Автосервисы Киева. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

search_iconПоиск по сайту



     
Рейтинг: 4.0 из 5 Средняя оценка 4.0 по 33 отзывам

СТО Motor-Gas

Заказать VIP-размещение

Описание

• У нас дороже, чем у других.
• У нас лучше чем у других.
• Мы делаем так, как этого требуют немецкие стандарты установки ГБО.
• Делаем правильно, даже когда это сложно.
• Считаем свою компетентность основным нашим преимуществом.
• Для нас важна безопасность наших клиентов и мы не работаем с дешевыми брендами.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Motor-Gas

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 4.0 из 5 23.03.2020 Александр на Hyundai
    Время визита: 23.03.2020

    В такое время... с этим вирусом, хер ложили они на клиентов. Я был записан заранее, за 3 дня, в день записи никто не звонит, не уведомляет о работе самого сто и актуальности записи. Звоню сам - подтверждают... само собой опаздываешь, приезжаешь на час позже, ждёшь еще час и молча уезжаешь, так как заняты все. Звонят спрашивают - Далеко уехали? - Да, домой. -А, ну хорошо тогда. кладут трубку. Сказать - я в ахуе - ничего не сказать. Дно, а не менеджера.

    Дополнение от 30.03.2020:
    Парни извинились и все сделали на следующий день

    5.05.2020 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Наш сервис работает по записи. Очень удобно приехать в назначенное время, решить все вопросы и уехать. Для этого необходимо выполнить два условия:
    1) записаться заранее и описать суть обращения.
    2) приехать во время.

    В виду карантинных ограничений, мы выводим ограниченное количество сотрудников. Минимально необходимое для обслуживания записанных автомобилей.

    Если мы с вами не связались, значит все наши договорённости в силе. Было бы странно всем звонить и подтверждать запись.

    "Само собой опаздываешь". Если для вас это само собой в пустом городе, то эта ваша модель поведения. Из-за которой вам еще предстоит написать не один гневный отзыв.

    "Приезжаешь на час позже, ждёшь еще час и молча уезжаешь".
    Мы не можем выгнать тех, кто приехал вовремя. И обслужить опоздавших.
    Вам предложили либо подождать, либо перезаписаться. Вы выбрали подождать. А потом молча уехать.

    Незламна тяга до свободи, і споконвічній сум від століть поневірянь.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 14.12.2019 Александр на Шевроле
    Время визита: 13.11.2019

    13.11.2019 обратился в компанию Мотор-газ с задачей передвинуть газовый баллон на днище автомобиля. Приехал на станцию в 9:30. После осмотра, мне предложили заменить баллон. Согласился заменить баллон. По информации от мастера станции, процедура замены должна была быть окончена к 16:00-17:00. Приехал на станцию к обозначенному времени, работы был практически закончены. оставалось подключить магнитный клапан на бак. Для облегчения доступа к клапану, попросили передвинуть автомобиль. Я завёл автомобиль и передвинул на несколько метров. Через минут 15-20 мне сказали, что работы завершены и надо проехать на заправку заправить газ до окончательной проверки. Машина не завелась ни с первого, ни с последующих разов. Работники попытался что-то настроить, но даже стартер перестал крутить. Так прошло несколько часов. Результата 0. Собрался консилиум. Все было без толку. Один из руководителей по имени Саад предложил расходится и на следующий день вызвать электриков разобраться что к чему. Так как у меня на следующий день была запланирована поездка, я предложил вызвать и вызвал своего автоэлектрика. Саад начал категорически отказываться, стал предлагать перенести поездку и так далее. Я спросил, а кто мне компенсирует мои затраты из-за переноса. Он просто хаманул развернулся и ушёл. В итоге я остался один с мастером и неисправным авто. Мой знакомый автоэлектрик приехал буквально через 15-20 минут. За какие-то 15 минут устранил неисправность, которую и неисправностью назвать было сложно. Разъёмы были закрыты неполностью. И ещё через 15 минут я уехал домой. Хотел бы отметить участие мастеров, возможно у них есть недостаток знаний по части электрики авто, но ребята проявили себя человечно, остались несмотря на пятницу и 19:00. Спасибо им. Они повели себя достойно, в отличии персонажа по имени Саад. Хамовитое мурло, которому пятничное пиво дороже клиента и имиджа компании. Такое вот существо в компании перечеркивает усилия и владельцев бизнеса и добросовестных работников. Допускаю, что он, возможно, крупный специалист в своём профиле и только поэтому его держат. Тогда просто не пускайте его к клиентам. Пусть карпит где-то в каморке или чулане и не портит впечатление о компании.

    15.12.2019 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Александр, выслушав все стороны конфликта и посмотрев видео пришел к следующим выводам.

    1) Нашей прямой вины в сложившейся ситуации нет. Косвенная вина есть, но она не в пределах нашей компетенции. Мы решили бы вопрос в любом случае. За это я приношу вам свои извинения.

    2) Наш технический директор Саад вас абсолютно корректно уведомил, что наше рабочее время закончилось. И продолжим мы завтра. Это абсолютно нормальная практика, так как у наемных работников есть рабочее и не рабочее время. В том числе и в европейских странах.


    3) В данной ситуации я вас по-человечески прекрасно понимаю, но я не имею морального права требовать от сотрудников, чтобы они работали ночью. У них есть семьи и личное время.

    5) У вас нет никого морального права оскорблять и унижать моих сотрудников.

    4) Я как собственник сервиса приношу вам свои извинения за доставленные вам неудобства.


    С уважением, Роман Матвеев.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 12.08.2019 Галина на Рено Сценик
    Время визита: февраль 2019

    Долгое время не решалась установить газ на свой автомобиль Рено Сценик.
    Психологический барьер сработал при ценнике 32 грн за литр бензина.
    Это было полтора года назад. Когда я поставила газ, первой мыслью было «почему я не сделала этого раньше?» 😊

    Вопросов, где установить оборудование, у меня не было.
    Многие мои друзья уже активно ездят на газу, они же мне и порекомендовали обратиться в компанию Мотор-Газ.
    Главным аргументом было то, что проблем с дальнейшей эксплуатацией нет и не будет.
    Потому что само оборудование плюс/минус в одной ценовой категории.
    А ключевое здесь – это правильная установка и настройки. Плюс качественные компоненты.
    Сейчас я это подтверждаю! И настоятельно рекомендую обращать на это внимание.
    Что мне нравится, когда я приезжаю сейчас на ТО на Мотор-Газ, так это отношение ко мне. Да и ко всем клиентам, я это тоже вижу.
    Начиная с комнаты ожидания с вкусным кофе 😊
    Четко все объясняют, рассказывают, что сделали, на что обратить внимание.
    Вот бы на всех сервисах так было!
    РЕКОМЕНДУЮ ставить газ только на МОТОР-ГАЗ!

    12.08.2019 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Галина, благодарим Вас за отзыв, приятные слова и рекомендацию!

    Рады, что Вам у нас понравилось :-)

  • Рейтинг: 4.0 из 5 17.07.2019 Олег на Skoda Octavia
    Время визита: лето 2019

    В прошлом году установил на Skoda Ocatvia ГБО на Мотор Газе. Долго сомневался, ставить ли газ, но желание регулярно экономить почти в 2 раза на топливе победило.

    10 000 км до первого планового ТО прошли нормально, никаких изменений в работе автомобиля на газу, по сравнению с бензином, не заметил.

    Сделал первое ТО, продолжаю экономить)

    Спасибо сотрудникам Мотор Газа за качественную установку и настройку газового оборудования, рекомендую!

    Что понравилось - никто не выгоняет из бокса при выполнении работ.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 23.01.2019 Евгений на Хонда
    Время визита: 10 октября 2018

    Добрый день!Хочу поделится своим опытом посещения данного СТО »Мотор-газ».Свою установку Prins я устанавливал в Днепре,после некорректной работы гбо,большого расхода газа,и постоянных ошибок,начал искать кто может хорошо настроить работу и посмотреть правильность монтажа оборудования.В интернете прочитал что «Мотор-газ» официальные дистибьюторы ,зашёл на их сайт,посмотрел много видео про них,и решил что помочь они мне смогут,о чем потом был очень приятно удивлён.
    Заранее договорившись об то,я приехал в Киев на «Мотор-газ»,поставивши машину в бокс,я объяснил ребятам что меня беспокоит,и что постоянно езжу настраивать гбо.После осмотра машины ,мне переставили редуктор в более подходящее место и настроили Мою установку Prins,после чего сказали что больше беспокоиться не стоит,что все настроили правильно.
    Я выехал от них,и поехал в командировку за граниницу.Проехавши 6000км заметил что расход газа стал гараздо меньше,и перестали загораться ошибки.Я был очень доволен.На обратном пути,заехал к ним же на диагностику,решил проверить все ли хорошо,нет ли сбоев программы и настроек,как мне сказали что все в полном порядке,и я поехал прямиком домой.
    На сегодня уже второй год обслуживаюсь только у «Мотор-газ»,гбо перестало меня тревожить по пустякам,и приезжаю только провести очередное то.
    В последий раз приехал,и заметил,что у меня очень вырос расход газа,ребята сделали диагностику и проверили форсунки,после чего обнаружили что три из четырёх форсунок некорректно работают,почистить форсунки не удавалось.Я обратился к руководству «Мотор-газ»,и объяснил что заправляюсь только на премиум заправках,и не заливаю дешевый газ,что соблюдал правильность обслуживания,и делал все по регламенту,мне пошли на встречу и по гарантии заменили все четыре форсунки,за что я был очень благодарен.На сегодняшний день хочу сказать большое спасибо всем специалистам и менеджерам «Мотор-газ»,за их коммуникабельность и качественное обслуживание.Всегда рад к вам заехать!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 2.06.2018 Василий на Peugeot
    Время визита: 4 апреля 2018

    Установил газ на Peugeot 306, отличный сервис, грамотные продуманные мастера. Сделали быстро. В бокс пускают, на все вопросы отвечают быстро и ясно поскорее избавиться не пытаются.
    Первое ТО бесплатное - так же на высшем уровне.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 22.01.2018 Иван на Хундай Акцент
    Время визита: 19.01.18

    Здравствуйте Иван Хюндай Акцент.Установил в 2014году.Очень сильно благодарен за отношения и работу ребят и Наташи.Всегда запишит на удобное время и всегда с Уважениям выслушают и помогут устранить не поладку.Всем всегда рекомендую МОТОР-ГАЗ.Большое Спасибо Роману и Наташе за вашу хорошую команду и ответственную работу.С Искренним Уважениям

  • Рейтинг: 4.0 из 5 3.10.2017 Иван

    Иван, КИА Черато 1.6:
    гбо работниками фирмы было установлено в 2014 году , за это время проехал 50000 км на газу, оборудование работает без замечаний, заезжал каждые 10000 км только на ТО, качеством обслуживания доволен.

    4.10.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Благодарим за отзыв!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 2.10.2017 Александр на Hyundai Santa FE 2.0 (2005)
    Время визита: начиная с апреля 2013

    ГБО установил в 2013 году, на данный момент ГБО проехала у меня 92 тыс км, при общем пробеге 207 тыс км
    Сервис компании можно разделить на составляющие
    1. Цена и качество установки самой установки ГБО. Консультация и подбор позволяют гибко собрать качественную систему ГБО на Ваш бюджет. Доволен. Оценка 5+.
    2. Сервис эксплуатации. Доступные цены, гибкий график приема, всегда записывался тогда когда мне нужно. Доволен. Оценка 5+
    3. Атмосфера на самой станции, комнаты ожидания, отношение персонала, комфорт пребывания. Все на уровне. Доволен. Оценка 5+

    Другими словами, я рекомендую родственникам и друзьям, жена ставила ГБО на этой же станции (Мазда 3, 2012).

    4.10.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Спасибо за высокую оценку нашей работы! Всегда рады видеть Вас!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 2.10.2017 Дмитрий на Peugeot 307sw
    Время визита: 26 сентября

    Устанавливал газ ~3 года назад, за это время проехал 47к км. На сто заезжаю исключительно на ТО каждые 10к и вопросов качеству работ вообще никогда не возникало. Кроме этого очень радует предварительная запись, благодаря которой ты не ждешь по 2 часа пока "кто-то" освободится.

    2.10.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Благодарим Вас, Дмитрий, за отзыв! Мы регулярно работаем над тем, чтоб улучшать качество сервиса и предоставляемых услуг.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 29.09.2017 Иван на Хюндай Акцент
    Время визита: 28.10.2017

    Мне нравится отношения и работа специалистов
    Когда у меня случается поломка то Наталья админ всегда вежливо и на удобное время запишит
    Вчера вечером когда уже закрывалось СТО я приехал то без записи вошли в положение и долго мучались и решили с редуктором и фарсункоми проблему.
    Искренне большое вам спасибо за работу ребята и прошу прощения что задержал вас

    2.10.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас у нас на станции!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 26.09.2017 Евгений на Тойота Тундра 2007
    Время визита: 25 февраля 2017

    Евгений, Тойота Тундра. 25 февраля 2017 года был на очередном ТО ГБО. Каких-либо замечаний не имею, в очереди не стоял, всё сделано правильно и вовремя. За работой мастера наблюдал лично. Ковырялся мастер долго, но сделал качественно. Специально подождал с отзывом более полугода, т.к. я согласился установить не родной принсовский фильтр, но никаких вопросов это не вызвало.На этой же станции и установил на свою Тундру ГБО Prins 26 июля 2012 года. С тех пор на ней и обслуживаюсь.. До сегодняшнего дня вопросов по ГБО так и не возникало (тьфу-тьфу!), хотя ТО делаю раза в два реже положенного... Более подробно опыт эксплуатации своего авто на газу изложил тут: http://www.drom.ru/reviews/toyota/tundra/65752/.
    Здесь же хочу отметить пару особенностей станции:
    1. Делают хорошо, но не спеша. Если вам нужно quick and dirty solution, то лучше поискать другой сервис.
    2. Кувет не отдают, простите за мой идиш... Если наряду с собственно выполнением работ, вам необходимо унижение персонала как дополнительный бесплатный бонус, то вам тоже не сюда.

    30.09.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 21.09.2017 Виталий на РЕНО ЛОГАН
    Время визита: 18 августа2017года

    Здравствуйте!Почти не пишу отзывы но сейчас просто хочу поделиться своим горьким опытом обращения на такую "крутую" СТО как Мотор-газ Делал ТО 30000 км почти на новом РЕНО ЛОГАН в августе 1917г Газовая установка ОПТИМА Сначала пришлось ждать очередь целую неделю(хотя первоначально было озвучено аж две недели ожидания на простое ТО 10тыс)Помимо ТО у машины была проблема неустойчивой работы при переходе с бензина на газ и иногда на горячем двигателе после кратковременной стоянки машина вообще глохла при начале движения "Специалисты" этой СТО сделали заключение что это из-за форсунок и их надо чистить даже без предварительной компьютерной диагностики Сняли и почистили форсунки БАРРАКУДА за 500гр(хотя и фильтры были относительно чистые и ТО делалось регулярно на10тыс да и сами форсунки визуально были чистые) Потом долго возились с подключением компьютера сказали что была бедная смесь но что все настроили но если сто не так то приезжайте еще В итоге проблема не исчезла но еще повысился расход газа и после пробега около 1тыс км машина начала показывать что закончился газ и переходить на бензин при почти полном баллоне газа Вот такое я сделал ТО за1200гр Для справки форсунки БАРРАКУДА как я выяснил позже не чистятся таким образом и это просто развод на 500гр А еще на вопрос по поводу регулировки датчика уровня газа сказали что это вообще невозможно отрегулировать и надо следить только по пробегу В итоге по рекомендации друзей я поехал в маленькую гаражную СТО(специально не буду ее называть что-бы не думали что это пиар и реклама) где мне в течении часа устранили все неполадки и даже датчик газа поднастроили Машина стала отлично работать во все режимах Причем больше времени ушло на поиск программы и подключению к моей марке газовой установки А еще выяснилось что одна из форсунок не совсем хорошо работает(Это БАРРАКУДА после 31 тыс пробега и так называемой чистки)Но пусть это будет на совести СТО Мотор-газ может они имеют больше информации по этому вопросу и как могло такое получится после посещения этой СТО на экономичной и отлично работающей в основных режимах машине(за исключением периодически появляющихся сбоев указанных в начале) Выводы пусть каждый делает сам Если Вас больше интересует бесплатный кофе и внешние " понты" то Вам на Мотор-газ а если нужно квалифицированное и профессиональное обслуживание и ремонт то я советую поискать другую СТО

    Дополнение от 10.10.2017:
    http://s03.radikal.ru/i176/1710/bf/7cf095e06307.jpg

    23.09.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Здравствуйте, Виталий!
    Станция MOTOR GAS существует более 12 лет. За это время у нас накопилось большое количество клиентов и действительно, ведем прием по предварительной записи. Мы этого не скрываем, поэтому и рекомендуем запланировать обслуживание своего автомобиля минимум за несколько дней.
    Напишите, пожалуйста, номер заказ наряда, дату и время посещения нашей станции или свои контактные данные для выяснения возникшей ситуации.

    Mы является официальным представителем в Украине польской компании ALEX, которая изготавливает форсунки BARRACUDA. Регулярно посещаем обучения и курсы повышения квалификации на заводе. Обслуживаем форсунки BARRACUDA и другую продукцию этой фирмы так, как это рекомендует производитель.

    Для нас осталось удивительным, что Вы имели 3-летнюю гарантию без ограничения пробега от официального дистрибьютора этого оборудования - не сообщили нам, тем более через 1000 км, а отправились в гаражную СТО.

    Наша команда честно и добросовестно выполняет свою работу. Регулярно повышаем квалификацию в Украине и заграницей. Проводим семинары и обучения, создаем комфортные условия для своих клиентов, ежегодно участвуем в выставках ГБО. А в 2015 году наша СТО стала «Лучшей специализированной станцией» в Украине по результатам народного голосования и членов комиссии.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 17.08.2017 Виталий на Tiggo5
    Время визита: 17/08/17

    Доброе утро. По рекомендации товарища
    и из-за гибкой системы оплаты
    решил устанавливать ГБО в мотор-газ
    сегодня с утра загнал авто.
    по рез-тату отпишусь
    Чери Тигго 5 комплект Оптима Нано (форсунки баракуда, редуктор шарк 1200)

  • Рейтинг: 4.0 из 5 12.08.2017 Елена на Hyundai
    Время визита: Июнь 2017

    Заметила что о хорошем людям писать лень, а потому у других может сложится неправильное представление о том или ином сервисе. Мне не лень, потому что в своё время не получила нужной рекомендации, и здорово намучилась с СТО на которой устанавливала ГБО ( довольно крупная сеть). Хорошо что коллега вовремя подсказал и записал на Мотор- газ, который мне очень понравился! В первый визит, мастер Дима выслушал всю мою длинную хронологию поездок на гарантийное СТО и ужаснулся. Провёл быструю диагностику, проверил свечи ( к слову их я сменила неделю до приезда), нашёл неполадку в двигателе, порекомендовал хорошего мастера ( цена у которого оказалась существенно ниже других предложений), денег не взял на отрез ( аргументировав отсутствием вмешательства). Резюмируя все три моих визита ( вдуматься как мало! Приятно когда все работает!): 1. Проблему находят быстро ( до этого на своём гарантийном СТО раз 5 при каждом ТО приезжала настраивала, меняла детали и все без толку. Страшно было на плановые ТО ехать. Честно говоря, думала что это нормальная практика ездить на СТО через день) и устраняют очень надолго. 2. Мне не случалось ждать часами своей очереди 3. Ожидать машину комфортно и ,в зимнее время, тепло ( даже если есть желание посмотреть на процесс ремонта). Из минусов - высокие ступеньки в офис :) , но это не влияет на общее впечатление.

    13.08.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Елена, мы рады, что смогли Вам помочь!

    Спасибо, за Ваш отзыв и доверие к нам.
    До встречи на плановом обслуживании!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 31.07.2017 Андрей на VW
    Время визита: 14.07.2017

    Обратился с проблеммой - не всегда непеходит на газ и если переключается то спустя пару километров снова переходит на бензин.
    В процессе диагностики установили что редуктор мерзнет т.е. недостаточная циркуляция охлаждающей жидкости.
    Мастер снял патрубки охлаждающей жидкости с редуктора и продул воздухом(ртом) редуктор таким образом убедившись в том что проблема не в редукторе.
    В итоге мне сказали что нужно обращаться к мотористам и решать проблему с охлажающей системой двигателя - для начала поменять термостат.
    На этом я уехал от них.
    Термостат я проверил сам - он оказался рабочий. с циркуляцией охлаждайки тоже все было в норме т.к. редуктор подключен паралельно печке и печка работает без проблем.
    После того как авто перешло на газ я включил печку и начал трогать патрубки. подача и обратка на печку были горячими. а вот обратка с редуктора была холодной так стало понятно что проблема в редукторе.
    После того как разобрал редуктор стало понятно что проблемы была именно в нем т.к. резиновая прокладка внутри редуктора перекрывала отверстие обратки. т.е. при продувке воздух мог проходить а когда подавалась жидкость то прокладка деформировалась и перекрывала отверстие.
    После покупки и установки ремкомплекта для редуктора все заработало.

    Не понятно почему мастера не смогли провести такую элементарную диагностику...

    Дополнение от 04.08.2017:
    Все так за исключением того что мне НЕ рекомендовали перезаписаться для того чтоб провести подробную диагностику а сразу отправили устранять проблему с охлаждающей системой двигателя на специализированое СТО. экспресс-диагностика в нашем случае заняла около 1.5 часа. Наверное обычной продувки не достаточно для того чтобы убедится в том что через редуктор может циркулировать жидкость в достаточном объеме.

    2.08.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Андрей, Ваш автомобиль обслуживал мастер, который много лет занимается диагностикой ГБО. После проведенной экспресс-диагностики, в том числе и в движении автомобиля – выявили падающую температуру в редукторе. Мастер продул контур антифриза в редукторе. Поскольку, они свободно продулись, а дело было вечером, уже после рабочего дня, Вам рекомендовали перезаписаться на другой день, чтобы более подробно разобраться с проблемой.

    Давайте не будем делать поспешных выводов и надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество.

    Дополнение от 13.08.2017:
    Когда неисправность, одновременно может быть вызвана несколькими причинами - мы выбираем проверку от менее дорогих процедур к более затратным. И нашему сервису, и мастеру в том числе, было намного выгоднее предложить вскрыть редуктор и поменять ремкомплект или почистить его. Так как это прямой заработок. Но, такая процедура намного дороже, чем проверка термостата и состояния помпы. Единственное конечно, что в данном случае, Вы потеряли время. Мы думаем, что в случае, если бы мы поменяли ремкомплект в редукторе или почиститили его (это стоило бы энную сумму и продлилось бы не меньше 2 часов) и не было бы положительного результата - недовольств с Вашей стороны было бы намного больше.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 25.07.2017 Юрий на Шкода Фабия 1.6
    Время визита: Весна 2015

    Весной 2015 года устанавливал комплект 4 поколения.
    За более чем два года претензий к работе оборудования нет. Пробег на газу 30 тысяч. Расход чуть-чуть больше бензина. Тяга при любых оборотах, нагрузке, скорости, температуре отличная. Перебоев ни разу не было.
    Через месяц заменили по гарантии клапан - начал немного травить.
    Были небольшие претензии к установщикам, в частности, неаккуратно прикрутили баллон и проложили подкапотные шланги без защиты. Устранили сразу по моей просьбе.
    Рекомендовал СТО своим родственникам.

    1.08.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Мы благодарны Вам, Юрий, что несмотря на такое недоразумение Вы остаетесь нашим клиентом и рекомендуете станцию своим близким.

    Компания MOTOR GAS работает только с качественным оборудованием известных европейских брендов, качество работы которых Вы отметили. Оно надежно и безопасно в монтаже и эксплуатации.

    Касательно Ваших замечаний – был проведен дополнительный инструктаж всем сотрудникам сервиса.

    Будем рады видеть Вас еще!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 18.04.2017 Григорий на Opel Vectra C 2.8Т
    Время визита: 15.04.2017

    Решил написать отзыв так как сам часто читаю отзывы о СТО на данном ресурсе, чтобы не попасть на криворуких автомехаников.
    Ставил ГБО на турбомотор 2 года назад, проехал 70 0000 км., все отлично. Хочу отметить профессиональный подход при работе с клиентами, реальную гарантию на все компоненты ГБО, что немаловажно так как ничто не вечно)))). За все время ни разу не было споров по поводу гарантийного ремонта газобалонного оборудования). Отдельная благодарность директору данного установочного центра Роману человеку своего слова и дела, которых сейчас очень мало.Около года назад, по моему совету, двое моих знакомых также установили ГБО на моторгаз (на автомобили Toyota Camry 30 3.0 V6 и KIA Sportage 2.0), все довольны.
    Так, что всем советую данный установочный центр, здесь работают настоящие профессионалы и просто хорошие люди.
    Очень большой поток клиентов и иногда трудно записаться на обслуживание например "на завтра", но при форс-мажорных обстоятельствах администрация идет навстречу))) Думаю руководству стоит задуматься о увеличении количества боксов или еще об одном СТО.

    2.08.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Григорий, спасибо за Ваш отзыв! Мы стремимся улучшать качество сервиса и предоставляемых услуг!

    Будем рады видеть Вас еще.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 28.02.2017 Валерий на Toyota Camry
    Время визита: январь 2017

    Почитал отзывы недовольных клиентов, посмотрел на низкий средний рейтинг, решил поделиться своими личными впечатлениями.
    1. Претензии о том, что назначают конкретное время (к примеру, 9.15), приезжаешь, и приходится ждать. Если ты первый клиент в начале рабочего дня - то ждать не приходится. Если же перед тобой уже кто-то начал обслуживаться и в ходе его обслуживания появились доп.работы - то да, приходится подождать. С другой стороны, было бы странно, если бы тебя в ходе обслуживания начали выталкивать, мол, не задерживайте, там уже следующий клиент по времени, а вас мы позже дообслужим, верно? :)
    2. Претензии о том, что работы делаются некачественно и приходится переделывать. Я бы оценил, что работы делаются на среднем уровне, и нацелены на то, чтобы обслужить как можно большее количество клиентов. В том случае, если клиент четко знает, чего он хочет и внятно формулирует требования - эти требования сразу же и выполняются. В том случае, если клиент приходит к осознанию необходимости переделки спустя какое-то время - эту переделку делают.
    3. Менеджер Сергей. На самом деле, у него очень стрессовая работа. Клиенты попадаются абсолютно разные. И их очень много. И со всеми надо найти общий язык. Рекомендации по подбору оборудования дает вменяемые. Не пытается "развести" на более дорогостоящее оборудование.
    4. Персонал (мастера). Тут на самом деле проблемы такие же, как и у всех остальных предприятий в отрасли. Средний уровень квалификации напрямую зависит от среднего показателя текучести кадров. Кадровый состав постоянный? Значит, уровень квалификации постоянно растет. Текучка? Значит, уровень квалификации падает.
    5. Достоинства? В первую очередь, железная гарантия. У меня через год после установки потек редуктор - без каких-либо вопросов заменили на новый. Во вторую очередь - нет экономии на материалах при установке, что можно наблюдать у других установщиков. В третью очередь - относительно цивильный офис с зоной ожидания.

    Да, чтобы не было упреков и сомнений, что отзыв заказной, свою вторую машину я газифицировал уже не у них. Почему? Не хочу "ложить яйца в одну корзину" :)

    2.03.2017 ответ автосервиса (Мотор-газ)

    Добрый день, Валерий. Спасибо, что оставили свой отзыв!

    Станция технического обслуживания – это бизнес, и ни для кого не секрет, что нам интересно привлекать как можно больше клиентов на установку и обслуживание. От большинства СТО нас отличает то, что мы реально оцениваем свои силы. Мы не ищем клиентов больше, чем готовы качественно обслужить.

    Постоянные клиенты знают и видят, что относительно небольшой коллектив MOTOR GAS особо не менялся уже много лет, а основной состав не менялся с момента основания. Согласитесь, что это хороший показатель? Руководство компании делает для этого все возможное.

    Для нас важна наша репутация, мы более 10 лет работаем над ней. Мы учимся, учим, работаем, общаемся, совершенствуемся, делаем выводы. И увы, бывают моменты, которые трудно проконтролировать, например, как Вы написали, задержка в обслуживании. Редко, когда это происходит по нашей вине, но мы всегда стараемся найти выход из ситуации, удовлетворяющий обе стороны.

    Будем рады видеть Вас еще у нас на сервисе!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 15.02.2017 Егор на ВАЗ

    Почитал отзывы. Решил найти другое СТО

    20.02.2017 ответ автосервиса (Роман Матвеев )

    Наша компания работает на рынке ГБО уже более 10 лет. За это время мы переоборудовали более 12000 автомобилей. Во время регулярных обзвонов наших клиентов выяснили, что недовольных услугами всего 1,5% от общего количества. И практика показывает, что чаще всего именно они и пишут отзывы, а вот довольные, к сожалению, не так часто оставляют комментарии. Мы могли бы попросить своих клиентов написать нам много положительных отзывов, как часто делают СТО, но это не в наших правилах. Писать можно все что угодно, но для нас важнее признание наших клиентов, которые постоянно приезжают на обслуживание и рекомендуют нас своим знакомым. 
Если Вы пересмотрите свое решение – будем рады видеть у нас на сервисе!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 13.09.2016 Д на Деу
    Время визита: 27.08.2016

    Через короткое время оказалось, что check как загорался так и загорается, иногда есть хлопки. Все это мастер обещал убрать.

    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 27.08.2016 Данил на Дэу
    Время визита: 27.08

    Записался по телефону на регулировку газа. Озвучили от 100 грн. После настройки мастером занявшей 3-4 минуты, взяли 300 грн. Мастер грамотный и адекватный, это да, но мягко сказать, я просто в шоке от такого ценообразования!!!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 22.08.2016 Станислав на Lacetti Hatch 1.6
    Время визита: 22.08.2016

    В продолжение моего злобного комментария от 17.08.2016
    Сегодня утром, как и договаривались, приехал на СТО. Встретил меня Роман, директор.
    Всё очень быстро, хорошо настроили. Машина начала резвее тянуть с низов, да и не только снизу (тем кто ещё сомневается ставить вариатор или нет).
    Приятно то, что директор действительно следит за репутацией своего предприятия, т.к. утром сразу же сказал про мой первый комментарий :)
    В общем, если исключить первое впечатление в период отпусков и жары, то всё отлично.
    Качество исполнения мне нравится.

    Спасибо!

    P.S. Плюс ещё в виде моральной компенсации предложили два бесплатных ТО :)

  • Рейтинг: 4.0 из 5 17.08.2016 Станислав на Lacetti Hatch 1.6
    Время визита: 17.08.2016

    Не знаю с чем связано, но первое впечатление у меня сильно подпорчено. Итак:
    Надо установить вариатор и настроить его на династенде. Ищу отзывы, читаю про мотор-газ, вроде бы всё отлично. Звоню записываться, берёт трубку девушка. Объясняю задачу (мой вариатор, ваш стенд) - сколько стоит? 400грн. Думаю, О! Хорошая цена.
    В процессе разговора выяснились некоторые подробности, что проводка ещё не подключена (я как бы поэтому и уточнял, что нужна установка, а не подключение в разъём, это я и сам могу воткнуть).
    В ответ невразумительный ответ "около" хххх гривен.
    Я прошу уточнить, т.к. ехать на установку с ценой "около" нет желания.
    Перезванию, всё равно "около", но цифра подросла с 800грн до 1500грн, но правда при этом оговорка "если быстро найдут ДПКВ". Называю свою машину, говорю, что вы же наверное устанавливали на такую машину, должны знать как быстро делается. Опять уходит уточнять. В конечном итоге я перестал её мучить и решил взять с собой денег больше, чем "около" и разбираться на месте.
    Записался за неделю (!) до установки на 9 утра, это важный момент продолжения.
    За день до визита, перезваниваю, называю себя, на когда и какое время записался, спрашиваю всё ли в силе, ничего ли не поменялось. Ответ - всё ОК, ждём. Отлично!
    Сегодня приезжаю без пяти минут девять. Пока что всё закрыто, медленно стекаются мастера. Ок, ждём. Офис открылся чуть позже девяти, но это не существенно.
    Поднимаюсь наверх, называю себя, с чем приехал. Просят подождать на диване. Сижу, жду. Проходит пол часа, меня никто не приглашает. Захочу, спрашиваю когда возьмут машину, т.к. времени мало, надо ещё на работу ехать. Предлагают оставить машину "если я тороплюсь" (!). Машину не могу оставить, т.к. вообще-то специально записался на утро, чтобы потом не ездить туда-сюда. Прошу уточнить когда возьмут машину. Опять жду. Уже слегка напрягся, что если через 10 минут ноль реакции, собираюсь и уезжаю.
    В 9-40 менеджер говорит, что через пять минут возьмут в работу. Ок!
    Спускаюсь вниз, жду мастера. Старший у них, Сергей, показывает куда переставить машину.
    В 10 часов подходит мастер и начинает смотреть и устанавливать.
    Приносит свой вариатор.
    ?????! - У меня свой, я при записи об этом сразу сказал.
    - Это не ко мне, идите к менеджеру.
    Сергей всё выслушал, ОК, мой, значит мой.
    Ставим проводку, подключаем вариатор, заводим машину. Пол дела сделано.
    Мастер мне - всё ок (типа всё готово). Я ему говорю, что мне вообще-то ещё на стенд. Тут он на меня смотрит, я понимаю что он не в курсе этого момента.
    И тут..., подходит Сергей и говорит: "Вы знаете, человека, который делает настройку, сегодня нет и будет он не скоро".
    Дальше я в "некотором афиге" (чтобы не ругаться здесь матом), говорю что какого болта я тогда за неделю (!) записывался на установку, чтобы меня продинамили час времени и в конечном итоге сказали, что нет того человека, который делает то, ради чего я сюда вообще приехал?!!!!
    На что мне Сергей говорит с некоторым раздражением, что не час, не надо, вы (т.е я!) приехали не в девять, а в 9-20. Я ему предложил для полноты картины посмотреть мой регистратор и сверить его часы с моими.
    В конечном итоге мне предложили приехать в понедельник, правда сразу уточнили что не к 9-ти, а к 9-15, чтобы уже не создавать очередного прецедента.

    Короче, все эти много букв для того, чтобы у директора, который я надеюсь читает отзывы, была более полная картина об атмосфере на производстве. Может быть конечно такое потому что лето, жарко, ... По отзывам вроде бы всё положительно.
    Что сразу напрягло:
    - менеджеры не могут внятно назвать стоимость работ, такое впечатление, что у них нет расценок и прайса. Машина у меня не космолёт, а самая обычная Шевроле, которых наверное на СТО переделали вагон и ещё тачку с горкой. Все параметры я назвал по телефону. Если менеджер не может точно сказать, у него есть мастера, которые уже точно знают какое железо и сколько времени надо. Ладно, это дело такое.
    - Время никто не выдерживает. Приехать в 9-ть, прождать до 9-35, чтобы напомнить о себе и потом ещё ждать 25 минут. К чему тогда запись?
    - Мастер не получает внятного задания (мой/ваш вариатор, стенд и всё остальное). Причём этот вопрос явно не к мастеру, свою работу он сделал быстро и хорошо.
    - Как можно принять заказ, если у вас нет мастера по главной задаче клиента?!!!!! Если он заболел/уехал/в отпуске/..., ну так пусть менеджер позвонит заказчику и скажет об этом.

    Теперь ещё посмотрим, что будет в понедельник.
    Дали буде...

  • Рейтинг: 4.0 из 5 18.10.2015 Виктор на Daewoo Nubira
    Время визита: весной 2015

    Приветствую всех автолюбителей,я озадачился установкой ГБО на свою любимицу так как цены на топливо стали куда интересней!!!В краце нашол данное СТО по совету товарищя нашол офис НА 2 ЕТОЖЕ кто будет искать по леснице,прямо в здании СТО ГБО )) изложыл менеджеру свойо желание ,вуаля всьо свершылось ровно через сутки.Приехал в назначенное время одал ключи от авто и забрал по звонку всьо поросто по роботе мастеров вопросов нету на мои порозьбы отреогировали коректно даже запаску помыли и упаковали)))) Щяс котаюсь доволен одна гривна километр по топливу гбо 4това поколения роботает отличьно думал потеря мощьности ничего такого я незаметил.

Показано 25 из 33 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто