Автосервисы Днепропетровска. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



     
Рейтинг: 3.0 из 5 Средняя оценка 3.0 по 45 отзывам

СТО

Заказать VIP-размещение

Описание

Сервисный Центр СТО организован и работает как альтернативный сервис для тех кто не понимает и кого не устраивает официальный сервис с их непомерно высокими ценами на запчасти и работы, частым нежеланием признавать даже явно гарантийные случаи и производить ремонт агрегатов и узлов вместо их полной замены, для тех, кто умеет экономить деньги, но вместе с тем хочет получать и высокий уровень технического обслуживания автомобиля и клиентов и достойный уровень комфорта.

Мы обладаем рядом уникального универсального оборудования, которым оснащены далеко не все дилерские центры:

стенд проверки подвески BOSH;

стенд для проверки и регулировки углов установки колес Hofmann Geoliner 550;

мульти-сканер LAUNCH;

парк металлообрабатывающих станков;

Мы предлагаем полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, сосредоточенных одном месте.

А также ряд сервисов, недоступных на большей части СТО нашего города:

мы являемся сертифицированным сервисным центром KAYABA-сервис, и только здесь можно установить продукцию KAYABA с гарантией, поддерживаемой производителем;

ремонт рулевых реек и насосов ГУР;

ремонт узлов и агрегатов вместо их полной замены: стартеры, генераторы, пайка радиаторов, восстановление поддонов.

Высокий уровень обслуживания и комфорта клиентов.

Удобное расположение.

Поддерживаем программу лояльности для постоянных клиентов.

Вы можете не переживать за свой автомобиль:

уровень оснащения, обеспечения и профессиональной подготовки сотрудников, соответствует уровню официальных сервисных центров по ремонту и обслуживанию автомобилей;

во всех производственных помещениях ведется видео наблюдение и запись.

Вы экономите:

на стоимости работ - у нас существенно более низкий уровень цен на работы (в сравнении с предлагаемыми официальными сервисами);

на стоимости запасных частей - мы предлагаем нашим клиентам на выбор различные ценовые категории запасных частей — оригинальные/лицензионные, но в любом случае высокого качества;

свое драгоценное время – все услуги в одном месте - мы имеем все возможности, чтобы полностью обслужить и отремонтировать Ваш автомобиль: весь спектр работ, включая ремонт узлов и агрегатов, обеспечение запасными частями и расходными материалами, установка дополнительного оборудования, включая ГБО, услуги эвакуатора.

Мы выполняем гарантийные обязательства:

мы даем гарантии и обеспечиваем их выполнение на все работы выполненные и все запчасти, установленные на нашем сервисе, в соответствии с законодательством Украины;

являясь авторизированным центром KAYABA-сервис мы обеспечиваем гарантию, предоставляемую производителем на запасные части и работы сроком до 2-х лет.

Вам удобно:

- высокий уровень обслуживания клиентов;

- возможность записи на обслуживание и получения консультаций on-line;

- комната клиентов, WiFi, чай/кофе – всегда в Вашем распоряжении;

- удобное расположение.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другие автосервисы по этому адресу

Отзывы к СТО

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.0 из 5 22.08.2016 Виктор на Шевроле
    Время визита: 08. 2016

    Виктор. шевроле лачетти универсал. Днепр.
    Остановил свой выбор на "Сервис", обнадёживающее название. Сам умею гайки крутить, но не всегда позволяет время, условия и наличие инструмента. По этой причине искал СТО.
    Более раньше заезжал по причине отказа работы кондишки. Подозревал утечку антифриза. Мастер осмотрел и опроверг мои подозрения, НЕ взяв за это никопейки! Самостоятельно я причину устранил (обрыв провода). Впечатление от лояльности работников СТО осталось положительным.
    Позже потребовалось привести в порядок ходовую. Приехал на Сервис, напомнил о себе (был уже зарегистрирован). Обсудили детали и цены на запчасти.
    Через день пригнал Авто.
    1) - Попросил провести диагностику ходовой ( расчитывал на заявленную на сайте установку БОШ)., в надежде что мне выдадут уязвимости которых я сам им не указал.
    2) - Стоимость запчастей уже выросла, подорожали. Замечу туже лояльность - стоимость провели как было оглашено ранее, без подорожания.
    Оставил авто на подьёмнике.
    Неудобства:
    1) - Существует спецкомната клиента на втором этаже для ожидания. Где нет видеонаблюдения за происходящим с твоим авто.
    2) - Диагностики "БОШ" небыло и в помине, хотя мной оплачена услуга. В лучшем случае был визуальный осмотр, что доступно и мне самому.
    3) - При самостоятельном осмотре, выполненых работ механиком, обнаружилась откровенная халатность или обыкновенный пофигизм к работе и ответственности.
    Подробней на этом месте:
    - На задней стойке под пружиной установлена резина как чебурек, якобы разбухла от масла. Вопрос - нафига было её ставить, видя, что она раскисла? Я ведь деньги плачу, и расчитываю на качественный ремонт!
    - На стойках небыли установлены на места тормозные шланги, а фиксаторы для них и вовсе выброшены! Угроза обрыва в самый неподходящий момент с плакучими последствиями.
    - Внутренняя облицовка снималась, при этом на место саморезы остались неустановленными и вовсе растерялись. Кажется мелочь - а не приятно.
    "В этом деле мелочей не бывает. За каждой мелочью стоит здоровье ато и жизнь человека. Об этом необходимо помнить всегда" - было мной в назидание сказано механику Диме, который пытался исправить положение.
    Что я вам ребята скажу? СТО "Сервис" не оправдал мои надежды, я не буду рекомендовать своим знакомым и друзьям. На жаль, СТО не оказалось лучшим за те, что я знаю.
    Друзья, при наличии денег и крутых точил, не ленитесь наклониться, и лично оценить выполненую работу. Как говорится: "Доверяй но проверяй".
    Всем успехов, делайте свой выбор, в отстальном судите сами.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 22.04.2016 Владимир на тойота камри
    Время визита: апрель 2016

    Приехал на ТО и со стуком по ходовой.Перебрали и заменили кучу нормальных запчастей-причина осталась.Поехал к Николаю-за30минут все в порядке.К тому же неправильно дали номер запчасти,которую пришлось менять.Никому не советую ездить на это сто.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 6.08.2015 Константин на фольц
    Время визита: 05.08.2015

    пригнал авто заменить масло и переставить форсунки ГБО (обещали, что смогут!!!!) И что -оказалось что редуктор, на котором машина ездила как минимум 8 месяцев, не подходит, разьемы на форсунках поставлены не правильно, "специалист", который проводил ремонт засунул свой пятак в прошивку ГБО (об этом его никто не просил).... В итоге: как минимум 2000 грн. сверху и когда увижу авто не понятно. НО ЗА РЕМОНТ ЗАПЛАТИ!!!!!!!!!!
    НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТО СТО, ДАЖЕ ВРАГУ!!!!!

    14.08.2015 ответ автосервиса (Директор СТО Кобелев Александр)

    Уважаемый Константин на VW, с удовольствием прокомментирую Ваше мнение:
    1. Вы просили не только переставить форсунки «красиво», но и разобраться с непонятными «рывками» и «детонацией» при резком нажатии на педаль акселератора.
    2. Форсунки были уложены «красиво», Вам понравилось.
    3. Разъемы на 3-й и 4-й форсунках действительно могли быть перепутаны (перепутаны с Ваших слов, мы этого не видели).
    4. На холостом ходу двигатель работал отлично. Но при увеличении оборотов падало давление в газовой магистрали после редуктора, и появлялись перебои в работе двигателя. Вывод – редуктор не поддерживает необходимого давления и необходима его пробная замена.
    5. Вам действительно была озвучена стоимость редуктора 2000 грн. Но!!!!! Если бы помогло! Оплаты с Вас никто не требовал. В самом деле, неисправность оказалась НЕ в редукторе.
    6. На предложение разбираться дальше Вы ответили отказом, ограничили нас во времени поиска неисправности. Это Ваше право.
    7. По поводу «нормальной работы ГБО в течении восьми месяцев», в течении этого периода программное обеспечение ГБО менялось 12 раз. Зачем?
    8. И в завершение комментария: При нашем расставании от Вас вскользь прозвучало, что ЭБУ двигателя «перепрошит» (извините, если послышалось), а это уже совершенно другой ремонт и другие настройки!
    9. http://www.propan.ru/forum/viewtopic.php?f=7&t=4286

    С уважением, директор СТО Кобелев Александр.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 7.04.2015 Юрий на Civic
    Время визита: 07.04.2015

    Сегодня загнал машину на шиномонтаж, развал схождение и задувку днища аникорозийкой. Пока нарицаний нет, приехал по записи, машину приняли, после осмотра перезвонили и сообщили когда можно будет забрать машину. После все работ оставлю конкретный отзыв.

    Дополнение от 09.04.2015:
    Как и обещал вот отчет:
    Приехал забирать машину, машина была уже готова, сразу спросили хотите посмотреть на работу? Согласился, машину загнали на яму, спустился мастер вместе со мной, все показал рассказал, ответил на вопросы. Обслуживание понравилось, кстати действует система скидок в зависимости от суммы заказа как я понял.

    20.04.2015 ответ автосервиса (Кобелев А.А. Директор СТО )

    Уважаемый Юрий! Всегда приятно читать положительный отзыв о своей работе. Для нас это является хорошей мотивацией. Мы будем рады видеть Вас на СТО, и оправдывать и далее Ваше доверительное отношение к нам.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 9.03.2015 Ярослав на Шевроле
    Время визита: 20,08,2014

    Был на СТО "Сервис" прошлым летом.
    Шевроле лачети так уж получилось на капиталку двигателя попал (сбил кролика ,тосол вытек пока понял , вообщем перегрел (()
    Так вот оставил авто на неделю (или больше не помню не важно)
    Позвонили забирай !!!
    Автослесарь Иван бегал вокруг машины "доделывал" и ето при условии что я ехал к СТО около часа! Ну да ладно.
    забирайте.Выезжаю с бокса проехал пару метров появился Очень не приятный стук 00.Возвращаюсь .
    Говорю : парни что-то стучит.
    Ответ гениален : Вы уверенны что его до ремонта не было ???
    Нет я просто хочу развести Вас !(жаль что лексику приминить нельзя)
    Сел со мной Иван ,ну стучит заганяй .
    Открученна гайка ШАРОВОЙ (ето очень плохо кто не знает)
    Закрутил.Говорю осмотри ВСЁ гайки болты хомуты и т.д. мне в Киев ехать завтра. Окей сделаем.
    Выезжаю. Ну вроде норм не стучит. Но как оказалось после 40 км такое чуство что я на самолете взлетаю свист "писец".
    Возращатся не стал время уже да и не в настроении я с Иваном после открученных шаровых говорить !!!
    Вобщем может я единичный случай но СТО "Сервис"
    Я очень не желаю.
    P.S. Хоть бы мотор помыли сверху какой был грязный такой и остался.Не хочу думать что там внутри !!!

    23.03.2015 ответ автосервиса ()

    Ярослав, благодарю Вас за оставленный отзыв. Даже если он и отрицательный. ОТКРУЧЕННА ГАЙКА ШАРОВОЙ ЕТО ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Как директор СТО, я знаю. Благодаря Вашему отзыву, я лишний раз удостоверился в правильности принятого решения расстаться с автомехаником Иваном. В дальнейшем, даже такие единичные случаи как Ваш, надеюсь не повторятся.

    С уважением директор СТО "Сервис".

  • Рейтинг: 3.0 из 5 25.07.2014 Роман на Kia
    Время визита: 24 июля 2014

    Столкнулся с неприятной ситуацией на этом СТО. Являюсь постоянным клиентом этого СТО практически с основания, обслуживается больше трех машин постоянно. Всегда на СТО действовала постоянная система скидок, которая зависела от суммы на моем счету и вот когда сумма на моем счету стала более 31 тыс. грн. и моя скидка должна была составлять 20%, то мне неожиданно сообщили, что правила на СТО поменялись и теперь у меня максимальная скидка 10% и больше она быть не может. При чем информация о том, что вдруг система скидок неожиданно поменялась мне сообщили тогда, когда я приехал забирать свою машину после ремонта. Никакого приказа или документа, что изменилась программа лояльности для клиентов предоставлено не было. При этом в рекламных буклетах СТО также как и раньше расписано, что при накоплении более 30 тыс. грн. на счету скидка будет 20%. Когда оставлял машину и менеджеры просчитывали стоимость запчастей, то учитывали скидку в 20%, а когда приехал забирать и рассчитываться, то ситуация поменялась, поэтому рекомендую всем заранее выяснять стоимость работ и вашу скидку, а то за один день она может существенно измениться. Стоимость запчастей на СТО на порядок выше, чем в других магазинах автозапчастей, наценка вышла в 2 раза. Руководство в лице директора ведет себя очень непорядочно и некрасиво в отношении финансовых вопросов, при этом что касается мастеров, которые непосредственно выполняют работу, то могу сказать все только самое хорошее и положительное, ребятам мастерам СПАСИБО за работу. А руководству пожелание научиться дорожить своими постоянными клиентами и держать взятые обязательства.

    25.07.2014 ответ автосервиса (Директор СЦ Кобелев Александр Анатольевич)

    Уважаемый Роман Дмитриевич. Да, действительно на СТО изменились условия лояльности с приходом нового руководства и формированием нового коллектива. Я, надеюсь Вы заметили, что на СТО практически все новые лица. На предприятии внедрена новая система контроля качества ремонта автомобилей и обслуживания клиентов, что в свою очередь повлекло и пересмотр программы лояльности. Мне, как директору, очень приятно видеть Вас среди наших клиентов. И сумму Вы оплатили именно ту, которую указываете. Но даже при всем уважении, и даже по старой программе лояльности мы не сможем предоставить Вам скидку в 20%. Потому, что сумму в 30 тыс. гривен нужно накопить в течение одного года. А у Вас накопления больше 30 тыс. гривен создавались с 13.10 2010. Да, Вы правы, что возмущаетесь по поводу несвоевременной подачи Вам информации о изменении программы лояльности. Прошу у Вас прощения. В любом случае мы ценим наших клиентов и стремимся к улучшению качества ремонта автомобилей. Я уверен, что мы с Вами найдем общий язык и останемся хорошими партнерами. Наши предложения о дальнейшем сотрудничестве будут предоставлены Вам в кратчайшие сроки.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 21.07.2014 Руслан на Сузуки
    Время визита: 19.07.14

    Приезжал на развал-схождение. Записался заранее.
    Попутно попросил сделать диагностику.
    Очень доволен и отношением и качеством работы, отдельное спасибо мастеру Ивану!
    Рекомендую. Цены вполне нормальные.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 20.06.2014 Кирилл на Тойота Аурион
    Время визита: июнь 2014

    Хорошее СТО. Нашел альтернативу благодаря кризису)))!!!!! Раньше обслуживался на Галлаке. Менеджер - Денис. Хороший человек и спец своего дела. Он и предложил эту альтернативу.Цены на порядок ниже,чем на Галлаке,а отношение и проффесионализм выше. Короче, всем сюда...

    23.06.2014 ответ автосервиса (Александр Анатольевич, директор СТО)

    Кирилл, большая благодарность за положительную оценку нашего труда. Всегда будем рады видеть Вас и Ваших друзей на нашей СТО.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 5.05.2014 Валерий на Фиат
    Время визита: 29.04.14

    Обслуживаюсь здесь 3 года. На данный момент сменилось все - от руководства до механиков. Я бы сказал в лучшую сторону. Был на ТО - недорого, быстро, качественно. По акции бесплатно ходовку глянули и масло дешевое-акционное. Всем доволен.

    6.05.2014 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Валерий,

    благодарим Вас и за отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом столь долгое время. Да, действительно, за последнее время очень многое поменялось на нашей станции, можно без преувеличения сказать практически все: руководство, механики, менеджеры. Мы рады, что Вы отметили изменения к лучшему, к чему, собственно, мы и стремимся.
    Касательно акции - мы предлагаем масло японского производства ENEOS. Это масло №1 в Японии. Да, оно пока не так популярно в Украине (но в этом есть и свой плюс - нет подделок), но масло это заслуживает внимания особенно с учетом соотношения качество/цена и информацию о нем можно найти в достаточном количестве в интернете. А в качестве продуктов японского производства, мы думаем, никто не сомневается.
    Будем рады видеть Вас снова.

    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 28.11.2013 Юрий на Daewoo Sens
    Время визита: 2011-2012-2013

    Делал развал-схождение: быстро, качественно, недорого. Даже выровняли спицу рулевого колеса, что на других СТО не делали.
    Неоднократно приходилось делать диагностику ходовой: быстро, качественно, недорого, с полным описанием имеющихся проблем. При этом устранили причину стука (впереди слева), которую не смогли диагностировать на других СТО.
    В первый раз стоимость запчастей и работ по устранению имеющихся дефектов оказалась выше, чем на другом СТО, поэтому устранял не у них.
    Потом 2 раза обещали и не перезвонили, чтобы сообщить о стоимости ремонта, по результатам диагностики.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 6.11.2013 Олег на Lanos
    Время визита: 2013, октябрь месяц

    Последний мой визит на эту станцию меня очень удивил. Пять месяцев назад я делал у них ходовую и в т.ч. менял рулевую рейку. По ходовой "тьфу-тьфу" у меня замечаний нет, но на последнем месяце гарантии застучала рейка. Я приехал к ним, думал будут съезжать. Но нет - приняли, смотрели, в первый раз что-то делали, меняли какой-то бинокль, но стук остался. В результате, оставил машину на несколько дней - рейку снимали, ремонтировали, машину отдали - стук устранили. По нынешним временам это действительно удивляет - мало какие станции соблюдают гарантийные обязательства, тем более под конец ее срока, а тут на тебе - все сделали (и без ругани как это часто бывает), поэтому, собственно, и удивился. Если такой подход имеет место не только в случае с моим авто, то, как говориться, честь им и хвала.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 6.11.2013 Константин Владимирович на Т5
    Время визита: 06.11.2013

    06.11.2013 заехал поменять на т5 передний подшипник ступицы(для справки он идет вместе со ступицей). Полтора часа ожидания, выгоняют мой автомобиль на улицу с ответом: "Не смогли раскрутить, приезжайте завтра, попробуем еще раз....." Выводы делайте сами, пользоваться услугами этого сто или нет.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 31.10.2013 Андрей на Ford Mondeo
    Время визита: октябрь '13

    Последний визит на СТО "Сервис" у меня был совсем недавно - порядка недели назад. Да, бывал раньше, но не так уж и часто. Пришло время делать моему Mondeo первое ТО, не по пробегу (всего 9000км), а по сроку - прошел 1 год. Разумеется, поскольку машина на гарантии я обратился сначала к официалам на "Аэлиту". Они насчитали несуразную сумму порядка 1900грн и это на первое ТО, где по сути меняется масло и фильтр. Я подумал, что лучше я потеряю гарантию, которая в условиях Аэлиты, очень и очень условная, но сэкономлю приличные деньги на обслуживании. В результате купил масло и фильтр и приехал на Сервс. Замена масла с фильтром стоит у них смешных 70грн, заодно попросил сделать диагностику авто. Диагностика выявила подтекание сальника полуоси. Сальник подобрали достаточно быстро (по стоимости - гривен 40), машина была готова с дополнительными работами к вечеру. В результате я сделал ТО почти в 4 раза дешевле, чем у официалов и устранил проблемные дефекты. Меджу прочим поинтересовался стоимостью масла на мою машину - оказалась практически такой же как и я покупал не у них, но с моей скидкой это было бы даже дешевле, поэтому в следующий раз масло думаю буду у них брать.
    В результате я был очень доволен, может быть даже не самой станцией, а больше собой, т.к. мне удалось сделать ТО, привести авто в порядок и при этом сэкономить не мало денег, которые я найду куда потратить.

    1.11.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Андрей,
    благодарим Вас за объективный отзыв о нашей станции. В нем Вы отразили одну из наших главных задач - организация автосервиса, который может стать достойной альтернативой официальному сервису, но с существенным преимуществом по цене с сохранением уровня и качества обслуживания. Также мы хотели бы отметить, что в рамках этой же задачи мы, если это возможно, предлагаем нашим клиентам ремонт агрегатов: генераторов / насосов ГУР/ рулевых реек и т.д, что категорически не предлагается в официальными сервисами.
    Еще раз благодарим за отзыв и уверены, что и в будущем сможем быть полезны Вам и Вашему автомобилю.

    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 24.10.2013 Дмитрий на Subaru Legacy
    Время визита: сентябрь 2013

    Был я на этой станции в сентябре 2013. Отзывов о ней не читал, хотя слышал о ее существовании. Как собственно я туда попал: как-то встретил механика, у которого какое-то время назад обслуживал свои авто и достаточно долго, но как-то в последнее время наши пути разошлись и мы не встречались. Вот он мне и сказал, что работает сейчас на Сервис. А я как раз совсем недавно взял себе Legacy 2006г.в. и думаю, заеду сделаю диагностику, поподбираю "сопли" после старого хозяина, заодно и посмотрю что за станция. Механика знаю достаточно давно и он действительно хороший механик.
    Ну, про чай-кофе-WiFi в клиентской комнате рассказывать не буду - этим сейчас никого не удивишь, хотя, безусловно, приятно и удобно.
    Собственно по работе станции: приняли, выслушали, даже пустили в ремзону, хотя пришлось попросить дважды (у них там даже плакаты висят о том, что нахождение клиентов в ремзоне запрещено). Как водится на 7-и летней машине понаходили, конечно, всяких проблем критичных и не очень. Поскольку я присутствовал при диагностике, то мне сразу же показывали проблемы, механик рассказывал в чем суть и каковы последствия. После окончания диагностики приемщики рассчитали стоимость работ по списку, выданному механиком и дали предложение по запчастям. Пока они считали пришлось минут 30 попить кофе в клиентской. Поскольку я имею привычку все проверять, забрал все выданные мне расчеты и поехал проверять цены. По стоимости работ - с официалами, конечно, не сравнить - существенно ниже, сказать чтобы даром - нельзя (собственно это ни гараж ни по уровню, ни по комфорту клиентов), вобщем - приемлемо. По запчастям: список был из 8 позиций, большую часть я не смог найти дешевле, остальное - да, можно было найти подешевле, но не настолько много, чтобы самому заказывать, ездить, платить за доставку, тратить свое время - решил этим не заниматься. Вобщем насобираю денег - буду делать. Да, отзывы об этой станции как-то действительно настораживают, но поскольку я лично знаю механика и с ним у меня никогда проблем не было, то делать все-таки буду там. Как говориться, сколько людей, столько и мнений.

    P.S. Еще раз задумался: а может все-таки не стоит там делать - еще раз почитал отзывы, уже повнимательнее. Обратил внимание: последние отзывы носят совершенно не конкретный характер, даже складывается впечатление, что кто-то специально их пишет. В итоге решил - поеду, после ремонта можно будет сделать окончательный вывод.

    28.10.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Клиент,

    благодарим за объективный отзыв о нашей станции. Нам особенно приятно, что отзыв своевременный и по-существу. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 20.10.2013 Константин на Fbia skoda
    Время визита: весной 2013

    Согласен с выше изложенном отзывом по поводу
    Есть СТО которые хотят услышать и помочь.А это хочет выкачать бабла. Убедился в этом лично((( В тех зону не пускают в отчете пишут одно, а на самом деле нее делают .Случайно проверил на другом СТО.

    22.10.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Клиент,

    за период весна 2013 у нас на станции обслужилось всего два автомобиля Skoda Fabia. По ним выполнены следующие работы:
    1. Диагностика ходовой, ДВС, компьютерная диагностика.
    2. Чистка форсунок, дроссельной заслонки.
    Нам не совсем понятно как на этих работах можно, как вы выразились, "выкачать бабло". Самые простые и понятные работы и что проверять на другом СТО тоже не понятно.
    Если у Вас есть замечания по работе нашей станции по существу, Вы всегда можете связаться с нами по телефонам: 749-30-60, 788-30-61, (050) 068-57-30, (098) 886-23-98 и решить, задать, обсудить любые вопросы, недоразумения или проблемы, возникшие с обслуживанием Вашего автомобиля.

    С уважением,
    Администрация.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 17.10.2013 Раусс
    Время визита: весна 2013

    Обратился ещё раз на это СТО. Напомню, раньше (в мае 2011 года) обращался, обещали позвонить сказать стоимость работ со стомостью запчпстей и не звонили, даже после звонка-напоминия. Поехал сделать диагностику ходовой, как альтернативу другому сто. Диагностику сделали, дело было в конце дня, по стоимости запчастей и работ товарищ который на рецепшене пообещал перезвонить на следующий день. По сложившейся традиции НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Уважаемая администрация, научите своих сотрудников звонить клиентам. Если забывают - пусть записывают. Если в прошлый раз поставил три звёздочки (нормально), то сейчас не считаю это нормальным. Кстати, как и два года назад на рецепшене всё те же лица. Удачи Вам и наладить, наконец-то, связь со своими клиентами. Отзыв пишу гораздо позже чем был у Вас, потому что писать не собирался специально, а сейчас случайно попал на этот сайт, но неприятный осадок остался до сих пор.

    Дополнение от 17.10.2013:
    Обратился ещё раз на это СТО. Напомню, раньше (в мае 2011 года) обращался, обещали позвонить сказать стоимость работ со стомостью запчпстей и не звонили, даже после звонка-напоминия. Поехал сделать диагностику ходовой, как альтернативу другому сто. Диагностику сделали, дело было в конце дня, по стоимости запчастей и работ товарищ который на рецепшене пообещал перезвонить на следующий день. По сложившейся традиции НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Уважаемая администрация, научите своих сотрудников звонить клиентам. Если забывают - пусть записывают. Если в прошлый раз поставил три звёздочки (нормально), то сейчас не считаю это нормальным. Кстати, как и два года назад на рецепшене всё те же лица. Удачи Вам и наладить, наконец-то, связь со своими клиентами. Отзыв пишу гораздо позже чем был у Вас, потому что писать не собирался специально, а сейчас случайно попал на этот сайт, но неприятный осадок остался до сих пор.

    22.10.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Клиент,

    благодарим за конструктивный отзыв. Да, вынуждены признать, что, к сожалению, такие упущения со стороны менеджеров-приемщиков случаются. Мы постоянно проводим работу с ними, чтобы исключить такие ситуации полностью.
    Приносим свои извинения и благодарим еще раз за Ваш отзыв.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 7.10.2013 Сергей на Ланос
    Время визита: 2010

    Был у меня ланос 1.6 обороты падали ну думаю заеду на СЕРВИС)) две недели мне мурыжили голову поменяли все!!!!4000 грн. содрали мол так эти запчасти нужно менять сказали мне!Я выехал с СТО а обороты все падают!!!!Вернулся говорят мол ну мы не знаем что с ней я спросил зачем тогда я сколько денег потратил.ОТвет-Мы ж вам поставили запчасти .и было у меня кучка мелких запчастей теперь еще запасных!Поехал в никополь к знакомому с психами оставил у него тачку он говорит мол давай ка я посмотрю ты не против ?я говорю делай что хочешь!Через два дня звонит говорит забирай все ок.дашь 200 грн.!!У меня глаза на лоб полезли!Приезжал спорился они отмороженые наглухо!!!!!Тупо развод на деньги!!!Там только девченка хорошенькая я так и понял что она и отвечает на коментарии)))Больше там хорошего ничего нет!Надеюсь мой отзыв поможет кому то!

    7.10.2013 ответ автосервиса (директор)

    Ваш отзыв очень похож на заказной. 2010 год... Прошло 3 года или более... Многое изменилось за это время. Ни девчонки той нет, и весь остальной персонал совсем другой. Какое отношения события трехлетней давности имеют к сегодняшнему состоянию дел? Да никакого. Уважаемые клиенты, огромная просьба, если у Вас все-таки есть нарекания к работе нашей станции, высказывайте их своевременно, мы всегда готовы их выслушать и принять соответствующие меры по улучшению обслуживания наших клиентов.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 4.10.2013 Алик на ДЭУ
    Время визита: конец лета 2013

    Обманщики. Обманщики во всем. По запчастям обманули, по времени выполнения работ обманули в три раза. Забрал машину . Не доволен. И знакомых предупрежу т.к.сервис близко от дома.

    4.10.2013 ответ автосервиса (директор)

    Очень конкретный и конструктивный отзыв. Спасибо.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 25.07.2013 Ольга на Chery
    Время визита: июль 2013

    Доброго времени суток! обратится хочу как к администрации данной станции тех обслуживания так и к людям которые сомневаются доверять ли этим людям свою машину! Категорически не советую посещать это СТО! далее аргументирую это:
    о Сервис мы узнали из сети интернет, сначала реклама свой сайт и прочий неоправданный "пафос" произвели впечатление серьезной организации, что на самом деле совершенно не соответствует уровню обслуживания!
    я приехала на данное СТО для диагностики авто которое собиралась приобрести. Скажу сразу машине не представительского класса - китаец но все же не таврия. приехали машину в бокс загонял администратор как я поняла, одной рукой держал телефон второй руль! на это с воплями смотрел продавец машины. Далее - пришли в бокс компьютерной диагностики, марки машины в компьютере не нашли, вместо этого спросили - "НА что жалуемся?"! был шок так как мы объясняли что приехали диагностировать машину для покупки и как этот вопрос расценивать?
    2) Далее машину перевезли в другой бокс(диагностика ходовки и движка). там ее подняли на установке и начали дико расшатывать, ОДНА ЛАПКА ПОДЪЕМНИКА СОСКОЧИЛА И МАШИНА ЧУТЬ НЕ УПАЛА С 1, 5 метра высоты! ее хозяин чуть не плакал
    3) началась диагностика двигателя! пока снимали провода которые идут к двигателю порвали какой то провод и казали что нужно менять все провода!( мы ждали минут 30 - 40 пока это подчинили)
    4)измеряли компрессию 3 раза и 3 раза были разные результаты! между собой работники говорили что у них что то с прибором. спросили есть ли другой - "НЕТ". объяснений не дали.
    вся эта эпопея длилась часа 3. все потеряли время. а я еще и деньги так как ни одного вразумительного ответа на вопросы по поводу тех состояния авто я не получила.
    категорически НЕ СОВЕТУЮ! у меня до этого было 2 авто и довелось побывать на многих станциях но хуже этой не видела еще! весь этот кошмар обошелся в 165 грн! и 3 часа потерянного времени! ехать или не ехать туда судите сами! всем удачи!

    Дополнение от 25.07.2013:
    Забыла добавить - по телефону называли сумму в 160 грн за все а по факту в бумагах написали 185 грн естественно возмущению предела не было и сошлись на 165 грн! Так же очень смутили разговоры администратора по поводу гарантии авто - у него был один аргумент если машина не на гарантии и не обслуживалась на оф диллере то машина плохая и эта полемика длилась очень долго хотя Я ПРОСТО ХОТЕЛА ЧТОБЫ ОСМОТРЕЛИ МАШИНУ И НАШЛИ В НЕЙ НЕДОСТАТКИ О КОТОРЫХ МОГ БЫ УМОЛЧАТЬ ПРОДАВЕЦ! Уважаемая администрация и хозяин данного "СТО" ну неужели вам не стыдно за такую работу вашей станции, ведь этот негативный отзыв не единственный и не последний на мой взгляд если вы не внесете какие то кардинальные изменения в работу вашего сервиса! каждый недовольный и разъяренный клиент делает вам колоссальную антирекламу неужели вы это не понимаете?

    25.07.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемая "Ольга на Chery".
    Внимательно прочитали Ваш отзыв о нашей станции.
    Всегда тяжело узнавать правду о своем автомобиле, особенно если это Сhery Jaggi 2008 г.в. с пробегом 42 тыс. км, снятый с гарантии официального дилера, с неопределенным реальным пробегом, с последним ТО на 2,5 тыс. км, на вопрос - когда меняли масло в ДВС - ответ "я не знаю". Сделка не удалась, обмануть не получилось, винить некого кроме себя.
    Что еще хотелось бы добавить:
    1) Ваше время пребывания на станции 17.03-18.20 - итого 1ч 20 мин - стандартное время для полной диагностики авто.
    2) Компрессию измеряли не 3 раза, а 4 (по количеству цилиндров).
    3) Можем привести детальные результаты диагностики автомобиля, отражающие его истинное состояние, с указанием гос. номера, но в этом случае его рыночная стоимость еще существенно снизится.
    4) Не очень корректно писать отзыв от имени покупателя, являясь на самом деле продавцом, именно поэтому результаты диагностики на нашей станции вызвали у Вас такую реакцию.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 12.07.2013 Константин на Ланос
    Время визита: 27.06.2013

    Приехал на СТО на диагностику (постукивали задние амортизаторы), говорят, потек левый задний амортизатор, ну и правый уже не новый. По совету мастера решил поменять все 4, задние и передние (родные прошли 73 тыс км.).
    Спрашиваю: "Сколько времени займет?" ответ администратора: "Сделаем быстро, часа за 2, поставим двух бойцов, пойдите попейте чаю". Чай решил не пить, ушел в Дафи.
    Через полтора часа прихожу, разобрана только левая передняя стойка, мастер говорит: "А я вам быстро и не обещал". Администратор быстро ретируется "по делам" на задний двор.
    Понимаю, что даже если добавить еще 2 часа, ничего не произойдет. Уезжаю на маршрутке на работу. Говорю, "Как будет готово - перезвоните".
    Какой там, на этом СТО не принято звонить клиентам. Но я не гордый, звоню: "Как там?" - "Порядок, забирайте", "А почему не позвонили?" - в ответ тишина.
    Вечером ни о чем не подозревая забираю машину, оплачиваю денежки и уезжаю домой.
    НО вечером оказывается:
    - разбит колпачек на диске (ощущение, как будто вам втихаря поцарапали ваши любимые часы, и "забыли" об этом сказать)
    - наряд выписали вообще непонятно на какой госномер, работа моя, машина не моя, странно, ведь для этого на кассе сидит специально обученный.
    Уезжаю в отпуск, по возвращению заезжаю, "мол так и так навредили вы мне, что делать будем?", Администратор как всегда невозмутим "Разберемся". Я говорю, "Разберитесь и позвоните", "Конечно разберемся"
    Жду 3 дня, конечно не звонят, у них же не принято звонить клиентам. Приезжаю еще раз "Разобрались?". Ответ удивил "Мы ничего не знаем, мы вашу машину не ломали... наверное оно само как-то..."

    Как после этого вообще таким можно доверить свою машину? Не удивлюсь, если они мне вместо "Каябы" поставили какое-то китайское г**но.
    Сервис - "хуже не бывает".

    17.07.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый клиент,

    благодарим Вас за отзыв о нашей станции. Касательно ситуации с разбитым колпачком на диске: как Вы понимаете, при возникновении подобных ситуаций, в которых Вы имеете какие-либо претензии к нам или любым другим сервисам, вопросы нужно решать незамедлительно в момент появления претензий. Рассматривать претензии после длительного срока, особенно с учетом поездки в отпуск, очень сложно, т.к. за этот период возможны любые ситуации, которые Вы даже можете и не заметить. Предположение о том, что повреждение колпачка на диске на Вашем авто было сделано на нашем СТО, всего лишь предположение: ступица диска не выступает за плоскость обода колеса и размещение снятого колеса лежа на полу ремзоны не причинит колпачку никакого вреда, снятые с машины колеса при производстве ремонтных работ располагаются вне зоны подъемника и проведения работ, соответственно никакие предметы (инструменты, запчасти и пр.) не могут упасть на снятое колесо. Подобные вопросы всегда болезненны как для нас, так и для клиентов, наилучший способ их решения - своевременное обращение с претензией.
    Ваше опять же предположение том, что Вам могли поставить не оригинальную KYB, а, как Вы выразились, китайское г**но, также только предположение, причем в этом случае, вызванное только Вашим сложившимся негативным отношением к нам на почве вышеупомянутой ситуации. При этом хотим Вас уверить, что наша станция, являясь официальным KYB-сервисом, предлагает и устанавливает только оригинальные продукты KYB, и поддерживает оригинальную гарантию производителя. В этом вопросе Вы можете даже не сомневаться.
    Что касается работы менеджера-приемщика - здесь замечания принимаются, будут сделаны соответствующие выводы. Мы постоянно работаем над совершенствованием работы офисных сотрудников, которые общаются с клиентами, и на основании работы, складывается первое впечатление о сервисе. Все замечание клиентов по нашей работе всегда для нас полезны.

    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 6.07.2013 Виталий на Ланос
    Время визита: лето , 2012

    Очень и очень плохое СТО . Был год назад . Менял почти всю ходовую на Ланосе . Повелся на официальных представителей Каябы и скидку 10 % ( оказалась 5 %) . Просил , сделайте хорошо , еду на море . Так и сделали . Денег содрали немало . Передние проставки назад не поставили , а положили в багажник . Через неделю вылезли новые , качественные опоры . Приехал , предъявил , сказали без вопросов , поменяем , только надо заплатить денег , за новые оригинальные опоры ( в 2 раза дороже ) . Заплатил , делать нечего . Вылезли через месяц . Так же через месяц начался неприятный стук сзади , на новой ходовой . Поехал на Таврию , оказалась сзади каябы просто не прикручены , нету болтов . А я на море , на новой ходовой , с семьей . Но я и не удивляюсь такой работе , ведь слесаря часто ходят в АТБ , среди рабочего дня , за пивком , видел лично и не один раз . Короче , категорически не рекомендую это сто .

  • Рейтинг: 3.0 из 5 25.04.2013 Дмитрий на Geely
    Время визита: 19 апреля 2013


    Был на развале - сxождения 19.04, записался с утра на 14.30 запустили в 15.40 на стенде была машина..... в тех зону не пустили, сказали что все сделали попросил сделать распечатку выполненной работы, ответили что принтер не работает сказали что бы по чеку подъехал в четверг и получу распечатку какова вероятность что напишут правду???. Не знал что в Днепре неделю ремонтируют принтер :)))
    Попытка номер два подъеду на сервис кондиционера попробую...

  • Рейтинг: 3.0 из 5 29.03.2013 Рома на Форд
    Время визита: апрель 2013

    Решил себе поменять аммортизаторы на этом СТО,т.к. они являются официальным установочным сервисом стоек Каяба , отдал утром машинку,вечером забрал.Вроде все гуд,но после одного дня эксплуатации, проезжая неровности, меня начало беспокоить какое-то постукивание впереди справа и слева.На выходных мне необходимо было ехать в Донецк по работе,думаю заеду на всякий случай сделаю диагностику ходовки .Записался на Автоимпульс, отдал машину,через 15 минут выходит мастер и говорит мне,что у меня не прикручены штоки передних аммортизаторов !!! Я был мягко говоря удивлен ,хорошо что заехал вовремя, чем бы это закончилось не знаю. Не понятно ,как эти хреновы Кулибины получили сертификацию Каяба ???

  • Рейтинг: 3.0 из 5 14.03.2013 Олег на Мерседес
    Время визита: 22.05.2012г.

    Читаю отзывы (хорошо,рекомендую.....) и поражаюсь,чему радоваться? Поменяли шаровую, починили печку - да это всё делается в любом гаражном кооперативе у КУЛИБИНА. Я о наболевшем писал о своей проблеме - стук в рейке.Как говорят-скупой платит дважды.Поехал я в салон "Виктор и сыновья".Там на СТО сделали диагностику всей ходовой,и пришли к выводу ходовка в идеале ,проблема в РЕЙКЕ. По данным специалистов СТО "Виктор и сыновья" половины работ изложенных директором
    СТО "Севис" не ДЕЛАЛОСЬ. Рейку делал на СТО на лев.берегу в понедельник отогнал во вторник после обеда забрал . Реставрацию сделали, отрегулировали,жидкость поменяли,прокачали,схождение сделали ВСЕГО ЗА 1200грн .Теперь ежу без грюков-стуков ,резина в порядке- не давно проверял схождение на Питлайне на Победе 6 всё в порядке. Ещё раз убедился всё надо делать только у СПЕЦИАЛИСТОВ.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 16.02.2013 Виталий на Мазда 6

    Рекомендую! Приехал по рекомендации с проблемой (стук спереди) после двух СТО,диагностика 50 грн. но занимались около 2 часов,уделили максимум времени и заботы,выдали лист дефектовки стук шаровой-замена и по мелочам рекомендовали на будущий ремонт. Купил деталь(правда она в сборе с рычагом) поменяли,ВСЕ ОТЛИЧНО стук пропал тишина- езжу и радуюсь.Буду обслуживаться только у них,а там время покажет.
    Спасибо большое сотрудникам СТО!!!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 22.01.2013 Миша на Джили
    Время визита: 22.01.13

    Позвонил с проблемой генератора сказали сделать не могут и это сто , а что тогда не профи.Хотя Джили есть из перечисленных авто которые делают! Слабо

    Дополнение от 29.01.2013:

    Ув. администрация! Я прочел ваше замечания но хочу сказать, что по факту я поменял генератор но выяснить причину, что там отказало не реле-выпрямитель(который есть на сладах в Днепре 350 грн.) а обмотка ротора(другое СТО взялось) могли бы и ваши сотрудники, просто как я понимаю в мире кризис и браться за клиента смелким-трудоемким и не очень прибыльным заказом не интересно! Может как нибуть мне придеться обратиться к вам и тогда я смогу дать работе вашего СТО более обьективную оценку. Спасибо что обращаеете внимание на замечания клиентов даже вертуальных! с Ув. Михаил.

    29.01.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый клиент. Благодарим Вас за отзыв, но вынуждены не согласиться со столь низкой оценкой нашего автосервиса, тем более основанного на одном телефонном звонке. Хотелось бы отметить следующее:
    - мы осуществляем ремонт автомобилей марки Geely также как и автомобилей других производителей в т.ч. и отдельных его агрегатов,
    - особенностью ремонта автомобилей китайского производства является отсутствие на украинском рынке запасных частей в достаточном ассортименте, особенно это касается ремкомплектов отдельных узлов (в частности на генератор). Именно по этой причине мы не смогли и не сможем Вам помочь с его ремонтом,
    - также отметим, что при обращении в официальный сервис Вам никогда не предложат ремонт генератора, а только его замену, причем на складе генератора нет и не бывает, такие позиции поставляются только под заказ.
    Поэтому оценивать наш автосервис как "слабо" и ставить при этом минимальный бал, для снижения общего рейтинга, не корректно.
    Если же Вы действительно хотите оценить уровень нашего сервиса - добро пожаловать на обслуживание.

    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 20.01.2013 Олег на мазда 626

    Решил обратиться на СТО по причине "плаванья" оборотов двигателя на холостом ходу (но только на прогретой машине) . Оформление, прием авто ...., все было нормально. Почистили дросельную заслонку, инжектор, рассчитался и уехал с хорошим настроением. При остановке на первом же светофоре, обороты напомнили о себе. Возращаюсь на СТО и тут началось....Приезжайте завтра! Приехал. Походили ,затылки почесали, сняли дросельную заслонку, поставили обратно - рабочий день закончился. Следующий день: о эврика, генератор не выдает нужный ампераж, нужно его ремонтировать. Отремонтировали, выгнали машину хотят денег,но вот не задача после прогрева двигателя опять "плавают" обороты. На следующий день покрутили зажигание и пришли к выводу, что ремень перескочил на один зуб и это есть причина не стабильной работы двигателя на холостых оборотах. Глядя на эту делетантность, я попросил встречи с директором предприятия, на что мне ответили, что мне перезвонят и скажут когда можно подъехать к руководству и что они еще подумают, что может быть с моим авто. Естествено мне никто не звонил. Пару раз я сам звонил, но мне отвечали что скоро перезвонят сами. Покатался я так пару месяцев, купил б/у заслонку поменял и горя не знаю. А когда снял свою, то увидел, что "специалист" СТО стер защитный заводской слой серого грунта по контуру заслонки полностью(во как тщательно чистили) и там имеется щель, т.е. причина нестабильной работы двигателя. Люди, остерегайтесь диво мастеров на СТО "Севис", а лучше объезжайте его стороной.

    Дополнение от 23.01.2013:
    Уважаемый директор предприятия!!
    Далеко не всю информацию Вам доложили Ваши специалисты. С таким подходом можно было и капиталку двигателя сделать. Проблем с генератором не было никаких и ремонт его был выполнен напрасно. Деньги за его ремонт с меня требовали, но я отказался их оплачивать и попросил встречи с Вами для решения проблемы с моим авто. Почему ни Вы, а ни Ваши сотрудники не позвонили мне и не предложили вариант решения вопросса??? А потому, что подход вашего предприятия к решению вопроссов -безответственный. А заслонку я поменял сам своими руками, правда пришлось предварительно изучить в инете принцип ее работы и поняв, что моя проблема состоит только в ДЗ приобрел б/у и заменил.

    23.01.2013 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый клиент,
    благодарим Вас за отзыв, хотя и не лестный. Несмотря на то, что история эта давняя (2011года), нам удалось восстановить картину происходящего. Дело в том, что неполадки в топливной системе могут иметь достаточно большое количество причин, в том числе и несколько одновременно. Поэтому в таких случаях используется стандартная процедура последовательной проверки всех элементов топливной системы, поэтапно исключая возможные причины: чистка дроссельной заслонки, клапана холостого хода, форсунок, топливных фильтров, насосов и т.д. При чистке дроссельной заслонки невозможно снять заводское покрытие, его отсутствие обусловлено его износом. Поскольку не всегда замена дроссельной заслонки является причиной неправильно работающего двигателя и замена ее исправляет ситуацию также не всегда, то и предлагается замена дросселя только после проведения ряда работ по чистке и проверке всех остальных элементов топливной системы, которые могут влиять на работу двигателя. После осуществления каждой работы производится проверочная эксплуатация автомобиля для того, чтобы понять ушла проблема или нет, именно такой вариант мы предлагаем своим клиентам, а не весь комплекс сразу, чтобы не тратить деньги на работы, которые не влияют на устранение неисправности. Что касается ремонта генератора - по проверке электрика генератор выдавал не совсем необходимые параметры и по его предположению также мог оказывать влияние на работы элементов топливной системы. Но т.к. после ремонта генератора ситуация не исправилась, то и стоимость работ по его ремонту Вам не выставлялась. На другой станции Вам предложили замену дроссельной заслонки, т.к. все остальные работы были выполнены.
    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 18.12.2012 Валерий на Ниссан
    Время визита: 13.12.12

    Хорошо что не прочитал отзывы перед поездкой на ремонт на Сервис, иначе не поехал бы. Печка не работала -за пол часа определили поломку + по ходовке некоторые замечания.
    Через час запчасти были у мастера, еще час и я уехал. По факту: недолго, недорого (как везде). Мне удобно - недалеко от работы.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 12.12.2012 Антон на Subaru Outback
    Время визита: 08.12.12

    Перед поездкой на это СТО прочитал отзывы о нем - от полного негатива до полного же удовлетворения. Учитывая свой опыт изучения отзывов о Турецких (и других) отелях и понимая, что на всех не угодишь (встречал крайне негативные отзывы об отелях, которые, на мой взгляд конечно, были просто шикарными), все-таки решил поехать сделать ТО, заодно и самому сложить мнение о нем. Также отметил на этом сайте, что руководству СЕРВИС не безразлично, что о них думают клиенты. Собственно мне нужно было сделать обычное ТО и диагностику автомобиля, каких-то особых проблем у меня не было. Записался по телефону за день, приехал, сдал машину, прошел в комнату клиентов, там чай-кофе (бесплатно), тепло, телевизор, приятно был удивлен, что есть WiFi (на сегодня это уровень только дилерских станций, да и то наверное только в Киеве), что было очень кстати - нужно было срочно поработать с почтой.
    По произведенным работам ничего сверхестественного и сложного не производилось - обычные операции по замене масла, фильтров и диагностики, так что сказать о суперквалификации механиков не могу, но вместе с тем в результате диагностики порекомендовали заменить в ближайшее время тормозную жидкость (по ее состоянию, в этот приезд не располагал дополнительным временем), сделать профилактику суппортов (что и было сделано по согласованию со мной), замену сайлентблоков (при сдаче машины мне уже дали расчет по стоимости работ по замене и з/ч).
    Вобщем, я остался доволен или точнее сказать станция оставила приятные впечатления: достаточно грамотные приемщики, умеют общаться с клиентом, причем я обратил на это внимание не только по отношению к себе, но и к другим клиентам, которые были на станции в это же время, доп. работами никто не нагружал - все только в виде рекомендаций, причем достаточно грамотно (это желательно - потому-то, это не обязательно, но обратите внимание потому-то и т.д.), попросил показать обнаруженные дефекты - пожалуйста, провели в ремзону, механик все показал, есть все удобства ожидания клиентов и даже WiFi.
    Похоже СТО начали разворачиваться лицом к клиентам, и похоже у них это получается. Но в любом случае это мои впечатления, у каждого они свои и свои ситуации.

    13.12.2012 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Антон,
    благодарим Вас за объективный отзыв и оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов. Если у Вас есть или может быть будут какие-то замечания, пожелания - их всегда можно высказать приемщикам, оставить в анкете, которую должен получать каждый клиент при посещении станции, или отправить по электронной почте по адресу sva @ serviceprofi com ua.
    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 24.11.2012 Олег на Мерседес
    Время визита: Конец лета 2012г

    Был на СТО месяца 3 назад делал реставрацию рейки на Мерседес Вито. Содрали 1600 грн. Читаю акт выполненных работ реставрация шаровой -???грн (делалась не снимая с рычага,так и стоит на заводских заклёпках), снятие рейки-???грн(был на другом СТО ,делал схождение так как сожрало резину после этих мастеров,оказалось рейку даже не снимали! В акте также указано - регулировка схождения-???грн. В итоге машина была на СТО дней 5 ,походу не кто её не делал,просто содрали деньги.Рейка как гремела ,так и гремит.

    27.11.2012 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Олег,
    автомобиль Merceres Vito был у нас на станции с обращением по вопросу ремонта рулевой рейки в мае 2012, а точнее 22.05.12, т.е более полугода назад. До нас Вы были на другой или других станциях с этим же вопросом, но в итоге обратились к нам с просьбой отремонтировать рейку. На Вашем автомобиле производились следующие работы:
    - снятие-установка рулевой рейки
    - ее диагностика на стенде и регулировка - Ваша рейка в ремонте не нуждалась, поэтому ремонт не производился, т.к. течь масла и стук отсутствовали. И в правилах нашей станции не навязывать клиентам работы, в которых нет необходимости.
    - развал-схождение
    - замена крестовины рулевого механизма, т.к. в ней имел место люфт, который в т.ч. мог давать стук, на который Вы жаловались
    - слесарные работы по шаровой опоре, а не ее реставрация (реставрацию шаровых опор мы еще не предлагаем клиентам, т.к. технология еще не до конца отработана). В вашем случае шаровая снималась с автомобиля вместе с рычагом именно для того, чтобы не нарушать заводского соединения.
    - в итоге Ваш автомобиль пробыл у на 3 дня (а не 5 как Вы пишите) с 22.05.12 утра до 24.05.12 вечера.
    Ваше заявление о том, что машину никто не делал является безосновательным и голословным. Во всех ремонтных зонах ведется видео наблюдение с записью и в течение месяца есть возможность проверить визуально какие работы на машине производились. Касательно "съеденной" резины - мы уверены в своем оборудовании и специалисте, который делает работы по развал-схождению, а при езде по нашим плохим дорогам достаточно быстро сбить настройки выполненные на стенде.
    После описанного выше визита, Вы повторно были у нас 29.05.12 с проблемой стука в рейке. Повторная диагностика механиком и мастером-приемщиком подтвердила наше заключение в предыдущий раз - причина стука не в рейке и ее нужно искать в других местах, но Вы так нам больше не приехали, поэтому для Вас этот вопрос остался не решенным.
    С уважением,
    Администрация

  • Рейтинг: 3.0 из 5 22.11.2012 Igor на Шевроле-Лачик
    Время визита: Весной 2010

    Был на этом СТО 2 года назад.Авто начало дергаться и с трудом набирать скорость.Заехал по рекомендации.Итого:Масло у меня в свечах.Вывернули при мне свечи и показали.На вопрос почему авто дергается,я так ответа и не услышал.На мой вопрос,сколько будет стоить ремонт,я услышал 2400-2700.Ладно поехал на другое СТО.Дергается авто???? Пробивает катушка.Ремонт 650 грн со свечами и реставрация катушки.А теперь вопрос к "СТО"----Как можно было снять катушку зажигания и не увидеть,что пимптик,а их четыре на катушке,один из них оторван,поэтому и пробивала.Я понимаю,что заработать денег,можно любым путем,а репутация,а имидж компании.Как с вами дальше разговаривать???? Да никак.Тупо проезжаю и хожу мимо,хотя Вы для меня самое близкое СТО.Спасибо за внимание.

    27.11.2012 ответ автосервиса (директор)

    спустя 2 года не просто отвечать на отзыв, т.к. восстановить истинную картину того времени уже достаточно сложно. Учитывая, что речь идет о ремонте автомобиля Chevrolet Lacetti в 2010 году, ситуация могла выглядеть следующим образом: на тот момент на Ваш автомобиль устанавливались (да и предлагались производителями запасных частей) катушки зажигания только в сборе вместе со свечными колпачками и, вероятно, названная Вами сумма включала замену катушки в сборе, прокладки клапанной крышки с уплотнительными кольцами под свечные колодцы. Мы не брали тогда и не берем и сейчас на себя право делать ремонт деталей, которые не предусмотрено ремонтировать. На сегодняшний день (эти изменения произошли несколько месяцев назад) производители запасных частей стали выпускать и поставлять на рынок отдельно свечные колпачки, что существенно удешевляет ремонт катушки зажигания.
    Также хотели бы отметить следующее: уже много времени прошло с того момента, который оставил у Вас неприятные впечатления о нашей станции, и, поверьте, достаточно много изменений произошло у нас за это время: новый состав механиков, квалификацией которых мы гордимся, а клиенты довольны, новый электрик, новые приемщики. Мы понимаем, что в наше время тяжело поверить, что что-то может меняться к лучшему. Но проверить это всегда есть возможность, посетив нашу станцию.
    В любом случае будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 11.11.2012 Владимир на Opel Vectra C
    Время визита: Ноябрь 2012

    Пару раз был на этом СТО. В принципе, доволен. Менял глушитель, пыльник ШРУСа, и по мелочевке. Немного не привычно, что авто в бокс загоняешь не ты, ну и находиться в зоне ремонта запрещено. Правда, есть видео камера, в комнате для клиентов можно посмотреть, что делают с машиной.

    13.11.2012 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Владимир Владимирович,
    благодарим Вас за отзыв и объективную оценку нашей работы. Хотели бы отметить, что при желании клиента и/или необходимости по результатам диагностики или при обнаружении скрытых дефектов, выявляемых в результате проведения ремонта, мы конечно же приглашаем клиентов в ремзону к своим автомобилям, чтобы наглядно показать или объяснить, обнаруженные дефекты или возможные проблемы. А также благодарим Вас за понимание того, что на каждом предприятии существуют свои правила работы, продиктованные безопасностью труда, клиентов, их техники, оборудования.
    Будем рабы видеть Вас снова.
    С уважением,

  • Рейтинг: 3.0 из 5 8.11.2012 Какая разнится на Мазда 3
    Время визита: 06.11.12

    ( извините на сто была моя жена) Приехал к ним и говорю стук задней подвески на челе они смотреть, потом подходит мне мастер и говорит у Вас проблема внутренних сален блоках, надо менять запчасти с работай стоит 850 грн. Звонит мне жена и говорит вот такая у неё проблема, самая интересное, что я сразу им не поверил на током пробеги. Короче приехал сам взял машину и поехал на ещё на два сто, а там выяснилось, что не ко кий не сален блоки а проста потекли стойки вывод на Сервис работают одни балбесы!!!!!!!!! А за был сказать последняя сто было у меня официальное, сервис мазда.

    9.11.2012 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Клиент,
    благодарим за Ваш отзыв. По результатам диагностики ходовой Вашего автомобиля были выявлены дефекты (надрывы) наружных сайлентблоков задних поперечных рычагов. Мастер-приемщик, обслуживавший Ваш автомобиль, пояснил, что при надрывах с/б нет необходимости их замены, но вместе с тем, процесс их разрушения уже начался и в скором времени их нужно будет таки менять. Никто в этот раз и не предлагал их замену, т.к. с/б еще выполняют свою функцию, но расчет стоимости сайлентблоков, их замены и развал/схождения были сделаны, чтобы Вы понимали будущие возможные расходы - 760грн за все запчасти и работы (а не 850 как пишите Вы).
    Что касается стоек амортизаторов мы утверждаем, что они не имели видимых повреждений таких как течь. Утверждать это даже сейчас мы можем по следующим причинам:
    - стойки амортизаторов при диагностике ходовой осматриваются на течь в обязательно порядке,
    - не увидеть потекшие стойки невозможно,
    - для нас как СТО гораздо интереснее замена стоек амортизаторов по сравнению с заменой сайлентблоков, т.к. в этом случае стоимость и работ, и запасных частей в несколько раз выше и, как вы понимаете, ни один механик не пропустит такого дефекта.
    Вас почему-то смутила дефектовка сайлентблоков при пробеге автомобиля 60тыс.км, вместе с тем, Вы, как мы поняли, с радостью согласились на замену стоек амортизаторов, вероятно полагая, что это нормальный пробег для их замены. От себя хотели бы добавить, что, как правило, у автомобилей Mazda 3, 6 (да и для многих других машин) из строя в первую очередь, выходят именно сайлентблоки, а только затем амортизаторы. Нам все же кажется, что кто-то "развел" Вас на замену стоек без особой на то необходимости.
    В любом случае желаем удачи.
    С уважением,

  • Рейтинг: 3.0 из 5 25.09.2012 Андрей

    Я делю сервисные службы на две категории.
    1. Желающие услышать и помочь клиенту
    2. Желающие выкачать денег.
    К сожалению это СТО я отнес ко второй категории.
    Приехал к ним с проблемой повышенного расхода бензина, а так же машина плохо заводилась, жрала много масла, и горел датчик АБС.

    С АБС все понятно, надо было просто сбросить ошибку, потому что проблема решилась ранее.

    Ребята сказали оставить машину на час полтора
    Через 2 часа я вернулся и оказалось, что механик только пришел с обеда и в машину еще не заглядывал.

    окей день потерян, я уехал по работе и приехал вечером.
    заплатил 180 грн за диагностику, и услышал, что мне придется менять топливный насос - 2500 грн и 12 тыс отдавать за кап ремонт двигателя - кольца.

    Ну естественно в таких случаях (благо опыт обмана есть) я забрал машину и поехал по другим СТО. В итоге машина отремонтирована.

    Ремонт насоса с заменой колбы - 250 грн
    Раскольцовка - 350 грн.

    Итог.

    Потрачен день

    ошибку АБС не отключили, наверно забыли.

    За диагностику уплачено, при том, что машину я забрал в разобранном виде, (весь багажник разобран, болты не вернули, видимо рассчитывали что я вернусь с 15000 грн)
    Пришлось ехать покупать болты еще.

    Ну и главное, не желание подумать и починить - работа по принципу не работает насос- продавайте машину. (утрирую)
    Но покупать насос ради колбы (2500грн), которая обошлась в 250 грн это верх нежелания

    26.09.2012 ответ автосервиса (директор)

    Уважаемый Андрей Александрович,

    мы благодарим Вас, несмотря на отрицательный отзыв, а также всех клиентов на нашей станции, которые оставляют свои мнения о нас. Как бы там ни было, любая оценка нашей работы нам полезна, т.к. дает нам возможность делать наш сервис лучше.
    Мы не делим клиентов на плохих и хороших - все клиенты для нас дороги.

    Что же касается конкретно данной ситуации с обслуживанием автомобиля Hyundai Sonata 2004г.в. хотелось бы уточнить некоторые детали.

    1. Что касается ожидания и потерянного времени: Андрей Александрович по телефонному звонку записался на диагностику автомобиля. Автомобиль был принят в работу сразу же как механик закончил работы с машиной по предварительной записи. Мы считаем такой подход правильным. Также мы считаем правильным, что каждый человек должен иметь возможность питаться в течение дня, в т.ч. и механик. В этом и есть причина ожидания обслуживания и, как результат, потеря времени - мы рады принять, обслужить и помочь всем клиентам, но "заезд по звонку", как правило, может сопровождаться ожиданием. Когда мы записываемся к стоматологу и приходим на назначенное время, то практически сразу садимся в кресло, если же мы приходим без записи и хотим вылечить зуб, то, как правило, мы ожидаем, пока врач освободится.

    2. Что касается самого ремонта. Проблемы озвученные клиентом: большой расход масла, повышенный расход бензина, плохо заводится, горит датчик АБС.

    Причина первой проблемы - коксовый налет на цилиндрах двигателя, который образуется в течение эксплуатации автомобиля и особенно интенсивно при режиме езды в городских условиях с малыми пробегами на невысоких скоростях. Клиенту был предложен вариант использовать специальную жидкость для раскоксования, которая, как правило, помогает на какое-то время в зависимости от степени закоксованности. Если же степень загарязнения цилиндров такова, что эти меры не помогают, или проблема возвращается снова, то только тогда есть смысл снимать головку блока цилиндров и заниматься ремонтом двигателя. Клиенту было однозначно предложено ограничиться пока использованием специальной жидкости и были даны рекомендации какие жидкости имеет смысл использовать и где их можно приобрести. Никаких предложений по капитальному ремонту двигателя даже не делалось.

    По второй проблеме. Клиент обозначил, что до приезда к нам он проходил обслуживание в гаражном СТО, где осуществлялась замена топливного фильтра. Поэтому начали смотреть именно там. По факту обнаружилось следующее: крепление насоса отломано и патрубок высокого давления надет не полностью, что и являлось причиной плохого запуска двигателя. Со стороны нашей станции были предложены два варианта: заказать насос в сборе (стоимость порядка 2500грн) у нас или обратиться в специализированное место, в котором занимаются ремонтом/обслуживанием топливных насосов, где ему, вероятнее всего, смогут помочь отремонтировать/заменить колбу/подобрать б/у, что должно быть существенно дешевле. При этом мы подготовили и передали клиенту распечатки чертежей из технической базы и обозначили на них, что именно необходимо менять/ремонтировать и посоветовали куда обратиться.
    Насос был поставлен на место, патрубок высокого давления закреплен должным образом, после чего двигатель стал запускаться без проблем, обшивка багажника установлена на место (клипсами не крепили, клиент согласился их оставить у нас), окончательная сборка не осуществлялась, т.к. предполагалось, что клиент, решив вопрос с насосом вернется для его замены (болты также остались у нас).

    При этом клиенту было уделено максимум времени и внимания (порядка 2-2,5часов, из которых 40мин - общения с клиентом) для объяснения причин проблем его автомобиля. Клиент поблагодарил, забрал автомобиль и уехал, не высказав ни единого недовольства. Хотя, в нашем понимании, откуда недовольству было взяться, когда насос установлен правильно и безопасно, причины всех проблем установлены и предложены решения и всего за 180грн.

    Что касается датчика АБС - до этого дело так и не дошло, т.к. клиент забрал машину, услышав ответы на основные проблемы. Из практики можем сказать, что если ошивка по АБС появляется снова, то нужно искать ее причину, которая вероятно есть, и просто сброс ошибки ничего не даст - она появится снова.

    3. Мы в обязательном порядке особо рассматриваем ситуации при возникновении недовольства клиентов для того, чтобы принять меры, что-то изменить, откорректировать в нашей работе. Но в этой ситуации отрицательный отзыв недовольного клиента вызвал бурю возмущения со стороны всех сотрудников нашей станции от механика до мастера.
    И, проанализировав ситуацию, у нас сложилось впечатление, что еще до приезда к нам на сервис клиент уже знал, что он будет писать отзыв и примерное его содержание. Другого вывода не напрашивается, т.к. клиенту было уделено должное внимание, найдены причины проблем, предложены решения и даны рекомендации как лучше поступить в его ситуации.

    С уважением,

  • Рейтинг: 3.0 из 5 22.09.2012 Андрей на шевроле авео1.6
    Время визита: 20сентября2012

    Привет всем! Хочу поделится своим горьким опытом,моей машине 5-ый год, я люблю свою ласточку и мне приятно когда она платит тем-же,но получается так что времени самому заниматся машиной нет,да и особо прямо не специолист в этих амурных делах.На гарантийное обслужевание сразу забил пугали цены и начал искать специалиста который бы мог обслужевать мое авто,точней сказать чтоб смотрел как за своей.Обратился к одним к вторым понимаю развод выкачка денег,но все таки нашол хорошего паренька с правельным расположением рук и обслужевался у него в течении 2-УХ лет.За это все время он меня устраивал как специолист,но когда пришла очередь замены тяг и наконечников,вот сдесь все и началось - на пластиковые хамуты закрепил пыльники рулевой рейки и я довольный по своей не опытности отездил всю зиму незаглядывая под машину,в этоге пыльники послетали и рейка потекла.Что делать караул,куда бежать! А бежать к тому же пареньку,по советам которого есть специолист по реставрации реек.Обратился - специолист поменял сальники и взял за работу 2000грн.я выехал довольный,но меня настораживала управляемость авто,что-то не то и не так,как-то резко передавалось управление на руль и кидало на кочках особенно при торможении.Звоню - что за хрень,говорит все пройдет надо обкатать пару тысяч,обкатую 2,3,4,5,6тыс.а на 7-ой тыс.начал появлятся стук,треск при повороте руля,приезжаю к горе мастеру,а он глухой не слышит и не слушает не чего и говорит - это негарантийный случай,рейка не течет значит все в порядке,ну что сказать опять развели.Да и еще когда я заехал последний раз к моему пареньку чтобы поменять масло,он так затянул сливную гайку что лопнул потдон и тут лопнуло мое терпение.Решил для себя,найти какой нибудь сервисный центр,пусть это будет дороже но думаю качественей.Начал искать в интернете и наткнулся на сайт СТО СЕРВИС,приехал,сделали деагностику ходовой и рулевой рейки,говорят рейка китайская не реставрируется надо новую,ее изначально надо было сразу менять,согласен,да и я был готов к этому.Заказали рейку корейскую с авео1.5, там нюанс надо менять карданнчик рулевой колонки,но ребята посоветовали эту,говорят более качественней и ходить будет дольше,дают гарантию 20тыс.Ну что сказать про СЕРВИС люди там работают приятные,отзывчивые готовые помочь,а там посмотрим.Запись на ремонт 28.09.12,сделают отпишусь что и как.P.S Сделал вывод для себя как в той пословице "скупой платит дважды".

    Дополнение от 03.10.2012:
    Как и обещал хочу поделится впечатлениями о проделаной работе на СТО СЕРВИС,по замене рейки и опор.Сразу о том что непонравилось:1.Записался на ремонт за неделю на 9 часов,оставил задаток за рулевую рейку,договорились что в течении недели комплектующие будут приобретены.Звонок через неделю за день до ремонта и говорят что немогли бы вы приехать завтра часов на 11,потому как рейку еще не привезли и привезут ее в районе обеда,а за это время мы установим вам опоры,я естественно возмутился,как так за неделю неприобрести рейку,но мне обьяснили что пиршла рейка с дефектом и ее отправили обратно и сейчас ждем другую которая едет с Виницы.Я отказался приезжать на указаную дату и время,потому что меня больше интересовала замена рейки чем опор.Да и у меня есть принцып что все хорошие дела делаются с утра.Договорились на следующий день на 9 часов.Приезжаю на указаное время и первым делом спрашиваю где рейка и опоры чтоб посмотреть на них,а мне говорят,что еще ничего непривезли и что в задержке виноваты потавщики,привезут сегодня немного позже где-то к обеду.Ну что поделаеш и такое бывает - оставил машину и с неприятным осадком в душе ушол ждать звонка по завершению работ.Позвонили - машина была готова к 3 часам,все показали,рассказали вопросов нет,все хорошо,но осадок остался. 2.На следующий день выезжаю из гаража и вижу капли масла ATF на полу,ну думаю приехали - залез в яму посмотрел рейка сухая только на подрамнике капли.Тоже маленький минус,можно было и получше вытереть,зачем пугать клиента. 3.Заметил что при повороте в право радиус разворота увеличился,покрутил руль влево идет больше на четверть,а вправо меньше.Звоню,так и так - говорят приезжайте будем смотреть. Теперь о хорошем.Сразу как заехал машину загнали и осмотрели.Извинились и в течении часа все было исправлено.Отношение и уважение к клиентам на высшем уровне.Спасибо сотрудникам СТО СЕРВИС работой доволен.Да и еще по поводу рейки,если это правда что первая при проверке была с дефектом и ее отправили обратно,так это огромный плюс работникам сто и это стоило ожидания.Сейчас езжу и радуюсь управлением авто.Думаю что сто еще одним клиентом прибавилось.Еще раз огромное спасибо сотрудникам СТО СЕРВИС!

    18.10.2012 ответ автосервиса (директор)

    Андрей, большое спасибо за отзыв. Нам, конечно же приятно, получать положительные отзывы от наших клиентов, что говорит о том, что мы становимся лучше. При этом хотели бы отметить, что мы не боимся и отзывов отрицательных - не ошибается тот, кто ничего не делает, вместе с тем, они помогают нам исправлять свои ошибки. Если учесть, что зачастую наша деятельность связана с работой поставщиков, то могут происходить некоторые неприятные моменты с поставкой запчастей (срывы сроков, брак и т.д.), но в таких ситуациях мы стараемся чтобы эти моменты минимально отражались на наших клиентах. Бесспорно, наш автосервис, как равно и любой другой, создается за получения прибыли. Но мы это делаем не за счет обдирания клиентов, а за счет создания условий, при которых у клиентов будет возникать желание вернуться к нам снова и снова. И мы абсолютно уверены в том, что именно довольные и благодарные клиенты позволяют нам развивать наш бизнес.
    Еще раз благодарим и будем рады видеть Вас снова

  • Рейтинг: 3.0 из 5 1.06.2012 Андрей
    Время визита: 28.05.2012

    Ремонтировал ходовую, двигатель и кондиционер. Сделано качественно, быстро. Дают выписку с ценами за работу и детали. После ремонта машина стала идти гораздо легче, плавнее, увереннее. Очень доволен сроками и качеством работы. Готов доверить им свою "девочку" :) . Рекомендую.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 3.05.2012 Юра на OPEL ASTRA H 2008

    Этого не может быть....
    На следующий же день после написания негативного отзыва мне перезвонил старший мастер Сергей, и предложил приехать, что бы окончательно разобраться в проблеме. Вместе мы поехали на вибростенд (за счет Сервис), было это в середине дня, и мне надо было на работу. Я собирался уезжать, но Сергей настоял на том что бы подвезти меня, хоть я и отказывался(отвез меня менеджер Владимир). После вибростенда оказалось, что проблема вроде бы в опорах передних амортизаторов. Полтора дня механики СТО мучились с моей машиной - ставили назад родные амотизаторы, меняли опоры на другие, в общем делали что могли. К сожалению стук остался, хоть и уменьшился, но дело не в этом...
    Такого отношения к клиентам я еще не встречал. Всем рассказываю - люди удивляются! За все проделанные работы с меня не взяли ни копейки, и более того пообещали поексперементировать с опорами и стук все таки устранить. И после всего происшедшего я им верю.
    Хочу извиниться перед работниками сервиса за резкий, негативный отзыв. Простите, это был крик души - стук меня достал! Много прочитал в интернете по этой проблеме - довольно распространенное явление, и очень трудно определить причину
    Большое спасибо старшему мастеру Сергею (человек абсолютно на своем месте), отдельное спасибо Владимиру и механику, который обслуживал мой автомобиль( очень приятный человек, все мне терпеливо объяснял, показывал, простите не знаю его имени).
    К сожалению не смог напечатать в отзывах это опровержение(оказывается нельзя). Вы уж разместите его Сами - люди должны это прочитать.
    Всем рекомендую это СТО, и сам буду пользоваться их услугами и впредь.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 23.04.2012 Юрий на OPEL ASTRA H 2008
    Время визита: апрель 2012

    Купился на гарантию... В начале апреля поменял все амортизаторы(Опель Астра Н 2008), задние пружины, задние сайлентблоки, рулевую тягу левую. Об этих неисправностях знал-была лопнувшая задняя правая пружина, потекший задний правый амортизатор, изношенные задние сайлентблоки, рулевая тяга левая(был предупрежден об этом при прохождении планового ТО на фирменном СТО). То есть лишнего не навесили и обслуживание вроде бы ничего, но как оказалось "вроде бы..."
    Забрал машину и только отъехал, услышал стук в передней подвеске с левой стороны(руль стоит криво). Вначале подумал, что мне кажется. День проездил, слышать не могу! Приезжаю к ним: "Ах да, мы знаем, это стучит рулевая рейка, надо ее регулировать, А что мы не отрегулировали? Ах мы забыли!"
    Ладно, это еще не неприятности. Оставляю машину для регулировки рулевой рейки. Забираю: "Она не регулируется, закис регулировочный винт, надо все разбирать и если не получится отрегулировать то придется ремонтировать."
    Пришлось "ремонтировать", а это 2000 грн. Забираю, отъезжаю - стучит(руль криво)! Там же и точно так же, как до ремонта рейки. Приезжаю в субботу утром, ожидаю в комнате для клиентов. Приходит менеджер, идем в ремзону:"Это левая опора амотизатора стучит, поменять и все."
    Покупаю и опоры и подшипники(1100 грн), меняют. Выясняется, что опоры вообще хорошие, да и подшипники еще живые. Заметьте, сказали купить именно опоры(700грн), а вполне достаточно было поменять только подшипники(400грн). Ну да ладно, пробег 115 000, будем считать,что поменяли для профилактики, лишь бы не стучало...
    Уезжаю - СТУЧИТ!!!(руль криво). Приезжаю: "Оставляйте, будем разбираться". Приезжаю: "Это у вас бампер плохо закреплен, смотрите!" Бьют по бамперу руками, говорят: "Слышите?" Слышу, что звук совсем не такой. Договариваемся, что будут снимать бампер. Приезжаю, оставляю машину с вечера. День проходит, никто не звонит, второй проходит(делов то, снять бампер и убедиться, что это не он стучит), вечером звоню сам: "Приезжайте!"
    Приезжаю: "С ходовой все в порядке, ничего не стучит, вот у нашего менеджера такая же машина, проедьтесь на ней." Садимся в машину менеджера Владимира - понятное дело ничего не стучит. Предлагаю Владимиру проехаться на моей - СТУЧИТ!(руль криво) Но Владимир говорит, что он ничего не слышит, хотя до ремонта рулевой рейки ВСЕ слышали этот стук, а теперь никто ничего не слышит! Кстати на бампере даже никаких следов снятия, он весь в пыли и никаких следов пальцев рук, т.е. машина простояла два дня, и никто ничего с ней не делал - расчет на то, что клиент задолбается к ним ездить.
    Так и езжу со стуком, а к ним больше ехать не хочу, и плевать на их гарантию. Буду искать порядочного механика, если конечно такие есть - мне еще не попадались.. Может кто знает, подскажите.
    Люди! Прежде чем встрявать во всякое ....почитайте отзывы! Я этого вовремя не сделал.
    Кому интересно, расскажу подробнее: 063 489 33 59
    Юрий.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 21.04.2012 Андрей на Ланос 1.6
    Время визита: 14 и 21 апреля 2012

    Пока нравится и подход и качество работы. Менял ремень ГУРа, перезаправлял кондиционер, в следующий раз менял по кругу пружины и амортизаторы - претезий нет, при необходимости пускают в ремзону самому посмотреть на найденные проблемы (в моем случае поломанный виток пружины и расслоившиеся сайлентблоки задней балки). И сидеть несколько часов с ВайФаем и ТВ гораздо веселее :-)
    Особенно радует, что работают в субботу, очередь на этот день редко, а мне только так и подходит. Езжу к ним с Паруса, надеюсь сделал правильный выбор.
    P.S. Машины у меня более 10 лет и уж на разные СТО насмотрелся, могу судить объективно.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 8.02.2012 Chuk-i-Gek на Chevrolet AVEO 1.6 LT
    Время визита: 18.01.2012

    18.01.2012 приезжал на это СТО (Сервис). Проводились работы по шиномонтажу (переобувка на легкосплавные диски R14) и развал-схождение передней оси. Обслужили нормально, в принципе, быстро и никаких замечаний, на первый взгляд выявлено не было. НО!!! Вот довелось на выходных (04.02.2012) снять задние колёса с машины (замена задних тормозных колодок) и с удивлением обнаружил, что на обоих дисках, кроме клееных грузов, на внутренней стороне обода ещё и НАБИТЫ грузики, и это на крашеных дисках, ладно были бы просто лакированные или кованные без покрытия. Спрашивается, НАХРЕНА так делать, ведь никто не отказывался доплачивать за дополнительные ленты грузов будь их там хоть десяток!!! Ведь при устной беседе с администратором, я уточнял этот вопрос, и он заверил меня что грузики будут только клееные!!! Зачем ТАК делать!!! И при этом в сервис-зону не пускают, типа "цивилизованное" СТО, безопасность, и всё такое. Вот так!!! А красивая красочка на кромках дисков матово-чёрная - СДЁРТА!!!

    Дополнение от 09.02.2012:
    Забираю свои слова обратно!!! Позвонили, рассказали (что очень удивило, в нашей стране к "обратной связи" с клиентам ещё не привык), объяснили что к чему и как, почему так делается, и почему так делать правильно!!! Был не прав потому как сам технологией, естественно, не владею. Из предыдущего отзыва остаётся: "Обслужили нормально, быстро и никаких замечаний,выявлено не было"!!! Извините ещё раз за отрицательный отзыв по собственной тупости!!!

    9.02.2012 ответ автосервиса (директор)

    Со стороны СТО СЦ "СЕРВИС" хотели бы добавить: мы постоянно следим и реагируем на все отзывы о нашей станции, т.к. слишком дорожим нашим имиджем благонадежного автосервиса и нашими клиентами.
    Что касается данного отзыва - такие ситуации возможны всегда, но главное - в ней разобраться. Клиент никогда не должен покидать нашу станцию с чувством какой-то неудовлетворенности или неприятного осадка. И мы благодарны всем, кто оставляет отзывы о нас, т.к. это помогает нам решить проблемные ситуации и сделать наш сервис еще лучше.
    Для всех, у кого есть замечания, пожелания, советы и т.д. касательно работы нашей станции можете их направлять на наш адрес: [email protected] и можете быть уверены ни одно из них не останется без внимания.
    Всегда рады видеть Вас на нашем автосервисе.
    Счастливого пути!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 26.01.2012 Николай на Мицик
    Время визита: 25.01.12

    был по совету друга. все понравилось - не хуже официалов, лучше "гаража". цены средние по городу

  • Рейтинг: 3.0 из 5 18.10.2011 Андрей на TOYOTA
    Время визита: 15.10.11

    Делал ТО + замена амортиков. ТО получилось дешевле чем у оффов раза в полтора. Амортики чуть дороже чем в магазине - зато не парюсь о гарантии. Указали недостатки по ходовой (хотя не заказывал) - буду ремонтировать тут.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 17.10.2011 игорь на pajero W
    Время визита: 17 октября 11

    Спасибо за отзывы ребята. А то я посмотрел на сайт и уже хотел ехать, а теперь нет, лучше поищу другое СТО. Некомпетентность - беда нашего бизнеса. Болтать красиво научились, а работать нет, и сомое противное, что руководителей бизнеса это устраивает. Набирают дешовую рабсилу и кидают клиентов. Игорь Минаев Pajero W.

    ответ автосервиса (Директор)

    Зря Вы отказались лично посетить нашу станцию. Как показывает и практика и исследования маркетологов, пишут и говорят только о полохом опыте, о хорошем пишут крайне редко - человек же доволен, что ему еще нужно. Недовольные клиенты для нашей станции - это как исключение. А учитывая, что у Вас Pajero Wagon, у нас Вам понравится несомненно, т.к. мы специально привлекали на нашу станцию специалиста по обслуживанию внедорожников и все его старые клиенты едут теперь к нам. В любом случае, выбор за Вам...

  • Рейтинг: 3.0 из 5 6.06.2011 Радостный клиент СТО

    !! Никому не советую обращаться на это СТО!

    Поясняю: если все идет нормально - то все нормально и наверное работу делают хорошо. НО!!
    Но если какие проблемы возникают - не ожидайте, что СТО их будет решать само. Все будет решаться ЗА ВАШ СЧЕТ!

    Отдал на это СТО ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫЙ автомобиль (вообще никаких проблем и даже намеков на проблемы с электрикой не было) чтобы поставили сигнализацию с обратной связью и автозавпуском. На сайте свои услуги рекламируют: ставим все: и сс запуском и без запуска. Вообщем, все что угодно. Взяли в работу ни слова не говоря.

    В итоге: при установке сигнализации спалили блок управления иммобилайзера, две с половиной недели по этой причине машина стояла у них на сто и я слушал каждый день: мы разбираемся, пока ничего понять не можем.

    Закончилось тем, что я сам в Киеве нашел аналогичный блок ИММО, сам оплатил его и отдал им и они его поставили.

    И ВНИМАНИЕ: и когда пришел забирать машину, мне кроме стоимости установки сигнализации выкатили к оплате 1300 грн. за РЕМОНТ иммобилайзера, который сами же и спалили !!!

    Я дар речи потерял!! Говорю: ребята, я вам отдавал исправную машину поставить сигнализацию. Вы там чего-то натворили и я еще должен оплачивать ремонт спаленного при её установке электронного блока!? Но мне пояснили: А мы посмотрели - а он (электронный блок) уже был неисправный, и типа он все-равно бы у вас потом поламался( когда-нибудь). Типа, мы глянули - там кто-то в нем уже лазил.... Представляете что твориться !! Представьте себя на моем месте и подумайте хорошо пержде чем к ним идти.

    После препираний СТО снизошло, и согласилось, что возьмут с меня только половину за ремонт того чего они натворили. При этом о том, чтобы оплатить половину блока который мне самому пришлось покупать даже и слушать не захотели!

    ЛЮДИ! Мое дело - рассказать Вам мою историю отношений с СТО, а Вам самим решать. Но еще раз обращаю внимание: если что-то случится в ходе ослуживаня Вашей машине на этом сто - готовьте деньги. Платить будете вы, даже если вашей вины тут нет и быть не могло !!!!

    Я теперь понял: лучше чуть дороже заплатить на фирменном сервисе - все равно дешевле выйдет! Хоть кидать не будут так.

    Примечание: все, что я написал выше - это после второй вычитки. Перед ней - там совсем другие слова и выражения были....

    Пусть СТО не обижается: я им сразу сказал, ребята, вы мне выбора не оставляете, я вынужден вам заплатить то, что вы требете, но я всем расскажу где только смогу о том КАК вы работаете.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 14.05.2011 Раусс

    Первый раз позвонил с вопросом, обещали перезвонить - не позвонили( Второй раз позвонил - перезвонили и ответили. Цены ниже чем на Аэлите, существенно. Но складывается мнение о некомпетентности мастеров-приёмщиков (моё мнение), слесаря вроде всё сделали нормально. Чистенько всё, аккуратно, видно стараются. Сделали "диагностику автомобия" за 90 грн. Вручную неразборчиво написали проблемы по ходовой. Обещали перезвонить сказать сколько будет стоить работа и запчасти, уже неделю жду звонка. Моё мнение , можно обслуживаться здесь, но нужно конкретно говорить что нужно сделать, определиться с составом работ до заезда. Очерди почти нет. В техзону вход воспрещён по причине ТБезопасности (написано на объявлении), через стекло можно видеть что с твоей машиной делают, если она близко к окну.

Добавить отзыв

Все Сто