Відповідь керівника сервісу ТОВ «Союз Автомотів» Максима Олександровича.
Пане Андрій Ви звернулись до нашого сервісу без попереднього запису на діагностику та заправку системи кондиціонування.
Заправка та перевірка, перед ти як заправити систему кондиціонування обов’язково проходить діагностику на герметичність, якщо під час діагностики система виявиться не герметичною заправка буде не можливою. На даному авто. Renault Kangoo система кондиціонування повітря діагностику на герметичність пройшла успішно. Систему заправили, після заправки виконується діагностика на робото здатність системи при певних режимах, тільки після цього віддається автомобіль клієнту. Якщо на одному з етапів є проблема, чи якась не відповідність роботи, системи кондиціонування повітря не заправляється! Вся перевірка відбувалася пане Андрій при Вашій присутності, та Ви могли повністю спостерігати за процесами перевірки.
Що стосується Вашого випадку, трубка високого тиску контактувала з дифузором радіатора,що привело до її пошкодження (результат не коректної установки після ремонту автомобіля). Система не витримала робочого тиску при експлуатації автомобіля після певного часу.
Після виявлення даного дефекту (автомобіль взяли без черги), Вас повідомили про те,що сьогодні можливості від ремонтувати автомобіль не має, оскільки запис було уже з формовано,та запропонували перенести ремонт на інший зручний для Вас день та час. Я так розумію, що Ви відмовились та погодились на ремонт в той же день, але в перше вільне вікно. Що стосується оплати, якщо ремонт автомобіля проводився на іншому СТО або підприємству то відповідальність має нести саме виконавець який не правильно закріпив дану трубку системи кондиціонування.
В любому випадку пане Андрій ми дякуємо Вам за візит на наш сервіс, та всі Ваші зауваження будуть розглянуті
