Автосервисы Донецка. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



     
Внимание!
Автосервис помещен в архив. Информация может быть не актуальна.
Рейтинг: 3.5 из 5 Средняя оценка 3.5 по 11 отзывам

СТО Алекс Восток

Заказать VIP-размещение

Описание

Компания ООО «Алекс Восток» является официальным дилером автомобилей марки Hyundai в Украине. В ноябре 2011 г. открылся абсолютно новый концептуальный автоцентр по адресу г. Макеевка Донецкое Шоссе 140 по продаже и обслуживанию автомобилей марки Hyundai, соответствующий всем современным требованиям Hyundai Motor Company, предъявляемым к современному автоцентру Hyundai.

В нашем автосалоне Вы сможете ознакомиться, а при желании и сделать тест-драйв на понравившемся автомобиле Hyundai.

Сервисный центр

Услуги которые предоставляет СТО:

- замена масла двигателя ДВС

- замена масла механических коробок переключения передач МКПП, АКПП;

- замена масла раздаточных коробок и ведущих мостов;

- замена технических жидкостей автомобиля:

- диагностика, ремонт и техническое обслуживание ходовой части автомобиля:

-замена тормозных колодок;

- замена тормозных дисков;

- проточка тормозных дисков

- замена шаровых опор;

- замена рычагов передней и задней подвести;

- замена балок и подрамников

- профилактика тормозных механизмов или смазка направляющих тормозных суппортов;

- шиномонтаж и балансировка колес;

- компьютерный развал схождения, регулировка геометрии ходовой части.

- ремонт двигателя:

- замена цилиндропоршневой группы;

- замена вкладышей коренных и шатунных шеек;

- замена прокладок ДВС;

- замер компрессии;

- опрессовка ДВС;

- шлифовка плоскостей блока цилиндров и головки блока цилиндров;

- ремонт механических коробок переключения передач МКПП, АКПП;

- обслуживание и проверка аккумуляторных батарей АКБ;

- заправка и обслуживание автомобильных кондиционеров;

-установка дополнительного оборудования /ПРАЙС НА НАШЕМ САЙТЕ/

- установка сигнализаций с обратной связью, установка GPS сигнализаций

- установка доводчиков стекол;

- установка замка КПП и АКПП;

- установка металлической защиты картера двигателя;

- установка защитной сетки в бампер;

- установка ветровиков /дефлекторы/ стекол;

- установка линз в головной свет;

- установка ксеноновых ламп;

- установка датчиков парктроников на задний и на два бампера передний и задний;

- установка и настройка навигаторов и видеорегистраторов;

- установка автомагнитол /одно- и двухдиновых, мультимедийных центров с навигацией, интернетом поддержкой видео/

- установка камеры заднего вида с подключением к зеркалу заднего вида /приобретается отдельно/ или к мультимедийному центру /приобретается отдельно/

- установка прицепных устройств /фаркопов/

- установка дополнительных багажных боксов /капсул/ на крышу автомобиля, креплений под велосипеды, сноуборды, лыжи и т.д.

- шумоизоляция, виброизоляция /ПРАЙС НА НАШЕМ САЙТЕ/;

- антигравийная обработка кузова /поклейка бронированной пленки, пленки под карбон, пленки матовой/ /ПРАЙС НА НАШЕМ САЙТЕ/;

- компьютерная диагностика автомобилей Hyundai.

- полировка кузова и химчистка салона.

- мойка кузова, моторного отсека всех моделей автомобилей.

Сервисный центр располагает постами, оборудованными новейшими подъемниками немецкого производства, фирм ATT и Nussbaum, Maha которые способны поднимать самые тяжелые современные автомобили. Посты станций технического обслуживания объединяют в себе посты для технического обслуживания, текущего ремонта, посты установки дополнительного оборудования, компьютерной диагностики. На постах мойки, используются моечные установки итальянского производства.

Сервисный центр ООО «Алекс Восток» способен выполнять весь комплекс работ по плановому техническому обслуживанию – ТО, текущему и капитальному ремонту автомобилей – ТР КР автомобилей. Ежегодно несколько раз в год все механики проходят техническое обучение, и сертификацию знаний в тренинг-центре ООО «Хюндай Мотор Украина», по всем направлениям, ремонт и техническое обслуживание двигателей внутреннего сгорания ДВС, коробок переключения передач КПП, ремонт и техническое обслуживание ходовой части автомобиля, ремонт и техническое обслуживание электрической части автомобиля.

Консультанты по сервису /мастера-приемщики/ также проходят обучение в тренинг-центре ООО «Хюндай Мотор Украина» и смогут дать полноценную информацию о ценах, видах работ, подсказать нюансы по сервисному гарантийному и пост гарантийному обслуживанию, ответить на всевозможные технические вопросы.

Существует возможность записи на ТО и ТР посредством как телефонного звонка и личного визита так и интернета, на официальном сайте компании. http://www.hyundai.dn.ua/ вкладка запись на ТО, также есть услуга т.н. обратный звонок, если Вы, по какой либо причине не смогли дозвониться ни на один из телефонов, либо не хотите этого делать, то можно оставить заявку на обратный звонок на том же сайте: http://www.hyundai.dn.ua/ главная страница кнопка обратный звонок.

Установка аксессуаров, электроаппаратуры, навесного оборудования: предлагается как оригинальное навесное оборудование фирмы Hyundai, так и оборудование альтернативных фирм /пороги, кенгурятники, задние обвесы, прицепные устройства /фаркопы/. Всегда в наличии и под заказ имеется электрооборудование известных фирм /магнитолы, сигнализации, начиная от простых заканчивая самыми сложными техническими разработками, логическими системами и GPS сигнализациями, подвесные мониторы, акустика, ксеноновый свет/ на все оборудование и произведенную работу дается гарантия также возможно пост гарантийное обслуживание и ремонт.

Уборочно моечные работы: современные посты мойки способны выполнять весь спектр услуг, по мойке и уборке автомобиля. После поста мойки, Ваш автомобиль засияет как новый!

Склад запасных частей: Автоцентр располагает складами под запасные части и аксессуары и вмещает в себя наибольшее количество расходных материалов, которые необходимы для проведения, как текущего ремонта и технического обслуживания, так и установки разнообразного количества аксессуаров, также в наличии и под заказ имеется летние и зимние шины именитых итальянских, шведских, корейских, российских и других производителей.

Для всех посетителей автосервиса и автосалона предусмотрены комфортабельные зоны отдыха, где можно отдохнуть, посмотреть телевизор, выпить чашку кофе или чая.

Работы которые возможно выполнять на нашем сервисном центре:

- замена масла двигателя ДВС, как с применением промывки так и без нее

- замена масла механических коробок переключения передач МКПП;

- замена масла автоматических коробок переключения передача АКПП;

-замена масла раздаточных коробок и ведущих мостов;

- замена технических жидкостей автомобиля:

– замена охлаждающей жидкости;

– замена тормозной жидкости;

– замена жидкости гидроусилителя руля ГУР.

- диагностика, ремонт и техническое обслуживание ходовой части автомобиля:

– замена тормозных колодок;

– замена тормозных дисков;

– проточка тормозных дисков специализированным аппаратом /позволяет устранить биение и продлить срок комфортной эксплуатации, деформация которая и является причиной биения возникающего при торможении, которое появляется как правило ввиду резкого охлаждения нагретых тормозных дисков/

– замена шаровых опор;

– замена рычагов передней и задней подвести;

– замена балок и подрамников

– профилактика тормозных механизмов или смазка направляющих тормозных суппортов /необходима для удаления старой смазки и грязи которую она вбирает, очистку направляющих и нанесение новой смазки. Это необходимо делать для более плавной работы тормозных механизмов, и недопущения их заклинивания, а также при хорошей смазке и правильной работе тормозного механизма происходит равномерное изнашиванием тормозных колодок, внутренней и наружной на каждом колесе, что увеличивает их ресурс и ресурс тормозных дисков/

– шиномонтаж и балансировка колес;

– компьютерный развал схождения, регулировка геометрии ходовой части.

- ремонт двигателя:

– замена цилиндропоршневой группы;

– замена вкладышей коренных и шатунных шеек;

– замена прокладок ДВС /выпускного, впускного коллекторов, замена прокладки головки блока цилиндров ГБЦ/;

– замер компрессии;

– опрессовка ДВС /диагностика на предмет скрытых трещин раковин, герметичности системы охлаждения/;

– шлифовка плоскостей блока цилиндров и головки блока цилиндров /необходима для выравнивания геометрии плоскостей/.

- ремонт механических коробок переключения передач МКПП, ремонт автоматических коробок переключения передача АКПП;

-обслуживание и проверка аккумуляторных батарей АКБ /диагностика производится сертифицированным в Хюндай прибором на разных режимах работы АКБ, с возможностью распечатывания протокола диагностики/

- заправка автомобильных кондиционеров;

- обслуживание автомобильных кондиционеров /антигрибковая, антибактериальная чистка воздуховодов системы кондиционирования и отопителя/

- установка дополнительного оборудования:

– установка сигнализаций с обратной связью, установка GPS сигнализаций

– установка доводчиков стекол – функция которая помогает закрывать стекла дверей при постановке на охрану нажатием одной кнопки, можно оставить стекла открытые-закрыть автомобиль с помощью сигнализации и стекла закроются автоматически/

– установка замка КПП и АКПП /система Construct/ – механическое противоугонное средство это весьма надежная и эффективная механическая защита автомобиля от угона. Замок КПП позволяет заблокировать механизм коробки переключения передач в положении парковки /для автоматических коробок/ или заднего хода /для механических коробок/, что либо просто сделает автомобиль недвижимым даже при запущенном двигателе, либо позволит двигаться только задним ходом, что долго и незаметно делать вряд ли получится. Эта система не требует дополнительного обслуживания.

– установка металлической защиты картера двигателя – установив защиту поддона двигателя на свое авто, Вы сможете уверенно передвигаться, как по городу, так и далеко за его чертой и не боятся повредить моторный отсек неожиданным пеньком или высоким люком. Качественная защита поддона способствует значительному снижению риска повредить узлы и агрегаты Вашего транспортного средства, при передвижении, как по пересеченной местности, так и по бездорожью;

– установка защитной сетки в бампер – для защиты радиатора кондиционера от попадания камней и насекомых;

– установка ветровиков /дефлекторы/ стекол;

– установка линз в головной свет – устанавливаются в фару с обычным отражателем, позволяют в разы улучшить свет фар ближнего и дальнего света;

– установка ксеноновых ламп – отличается от обычного более ярким свечением;

– установка датчиков парктроников на задний и на два бампера передний и задний;

– установка и настройка навигаторов и видеорегистраторов;

– установка автомагнитол /одно- и двухдиновых, мультимедийных центров с навигацией, интернетом поддержкой видео/

– установка камеры заднего вида с подключением к зеркалу заднего вида /приобретается отдельно/ или к мультимедийному центру /приобретается отдельно/

– установка прицепных устройств /фаркопов/

– установка дополнительных багажных боксов /капсул/ на крышу автомобиля, креплений под велосипеды, сноуборды, лыжи и т.д.

- шумоизоляция, виброизоляция:

- антигравийная обработка кузова /поклейка бронированной пленки, пленки под карбон, пленки матовой/

- компьютерная диагностика автомобилей Hyundai.

- полировка кузова и химчистка салона.

- мойка кузова, моторного отсека всех моделей автомобилей.

На базе сервисного центра ООО «Алекс Восток» работает рихтовочно-малярный комплекс (РМК).

Кузовной ремонт автомобиля – это серьезная работа, требующая опыта, профессиональных навыков владения современными методами восстановления Вашего автомобиля. Кузовной ремонт, при условии соблюдения всех стандартов качества и рекомендаций производителя – достаточно трудоемкая задача, а для нас – это обычная работа, которую мы выполняем качественно каждый день.

Весь персонал нашего кузовного цеха регулярно проходит обучение технологиям кузовного ремонта и окраски автомобилей.

Благодаря современному оборудованию и высококвалифицированным специалистам мы можем произвести ремонт автомобиля любой сложности.

РМК укомплектован рихтовочным оборудованием Spanesi, которое позволяет восстановить геометрию кузова с высокой точность.

Наш малярный комплекс для покраски автомобилей использует передовые технологии автомобильных красок ТМ «R-M». В арсенале нашего малярного комплекса есть современная лаборатория по подбору краски. Квалифицированные специалисты с применением компьютерного подбора максимально точно подберут цветовой оттенок Вашего автомобиля.

Покраска деталей автомобиля производится с соблюдением технологического режима, предусмотренного производителем автомобилей, а также в соответствии с требованиями изготовителя расходных и лакокрасочных материалов.

Если на лакокрасочном покрытии Вашего автомобиля появились не глубокие царапины и внешний вид автомобиля от этого стал менее эффектным – это не повод для Вашего беспокойства. На нашем малярном комплексе царапины удалят быстро и качественно с соблюдением всех современных технологий ремонта царапин на кузове автомобиля.

Новая программа лояльности Алекс Восток «Вікові привілеї»

Каждый покупатель автомобиля Hyundai в автосалонах «Алекс Восток» автоматически становится участником Программы лояльности «Вікові привілеї» *, которая действует на всех сервисных станциях «Алекс Восток».

Также участником данной программы лояльности может стать владелец автомобиля Hyundai, который посетил наши сервисные станции адреса которых приведенное ниже.

Программа лояльности «Вікові привілеї» включает в себя 2 направления «Скидка на услуги» и «Скидка на запасные части». Размер скидки определяется в зависимости от возраста автомобиля.

Скидка на услуги *

1-й год - 6%

2-й год - 12%

3-й год - 18%

4-й год и далее - 24%

Скидка на запасные части *

1-й год - 4%

2-й год - 8%

3-й год и далее - 12%

Компания «Алекс Восток» приглашает всем владельцам автомобилей Hyundai присоединиться к Программе Лояльности «Вікові привілеї». Став участником программы, Вы получаете внимание и заботу о Вашем автомобиле, а также понятные и прозрачные условия сотрудничества.

График Работы сервисного центра:

Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 8-00 – 18-00

Сб: 9-00 – 18-00

Вс: ВЫХОДНОЙ

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, обращайтесь за консультацией в наш автоцентр всегда будем рады помочь.

С заботой о Вас ООО "Алекс Восток"!

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Алекс Восток

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.5 из 5 26.06.2018 сергей каримов на тойота камри
    Время визита: 21 июня 2018

    Уже больше года приезжаю , всегда работники на уровне и без разводилова!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 8.02.2014 Екатерина на i10
    Время визита: 1 февраля

    Спасибо персоналу СТО , ребята большие молодцы, всё подробно объяснили, подсказали. Проходила технический осмотр.Буду обращаться к Вам ещё! Всем спасибо!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.01.2014 Алексей на Сантафе
    Время визита: 15 января 2014г.

    У меня Сантафе покупал авто в Киеве но живу в Горловке, месные долго не могли найти причину, загорается чек, диагностируют … необходимо заменить какой – то датчик который отвечает за качество воздуха или что-то около того… стоит больше 3000 грн заменил, через время опят та-же причина, говорят опять нужно менять, говорят из за качества топлива портится, с горящим чеком уехал.

    Решил обратится к официалам в Алекс Восток в Макеевке те которые в районе МИСИ далеко от Чайкинского кольца, во первых записали на удобное мне время, приезжаю… приветствует мастер приемщик, выслушал о проблеме, специально не стал рассказывать предисторию и что делали уже, предложил сделать компьютерную диагностику и техническую мойку для того чтобы авто заехало чистое в ремзону. Сделали диагностику и говорят что прблема в том же датчике, я не удивился… но менять его НЕ НУЖНО а достаточно только почистить, спрашиваю сколько стоит чистка мне отвечают 29 грн!!!!!! скептически соглашаюсь и спрашиваю поможет?, в ответ конечно поможет…. Чистят… готовлюсь к оплате в наряде 133,76… выдали дисконтную карту дали скидку 12 % по году выпуска моего автомобиля, сказали что чем старше будет тем больше будет процент скидки… охотно верю. На весь визит потратил 45 мин и 134 грн. Уехал… и катаюсь уже 12000 км проблем нет. Огромное спасибо ребятам на сервисе за то что сэкономили мне еще 3000 грн. и профессионализм в работе. Просчитал ТО очередное получилось около 2000-2200 грн. с учетом скидки с учетом того что будут делать масло все фильтра диагностики ходовой и электроники, смазки тормозных механизмов и развала считаю не дорого, плюс дадут гарантию на все работы. Еще раз спасибо!!! Всем рекомендую данный сервис

    21.01.2014 ответ автосервиса (Старший мастер производства Антон Сергеевич)

    Добрый день Алексей!

    Благодарю за Ваш отзыв, всегда рады помочь.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 2.01.2014 Александр на Hyundai i30
    Время визита: 7 ‎августа ‎2013 ‎г.

    Здравствуйте. Зашел почитать отзывы о данном сервисном центре. И нахлынуло воспоминание о моем визите.
    Приехал по записи на обслуживание кондиционера (стал плохо охлаждать) и диагностику электрооборудования (загорался чек АБС). В итоге просидел более 4 часов. Я до сих пор в шоке от этого сервиса: Аппарат для проверки кондиционера поломан (не работала автоподстройка по марке диагностированного авто). Начали делать в ручном режиме, скачали хладагент и тут возник вопрос: а сколько нужно масла и хладагента закачать??
    Скачали и тут аппарат совсем заклинило. И пинали его и тумаки отпускали... Предложили оставить машину, но увидев весь этот цирк я отказался.Но под закрытие салона аппарат сдался и мне все таки заправили кондиционер. На сколько правильно выбрали количество масла и хладагента, не известно (скачали 600, а залили 500), Потом сели проехались, сказали, что проблем с электрооборудованием нет. Что проверяли?? Отчета не дали.
    + Помещение хорошее, вывеска красивая, мастер с желанием выполнить свою работу.
    - Неисправное оборудование, низкий уровень квалификации.
    На днях окончательно сдох мой АБС, (постоянно горит чек и не работает АБС). А я опять в поисках нормального авто сервиса. Лампочки я и сам могу поменять, а вот выявить ошибку работы электрооборудования, что мне, что Алекс Востоку - не по зубам.

    ответ автосервиса (Старший мастер производства Антон Сергеевич)

    Добрый день Александр!

    При последнем визите говорили с Вами о том, что Вы напишите дополнение к этому комментарию, но видимо забыли и поэтому пишу комментарий со своей стороны, основываясь на нашем последнем разговоре. Итак по порядку:

    Во первых хочу принести свои извинения за потраченное Вами время, но поверьте это было обусловлено только неисправностью нашего аппарата по заправке кондиционеров, к сожалению техника в тот момент нас подвела, но тем не менее в итоге система была заправлена тем объемом который необходим а это именно 500 гр., в подтверждение этих слов я Вам приводил информацию с технического сайта и Вы в это убедились и согласились, что мы были правы.

    А на Ваши слова «На днях окончательно сдох мой АБС, (постоянно горит чек и не работает АБС). А я опять в поисках нормального авто сервиса. Лампочки я и сам могу поменять, а вот выявить ошибку работы электрооборудования, что мне, что Алекс Востоку - не по зубам.» отмечаю, что Вы в итоге приехали к нам на сервис, и после долгой диагностики мы все таки пришли к выводу, что неисправен датчик АБС, что для этого пришлось сделать Вы сами наблюдали. В прошлый визит заниматься системой АБС не было времени ввиду того, что мы занимались кондиционером. Осмелюсь указать, что с Ваших слов у Вас не осталось открытых вопросов к нашему сервису, и любая поломка Нашему сервису «по-зубам» только на каждую поломку необходимо определенное время. Ждем Вас и всех желающих на нашем сервисном центре.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 2.09.2013 роман на ацент
    Время визита: 01,09,2013

    добрый день.заменил задние амортизаторы оригинал,названия их так и не сказали,проехал 5 км и почувствовал,что старые амортизаторы были куда лучше. заезжаю на первую попавшуюся сто и прошу диагностику задних амортизаторов,мастер после раскачки авто сразу выносит вердикт стойки подлежат замене. я повторно заезжаю на другую сто там тоже самое. еду назад на СТО Алекс Восток, г. Макеевка ,менеджеру объясняю суть дела,меня послали на вибро стенд,после прохождения мне сказали что 52% работы сзади это нормально ,и не будут их мне менять. ТАК ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ ,МАШИНА РАСКАЧИВАЕТСЯ ЕЩЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ НА СТАРЫХ!!!!!!!!!! говорят ездий как хочешь. ПОМЕНЯЙТЕ мне эти НЕ ПОНЯТНОГО названия ОРИГИНАЛЫ, была машина ,а зделали ведро с болтами раскачивает не хуже ,чем в икарусе

    ответ автосервиса (Старший мастер производства Антон Сергеевич)

    Добрый день Роман!
    Отвечаю на Ваши вопросы:
    Название амортизаторов на самом амортизаторе отсутствует ввиду, что это оригинальные амортизационные стойки, механик при Вас их распечатывал из упаковок, прокачивал и устанавливал на автомобиль.
    При Вас мы распечатали еще один новый амортизатор и показали его номер, который совпадает с теми которые установлены у Вас.
    Амортизаторы были подобраны по номеру кузова Вашего автомобиля.
    Вы указываете, что "мастер" после раскачки определил что амортизаторы подлежат замене, в связи с этим у меня вполне логичный вопрос: А с какой силой он "нажимал" и какие параметры "остановки" должны быть.
    Для определения работоспособности амортизаторов как раз и существуют вибро-стенды.
    Согласно той распечатке, которую Вы привезли, то дефектным считается тот у которого коэффициент сцепления менее 40%, и рабочим если коэффициент сцепления более 50%, согласно диагностики предоставленной Вами у Вас 52% и 57 соответсвенно. Какое у меня основание для их замены?
    Фразу "говорят ездий как хочешь" Вам никто не говорил, Вам изначально было сказано что "раскачкой" амортизаторы не проверяются. Стук при работе не присутствует, течи амортизационной жидкости нет.

    С уважением

    Старший мастер производства
    Антон Сергеевич

  • Рейтинг: 3.5 из 5 1.08.2013 вячеслав на матрикс
    Время визита: 31июля 2013

    был 31 июля на сто второй раз. делал ТО 110 тыс. предварительносравнив цены с Империал авто так как ранее был длительное время их клиентом.Разница в стоимости небольшая всего 400 гривень , но это тоже деньги. Хочу отметить мастера который делал мне ТО, к сожелению не знаю как его зовут, у него короткая прическа и был рядом ученик, на удивление все быстро сделал, причем аккуратно заехав в 9 час свою работу мастер сделал к 10..30. Единственное но это то что пришлось долго ждать когда привезут пыльники шрузов хотя на ТО записывался за неделю и с менеджером обговорили фронт работ в результате чего машину отдали только к 15 часам.,а так все нормально

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.04.2013 Дмитрий на Hyundai i30
    Время визита: 19.03.2013

    Лично я не доволен данным сервисом, и вот почему. 1) рекомендуют синтетическое моторное масло шелл 5-30 по космической цене 102 грн. за литр (на Алекс оно заходит как минимум в 2 раза дешевле), 40 тыс. отъездил на этом масле, менял 3 раза, масло не выдерживает 15 тыс. пробега, теряет свои свойства после 11 тыс. Думал проблема в бензине, лью 95 ОККО, залил масло MOTUL 5-30 eco energy (450 грн. 5л.) и почувствовал разницу, мотор ведет себя эластично и очень тихо. 2) 19.03.2013г. приехал на схождение по записи, прождал полтора часа, машина была в боксах, менеджер сказал, что ни кто ничего не делал и нужно ещё немного подождать! Ждать я не стал т.к. менеджеры повели себя по меньшей мере не тактично заставив безосновательно ждать полтора часа. Но самое интересное на следующий день я обнаружил, что у меня из машины пропали солнцезащитные очки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВЕРНИТЕ ОЧКИ, ЭТО ПОДАРОК. КАК МОЖНО ТАК ПОСТУПАТЬ С КЛИЕНТАМИ, ЭТО ПОЗОР ВАШЕЙ КОМПАНИИ!

    ответ автосервиса ()

    Добрый день Дмитрий!

    Сразу хочу извиниться за столь поздний ответ, он связан со списыванием с базы видеонаблюдения видеозаписи ремонтной зоны на который был виден Ваш автомобиль.

    Отвечая на Ваше первое высказывание хочу сказать следующее:

    Применяемое на нашем сервисном центре моторное масло рекомендует сам завод производитель автомобилей Hyundai, более того у компании Шелл и компании Hyundai заключен договор на сотрудничество в котором указано, что все требования предъявляемые к моторному маслу будут выдержаны при его производстве, и при правильной эксплуатации автомобиля моторное масло будет вырабатывать свой ресурс вплоть до следующей замены, согласно регламента Hyundai это 15000 км. или один год после последней замены. Для определения того, что моторное масло «потеряло» свои свойства необходимо делать специализированную экспертизу. Обращаю Ваше внимание на то, что на нашем сервисном центре используется как разливное так и фасованное моторное масло указанного производителя с подтверждающими сертификатами качества.

    Отвечая на Ваше второе высказывание хочу сказать следующее:

    Согласно файла электронной предварительной записи клиентов Вы записались 18.03.2013 в 12:20:47 на дату 19.03.2013 на 16-00 на работы: Осмотр пыльников передних амортизаторов. На видеозаписи видно как автомобиль въехал в ремонтную зону в 16-03. и в 16-09 слесарь приступил к работам. После выполнения заявленных работ, а именно осмотр пыльников амортизаторов автомобиль опустили на подъемнике и больше никуда не передвигали, на видео видно, что к автомобилю за этот период никто не подходил, механик в автомобиль не садился, заезжал и выезжал в ремонтную зону мастер производства. В 17-21 автомобиль покидает ремонтную зону. По поводу пропажи Ваших очков Вы написали, что обнаружили пропажу на следующий день, но при этом не позвонили и не поставили в известность, или приехали для разбирательства по месту, вместо этого Вы написали отзыв спустя один месяц.

    Я искренне сожалею о пропаже Ваших очков, но у меня есть основания говорить о том, что это произошло не на нашем сервисном центре, и надеюсь что очки найдутся.

    От лица нашей компании хочу искренне извиниться за возможно некорректно поданную информацию по поводу сроков выполнения желаемых работ, а именно развала-схождения, и за потраченное Вами в связи с этим время, мы обязательно учтем это в нашей работе для недопущения повторения в будущем.


    С уважением!
    Директор по сервисному обслуживанию направления Hyundai ООО «Алекс Восток»
    Антон Сергеевич

  • Рейтинг: 3.5 из 5 7.03.2013 ЧЕПУРКО В.Л. на САНТА ФЕ 2013
    Время визита: 25.02.13

    ДОЛГО ДУМАЛ НАД ВЫБОРОМ АВТО.РАССМАТРИВАЛ РАЗНЫЕ ВАРИАНТЫ И КАК ТО ПРОЕЗЖАЯ ПО ДОНЕЦКОМУ ШОССЕ РЕШИЛ ЗАГЛЯНУТЬ В АЛЕКС АВТО.СРАЗУ ЖЕ ПРИВЛЁК ВНИМАНИЕ БЕЛЫЙ КРАСАВЕЦ САНТА ФЕ 2013.ДО ЭТОГО НАДО СКАЗАТЬ Я НЕ БЫЛ ПОКЛОННИКОМ КОРЕЙСКИХ АВТО.ОБОЙДЯ ВОКРУГ АВТО РАЗ ДЕСЯТЬ,СЕВ В САЛОН И ПОГОВОРИВ С КОНСУЛЬТАНТОМ Я ПОНЯЛ ЧТО ВЛЮБИЛСЯ В САНТУ.РЕШИЛ ВЗЯТЬ.В САЛОНЕ ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ.ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ УСЛУГА ОФОРМЛЕНИЯ АВТО В МРЭО БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ,ПРИЧЁМ БЕСПЛАТНО.ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО:АНДРЮЩЕНКО ОЛЬГЕ,ТКАЧЕНКО ВИТАЛИЮ,ПИРОГОВУ МАКСИМУ,ШЕПТУНОВУ ОЛЕГУ.МОЛОДЦЫ !ТАК ДЕРЖАТЬ!PS:ПРОЕХАЛ 450 КМ РАДУЕТ ВСЁ!

    ответ автосервиса ()

    Добрый день!
    Огромной спасибо за Ваш отзыв, всегда приятно когда нашей работой довольны клиенты.
    Ждем Вас на сервисное обслуживание либо для установки аксессуаров в наш сервисный центр.
    Записаться на обслуживание возможно любым удобным для Вас способом:
    – запись онлайн http://www.hyundai.dn.ua/ кнопка запись на ТО
    – по телефонам: /050/ 347-23-57 /062/ 332-72-35

    С заботой о Вас ООО Алекс Восток

  • Рейтинг: 3.5 из 5 11.02.2013 МАX на Elantra HD
    Время визита: 05.02.13

    Всем доброго времени суток. Хочу поделится впечатлениями о посещении сервиса Алекс Восток.
    Ну, начнем. Обратился по поводу периодического стука в подвеске или гдето-там в задней части моей ЭЛКИ. Предварительно посетив определенное количество всевозможных СТО как "Афициалов" та и гаражного типа заведений. Причины неиправности были разные. До визита на Алекс поменял втулки зад.стаба, стойки стаба, опору заднего амортизатора, что-то делали с суппортами предлагали их замену-отказался, дошло до того что менял местами аморты, но увы, после пару дней эксплуатации непонятное бубонение возвращалось. Было принято решение посетить еще одно СТО. По рекомендации соседа по стоянке приехал на алекс восток. Сразу хочу сказать ехал без особого желания т.к. после неоднократных "диагностик" и выброшенных денежных едениц положительного результата небыло. НООООО!!! Приехал: тепло уютно, вежливо. Рассказал о проблеме и всю предысторию. При оформлении документов наградили дисконтной картой-ПРИЯТНО, и как оказалось эффективно. Помимо работ по диагностике предложили помыть авто, я не возражал т.к. колесница моя была уж очень грязна. Забрали авто. Хочу сразу сказать, что находится в зоне ремонта у них разрешают, ПОЗИТИВНО! Не прошло и 15 минут как меня позвали и рассказали о причине моего долгого скитания по различным СТО. По словам манагера причина была в каком-то там маленьком рычаге не совсем по маленькой цене,но мне было уже всеравнооооооооооо. Поменяли, дополнительно сделали развал (кстати развал с учетом моей скидки 140 грн. последний раз делал за 180 грн.) т.к. вот этот самый рычаг отвечает за развал задней оси. Не буду дальше лить воду про качество обслуживания меня и моей ЭЛКИ скажу одно ДОВОЛЕН, даже более чем доволен. Стало тихо и приятно ездить на своем авто. Вот только одно но, жалко время, деньги и нервы которые были оставлены у всякого рода "умельцев".ИТОГО НЕ БУДЕМ ЗАНИМАТЬСЯ РЕКЛАМОЙ, НО ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ДУМАЮ СТОИТ ДАННУЮ СТАНЦИЮ И ПЕРСОНАЛ. Всем спасибо за внимание не сочтите за назойливость, но я ДОВОЛЕН.

    ответ автосервиса ()

    Большое спасибо за комментарий, ждем Вас на последующие обслуживания.

    Также хотим напомнить, что согласно программе лояльности которая действует на всех сервисных центрах нашей компании, чем старше будет становиться Ваш автомобиль, тем больше будет скидка на услуги и запасные части которые Вы приобретаете в наших сервисных центрах.

    Детали об программе лояльности Вы можете узнать на нашем сайте: пройдите по ссылке http://www.hyundai.dn.ua/view/service или по телефонам: /050/ 347-23-57 /062/ 332-72-35 – сервисный центр по ул. Донецкое Шоссе 140.

    Также напоминаю, что на обслуживание Вы можете записаться посредством онлайн записи для этого Вам необходимо пройти по ссылке http://www.hyundai.dn.ua/ – кнопка ЗАПИСЬ НА ТО, это позволит Вам избавиться от необходимости дозваниваться на сервисный центр, наши специалисты сами свяжутся с Вами для подтверждения записи и уточнения деталей.

    Если у Вас возникли какие-либо вопросы, обращайтесь за консультацией в наш автоцентр всегда будем рады помочь

    Директор по сервисному обслуживанию направления Hyundai ООО «Алекс Восток» Антон Сергеевич

  • Рейтинг: 3.5 из 5 14.11.2012 Игорь Михайлович на элантра
    Время визита: 14 ноября 2012

    Хотел поставить "сигналку" на "Элантру".Стоит 1500грн.Покупал сам.Насчитали за работу по установке-1800 грн.!!!Ставить отказался.Машина не гарантийная.С альтернативой пока не определился,но думаю,что как минимум в два раза дешевле поставить обычную "сигналку" не проблема.Наряд на установку оформляли минут 20.Заранее по телефону ответили ,что стоимость установки сигнализации-450 грн.

    15.01.2013 ответ автосервиса (Директор по сервисному обслуживанию направления Hyundai ООО «Алекс Восток» Антон Сергеевич )

    Добрый день Игорь Михайлович!

    Прежде всего хочу извиниться за столь долгий ответ. Для полноценного ответа на Ваше замечание необходимо разобраться, какую сигнализацию и с какими, возможно, дополнительными функциями Вы хотели установить сигнализацию. Возможно предположить, что Вы хотели установить дополнительные функции к сигнализации: доводчики, автозапуск и т.д. каждая из дополнительных функций стоит определенных средств и оговаривается отдельно. Все работы на нашем сервисном центре осуществляются согласно прайса, с которым Вы и каждый может ознакомиться на нашем сайте www.hyundai.dn.ua/view/service во вкладке СТО Hyundai в Макеевке. Также Вы можете получить полноценную консультацию у наших специалистов по Тел: /050/ 347-23-57 /062/ 332-72-35

  • Рейтинг: 3.5 из 5 25.06.2012 Андрей на Accent RB
    Время визита: 26/06/12

    Завтра поеду на первое ТО(2500).Отпишусь по прохождению. "Внимание! Мы не публикуем отзывы:
    – не содержащие полезной информации или слишком короткие
    – не относящиеся к данному объекту автосервиса
    – содержащие ненормативную лексику или оскорбления" интересно почему до сих пор нет ни одного отзыва7

Добавить отзыв

Все Сто