СТО BMW в Одессе

Все понравилось..да нет своего стола заказов..но подход грамотный делал несколько раз ..соотношение цена качество очень хорошее..учитывают все пожелания..подсказывают как сделать лучше и ...все норм ...

Безответственный подход к клиентам,

Очень непорядочные товарищи. Договорились поменять одну крестовину, мне сказали 1500 грн. И завтра заберете. Мало того что не сделали на следующий день, а отдали на третий так еще и выросла цена до 2000 тыс. грн. безо всяких обяснений. Мошенники, категорически не советую.

Накручивают цены очень. Если киевские номера - ценник взлетает на глазах

Да валить их всех. Разводняк везде.

Маляр Александр рукожоп! Не эту багадельню!!!

Ужас

Все понравилось, машину сделали, каждую мелочь указали и рассказали, полет отличный, чувствуется уровень мастеров. Денис развальщик разочаровал, один раз не выставить ровно руль - понимаю, бывает, дальше замена рычага, опять развал - руль в бок, машину уводит, ехал по трассе, ну думаю бывает, на следующий день договорился приехать подровнять, приехал,на месте нет - более двух часов прождал, вначале поднимал телефон, разговоры мол скоро буду, потом мороз, это что за отношение к клиентам? деньги получил, можно морозиться? в итоге я уехал, завтра поеду на другое квалифицированное сто, заплачу деньги выставить развал, возможно там понравиться больше, там и буду дальше обслуживать авто. Сервис хороший, мастера грамотные, по ценам у меня вопросов не возникло, против моей воли ничего не делали, все озвучивали, но денис разочаровал, хотел выехать от вас на машине в идеале, а по факту завтра искать развал. Отзывы пишу крайне редко, но тут реально накипело, с трассы приехал, более 14ти часов за рулем, и 2.5 часа на сто в ожидании мастера, который забил и в итоге не приехал.

Сегодня 13.06.2019 записались на замену масла. Приехали. Они как раз открылись после ремонта. И пока ждали приемщика, попросились в туалет. Но не тут то было! :) Оказывается туалет у них на первом этаже не работает! Забился после ремонта!!! :) :) Но так как мы давно являемся постоянными клиентами, знаем что есть ещё один туалет и на 2-м этаже. Попросились туда. Девочка с ресепшина пошла спрашивать у менеджера по взаимодействию с клиентами Ирины, но Ирина отказала. Вот как! Пришёл приёмщик, мы попросились у него в туалет на первом этаже в рем.зоне, на что тоже было отказано. :) опять просились у девочки с ресепшина, она опять побежала к Ирине, но Ирина в этот момент сидела хихикала с молодым человеком в стеклянной комнате и она опять отказала! В итоге мы уехали, зашли в близ лежащее кафе, сходили в туалет и возвращаться обратно на Эмералд желания не было! Так вот, получается что даже за очень большие деньги на обслуживание машины, менеджер по взаимодействию с клиентами Ирина может вас пустить в туалет а может и нет! :) Возникает риторический вопрос, а зачем тогда к ним ехать? Чтоб при стечении обстоятельств обоссаться и обосраться в красивом автосалоне официального дилера бмв в Одессе? :) :) :) да ещё и после ремонта! Ирину нужно переименовать в распорядителя горшков, старшей по параше.... но никак она не помогает во взаимодействии с клиентами!!! Очень жаль что в Одессе такая гавенненькая компания занимается обслуживанием бмв..... p.s. Перезванивал после всего этого конфликта начальник сервиса Игорь Иванович, нормальный, приятный человек... извинился. Но осадок остался. В заключении хочу сказать: Думайте 25 раз перед тем как окунуться в мир БМВ в салоне ЭМЕРАЛД МОТОРС!!! Сходите предварительно в туалет! А то Можно от нежданчика и описаться и обкакаться!