Автосервисы Киева. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



https://oiler.ua/sto/

 

Рейтинг: 3.0 из 5 Средняя оценка 3.0 по 14 отзывам

Автомойка Смарт на Подоле ООО "АКВАТЕК ГРУП"

Заказать VIP-размещение
  • Адрес: г. Киев, ул. Набережно-Крещатицкая, 10
  • Телефон: +38 (067) 381-85-00, +38 (067) 381-85-10, +38 (044)585-88-28

    При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.

  • Веб-сайт: http://www.smartavto.org/
  • Тип мойки: автоматическая
  • Круглосуточная: да

Описание

СМАРТ мойка Компании ООО "АКВАТЕК ГРУП" на Набережно-Крещатицкой, 10.
Туннельная мойка премиум класса 40м + полный спектр дополнительных услуг (в отдельном боксе, комната отдыха). Круглосуточно.
Возможность обслуживания про безналичному расчету - Отдел корпоративных продаж тел. (067) 381-85-10, (044) 585-88-28. [email protected]

Преимущества
обслуживания транспортных средств
на туннельной «СмартМойке» г. Киев, ул. Набережно-Крещатицкая, 10

• Новое высококлассное оборудование – не имеющее аналогов в Украине!
Единственная в Украине туннельная мойка премиум класса бережно моет автомобили.
50 опций - этапов ухода за автомобилем! Длинна тоннеля 40м, арка мойки автомобилей с центробежными форсунками CentiSpinner с потоком воды в 900л/мин.; 6 сушек мощностью по 15 лошадиных сил каждая.
• Абсолютно безопасная мойка автомобилей! Система мягких щеток – максимально сохраняет лакокрасочное покрытие и обеспечивает долгосрочную защиту автомобиля!
• Качество предоставляемых услуг – автоматизация процесса: автоматические ворота, экспресс обслуживание, компьютерная система контроля за процессами мойки, максимально исключается человеческий фактор. Возможность одновременно обслуживать до 9-ти автомобилей! Скорость въезда автомобилей в туннель – до 2-х минут!
• Только на нашей туннельной мойке – отдельный бокс для дополнительный услуг. Полный спектр дополнительных услуг – пылесос, влажная уборка, химчистки любой сложности, полировка, нанесение твердого воска (консервация автомобиля).
• Беспрецедентная экономия времени! 8мин. мойка автомобиля в туннельной мойке!
Полный комплекс: мойка + уборка автомобиля за 15 минут!
• Тотальная экономия денег! Стоимость комплекса мойка + уборка от 80грн.!
Конкурентная цена и выбор программ туннельной мойки для всех типов автомобиля от 48грн. по единой установленной стоимости! Комплексы на уборку автомобиля с заложенной скидкой.
• Комфортная комната ожидания, WiFi и WC - для клиентов.
• Удобное расположение;
• Работа с корпоративными клиентами – как по предоплате так и с отсрочкой платежа, наличие системы скидок.
Мы несем ответственность за качество обслуживания по нашим технологиям и всегда готовы дать квалифицированные консультации по всему перечню предлагаемых услуг.

+38 (067) 381-85-00 мойка, (067) 381-85-10 Отдел корпоративных продаж, (044)585-88-28 тел/факс

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Смарт на Подоле ООО "АКВАТЕК ГРУП"

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.0 из 5 5.12.2018 Николай на Субаро
    Время визита: 10.01.2018

    Галимая мойка больше не когда туда не поеду работники постояно из перегаром и такое чистовой что она на наркотиках там седеть

  • Рейтинг: 3.0 из 5 19.02.2017 Юрий на Ssangyong
    Время визита: 18.02.2017

    Согласен с предыдущим отзывом. Моюсь не впервые и знаю классификацию мойки. Сегодня, 18.02.17, оформлял мойку сотрудник по имени Руслан, заказали на 100 грн. Помыли за 80грн. Мойка не соответствует описанию, а именно: дно не мылось, колёса тоже, подача воды при малом давлении. И это не первый раз уже.

    24.02.2017 ответ автосервиса (Администрация автокомплекса "SMART")

    Здравствуйте, мы благодарны Вам за проявленное внимание к циклам работы оборудования!
    Администрация автокомплекса "SMART" приносит свои извинения за перенесенные Вами негативные эмоции, и спешит уведомить о том что, Ваши подозрения в недобросовестности наших сотрудников, в корне беспочвенны, а именно:

    В данный момент времени, в виду событий, связанных с блокадой поставок энергоносителей из зоны АТО, существует ряд проблем с подачей электроэнергии, т.к. наш комплекс очень энергоемкий, системы защиты оборудования очень остро реагируют на скачки напряжения, в следствии чего срабатывают автоматические отключения разных сегментов оборудования тоннеля, в основном это касается самых энергопотребляющих узлов. В данных конкретных случаях отключались спинера высокого давления, которые подают на авто 1 кубометр воды в минуту, все остальные производственные циклы отрабатывали в полной мере, просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и не делать поспешных выводов, мы всегда компенсируем принесенные клиенту неудобства, в виде начисления дополнительных бонусов в системе лояльности или перемыва автомобиля.

    Что касается улучшения качества работы автокомплекса, то на данный момент штат сотрудников полностью укомплектован, а так же осуществляется плановая замена щеток, которые мы получаем из США.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 16.02.2017 Владимир на Мерседес с200
    Время визита: 16.02.2017

    На этой мойке берут оплату по одной программе, а моют по другой. Тоесть обманывают клиентов на 20 грн.Столкнулся с этим не первый раз. Непорядочный персонал. Без критической надобности заезжать не рекомендую. Или внимательно читайте что Вам должны сделать за Ваши деньги!!!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 4.01.2017 Егор на Хюндай
    Время визита: 25.12.2016

    Сам смарт вроде ничего, если б на выезде не размазывали грязной тряпкой все сто только что отмыли.
    В салоне помыть не реально. Раньше было всегда свободно, а сейчас персонала стало мало, а те что остались ползают как мухи.
    Исходя из всего вышесказанного, смею предположить что и щетки там никто больше не меняет.
    Хороший старт был, но плохой финишь уже просматривается.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 1.01.2017 Вадим на VW Taureg
    Время визита: 01/01/2017

    Приехал помыться в районе 12-30.
    Уже когда стоял на самом въезде подошел мальчик рассчитывать и приятно обрадовал:-"у нас сегодня двойной тариф" Денег не жалко! Но хотя бы для проформы на вьезде объявление повесили!
    Задний бампер и крышку багажника снизу помыли плохо(там где крышка багажника смыкается с бампером). Видимо щетки не достают. А так в общем и целом удовлетворительно.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 13.12.2016 Дмитрий на ШКОДА
    Время визита: 13 декабря 2016

    Добрый день!

    Сегодня 13.12.2016 (время 7:55)заехал на данную мойку. Ребята обычно просят без сдачи. Было 100 и 20, Дал 120 грн., и попросил сдачи 50 грн. Так им удобнее. Заказал мойку за 70 грн. Сдачи не получил, авто двинулось мыться. Делаю звонок, спрашиваю где 50 грн сдачи? В трубке хамло, откровенно хамским тоном отвечает, что я заказал класик и что МОЮСЬ У НЕГО! в последний раз!
    Как вам ? - А у меня в салоне регистратор с полной фиксацией всего происходящего с момента заказа мойки за 70 грн.

    Мойка заканчивается, этот сотрудник услышав, о видеофиксации происходящего приносит 50 грн. и бросает в салон.

    У меня к администрации мойки, где я моюсь довольно часто, несколько вопросов (прошу ответить на каждый):

    1) Является ли тон и манера общения данного сотрудника общепринятым стандартом вашей компании в общении с клиентами?

    2)Если бы я даже заказал "какой-то класик" и потребовал сразу же сдачи, можно бы было остановить процесс мойки, а не отзываться данным тоном?

    3) Имеет ли право каждый сотрудник вашей мойки! определять, первый и/или последний раз моется клиент?

  • Рейтинг: 3.0 из 5 8.08.2015 Вера на Mercedes
    Время визита: 06.08.2015

    Заезжаем все время на Смарт мойку! Реально круто) Машина чистая выезжает с туннеля. У них есть зона где убирают авто. И комната где можно посидеть - все цивильно. Беру сына когда получается, он в восторге)) Исследовали лак очень тщательно - переживали, не скрою, но уже перестали))) Потому что все всегда в порядке.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 30.07.2015 Администрация СМАРТ автомойки на Подоле

    Всем коллегам! Будьте бдительны! Для всех желающих Администрация Автомойки СМАРТ на Подоле предоставляет видео данного инцидента где четко видно как неисправный (автомобиль после неоднократных аварий) приехал к нам на мойку. Вы можете наблюдать пример банального мошенничества - водитель не может даже опустить неисправный стекло подъемник и вынужден открыть дверь для общения с представителем автомойки.
    Уважаемые клиенты! Просьба страховать свои автомобили чтобы не решать свои финансовые проблемы за чужой счет.

    Дополнение от 30.07.2015:
    https://www.youtube.com/watch?v=UOACHsKQUjc

  • Рейтинг: 3.0 из 5 21.06.2015 Администратор Назар

    Вельмишановний Олкесандр! Мені, як представнику адміністрації нашої компанії дуже шкода за цей випадок, але я не розумію вашої бурхливої реакціі на дії адміністрації.
    Ну, по перше, адміністрація відреагувала миттєво!! Відразу переглянули запис з камери відеоспостереження, на якому чітко видно дії оператора - він, як завжди, цікавиться у клієнта яка програма мийки йому потрібна, розраховується, після чого питає про дзеркала (автомат або вручну), якщо треба, складує самостійно дзеркала. Після цього, він повинен здійснити візуальний огдяд авто, пересвідчитися чи всі додаткові аксесуари на авто встановлено згідно з нашими вимогами і запустити Ваше авто на конвеєр з обраною програмою мийки, або не пускати його взагалі. Але у Вашому випадку, при складуванні дзеркала він опинився з ним у руках, не застсосовуючи жодних додаткових зусиль - це досить чітко видно с запису камери відеоспостереження! Відразу після цього прикрого інцеденту до Вас вийшов адміністратор і почав розбиратися з даною ситуацією особисто, хіба не так?!
    Збоку адманістратора хочу сказати, що коли я вийшов на вимогу оператора до Вашого авто,побачив наступне: подряпане дзеркало, двері, істотна вмятина трохи нижче того дзеркала і повністю поржавіле переднє крило с тієї ж сторони!!!
    Від запропонованих мною варіантів вирішення цієї проблеми Ви відмовилися і запропонували свій варіант, який потребував узгодження з керівництвом, через деякий час Ви вже оособисто спілкувалися с нашим керівником.Вибачте за всі незручності, але я працюю в межах своєї компетенцїї!
    Щоб уникати таких ситуацій в майбутньому я змушений буду рекомендувати керівництву виключити цю дію з обов'язків оператора.Водії це можуть зробити самостійно.

    С повагою Назар.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 20.06.2015 Алеександр на Nissan
    Время визита: 19 июня 2015

    Пользовались мойкой много раз были очень довольны пока не столкнулись с ,,сервисом,, и компетентностью руководства
    Мойщик который подготавливает машину перед вьездом отломал зеркало, на что начали находить сотни тысяч причин что бы обвинить владельца авто в том что зеркало было отломанное, или оно было клеенное и приехали специально заработать на мойке, или это были какие то скрытые повреждения внутри самого зеркала, в общем виноват только владелец авто а человек который складывая зеркало отломал его был ни в чем не виноват!!!!УДИВИЛО!!!!!Администрация ровным счетом ничего не пыталась уладить…им все равно.
    По этому считаю своим долгом оповестить общественность о том что въезжая на данную мойку вы в принципе не застрахованы не от чего, наемный персонал явно на ..птичих.. правах, соответственно ни за что ответственность не несет!Доказательства того что на камера видно что автомобиль заезжал с целым зеркалом не является доказательством!Есть много причин что бы вас оставить без компенсации!!!Персонал и руководство убеждали что если бы это щетки обломали зеркало то они бы незамедлительно компенсировали повреждения, но учитывая количество и подкованность персонала и руководства в данном вопросе вы просто нчиего не докажете, царапины у вас были и вы с ними приехали, у вас БЫЛи эти повреждения и вы просто приехали ,,подставится,, в общем что угодно!!!!В нашей стране стало обыденным делом сервисом называть что угодно но ни в коем случае не сервис. Зеркало это мелочь, сам факт отношения!Будьте бдительны, посещайте лучше другие мойки где люди несут ответственность и берегут свой имидж и беспокоятся о своих клиентах!А не говорят что Если б мы за каждое зеркало вот так вот платили то мы бы обанкротились уже!!!Руководство, если к вам все же дойдет эта информация,научите свой персонал не быть компетентными!!!А мы же со своей стороны приложим максимум усилий что бы Данная ситуация приняла огласку МАКСИМАЛЬНО!
    Спасибо

  • Рейтинг: 3.0 из 5 3.06.2015 Евгений на MG6
    Время визита: весна-лето 2015

    Был 4 раза, в итоге решил - это не для меня.
    Из плюсов только "прикольно" сидеть внутри во время процесса, ну и вроде как быстрее получается чем обычно.
    Из минусов:
    1) моет хреново. Стекла за щетками и зеркалами как-будто не мыли, голубиное г. не смывается толком, все следы остаются в т.ч. на резинках - не надо рассказывать о потемневшем лаке, другие мойки всегда это делали на ура.
    2) "комплекс" не заказывать ни в коем случае - салон убирается паршиво, разводы на окнах, в углах сидений пыль, с таким успехом я и сам протру тряпкой, пока стою на светофоре...
    3) остатки воды активно стекают с зеркал и из-под номера сзади сразу при наборе скорости - вода выдувается очень плохо. В итоге белые пятна от высохших капель на кузове.
    3) персонал требует постоянного контроля и тыкания пальцем где еще что-то надо сделать, всё как везде. В процессе работы друг друга подгоняют - "ты уже слишком долго возишься, что, забыл норму времени? Забыл про штрафы?" Это что, макдональдс? )
    4) тарифы! Я понимаю, каждый должен выбрать себе сам, всё такое... Но их слишком много, и я за 4 раза так и не понял, что мне надо заказывать, чтобы сделали то, что я хочу!! Каждый раз это был разный набор от 30 до 75 грн и каждый раз приходилось 10 раз уточнять, объяснять, и в итоге верить на слово администратору т.к. изучить что куда включено... можно, но кому оно надо?! Если у конкурентов можно кинуть через плечо "мне комплекс, резину чернить" и всё!

    В общем, если сбить пыль по-быстрому за сотню - то норм. Но хорошо помыть грязную машину - это не сюда.

  • Рейтинг: 3.0 из 5 6.04.2015 Виктор на BMW X6
    Время визита: 05.04.2015

    Вы знаете был приятно удивлен, я думаю лучшая мойка в Киеве, (на Подоле так точно). Заехал, 5 минут машина помыта, за 15 минут убрали салон, то что на остальных мойках делают 1.5 часа, и за одекватную цену 70 грн мойка, 70 салон убрали и стекла помыли. Администратор предложил полировку, химчистку, правда времени не было на ето все, но обезатель сделаю ето у вас. Молодцы ребята, так держать. Всем советую!!!

  • Рейтинг: 3.0 из 5 18.03.2015 Виталий на Рено
    Время визита: Март 2015г.

    Добрый день. Помыл машину по программе "Классик" стоимостью 70 грн., и остался не доволен. Очень много осталось мест плохо вымытых и от протирания тряпкой также разводы на лакокрасочном покрытии. Все пороги остались не помытые и сотрудники мойки отказались их вымыть и протереть так как в эту стоимость это не входит. Для этого нужно еще доплачивать. Я считаю, что лучше мыть машину на адекватной мойке за эту же сумму, чем остаться с плохо вымытой машиной.
    Чтоб получить чек за мойку нужно просить администратора, сами не предлагают и не дают.

    Дополнение от 18.03.2015:
    Добрый день. Я был первый раз у Вас на мойке и про доп. услуги я не знаю, а также я не увидел где написано на стенде какие доп. услуги входят в стоимость, а какие нет. Везде на мойках пороги входят в стоимость мойки и здесь я был приятно удивлен, что пороги мы протирать не будем. А как тогда быть если на порогах осталась вода и моющее после мойки? Ваши сотрудники если видят, что машина плохо помыта то сами они не скажут про услугу перемыв машины. Почему Ваш сотрудник спросивший про стоимость мойки промолчал, что есть услуга перемыв машины? Он же видел, что остались места плохо вымытые. Получается, что я сам должен был настоять на повторной мойке, а если клиент не в курсе повторной мойки? Вы ж должны быть заинтересованные, чтоб с мойки машина выехала чистой. На данный момент машина выезжающая с мойки является ж лицом компании и все остальные будут видеть качество мойки, и сами захотят заехать помыть машину. Я считаю, что не клиент должен за Вами бегать и просить перемыть, а компания должна быть заинтересованная в качестве.

    25.03.2015 ответ автосервиса (Администрация)

    Здравствуйте.
    Были неприятно удивлены высказанной нам претензией относительно качества мойки Пакета «Классик». Ситуация сложилась крайне неприятная и требует выяснения:
    1. При выявлении клиентом любых несоответствий по качеству предоставляемой услуги на объекте осуществляется услуга – перемыв автомобиля. По любому замечанию приглашается администратор оценивает качество и принимает меры. Считаем необходимым напомнить Вам обстоятельства предоставления услуги: Администратор присутствовал и общался с Вами - никаких претензий кроме замечаний про отсутствие бесплатной протирки порогов не было.
    2. В стоимость нашей любой туннельной мойки входит внешнее протирание автомобиля насухо при выезде из туннеля. На нашей и на других туннельных мойках не предоставляется бесплатно услуга – протирка порогов. Есть прейскурант дополнительных услуг – и за приемлемую стоимость Вы можете заказать протирание порогов и ковриков, а также любую другую услугу по уборке салона автомобиля.
    3. Стоимость туннельной мойки у нас от 50грн. Плюс коврики и проемы 10грн. Аналогичная контактная мойка стоимостью на порядок дороже.
    4. Обслуживает мойку компания – плательщик единого налога. Согласно Законодательства Украины отменено обязательное предоставление чека покупателю - его нужно предоставлять по требованию покупателя. 99% наших клиентов не обращаются за чеками. При запросе – Администратор выдает чек.

    По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 067-381-85-00, 067-381-85-10, (044) 585-88-28.

    С уважением,
    Администрация СМАРТ автомойки
    Компания «АКВАТЕК ГРУП»

    25.03.2015г дополнение к ответу

    Здравствуйте.
    Прежде всего хотели бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв в подробностях. Именно благодаря активным и небезразличным клиентам наша компания имеет возможность регулярно улучшать качество предоставляемых услуг – оперативно реагируя на отзывы и рекомендации!
    По поводу уточненных претензий:
    1. По Вашим комментариям видно, что Вы не являетесь частым клиентом туннельных моек. На сегодняшний день мы являемся единственной туннельной мойкой города с зоной предоставления дополнительных услуг. В лучшем случае Вам предложат пылесос и тряпку для самостоятельной уборки автомобиля.
    Непосредственно, при въезде в туннель, и еще как минимум в двух местах на территории автомойки установлены баннеры с полным перечнем стоимости предлагаемых услуг. Вы оплатили комплекс Классик на туннельной мойке (2-я программа), в которую входит:
    • Нанесение активной химии с применением всех технологических процессов для безопасного мытья Вашего автомобиля
    • Нанесение дополнительной химии для мытья передних и задних бамперов
    • Нанесение химии для мытья колес и колесных дисков
    • Мойка колес и колесных дисков
    • Первоначальная сбивка грязи высоким давлением
    • Дополнительная мойка передней и задней части машины высоким давлением
    • Двух-кратное повторное нанесение активной пены для удаления остатков загрязнений
    • Мойка верхней части автомобиля с применением дополнительных неабразивных веществ для безопасности лакокрасочного покрытия
    • Мойка горизонтальных плоскостей автомобиля по кругу 4 (четырьмя) боковыми щетками с применением дополнительных неабразивных веществ для безопасности лакокрасочного покрытия
    • Финальное двухступенчатое ополаскивание для удаления остатков загрязнений и химии с Вашего автомобиля
    • Нанесения защитного воска для защиты лакокрасочного покрытия автомобиля и ускорения сушки (обдува) автомобиля
    • Финальная сушка автомобиля шестью (6) сушками суммарной мощностью 90 л.с.
    Т.е. как Вы видите, в этом перечне нет протирки порогов, соответственно и нет подвоха либо обмана со стороны нашего предприятия. Всего за 30грн дополнительно - Вы могли бы заказать Комплекс Экспресс уборки салона, в которую входит пылесос салона и влажная уборка салона, а также протирка проемов, порогов и ковриков. Либо за 10грн. заказать услугу – Протирание дверных проемов порогов и ковриков.
    В совокупности за 100грн. и за 15 минут Вы могли полностью вымыть и убрать автомобиль на нашей мойке. Что на сегодняшний момент не предлагает ни одна мойка. Обратите внимание что стоимость туннельной мойки у нас единая для всех классов автомобилей – которая естественно является более дешевой по сравнению с любой ручной мойкой.
    2. Вы правы в том, что ни одна туннельная мойка не вымывает и не сушит автомобиль идеально. Но именно на туннельной мойке минимизируется риск повреждения лакокрасочного покрытия, так как исключается процесс протирания автомобиля мочалками. Многолетние исследования ученых доказали пагубность воздействия ручной мойки на лакокрасочное покрытие, ввиду того что невозможно идеально вымыть мочалки в воде. И загрязнения что остаются в мочалке – являются основным абразивным элементом, которые повреждают лакокрасочное покрытие автомобиля.
    3. В самое ближайшее время, как реакция на Ваши комментарии, мы запланировали определить и выделить ЗОНУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. И если во время осмотра автомобиля – специалистом автомойки будет выявлено несоответствие по качеству вымытого автомобиля, клиенту будет предложено его перемыть.
    Очень надеемся, что в полном объеме смогли ответить на все волнующие Вас вопросы и сможем приятно Вас удивить в случае повторного визита.
    По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 067-381-85-00, 067-381-85-10, (044) 585-88-28.

    С уважением,
    Администрация СМАРТ автомойки
    Компания «АКВАТЕК ГРУП»

  • Рейтинг: 3.0 из 5 30.01.2015 Татьяна на mercedes
    Время визита: 29 января

    Отличная мойка! Заехала и через 3 минуты уже чистая. Мне понравилось, что есть зона ожидания,где можно выпить кофе,пока чистят авто=)

Добавить отзыв

Все Сто