СТО Volkswagen в Харькове

24.04.2023 года я в 10-45 приехала на СТО ELCARS. Запись была на 11. В 11 часов загнали машину в бокс. И я ждала мастера 40 минут, пока не сказала менеджеру, что еду на другое СТО. Тогда мастер сразу появился. До въезда в бокс я обговорила с менеджером СТО Солошенко Александром нынешнее состояние машины (кондиционер сейчас работал исправно, а неделю назад шел теплый воздух) и попросила измерить сколько фреона в кондиционере до его заправки, чтобы решить заправлять или нет. На что мне Александр сказал, что загнать в бокс машину все равно нужно и придется оплатить 39-40 грн. за диагностику. Я согласилась. Каково было мое удивление, когда мастер сказал, что сможет сказать сколько фреона только после окончания заправки. Когда я записывалась по телефону, у меня спросили марку машины , вин код и сказали, что полная заправка кондиционера примерно будет стоить 1100-1200 грн. Думаю, что запись разговора должна быть на СТО. Через 30 минут заправки кондиционера выяснилось, что заправили 1\3 кондиционера, т.к. 2\3 фреона было в машине. И выставили мне счет 1147 грн. Я стала возмущаться, откуда такая сумма, если заправили всего 1\3? Александр Солошенко объяснил, что полная заправка стоит 1600 грн. Получается, что зазывают одними ценами, а когда все готово, то нате вам другие цены. Про диагностику он вообще сделал вид, что первый раз слышит. Я сказала, что на СТО АТЛ, куда я накануне звонила, цена полной заправки кондиционера на мою машину 1200 грн и там платится по расходу фреона. И пока я оплачивала услуги в кассе, Александр Солошенко позвонил на СТО АТЛ, переговорил с ними, у него очевидно очень мало работы, если он подобным занимается. И как на базаре стал мне доказывать, что на СТО АТЛ цены те же. Было очень неприятно все это слушать. Александр быстро дал мне бумажку подписать, я даже не успела прочитать, что в ней было. На всех официальных СТО дают один экземпляр проделанных работ клиенту. Где написано когда, что и какие проведены работы. У меня же остался только кассовый чек. Я 23 года за рулем, была на разных СТО, относясь с уважением ко всем, кто ремонтирует авто. Но с такой наглостью столкнулась впервые. Я пообещала написать отзыв за отношение к клиенту на СТО, сдирание денег за воздух, хамство и игнорирование моего запроса на диагностику в угоду заработать. У меня не было времени сразу написать отзыв, потому что уехала в командировку в другой город. Но на следующий день мне позвонила девушка, представилась руководством компании ELCARS и спросила о моих претензиях по поводу проведенных работ на СТО. Я стала перечислять по пунктам в чем проявляется мое недовольство, но она бросила трубку. Из чего я поняла, что это очевидно друзья Александра Солошенко хотели узнать буду я писать отзыв или нет. На воре и шапка горит. Вот так один человек в погоне за наживой в военное время может своим поступком замазать грязью целую фирму. Такие случаи никогда не бывают единичными, просто люди после подобных казусов дают себе слово не посещать это СТО, и хамы и обманщики продолжают процветать. Это как раз тот случай, когда для кого-то война, а кому-то мать родна. Когда я в прошлом году была во Львове, с меня на СТО взяли чисто символическую сумму, сказали, что вы же с Харькова, который под обстрелами. Любая работа должна быть оплачена. Но а как оплачивается человечность? Похоже на этом СТО думают только как урвать себе деньги. Во время войны так обманывать людей ради личной выгоды подло и стыдно. Пишу для водителей, которые захотят заказать какие-нибудь услуги на этом СТО. Бегите мимо Шатиловой Дачи 4. В городе куча СТО, где вам будут рады. Надеюсь, руководство кампании примет меры по возвращению доверия своих клиентов.

капіталку двигуна зробили за кілька тижнів. з плюсів нормальні ціни, хороші майстри, працюють без накруток мінусів я не знайшов

обширный перечень услуг, по каждому узлу в авто работают профессионалы. СТО действительно хорошее

Мастер Сервис -лучшее СТО ! Приезжаю туда не первый раз , все на высоте Ребята настоящие профессионалы своего дела Рекомендую ВСЕМ , приезжайте , не пожалеете!!!!!

Неделя по записи была практически закрыта,ребята предложили оставить авто на пару дней если появятся окна поставят в работу.На следующий день к обеду машина была готова! Спасибо сделали всё хорошо. По работам: Ремонт суппортов задняя ось Замена и проточка тормозных дисков Замена тормозных колодок Замена наконечника и стоек стабилизатора Развал схождение .

Стартерок- это очень нормальное СТО по стартерам и генераторам! Пришлось обратится несколько раз, и во всех случаях ребята помогали быстро и не дорого. К качеству работы вопросов нет)) Рекомендую.

Остались только лучшие впечатления от посещения станции)

Ребята , обходите эту фирму не десятой дорогой , а сотой. С самого начала установки ГБО начались проблемы с настройкой и эксплуатацией оборудования. Бесконечные настройки( не переключается газ) , утечка газа по магистрали, течь антифриза ( пластиковые переходники). Налипили кучу не нужных шлангов и переходников , переход на газ занимал более 10 минут. В последний приезд посоветовали чистку форсунок и замену ремкомплекта редуктора так как авто не переключалось на газ. Сняли шланг с редуктора , сказали , что может взорваться редуктор . После самостоятельного подсоединения шлангов , авто переключилось на газ и благополучно эксплуатируется на газу. Вводят в заблуждение , навязывают не нужные услуги и запчасти, не пускают к авто во время диагностики , не дают акт выполненвх работ и соответственно не дают чеки, все списывают на якобы плохое качество газа. Не советую , не пользуйтесь их услугами.

сервис просто супер все зделали превосходно по ценам все сошлось не обманули

Спасибо огромное за работу! Записалась на шиномонтаж, ребята не заставили ждать, сделали все быстро и качественно. Возникли проблемы с колесами, которые хотела поставить. Директор Вячеслав помог с выбором и заказом колес, очень быстро устранил проблему и поставили их в тот же день! 😀 Спасибо огромное! Успехов!

Высококачественный, клиентоориентированный и быстрый сервис. Вежливый и опрятный персонал. Стоимость услуг полностью соответствует их качеству. Рекомендую.

На СТО Олимпийский обслуживаюсь не первый год и ни разу об этом не пожалела. Благодаря нашим "хорошим" дорогам, моя машина в какой-то момент превратилась в погремушку. Я заехала с утра к ребятам в сервис на диагностику ходовой. Не смотря на то, что список оказался не маленький, так как пришлось поменять сайлентблоки, наконечники а также амортизаторы, я уже во второй половине дня забрала свою ласточку полностью исправной. Буду и дальше вас рекомендовать.

Обращался для замены сайлентблоков, сделали все качественно, угостили кофе, адекватные ребята, чистый бокс.

Заехал на развал предварительно созвонившись. Приняли даже чуть заранее. Боксы чистые, установлен новый стенд для 3D-развала. Мастер - приятный спец. Все сделал как надо. Пришлось переделывать некачественно сделанный развал после предыдущего гаражного СТО. Люди не ездите по гаражам! А что касается развала - заезжайте на нормальные СТО где все прозрачно, где есть нормальный стенд и хороший спец, как на этом СТО. СТО Ника Моторс на Дагаева 7 рекомендую! Заслуженные 5 баллов!

Заезжали с женой после 21,была проблема с электрикой,постоянно светил чек!Электрик быстро сделал диагностику, устранил все ошибки и не дорого ,даже если после 18:00 тариф не меняется!

Было неплохое СТО, сейчас испаганилось. Мастер который у них главный, Владимир, делает нормально. Что касается других мастеров - каждый раз приезжаю, каждый раз новые. Отсюда и нестабильное качество работ. Последний раз вообще жесть - записался на 9.30, прождал до 11.00 - мастер так и не явился. Если разгильдяйство процветает, то и работу так же делают.

После небольшого диалога с руководителем сервиса по телефону мне предложили подъехать по адресу ул. Маршала Балтийского 8 для оформления документов по возврату денежных средств в полном размере 300 грн. за диагностику. Спасибо директору сервиса "Евродизель Центр " за понимание и внемание к клиентам. Всем рекомендую обращаться в BOSCH Дизель Сервис. Порядочность руководителя и сотрудников вне всякого сомнения.

Делал там диагностику ходовой и развал схождение - пока вопросов нет, все понравилось. Мастер по ходовой не нашел ничего, хотя на другом СТО насчитали ремонта на более чем 10000 грн

Все качественно и быстро поменяли,делал замену масла и тормозных колодок на Infiniti FX35.СПАСИБО!!

У меня Митсубиси паджеро спорт 1-го поколения, обслуживал ходовую, заменил свечи, колейнвал. После диагностики ребята решали проблемы грамотно и по деньгам вполне адекватно, обнаружился свищ в выхлопной, направили к специалисту, котрый тоже все сделал отлично и недорого. После сервиса у них сделал диагностику у официалов, так как были проблемы с газовым оборудованием (Арвен Авто этим не занимаются), официалы подтвердили - двигатель и ходовая в идеале, что вообще то чувствовалось и по езде, вобщем в дальнейшем буду у них (в Арвен Авто) обслуживаться. Единственное надо записываться слегка заранее, так как загрузка у них большая, так как спрос на них большой. Спасибо! И успехов ребятам в Новом Году!