СТО Lexus в Киеве

Дуже добре прийняли, по роботах була заміна двигуна і де які супутні технічні роботи. Все виконано якісно і вчасно. Раджу "ОК Сервіс" до співпраці.

Почитал отзывы клиентов о хамском поведении администраторов и работников СТО Автоком ,решил присоединится и отметить сегодняшнее посещение станции . Если бы не безналичный расчет никогда бы не поехали в это место . Нужен был элементарный развал схождение . Работник видимо "светило" в своей отрасли, на обычный вопрос сколько времени понадобится на эту работу - сразу вступил в интеллектуальную дискуссию ,полагая наверное удивить клиентов своим высоким уровнем IQ. На обычный вопрос клиента ,сразу ответил вопросом : а для чего вы это спрашиваете . Меня вопрос на вопрос всегда вводит в ступор . Но мой директор культурно отведил ,что хотим знать час два ,полдня и т.д . Видимо это большая тайна на СТО Автоком ,чтобы получасовую работу офомить клиенту как 2-3 нормо часа . Других объямнений нам не дал ни работник в цеху ,ни администратор на приемке . Хотя опыт работы уже далеко за 10 лет на этом месте . До конфликта не дошло т.к мы не были заинтересованы ругаться . Да и скорее всего руководству Автокома не нужны отзывы иначе персонал вел бы себя чуть чуть скромнее и уж точно не входил в пререкания с клиентами. Мы понимаем ,что не в Макдональдсе ,но хотелось бы ,чтобы "большие специалисты " развала - схождения не вступали в полемику в рабочее время ,а максимально быстро и качественно выполняли свою работу ,а не хитро намекали клиентам про кофе для мастера

Ставив газ у Ярослава по рекомендаціям друзів. Встановлення було на Jeep Grand Cherokee Overland. До Ярослава багато хто або відмовлявся або називав ціну на 30%-40% більшу. Встановлення пройшло супер, все дуже охайно, кнопка прихована, клапан в лючку бака. Бак на 72 літри! Все працює прям краще ніж я очікував. По відчуттям динаміку майже не втратив.

Вже і забув про це СТО як про страшний сон поки мені не нагадав про них знайомий, який досі там обслуговувався і якого обікрали в прямому сенсі. На момент мого обслуговування СТО було середняк. Масло поміняти можуть, по електриці щось робили але по двигуну краще нічого не віддавати. Головний пі...л у них це їх керівник, Стас Полинь. Слизька людина яка стілить тобі по вухах але головне, він краде гроші. Бере передплату і потім ці гроші зникають як і Стас. Залишав йому бабки на придбання блоку комфорту та ще якусь фігню додаткову на Volkswagen. Звичайно ніяких розписок, просто залишив і все. Ну якось і в голові не стрільнуло що співвласник СТО може їх вкрасти. Через тиждень ніхто не дзвонить, я дзвоню сам але Стас не бере трубку. Після довгих кількаденних видзвонювань він взяв трубку і розповідає як все складно і що блок везуть напряму з Німеччини от на днях все буде! Чекаю день, два, тиждень і кожного дня він вигадує нові історії, причому настільки дитячі! Я вже став розуміти що нічого не отримаю. Через місяць я приїхав сам на СТО, думав подивитись на нього, а Стаса немає. Менеджер не в курсі де їх керівник і каже що не знає про ситуацію і треба розбиратися зі Стасом особисто, хоча не вірю. Коли я вийшов з їх офісу цей хлопчина швидко почав дзвонити по телефону дивлячись мені в слід. Я потім ще кілька разів так повидзвонював і забив подарувавши 600 баксів з прокльонаии. За 3 роки він так більше не написав і не подзвонив, бо самий натуральний шахрай! Я думав що цієї богодельні вже немає, але є!!! Та ще тепер електромобілями займаються! Тому робіть висновки. І я не повірю що їх менеджери не в темі і не в долі!

рекомендую данну станцію працюють професіонали свого діла!

Свою машину довіряю тільки цій СТО, тому що на 100% впевнена, що її відремонтують якісно без затримок

Взагалі враження позитивні , окрема подяка майстру Віталію . Раджу це СТО .

Сміливо можу рекомендувати це СТО! Одне з небагатьох місць, де гарне ставлення і до автомобіля, і до клієнта. Завжди можна обговорити варіанти вирішення проблем. Спокійно довірити своє авто майстрам та не переживати. Наче клубний сервіс!

СТО, яке повернуло віру в краще майбутнє мого авто 😊 Придбав авто по низу ринку і з розбігу застрибнув в тему наших СТО. Швидко пройшов шлях від офіціалів, до гаражів і назад – всюди явно не вистачає толкових спеціалістів і адекватних менеджерів. На авто стоїть ГБО Prins останнього покоління і це радість, бо з динамікою бензину отримуєш грошовий розхід дизеля чи ще менший. Але ось щодо ремонту і обслуговування – тут є нюанси, бо через ліцензії і складність систем Prins із ними адекватно (в теорії) працюють лише 2 СТО. На ProfiGas натрапив залишивши запит на офіціальному сайті Prins і одразу отримав дзвінок від спеціаліста – це виявився ProfiGas на Бережанській. Кожен приїзд туди – це постійне вихваляння «спеціалістів», потім фаза «консиліум і гугління», далі вони щось ламають накшталт датчиків, защолок і тд, морозяться або розводять руками, далі «лишайте машину подивимося» і фіналочка - обов’язковий приїзд за кілька днів, бо після «ремонту» щось пішло не так. Був дуже розчарований. В якийсь момент машина знову дала збій – після заміни форсунок почало з’являтися ЕРС і сервісники, що міняли форсунки, почали звинувачувати ГБО в некоректній роботі - була підозра, що в комп’ютер ГБО потрапила вода. Робити нічого – потрібно їхати. Куди? В ProfiGas. Але точно не на Бережанську! Куди ще? Гуглокарти пропонують в Вишневе! Приїхав в Вишневе на флагманську СТО «ProfiGas». Приїхав зовсім без флагманських очікувань, бо вже мав досів із Бережанською. І тут, на диво, закрутилося – привітні дівчата менеджери швиденько прикинули «план робіт», виділили двох спеціалістів – механіка і інженера. Все позитивно, просто, по-людськи і на рівні. Механік швиденько перевірив комп’ютером всі покази ГБО - порядочок, потім зняли газові форсунки – на стенд – порядочок, свічки – на стенд – порядочок! Прийшов інженер – полізли глибше в ПО ГБО, злили дамп, відправили в Голандію, отримали всі-всі помилки, що взагалі фіксував газовий комп’ютер (дізнався багато нового про авто і його попереднього власника :( ), проїхалися, записали логи і зрештою запропонували новий газовий компьютер на 2-тижневий тест. Два спеціалісти займалися мною години 4 чи більше. В процесі я нікого не чекав, не сидів у залі очікування, на сусідніх місцях на станції також проходив ремонт і обслуговування авто – спеціалістів багато, всі працюють із своїм автомобілем, не бігають від одного до іншого, як це часто буває. Був готовий, що буде дуже дорого за такий рівень! Але в фіналі я заплатив за всі тести, всю роботу, геть за все менше 1000 гривень!!! При цьому я постійно був біля авто, мене ніхто не виганяв, не виставляв ідіотом, до моїх думок дослухалися, ставилися з позитивом і повагою! Сказати, що я щасливий, що знайшов своїх спеціалістів по ГБО – це нічого не сказати! Тепер хочеться приїжджати до них знову і знову ))) Що ще? Авто обслуговуються дуже різні – від Lanos до Audi Q7. Сусід хотів собі газ на Infiniti QX80 – встановив в Вишневому за моєю рекомендацією і тепер також не нарадіється – всім у дворі вже розповів, що на 5.5 літровому моторі в нього розхід всього 18 літрів газу «по городу»))) Ось такий маю досвід із ProfiGas. В принципі, як завжди – «люди рішають» і в Вишневому я знайшов своїх! Дякую колективу СТО за те, що лишилися не байдужими до моїх проблем і допомогли у важку хвилину починаючому автолюбителю! ❤️

Звертався не один раз, за виключенням деяких нюансів, особливих нарікань не було, завжди обслуговували і доволі якісно, чітко і в зазначені терміни, якщо щось змінювалось, відразу дзвонили попереджали. Але зараз....Можливо це питання до окремого менеджера, а не до СТО в цілому, але ставлення змінилося на протилежне. Чекав тиждень після діагностики на специфікацію і ціни, які обіцяли скинути на наступний день Поки сам не поїхав і не спитав. Комунікація взагалі відсутня. Проведіть роботу з персоналом, який спілкується безпосередньо з клієнтами.

Все чудово, в четверг привіз, в суботу ввечері забрав. Фарбували локально, колір один в один! Дякую

Чудовий сервіс, з якісним обслуговуванням, швидко все зробили якісно щей в подарунок помили авто, автосервісом Баланс дуже задоволений, інколи навіть заїжджаю привітатись і попити каву, персонал привітний і знаються на своїй справі Рекомендую!!!

Здравствуйте, сервис произвел впечатление, сделали достаточно быстро, Цена приятная.

ТО проходжу тільки тут) швидко та якісно) також смачна кава та затишна кімната очікування)

гарні враження від майстерні. працюють на совість!

Замовили форсунку на автомобіль ауді. Продавець Сидляренко Антон Русланович, з контактним номером телефону 050 630 96 71 виявився шахраєм, який надіслав запчастину в несправному стані. Кошти отримав і після того як йому зателефонували і повідомили про несправність форсунки, не відповідає на дзвінки. Кошти звісно не повернув. Тому будьте дуже обережні з даною особою.

красят детали качественно. заслужили каждую потраченную мной копейку

Міняв передні гальмівні колодки та ричаги. Також зробив розвал сходження. По часу все як домовились ціни середні по Києву.

Менял у них помпу на прошлой неделе. хорошо сделали, сумма ремонта нормальная. советую всем!

Ставил у них ГБО только из-за наличия рассрочки. На этом плюсы заканчиваются. На мой взгляд, виной всему - кадры! Дело в том, что тебя там все время пытаются нае-ть как базаре в 90е. Вот мне поставили оборудование на 3х цилиндровый авто по цене 4х цилиндрового. Когда я на это обратил внимание, застенчивый сотрудник станции (чем-то напоминает голубого воришку из 12 стульев) сказал, что может мне отдать 4ю форсунку, которую и не думали отдавать. Зато предложили мне заменить иридиевые свечи зажигания, на которых я и 1000км еще не проехал на тот момент. Мол, они их проверили и у них искра бьет не ровно. Я поржал. Кстати, на сегодня проехал на них еще 10 тыс. - Все великолепно! После установки счетчик бензина начал жить своей жизнью. Показывает всякий бред. О количестве бензина в баке теперь приходится гадать. На мои возмущения по этому поводу, сотрудники станции сказали, что это особенность французских авто и предложили поставить эмулятор за дополнительные деньги. Ну а дальше меня привязали к себе сладкой опцией - гарантийное сервисное обслуживание! На мои замечания о повышенном расходе - никто ничего. Зато заменили мне фильтра за 10 мин, за что попросили 1000грн. Скидку учли лишь после напоминания, ну а стоимость фильтров минимум на 50% выше. Отношение у ребят такое: побыстрей тебя выпихнуть, не сильно вникая в твои проблемы, при этом вписать тебе в наряд-заказ как можно больше. Вердикт: -установка ГБО по цене обходится как и на других станциях. Тут совет бдить, чтоб хлопцы не намутили. Чтоб не выяснилось, что вам по бумагам поставят ГБО на 4х цилиндровый автомобиль как на 6и цилиндровый. -обслуживаться на станции каждые 10тыс км - однозначно нет! Максимум - это приехать на 1е ТО. А дальше пусть свою гарантию оставят себе. У меня 4 коллеги отказались от услуг этой конторы после первого ТО. Если все таки решите испытать судьбу, и согласитесь на #газвамвбак , будьте готовы, после пары поездок на станцию сказать хлопцам ху#вамвнос!