Автосервисы Харькова. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

search_iconПоиск по сайту



     
Рейтинг: 4.5 из 5 Средняя оценка 4.5 по 51 отзывам

СТО ELCARS

Заказать VIP-размещение

Описание

Мы - комплексный автосервис, обслуживаем и ремонтируем автомобили от 2010 года, выполняем регламентные работы и диагностику

Наши ценности:

• Мы заботимся о вас как о самих себе

• Мы не просто гарантируем - мы выполняем обещания

• Мы всегда рады Вас видеть

• Мы постоянно становимся лучше для Вас

Что вы получаете, обслуживаясь у нас:

• Комплексное решение проблемы в одном месте

• Даем детальное техническое заключение по результатам работы о состоянии автомобиля и о необходимости ремонта.

• Даем гарантию на запчасти, приобретенные и установленные у нас.

• 100% гарантия на услуги

• Профессионально выполненные услуги

• Квалифицированный персонал

• Персональный менеджер

• Максимальная скорость обслуживания

• Консультация и подбор деталей

• Удобное Вам время записи и расположение

К услугам клиентов предлагается:
* Комфортабельный зал ожиданий
* Бесплатная доставка клиентов любую точку города

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к ELCARS

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 4.5 из 5 28.01.2020 Андрей на Range Rover
    Время визита: 27-01-20

    Ребята попросили оставить отзыв, но я РЕАЛНО рекомендую этот автосервис!! Менеджер Сергей просто БОГ. Дешевле чем у дилеров в два раза. Спасибо за Ваш сервис. Всем очень рекомендую

    29.01.2020 ответ автосервиса (Павел)

    Андрей, спасибо от всего коллектива Elcars за Ваш отзыв)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 24.11.2019 Сергей на Ford fusion
    Время визита: 21.11.2019

    Коробка передач робот. При езде по городу, внезапно, при нажатии на педаль акселератора автомобиль перестал набирать скорость. Обратились в Elcars Service, где провели диагностику и выявили проблему в проводке. Со слов менеджера: поменяли провода (перегнившие, сгнившие и т.д.), вручили чек на 1300 грн. Забрал машину, доехал до стоянки (вроде бы нормально). Был уверен, что машину починили. Через два дня решил выехать и, к большому сожалению, не проехав и 100 м -неисправность проявилась. Сегодня 24.11.2019 - машина в неисправном состоянии.

    Дополнение от 25.11.2019:
    При нажатии на педаль газа машина перестала ускоряется. Обратились в Elcars Service, где после "диагностики" причину "нашли" в проводке. Менеджер сказал, что запаяли перебитый, а также заменили перегнивший провода. Взяли 1300 грн. Проехал не более 10 км, а поломка оказывается не устранена. Вопрос: за что я заплатил 1300 грн.?

    25.11.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Сергей, на все выполненные нами работы существует гарантия! Приезжайте все исправим!

    Дополнение от 26.11.2019:
    Сергей, Ваш автомобиль записан к нам в сервис в субботу, гарантия на все выполненные нами работы у вас есть. 1300 грн Вы заплатили за за диагностику, поиск неисправности и устранение неисправности, которая явна была выявлена и требовала ремонта!!!! если же неисправность повторилась, то как я уже говорил мы продолжим ремонт по ГАРАНТИИ!!!! зачем вы пишете еще один отзыв и ставите плохую оценку??? наша репутация ОЧЕНЬ важна для нас, т.к. мы действительно оказываем сервис высокого уровня. И зарабатывалась эта репутация долгое время и упорным трудом. Если Вам не сложно, удалите пожалуйста один отзыв, а после ремонта я уверен Вы останетесь довольны услугами, которые мы оказали!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 5.11.2019 Александр на Lexus IS
    Время визита: 15 октября 2019

    Менял расходники, масла, фильтра, ремни полный комплект. За количество получилось довольно таки хорошая цена, сделали быстро и качественно, остался очень доволен. Всем советую данный автосервис, мне его посоветовал друг, теперь делаю ремонт только там ) Запчасти можно купить прямо у них, или же найти самому, тут уже как вам удобнее.

    6.11.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Александр, спасибо! всегда рады помочь)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 28.10.2019 Саша на Honda Accord
    Время визита: 1 января 2020

    Можно ли перепрошить авто из сша? Мили а км, градусы, карт ты тд ? Автомобиль марки Хонда

    28.10.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Александр, конечно можно! мы Вас уже записали)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 19.10.2019 Богдан на Ford C Max
    Время визита: 19/10/19

    Приятно удивлен. Нашел по интернету, где можно сделать компьютерную диагностику недалеко от Алексеевки. Сайт понравился сразу. Когда приехал , был приятно удивлен качеством сервиса (не у всех официалов на таком уровне), ценами вполне демократичными и обслуживанием, а также интерьером самого СТО. В моем представлении именно так должно выглядеть изнутри современное СТО, высококвалифицированные сотрудники, чистота, порядок, все блестит, персонал в фирменных комбинезонах... Единственное, подъездной путь еще бы отремонтировать, большие ямы при въезде в районе шлагбаума и маловато места во дворе на территории СТО. Со мной работал Пустовой Олег, все быстро, четко и компетентно. Рекомендую и СТО, и менеджера!
    P.S. Еще респект диспетчеру, четкая, быстрая и информативная запись, с подтверждением всех деталей в смс!

    20.10.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Богдан, спасибо за хороший отзыв. Всегда рады помочь)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 19.10.2019 Максим
    Время визита: 2019

    Перестал работать кондиционер, обратился на это СТО.

    Какой я сделал вывод: работать не умеют, зато пальцы растопыривать умеют. Лучше бы взяли толковых мастеров, чем понтовались iMac на ресепшоне (которые, к слову, работают под вендой — смысл?).

    Взяли кучу денег за «диагностику», после чего через несколько часов «нашли» сломанный разъём (может, сами его и доломали?). Сказали, что разъём с куском провода (одна жила жгута) будет стоить больше 1000 грн + ещё работа + это может быть не последняя неисправность, поэтому придётся заново платить за диагностику. Естественно, меня удивила такая цена проводка, я попросил результат диагностики: номера деталей, которые требуется заменить. Менеджер стал гнуть пальцы, что номера деталей они не дают (ни на одном предыдущем СТО не возникало с этим сложностей). Так какой толк от такого результата диагностики, если прочитав его, мастер на другом СТО не поймёт, что нужно менять? Получается, деньги за диагностику я заплатил — и остался ни с чем.

    В итоге починил эту неисправность у киевских официалов, и вышло всё в сумме дешевле, чем если бы я продолжал делать это у elcars. Те же детали у официалов, к слову, стоили в 2.5 раза дешевле, чем у elcars.

    26.11.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Максим, меня зовут Павел и я являюсь собственником компании Элькарс. Мы с Вами 40 минут проговорили по телефону после того как наша "служба контроля качества" позвонила вам и Вы сказали что не довольны наши автосервисом. Так вот чем закончился наш с Вами разговор:
    1) В следующий раз если к нам обратится клиент с такой неисправностью Мы поступим ТОЧНО ТАК ЖЕ, а именно: а)диспетчер примет телефонный звонок
    б)запишет клиента в планировщик
    в)отправит смс с адресом, временем на которое записан клиент, менеджером который будет вести автомобиль и кодом на шлагбауме чтобы попасть на территорию автосервиса
    г) менеджер приемщик примет автомобиль (на IMAC на которых стоит виндовс, потому что оригинальные программы подбора запчастей устанавливаются в большинстве случаев на виндовс)
    д)оденет намотку на руль и накидку на сиденье
    е)электрик-диагност произведет диагностику
    ж)распишет результаты диагностики в наряд-заказ
    з)менеджер сделает просчет стоимости запчастей и работ
    и)согласует с клиентом, И ЕСЛИ КЛИЕНТА НЕ УСТРАИВАЕТ СТОИМОСТЬ ЗАПЧАСТЕЙ ИЛИ РАБОТ, на этом прекратит работы по автомобилю, потому что мы не производим работы и замену запчастей без согласования с клиентом. Причем с огромным удовольствие расскажет клиенту о проблеме, покажет какой именно разьем необходимо поменять и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДАСТ НОМЕР ЗАПЧАСТИ клиенту, т.к. мы не обслуживаем автомобили со своими запчастями.
    к) после чего закроет наряд-заказ и клиенту автоматически уйдет смс с суммой ремонта и благодарностью за то что выбрал наш автосервис.
    л) и уже через пару дней служба контроля качества прослушает телефонный разговор клиента с диспетчером, клиента с менеджером (как в этом случае), транскрибирует эти звонки и поставит оценку диспетчеру и менеджеру
    м)все звонки недовольных клиентов, которых у нас 2% (а именно 1 клиент из 50 машинозаездов) будут переданы мне, после чего я лично наберу и предложу клиенту решение вопроса любой ценой, т.к. моя репутация и репутация Автосервиса зарабатывается годами. И САМОЕ ГЛАВНОЕ: я не дам клиенту номер запчасти которую необходимо поменять, но с удовольствие скину его фото из программы запчастей, обьясню где она стоит и почему ее необходимо поменять и даже могу подсказать на каком СТО это сделают дешевле чем у нас (точно не качественее).
    ПОДЫТОЖИМ: МАКСИМ, спасибо что делаете Наш автосервис лучше своими отзывами и я еще раз могу удостоверится в правильной структуре работы моего бизнеса.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 18.09.2019 Герман на ML 250
    Время визита: 17.09.19

    Ребята удаляли мне сажевый фильтр и мочевинный фильтр! Молодцы.

    20.09.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Герман, будем рады видеть Вас на плановое ТО)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 23.07.2019 Сергей на MERCEDES S560
    Время визита: 22.07.19

    Очень крутые ребята!! Приехал по рекомендации, очень понравился их подход!!!

    23.07.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Сергей, спасибо большое за отзыв! Всегда рады Вам помочь.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 17.05.2019 Илья на Тойота
    Время визита: 2019

    Все хорошо. Отличный автосервис! Всем рекомендую!

    18.05.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Илья, спасибо огромное за Ваш отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 23.04.2019 Анатолий Camry
    Время визита: 6 апреля 2019

    Все нормально претензий нет чётко вообще ребята молодцы

    23.04.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Анатолий, будем рады видеть Вас снова)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 18.04.2019 EgorAnuchkin audi a4
    Время визита: весна 2019

    Нормальное сто приехал с проблемой кондиционера. все понятно обьяснили, сделали, все по прайсу. Менеджер Олег мастер своего дела

    19.04.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Егор, спасибо за хороший отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 10.04.2019 Ruslan kia optima
    Время визита: весной 2019

    Попал по интернет рекламе, ценник конечно не малый, но проблему в ходовке нашли и устранили. Сервис хороший.

    12.04.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Руслан, спасибо за справедливый отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 10.04.2019 Oleg
    Время визита: 28 березня 2019

    Приїхав на діагностику, причину стуку знайшли швидко, запчастини швидко привезли, часу у мене було обмаль - поки попив каву (халявну 🙂)... хлопці встигли замінити опору переднього амортизатора, як на PIT-STOPi, молодці, честь і хвала професіоналам - рекомендую 👍

    12.04.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Олег, дякуемо за гарний вiдгук))))

  • Рейтинг: 4.5 из 5 3.04.2019 Айтишник

    Ребят, как то у вас отзывы подозрительно чередуются и стиль один и тот же. нехорошо ботами пользоваться, люди доверять не будут.

    4.04.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Добрый день, ботами никогда не пользовались, а вот клиентам даем всякие плюшки за отзывы. Видимо кто-то переборщил))) я видел, что ник одинаковый, поэтому и не отвечал на на эти отзывы, в любом случае спасибо за проявленный интерес к нашей компании)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 2.04.2019 Vadim34 на Skoda
    Время визита: 23 марта 2019

    Приехал сюда по отзывам знакомых,машину в работу приняли быстро, решили проблему на 5+, по ценам очень демократично.
    Очень удобное расположение станции, искать не пришлось. Общался только с менеджерами, удобное решение. Всем доволен, спасибо.

  • Рейтинг: 4.5 из 5 2.04.2019 Vadim34
    Время визита: 19 Марта 2019

    Привет всем!
    Посетил это СТО с целью диагностики вероятных проблем с машиной.
    Осмотрели достаточно внимательно. Очень много разных приблуд используют, выдали вердикт.
    Из откровенных плюсов то, что менеджеры настраивают, чтоб клиент не использовал китайских комплектующих. И это правильно.
    Из минусов - то, что трудно добраться без машины. Но, по другим отзывам, пишут что СТО осуществляет доставку до нужного места. Мне не предложили. При таком подходе и при наличии толковых мастеров - минус становится совсем незаметным.

    После визита осталось приятное впечатление. Спасибо!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 2.04.2019 Кирилл
    Время визита: 22 марта 2019

    Добрый день, заехал на сервис по рекомендации друга. В замену были амортизаторы, колодки сальник и т.д. Приемлемые цены, как по работам, так и по запчастям, ничего лишнего, в подарок сделали развал (что было приятно). Выполнено все быстро. Спасибо. Рекомендую.

    2.04.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Кирил, спасибо за отзыв! рады будем видеть Вас снова на плоновое ТО)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 1.04.2019 Стас на g550
    Время визита: 30 марта 2019

    Купил американское авто, но оказался косяк с электрикой, объездил пол города, куча форумов никто не мог найти причину.
    Попал случайно на Елкарз электрик все сделал. Была проблема в мозгах. Теперь буду делать подвеску, спасибо.

    2.04.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Спасибо за хороший отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 30.03.2019 Алексей на BMW X6
    Время визита: 29.03.2019

    Спасибо Саше за решение моей проблемы. Классное СТО, порекомендовали друзья, мне все очень понравилось!

    30.03.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Алексей, спасибо за отзыв. Всегда рады помочь)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 27.02.2019 Максим на Ford Focus
    Время визита: 16.01.2019

    Купил авто из США Ford Focus 2014. Решил заехать на СТО Elcars для диагностики. Ребята устранили все дефекты, заменили масла и фильтра, сделали развал и все это за очень короткие сроки и на высшем уровне. Рекомендую данное сто.

    27.02.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Максим, спасибо большое за приятные слова)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 21.02.2019 Александр на audi q7
    Время визита: 20.02.2019

    Угораздило меня купить q7 из салона, проблем тьма, официалы размахивают руками и забирают авто и держат месяцами. проблемы не уходили. Спасибо ребятам из елькарс, сделали мою жизнь проще и нервы спокойней.

    22.02.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Спасибо за хороший отзыв!!!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 20.02.2019 Михаил на Cadillac Escalade
    Время визита: Февраль 2019

    Рекомендую всем кто не любит платить несколько раз. Максимальная оценка за добросовестное отношение и высочайший уровень сервиса.

    21.02.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Михаил, спасибо!!! Будем рады видеть Вас снова на плановое ТО)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 9.01.2019 Павел на Nissan Leaf
    Время визита: Декабрь 2018

    У меня в семье четыре автомобиля и все обслуживаю у ребят! Всегда быстро и качественно! Цены средние, но за качество и комфорт нужно платить! Удачи и процветания вам!

    21.02.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Спасибо за приятные слова)

  • Рейтинг: 4.5 из 5 4.01.2019 Денис на Mers
    Время визита: 03.01.19

    Со сменой авто встал вопрос где его обслуживать. Тыкался мыкался от официалов которые просто не в себе до практически гаражей что как бы тоже не устраивало. Хотелост хорошего сервиса по нормальным деньгам и не далеко от дома. И вот чудо . Друг посоветовал это сто. Первое впечатление очень хорошее. Красиво чисто все модно. Чай кофе. А второе оказалось не обманчивым . Машину хоть и мерседес но нервы потрепала. Но Ребята Паша и Саша решили все мои проблемы которые возникли и по Холовой и по электрике. Быстро разобрались во всем все починили. Стоимость работ и отношение меня полность устраивает. Посовеиывал друзьям . Все остплись очень доволены. Друг покупал машину. Ее полностью изучили у них есть все диогнастическое оборудыване . Пробег и малярка. Короче на этом сто даже как то не так обидно что машина ломается . Мастер Саша Атаманчук профессионал своего дела. Мало того что очень толко все чинить так еще и успокоит сейчас почним и будешь кататся ) сервис очень клиентоориентирован и приезжаешь как домой. Без ощущения что тебя обманут поменяют что не надо. Сталкивплся с таким не раз и видел как это дедают. Спасибо. Всем советую . Хотя бы приехать на диагностику. А там решите остатся или нет. Искрени ваш Денис gl 550

    12.01.2019 ответ автосервиса (Павел)

    Денис, спасибо огромное за отзыв) Приезжайте, ТОЛЬКО на ТО)))))

  • Рейтинг: 4.5 из 5 20.12.2018 Николай на NISSAN ROGUE
    Время визита: 11.12.18

    Купил у ребят автомобиль из США вместе с ремонтом! Сервис удивил. Чистенько, красиво, разобрали автомобили за 2 дня и дали точную смету на ремонт. Весь ремонт сделали за 1,5 месяца. Результатом очень доволен! всем рекомендую.

    20.12.2018 ответ автосервиса (Павел)

    Николай, спасибо за хороший отзыв)

Показано 25 из 51 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто