Записався на заміну мастила в ДВС, передньому, задньому мосту та муфті Haldex, 15.06.24р. на 16:00. По приїзду приймальник Валерій прийняв в роботу автомобіль.
Зайнявши комфортне місце з видом на свій автомобіль почав спостерігати за процесом роботи майстра. Нічого не віщувало біди до поки механік не взяв зубило та молоток і почав інтенсивно застосовувати дані інструменти в районі муфти Haldex.
Знайшовши майстра приймальника який дав доступ до авто, ми дізналися що механік таким чином намагався дістати заглушку фільтра муфти Haldex (фото 1) пошкодивши при цьому посадкове місце кришки фільтра. На питання чи буде воно тепер протікати в цьому місці відповідали «НІ», та затерли цю зазубрину наждачним папером, пошкодженої деталі а саме заглушки фільтра не було в наявності на складі, сказали чекати 4 дні.
В мене не було змоги залишити авто на такий довгий термін, тому мені запропонували три варіанти:
1. Ставимо стару заглушку фільтра (пошкоджену (фото1)), а потім зможемо замінити
2. Ставимо без неї при цьому відключивши електроніку заднього приводу
3. «Їдь шукай на ринок, а завтра приїдеш» після цих слів дали номер телефону продавця
Повідомивши майстра приймальника про вибір третього варіанту, він сказав що передасть всю інформацію майстру Дмитру, тому що йде на вихідний.
Продовживши спілкування з Валерієм та механіком, задав питання чи перевіряли ПОВТОРНО рівні мастила в редукторах по регламенту чи правилам заміни, відповіли «а навіщо?, ми залили більше рівня і перевірка не потрібна»
16.06.24 р. о 10:00 зустрівся з Дмитром та передав заглушку, та поцікавився на якій стадії авто та що за вчора встигли зробити.
У відповідь каже «це автомобіль Валерія і я не знаю що з ним»
Зайнявши місце в залі очікавання я почав спостерігати за ремонтом автівки, через деякий час знову помічаю незрозумілі маніпуляції під авто, пройшло 5 хвилин, автівку зняли з підйомника, та поїхали в напрямку виїзду з боксу, на протязі 20 хвилин до мене ніхто так і не підійшов.
Чекаючи Дмитра помітив Tiguan в кінець боксу він нікуди не виїжджав, там є таке місце в якому ледве ПОМІТНО автомобіль, він був знову на підйомнику, та проводилися роботи в районі муфти Haldex. Хвилюючись за авто почав шукати Дмитра, якого не було на місці, потрапити до боксу мені допоміг приймальник Олексій, як тільки зайшли в бокс Tiguan спустили з підйомника і почали виїжджати з боксу. Запитавши у людини за кермом що трапилося і чому ви перегнали авто з попереднього місця (хоча воно залишалось вільним) мені відповіли "Где хочу там и ставлю" повпорно задавши питання отримав відповідь "Ты будешь мне указывать где ставить" і виїхав з боксу так і не пояснивши що сталось.
Запитавши у Олексія чи можна поспілкуватися з механіком і дізнатися що трапилось. Під час телефонної розмови виявилось що підтікала кришка фільтра муфти Haldeх, а в кінці боксу намагались "Виправити" за допомогою герметика, так щоб я не бачив.
Захотівши забрати авто, знову не зміг знайти Дмитра, запитавши в колеги виявилось що він на обіді.
Олексій запропонував допомогти в цій ситуації та видати акт виконаних робіт, але і тут біда з заказ нарядом, не змогли закрити. Видавав авто теж Олексій і сказав заїхати через 100км для перевірки на підтікання кришки на герметику.
Ще замовлялася перевірка ходової яка прописана в акті виконаних робіт, виконували чи ні я і досі не знаю. Інформації від приймальників та механіка чи в акті, не має!
Що ми маємо :
• Покалічена муфта Халдекс
• Подарункові кошти на розвиток Автосоюз за діагностику ходової
• "Вічливий "персонал
• Кваліфікований механік який працює по регламенту з зубилом в руках (фото1)
• Три зіпсовані заливні пробки в редукторах
• Рівні мастила вредукторах і муфті Haldex, які потребують перевірки
• використання спец обладнання (динамометричний ключ) не був використаний в данних операціях, момент ЗУСИЛЯ затягування пробок редукторів не відповідає регламенту
Якщо вам нудно живеться, мало проблем у житті і потрібен покалічений автомобіль, допоможе Автосоюз на проспекті Бандери!
Такі чудові вихідні дні провів з Автосоюз.
