригласили к автомобилю, генератор стоял уже на месте, мастер указал на что нужно мне в ближайшее время обратить внимание, терминология мне была не понятна и я попросила , чтобы мне написали на бумаге. Мне всё записали, (позже мне муж объяснил, что это была диагностика ходовой). В итоге весь ремонт занял 2,5 часа и за всё взяли 2200 грн.
    Я была очень удивлена оперативностью работы, т.к. у нас в Херсоне запчастей ни у кого нет, только под заказ 1-2 дня и цены как не странно у нас в городе выше. Также обратила внимание, что на станции везде было очень чисто, персонал приветливый, никто не хамил и не грубил, как обычно это бывает. Отдельно хочу сказать спасибо мастеру, который делал машину (вроде Антон). Всем рекомендую данное СТО, ребята стараются, молодцы, так держать!

    7.03.2019 ответ автосервиса (Алина (компания Генстар))

    Добрый день Ольга!

    Компания Генстар выражает благодарность за уделенное время для составления отзыва.
    Ваши отзывы помогают нам улучшать свой сервис и оказывать Вам максимально качественные услуги по доступным ценам.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 24.02.2019 Андрей на lanos
    Время визита: сентябрь 16-го года / Номер заказ-наряда: 0

    Никогда больше не обращюсь в эту фирму.
    1 цены далеко не низкие
    2 обман
    3 некачественный стартер
    ситуация была такая: в сентябре 16го года поставили стартер через месяц бендекс начал издавать скрежет, я к ним обратился по гарантии. Сказали со стартером все ок, взяли деньги за диагностику, и случилось чудо бендекс перестал издавать скрежет. казалось бы все ок. Спустя 10 тыс пробега щетки уничтожились, оказалось, что найти на этот стартер запчасти -это проблема и проще поставить новый другой.Раньше это была лучшая компания , но уже увы....

    27.02.2019 ответ автосервиса (Алина)

    Добрый день Андрей!
    Спасибо, что нашли время для отзыва, приносим извинения за длительное ожидания ответа.
    Подскажите на каком из наших филиалов Вам оказывали наши услуги?
    На Уютной (Затышной), 7Б?
    На Окружной, 4Б?
    На Криничной, 2?
    На Полярной 10В?
    Возможно более детально о сложившейся ситуации Вам будет удобнее сообщить по телефону, в этом случае ожидаем с нами связи по номеру: 067 694 92 99 (многоканальный попросить соединить с Алиной) , с радостью ответим на все Ваши вопросы и примем в работу все пожелания.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 2.02.2019 Олег на рено
    Время визита: 02.02.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Доброго дня. Користуюсь послугами не перший раз. Якщо коротко: привіз стартер забрали на діагностику, через 1год 30хв прийшов поцікавиться, сказали ще година, півтори і продіагностують. Стартер забрав і відвіз в інше місце. В підсумку: це неприпустимо щоб діагностувати стартер 3год, а потім наприклад сказати неремонтується або чекай запчастину. Витратить день на ремонт стартера,як на мене це повний...

    27.02.2019 ответ автосервиса (Аліна)

    Доброго дня Олег!
    Дякуємо за відгук, перепрошую за очікування на відповідь.
    Підкажіть будьласка на якій саме станції Ви обслуговувались?
    Затишна 7Б?
    Велика кільцева 4Б?
    Кринична 2?
    Полярна 10В?
    Ми цінуємо кожного клієнта тому Ваша допомга для покращення сервісу дуже допоможе.
    Якщо Вам буде зручніше отримати відповіді в телефонному режимі, з радісттю будем очікувати на Ваш дзвінок за номером 067 694 92 99. З повагою Аліна

  • Рейтинг: 4.5 из 5 27.01.2019 Василий на Тойота камри 40
    Время визита: 26.01.2019 / Номер заказ-наряда: 0

    Нормальное сто.полярная 10в.приехал с проблемой кондиционера.все понятно обьяснили,сделали,все по прайсу.менеджер Олексей мастер своего дела

  • Рейтинг: 4.5 из 5 4.12.2018 Виктор на МБ Вито
    Время визита: 20 ноября 2018

    Приехал сделать диагностику автономного отопителя МБ Вито. Провозились несколько часов чтобы снять и сказать мне, что надо делать отдельную диагностику. Делали диагностику, якобы замену датчика температуры пламени и профилактику два дня. Приехал по предварительной договоренности в 8:30, а работы по установке начались только к 10 с небольшим и то после моего капанья на мозг менеджеру Алексею. В прайсе указали завышенные цены за плевые работы, типа снятие/установка - 1000 грн. После установки на автомобиль автономка запускается исключительно с применением диагностического компьютера, на кнопку управления перестала отзываться. Сказали проблема с электрикой и мне позвонят, когда можно приехать. Вот уже третью неделю перезванивают, хотя я им звонил пару раз для напоминания.

    Дополнение от 16.01.2019:
    Выражаю благодарность руководству Генстар и работникам СТО на Затишной 7б за продолжение работ по ремонту отопителя до победного конца, хоть и гарантийный срок прошел полтора месяца назад.
    Конечно не обошлось без неприятных моментов:
    1. Необходимость в дополнительных работах, которые можно было сделать при первичной диагностике - отопитель пришлось очередной раз снять, чтобы, наконец, найти причину по которой он не видел кнопку управления - отгнили контакты в разъеме блока управления. Хорошо, что на этот раз стоимость снятия установки с меня решили не брать, за что отдельная благодарность.
    2. Высокие цены: Блок управления отремонтировал в сторонней организации на тысячу дешевле.
    3. Но самое удручающее - наплевательское отношение ко времени клиента.
    В пятницу днем завез блок на СТО (до конца рабочего дня оставалось часа четыре), где менеджер меня заверил, что до вторника отопитель соберут. Во вторник утром оказалось, что я мог и не приезжать, но никто и не подумал меня предупредить об этом - менеджер видимо не знал, что у электрика график работы с 10-ти и договорился со мной на 9-ть. После 50-и минутного ожидания, с периодическим напоминанием о себе, оказалось, что электрик болен и, в добавок, отопитель не собран. Электрик, в свою очередь, зная о том, что к нему приедет клиент на 9-ть и понимая свое состояние здоровья, не подумал о том, чтобы предупредить менеджера по собственной инициативе.
    В четверг электрик смог мне уделить время, но процессе работы то уходил куда-то на продолжительное время без единого слова, то отвлекался на завод другой машины от зарядной станции, то на уборку грязи на ее месте. Обещанной им, на словах ранее, бесплатной замены фишки подключения блока управления, которую, видимо, сломал еще раньше его коллега, т.к. это мой второй ремонт отопителя на этом сервисе, я так и не получил. Видимо он на что-то обиделся.
    Работа, которая могла бы продлиться не более часа, продлилась более двух. Я заплатил дополнительно, немного поторговавшись, две трети от запрошенного.
    Итог: С момента первого обращения до полного завершения работ прошло более двух месяцев.
    Если бы диагностика отопителя сразу была сделана полноценно, уложились бы в три недели, меньшие финансовые затраты и было бы гораздо меньше негатива в отзыве.

Показано 25 из 192 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто