Автосервисы Киева. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



https://oiler.ua/sto/

 

Баннер ШоуКар Гараж

     
Рейтинг: 4.0 из 5 Средняя оценка 4.0 по 63 отзывам

СТО Автокомп Сервис

Заказать VIP-размещение

Описание

Компания «Автокомп Сервис» предлагает Вам современный высококачественный автосервис легковых автомобилей, микроавтобусов и легких грузовиков на СТО, расположенном в районе метро «Академгородок».

Мы имеем многолетний опыт сотрудничества с частными лицами и опыт корпоративного обслуживания автопарков с известными предприятиями, учреждениями, банками г. Киева.

Официальный сервисный центр Kayaba
Официальный сервисный центр Sachs
Официальный партнер ELIT-Service

Автомобили, которые принадлежат автопаркам предприятий, в первую очередь, имеют возможность осуществить полную диагностику технического состояния авто, получить результаты диагностики с детальным перечнем всех неполадок и рекомендации по их устранению, согласовать смету и сроки проведения технического обслуживания и ремонта.

«МЫ ЯВЛЯЕМСЯ ПЛАТЕЛЬЩИКАМИ НДС»

(044) 587-7582- мастер приемщик

(044) 587-7482- мастер приемщик

(063) 237-7948- легковой сервис

(063) 233-3688- отдел запчастей

(068) 943-0082- отдел запчастей

(095) 485-1216- отдел запчастей и легковой сервис

Режим работы СТО Автокомп Сервис:

Пн|
Вт|
Ср| с 9:00 до 18:00
Чт|
Пт|

Сб| с 9:00 до 16:00

Вс| выходной

Мы выполняем такие виды работ:

1.Компьютерную диагностику ходовой, амортизаторов и тормозной системы
2. Компьютерный развал-схождение
3. Диагностику и ремонт ходовой
4. Шиномонтаж и балансировку колес
5. Компьютерную диагностику двигателя
6. Капитальный ремонт двигателя
7. ТО в полном объеме, замену ремней ГРМ
8. Замену агрегатов двигателя
9. Ремонт и замена глушителей
10. Диагностику и замену сцепления
11. Диагностику и ремонт КПП и АКПП
12. Чистку инжектора
13. Диагностику, регулировку и ремонт электронных систем впрыска
14. Ремонт электрооборудования, чип-тюнинг
15. Установку сигнализаций и механических противоугонных систем
16. Установку аудио – видео и другого дополнительного оборудования
17. Диагностику, заправку и ремонт кондиционеров
18. Проточку тормозных дисков на автомобиле без снятия и много других видов работ.

Итд. Более подробную информацию можно получить на сайте: www.autocomp.com.ua

Менеджеры отдела запчастей своевременно предоставят необходимые для ремонта оригинальные или аналоговые запчасти и расходные материалы.

Все автомобили во время ремонта на СТО находятся на охраняемой стоянке, оборудованной круглосуточной системой видеонаблюдения.

На все выполненные работы и установленные запчасти мы предоставляем гарантию.
А, самое главное, наши цены – полностью доступные!

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ:
• скидка -10 % на гарантийное техническое обслуживание автомобиля в субботу!
• скидка -15% на материалы при гарантийном обслуживании автомобиля в День Рождения клиента!

На комплексные и взаимосвязанные работы - скидка.
Запчасти по хорошей цене в наличии, а также под заказ.

Официальный сервисный центр Автосервис Mobil1
Официальный сервисный центр Ferodo
Дополнительно: есть Wi-Fi (интернет)

Всегда рады видеть Вас на нашем СТО.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Автокомп Сервис

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 4.0 из 5 7.11.2018 Сергій на Skoda octavia
    Время визита: 02.11.2018

    Обслуговуюсь на даному СТО вже більше двух років. Дуже зручне комплексне обслуговування, майже всі види робіт включаючи мийку. Перевагами для мене стали: помірні ціни, зворотній звязок день в день, кваліфіковані майстри які детально розповідають про поломки, їх потенційні причини, стан зношеності деталей і дають рекомендації, що до пріорітетності заміни. Плюшкою є система бонусів.
    З мінусів, хібащо довга черга на запис мінімум 2-3 дні, але відношу це до високого попиту СТО.
    Щиро вдячний за всі пророблені роботи і бажаю надалі розвиватися і покращувати свій сервіс.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 7.09.2018 Ксения на Skoda Fabia
    Время визита: 8 июня 2016

    Регулярно прохожу ТО на данном СТО. Также ремонтировала ходовую на своей машине в данном сервисе. Все понравилось, без каких-либо накладок. Сотрудники знают своё дело, без труда определили поломку, сделали всё быстро и качественно. Сами нашли и привезли запчасти. Персонал доброжелателен и приветлив. Цены тоже могут приятно удивить по сравнению с другими автосервисами, а ещё радует удобное расположение. Спасибо Авто комп сервис за качественную работу.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 7.09.2018 Павел на BMW
    Время визита: 25.08.2018

    Обслуживаю на данном СТО Авто уже 4 года.
    Отношение мастеров приёмщиков очень положительное. В случае экстренной поломки всегда примут или по крайней мере постараются записать на самое ближайшее время. В случае обнаружения неисправности детали привезут в кротчайшие сроки.
    Что касается ремонтной зоны, авто всегда обслуживает квалифицированный персонал. Можно присутствовать рядом с машиной, слесаря всегда ответят на вопросы. Хороший развальный стенд.
    В целом рекомендую данную станцию за их подход к клиенту и достаточно демократичные цены.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 31.08.2018 Ярослав на Renault Duster, Citroen Berlingo
    Время визита: Еженедельно

    Працюю з СТО вже більше року і змінювати не збираюся! Колектив СТО відноситься з відповідальністю до кожної задачі та проблеми, які виникають з авто нашої компанії. Приємний підхід до клієнта втілює оптимізм та довіру. Рекомендував вже не одноразово Автокомп Сервіс знайомим, всі залишилися задоволені.
    Вдячний вам за співпрацю!
    Рекомендую! 

  • Рейтинг: 4.0 из 5 15.06.2018 Сергей на мицубиши
    Время визита: 15.06.2018

    15.06.2018 обслуживал подвеску на своем Мицеке,нормальное отношение мастера, отвечал на мои вопросы по ходовой на подемнике по моей машине,потом делали розвал схождения, кстати там очень хорошо делают розвал схождения, мой номер 0978798888 Сергей

  • Рейтинг: 4.0 из 5 13.06.2018 Вадим на ваз 2110
    Время визита: 08.06.18

    11.06.18 Вадим часто обращался на это сто проблем небыло но накрылса генератор ремонт выполнили быстро сумму за работу и детали назвали одну а при расчете менеджер ВАЛЕНТИН увеличил на 500гр бутте внимательны

  • Рейтинг: 4.0 из 5 6.04.2018 Евгений на Опель
    Время визита: декабрь

    Не пользуйтесь этим СТО.
    Это СТО - для своих,
    и для тех с кого можно содрать денег.

    Не так давно, решил воспользоваться их услугами.
    Всё же отзыв напишу.

    Важности немеряно, и запись по времени, и тд.
    Обязательно нужно приехать в назначенное время потому, что никак иначе не смогут принять - очередь, клиентов много и тд.
    Изначально замена масла, и диагностика ходовой.
    Остальные вопросы сказали по ходу разберут, сделают, что по мелочи заменят, только приедь, всё решим.

    Так вот, приехал значит чётко в назначенное время.
    Пришлось ждать минут 25 - ходишь гуляешь, не понятно будут принимать или нет, или забыли.

    Мастер приемщик не может заехать нормально в бокс, на механике (движение под горку), и перегазует, что в баке осталось всё сожжёт, и сцепление толком не отпустит.
    На автомате сможет - поверю,
    "ручную коробку" - советую инструктора нанять, потренироваться в движении под горку.

    Приступили к оказанию услуг. Сделали диагностику ходовой - много времени не заняло, и масло заменили - тоже мало времени. Остальные работы которые обещали сделать "приедёшь разберемся, сделаем" - можно забыть. Вроде должен рассчитаться и уехать, но,не тут то было.

    Всего пробыл на СТО около 3-х -почти 4 часов, не менее,
    сами подумайте, что можно сделать за это время?
    то мастер приемщик куда то уехал,
    то ещё что то,
    просто тупо ждёшь, никто ничего не скажет, не подскажет, сиди и жди. Другие мастера приемщики заняты своими делами - всё, молчат, слова не выдавишь.

    Никакой там очереди по графику нет, что попало, об рассказанной важности, про строго в назначенное время - в помине нет.
    По ситуации - там должна была образоваться очередь -выстроится из за занятого подъемника. Пару машин ещё заехало, всё.

    Нормально ничего не рассказывают, не объясняют, больше смотрят на тебя, или ждут, что сам всё расскажешь, найдёшь.

    С минимальной сделанной работой, они всё же решили пойти на риск и общитать
    Дописали в счёт лишних 250 грн,
    обсудив это перемигиванием и общением шепотом, между собой.
    Даже возразили, о накрутке, ответили "вы что, такого быть не может"
    заставил пересмотреть ещё раз бумагу, и, о боже, заметили
    случайную ошибку. И, исправили после того как дважды вынудил пересмотреть. А иначе остался бы виноватым.

    Собственно, скандалов не было. По причине, что подучились "разговаривать" - сглаживают ситуацию, подстраивают под себя.
    Так сказать - наловчились обыгрывать под разным углом. Потому что по старинке - сразу станет всё явно.

    Разговор попытаются обыграть - в вашу вину, если можно будет зацепится за кокой то момент. Тут даже супер занятые работники будут советовать, подсказывать коллеге, и спорить с вами. Если зацепится не за что - будут молчать, выжидать момент.)

    Отношение паршивое, консультаций-знаний - ноль,
    то, что скажет мастер-работник - то, на словах передаст мастер приемщик, но, с более важным видом.

    Предполагаю, что часть персонала знает-понимает устройство автомобиля - но, эти знания распространяются только
    "для себя". Другим людям-клиентам - лучше не надеяться,
    ожидать молчанку, и пару тройку часов просто гулять, потому что там какие то незавершенные дела (с другими клиентами).

    Важный момент, после этого приезда, попасть туда - невозможно на обслуживание, то занято, то дни расписаны, то другие причины.
    И заметьте скандалов не было, разборок не было. обычный разговор.
    Просто поняли что денег не поимеют.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 1.02.2018 Скуба Петро на Пежо 301
    Время визита: 29,01,2018

    Петро Васильович ПЕЖО _ 301 Ремонтував задній бампер. Зробили на -5 . Все мені сподобалось. Зробили за три дні. Ціна мене влаштувала повністю. Вдячний персоналу за роботу.
    Забрав машину - 31,01,2018р.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 12.01.2018 Светлана на Chery
    Время визита: 12.01.2018

    Огромное спасибо ребятам из этого сервиса. Попала к ним чисто случайно по отзывам!!! 3 января в разгар новогодних праздников с проблемой по электрике. Мучались конечно же с моей кукусей долго и упорно , но, результат на 5+++ .хочу выразить свою благодарность приёмщику Владимиру, который вежливо и тактично отвечал мне на каждый звонок и электрику (не помню как его зовут по-моему Вадим) такой умничка!!! Мастер супер и принципиальный не отмахнулся от проблемы т.к. машинка бюджетная. Соотношение цена-качество идеальная. Молодцы рекомендую! Спасибо за работу!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 13.08.2017 Алескандр Анатольевич на Дачия "Логан"
    Время визита: 09.08.2017

    Делал процедуру ,которая по народному называется "развал-схождение".
    Сделали нормально и по времени недолго,первое впечатление осталось бы положительным ,если бы не "ложка дегтя".
    Хотел еще на этом СТО поменять масло и фильтры ,но приемщик отказался- видимо,не было возможности.
    На следующий день был на замене масла на другом СТО ,где мастер ,который менял масло и фильтра,обнаружил,что оба наконечника рулевых тяг стучат - имеют заметный люфт,более того,на левом наконечнике был полностью разорван резиновый чехол.Специалист по "развалу" явно видел эти поломки - ему не увидеть было невозможно.,но почему то ничего не сказал.Почему? Не захотел отказать в регулировке до устранения неисправности?
    В итоге: наконечники заменили,но теперь придется ехать еще раз на процедуру "развала-схождения",а это дополнительные расходы и потеря времени.
    К сожалению,такие ньюансы портят все впечатление.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 31.07.2017 Слава на ВАЗ 2110
    Время визита: июль 2017

    Обслуживался на данном СТО первый раз. Результатом работы, сервисом, ценами доволен на все 100%. Был маленький недочет после проведенного ремонта подвески и тормозной системы, заехал через несколько дней на СТО, рассказал что есть посторонний звук, меня выслушали, подняли на подъемник, посмотрели, послушали, нашли причину и быстро ее устранили (бесплатно, что в наше время практически нонсенс!!!). Причина была в тросике ручника, который из-за маленькой длинны не сидел в пазах крепления и тер об колесо. Все четко, быстро и качественно. Цены на запчасти умеренные, и гарантия также присутствует (если з/ч от СТО). При желании можно и со своими з/ч, но без гарантии, в общем кому-как угодно, никто никого принудительно не заставляет что то покупать, не навязывает ничего лишнего, только по делу и по сути, что очень приятно как клиенту. СТО выбрал сам по отзывам клиентов, по этой причине и хочу оставить свой отзыв, может так же будет для кого-то полезен. Скорым временем планирую снова обслужить авто у ребят из Автокомп, так как проявились новые поломки. Надеюсь все будет так же хорошо как и в первый раз!)

  • Рейтинг: 4.0 из 5 21.06.2017 Максим на Шевроле Авео
    Время визита: 15 июня 2017

    Давно не работал кондиционер. Долгое время не мог выбрать на какую техстанцию отдать машинку. Обратился на СТО Автокомп по рекомендации знакомых.
    ( Шевроле авео, гос. номер АА 5482)
    Сказали по ремонту пара дней, сдал машинку в четверг, 15 июня. Приехал, сразу оформили, я уехал. Уже через час после сдачи машины в ремонт позвонили, сказали что все необходимое сняли/разобрали, и что конкретно неисправно, был приятно удивлен такой оперативности.
    И уже в субботу в первой половине дня звонят и говорят, что можно забирать!
    Приехал. Все рассказали, показали. Кондиционер холодит отлично! Никаких посторонных шумов. Цена меня приятно удивила. Отличная работа!

    Обратился повторно 20 июня на замену тормозной жидкости. Система была завоздушена, весь воздуз убрали, систему прокачали. Быстро и чётко.
    Так же давно была проблема, с момента покупки машины, педаль тормоза работала только с середины, и надо было жать в полик, не работал ручник, никто не мог разобратся на других станциях в чем проблема, меняли все что только можно....На СТО Автокомп решили проблему за 5 минут! Тормоза работают отлично!
    Персонал - специ в своем деле, все расскажут, посоветуют как решить в том или ином случае. Цены более чем адекватные! Спасибо ребята! Ещё не раз обращусь, и буду советовать друзьям и близким.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 4.05.2017 Andrey
    Время визита: весна 2017

    У меня део ланос 2008 года ,Поляк. Нужно было заменить ремень ГРМ , натяжной ролик. Так так как после последней замены проехал уже около 45 тыс км. Заезжал на автокомп. Заранее созвонился ,договорился на 2 часа дня. Когда приехал -меня уже ждали. При осмотре автомобиля так же выяснилось что нужно менять тормозные шланги, так как уже были трещенки сверху оплетки. Сделали даволи быстро, остался доволен. Смело могу рекомендовать.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 22.04.2017 Andrey
    Время визита: 20 апреля 2017

    Попал в автокомп по рекомендации друга. Покраска и рихтовка на твердую пятерку. В цвет попали отлично, без прибора даже не скажешь что ,что то делали. Приняли сразу , преступили к работе в тот же день. Через 4 дня забрал машину ,остался доволен. Могу рекомендовать.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 16.04.2017 Сергей на тойота прадо
    Время визита: осень 2016

    Попал в автокомп по рекомендации друга. Покраска и рихтовка на твердую пятерку. В цвет попали отлично, без прибора даже не скажешь что ,что то делали. Приняли сразу , преступили к работе в тот же день. Через 4 дня забрал машину ,остался доволен. Могу рекомендовать.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 11.04.2017 Арсен на Mazda
    Время визита: 07.04.2017

    Приехал менять тормозные колодки, посмотрели и пришли к выводу что нужно менять все. Сделали все до воли быстро , ну а цена- по сути такая же как и на других СТО, взял спецом пару номеров с других автосервисов и созванивался. По обслуживанию остался доволен ,в случае чего можно обращаться.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 4.04.2017 VIsaenko
    Время визита: січень 2017

    Доброго дня. Проходив взимку ТО на Nissan X-Trail. Мене все задовільнило, приїхав згідно оформленої заявки, не чекав. Робили заміну моторного масла, масляного та повітряного фільтрів, гальмівної рідини, перевірку системи охолодження, кардану, гальмівної системи, відбалансували колесо, промили паливну систему, помили, та ще деякі дрібниці. Мене все влаштовує, звертаюсь сюди не вперше та можу рекомендувати. Щодо вартості то можу впевнено сказати, що дешевше, ніж на офіційних СТО.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 30.03.2017 Андрей на Шевроле
    Время визита: весна 2016

    Пользовался услугами СТО несколько раз. Приехал поменять глушитель-закончилось сменой всей выхлопной системы. Спросил сколько стоит ПРОВЕРИТЬ мультимедия с навигацией-заломили цену в 2,5 раза выше чем на другой СТО, где все посмотрели в назначенное время, быстро, качественно, недорого и дали дельные советы. Приехал заменить тормозную жидкость-решили что надо менять ВСЕ колодки и ВСЕ тормозные диски, ВСЕ амортизаторы. При ЛИЧНОЙ проверке оказалось что диски нужно менять только задние, ну и заодно колодки. Короче говоря естественно наговорят тебе 40 бочек арестантов, а при проверке на другом СТО оказывается что можно обойтись и половиной работ, а то и третьей частью. Жажда прибыли берет верх. Хотя о качестве ПРОВЕДЕННЫХ работ плохого не скажу, сделано нормально. В общем как всегда-хотели обуть, в итоге потеряли клиента.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 31.01.2017 Евгений на Accent
    Время визита: 31.01.2017

    Пользуюсь услугами данного СТО уже 3 года. Всегда квалифицированная помощь. Мастера-приемщики большие молодцы и профессионалы - помогают решать любые проблемы!
    Цены более чем адекватные! А еще недавно появились такие услуги как рихтовка и покраска - очень удобно, все в одном месте! В общем всем доволен и другим советую!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 26.01.2017 Андрей на Рено меган 2
    Время визита: 26.01.2017

    сегодня был на этом сервисе, хотел поменять лампочки... Ксенон на лед. Мне со старта зарядили 800 грн (и это по минимуму), я сначала не понял почему такая большая сумма и отказался от услуги, затем, стало интересно за что такая цена...

    Подошел повторно к приемщику за (1-м столиком) и говорю, ему а можете объяснить, что входит в стоимость 800 грн. Он мне начал говорить что надо что то вырезать.. (по факту). Причем тон приемщика был в грубой форме (как в совдеповском гастрономе) а затем, когда я задал вопрос: хорошо, посмотрите детально мою машину и оцените стоимость работ. Тон недовольства увеличился с нервозными нотками. Я поблагодарил и развернулся и ушел. PS: я не против был заплатить и 1 к грн, за качественное обслуживание, однако спрос рождает предложение... Позвонил своему электрику, к которому ехать не удобно мне, но он сделает все четко и за 500 грн...

  • Рейтинг: 4.0 из 5 10.10.2016 Александр на Mersedes ML63 AMG
    Время визита: осень 2016

    Начал обслуживается на этом СТО по рекомендации знакомого. Уже два года обслуживаю Mersedes ML63 AMG, спасибо мастеру Виктору, который всегда внимателен и 100 раз все перепроверит перед отъездом, также ребята на приемке тоже всегда быстро и принимают машину и отдают после выполнения работ. Цены вообще очень приятно удивляют. Очень доволен и мало того уже все мои рабочие машины и знакомые обслуживаются на этом СТО.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 5.10.2016 Екатерина на TOYOTA
    Время визита: 02.09.2016

    Не работали дворники. Приехала на данное СТО. быстро отремонтировали, цены приемлимые, все работает!

  • Рейтинг: 4.0 из 5 29.09.2016 Олександр на Skoda A5
    Время визита: 28.09.2016

    Доброго дня всім існуючим клієнтам та майбутнім клієнтам цього СТО. Я всім НЕ рекомендую це СТО, так, як більшість персоналу - зовсім не кваліфіковані спеціалісти і не знають, що вони роблять. Превиду приклад (з себе)... (Приїхал рік назад - проблема стук зі сторони водія... питаю " Можете продіагностувати, знайти причину" - "Так звичайно - лайно-питання". І тут поїхало - і на підйомник заганяли, і по району катались на авто і трогали і мацали.... З розумним виглядом (після цього всього) сказали - "Вуаса отвечаем - энто опорны підшипники під заміну !" - я - "Okay(" - так, як СТО порадили, ризикнув довіритися. Поїхав шукати замовляти - купил "хЛамфьордер". Записався, приїхав, замінили, забрав на слід. день - думаю проїдусь послухаю - стук залишився. Приїжаю кажу ребья нащо цей розвод ? " Та нє ну ми, шо ми нічо, та ну, го ще покалесимЬ" - ГО! Приїхали, загнали на стенд для перевірки амортиків - потрясли (спс, що хочь безкоштовно...). Амортики живі. Не знаючи причини пояали робити вигляд дуже заклопотаних і падати на "мороз". Я уїхав - розуміючи, що нічого вони не зроблять, бо не вистачає клепки знайти причину.... Полазивши з бубном і фонариком у товариша в гаражі виявив стук в рульовій рейці зі сторони входу рульової тяги в рейку (з пасажирської сторони небуло стуку). Забув про СТО.... Приїхав до них через рік з стуком (іншого характеру) в стійці - на іншому СТО сказали - схоже на якусь проблему біля пружини та опорного підшипника, тому і вирішив заїхати спитати, можливо, що підкажуть - БЕЗ наїздів приїхав, просто запитати, можливо стикалися з таким. Вийшов, той само "топ-спеціаліст", що діагностував стук в опорнуму підшипнику - замість стука в рейці. Пирхаючи слюною і в "дерзкай" формі сказав: - " Єнта вон у вас двигатель трясетсо - когда вы шатаете - эта не стойка АПЩЕ". І не захотівши нічого слухати пішов - "діагностувати" і "ремонтувати" гаманці інших клієнтів - н заміну не потрібних деталей... Ось така історія - чудового СТО. Можливо когось вбереже від ремонту, ще нормальних частин авто...
    P.S. Авто Skoda A5

  • Рейтинг: 4.0 из 5 3.08.2016 Кирилл на VW Touareg
    Время визита: июль 2016

    подтверждаю предыдущий отзыв.
    персонал ведет нахально себя, цена на запчасти может отличаться от заранее оговоренной, стоимость работ при таком подходе завышена, приемщик авто а а он же и подборщик запчастей (максим кажись) очень умело научился втирать всякую чушь. но это их работа и зароботок.
    итог: доверить машину и быть не ободранным как липка нельзя!!!

    26.08.2016 ответ автосервиса (Руслан (директор СТО Автокомп Сервис))

    Уважаемый Кирилл на VW Touareg . Аналогично предыдущему отзыву мы не смогли Вас идентифицировать. В указанный Вами период у нас обслуживалось несколько автомобилей VW Touareg, но все их владельцы наши постоянные клиенты. Более того - автомобили принадлежат организациям. Возможно вы были на каком-то другом автомобиле?
    Цена на запчасти действительно иногда может измениться после предварительной калькуляции. Как правило такое возможно если между диагностикой и ремонтом проходит значительное время. Кроме того иногда модификация фактически установленной на автомобиль неисправной детали отличается от той, что определяется по номеру кузова автомобиля.
    Но в любом случае все изменения стоимости предварительно согласовываются с клиентом. Без его согласия никакие изменения произведены не будут.
    К тому же не совсем понятна связь между изменением стоимости запчастей и "завышенной" стоимости работ "при таком подходе".
    Вот уже более 7 лет приемом автомобилей и подбором запчастей у нас занимаются разные специалисты. Возможно эмоциональный дисбаланс помешал Вам точно описать суть проблемы и ее участников.
    Будем благодарны, если вы все же найдете возможность связаться с руководством СТО, уточнить свои данные и более конкретно изложить суть проблемы. В свою очередь сделаем все возможное, чтоб в дальнейшем избежать спорных ситуаций и сделать ваше пребывание на СТО максимально комфортным и полезным.

  • Рейтинг: 4.0 из 5 2.08.2016 Андрей на Митсуха
    Время визита: 21 июля 2016

    Разводят на деньги. При диагностике списывают под замену огромное количество исправных деталей. Повторная диагностика на официальном сервисе подтверждает это. Запчасти ставят самые дешевые китайские, а цену за них просят как за оригинал. Менеджмент неадекватный, особенно Володя. Никому не советую этот сервис.

    26.08.2016 ответ автосервиса (Руслан (директор СТО Автокомп Сервис))

    Уважаемый " Андрей на Митсуха ". К сожалению мы не смогли Вас идентифицировать, так как в указанный день ни одного клиента по имени "Андрей" у нас на сто не зарегистрировано. Если Вы найдете возможность назвать свои достоверные данные - мы в свою очередь готовы осудить суть Ваших претензий и постараться устранить все проблемы и недоразумения.
    Если "неадекватный менеджмент" разводит Вас на деньги - логично обратиться с жалобой к руководству СТО или даже в Защиту прав потребителей.
    Давайте более предметно рассмотрим Ваши замечания.
    1. "Разводят на деньги. При диагностике списывают под замену огромное количество исправных деталей."
    Все наши клиенты могут присутствовать при диагностике и своими глазами увидеть степень "исправности" деталей. Не зависимо от присутствия при диагностике в результате клиент получает заполненную диагностичускую карту, содержащую перечень выявленных неисправностей. В дополнение к карте прилагается предварительная калькуляция ремонта, включающая ориентировочную стоимость работ и необходимых запасных частей. Кроме того ВСЕ клиенты могут получить устное развернутое пояснение по каждой проблеме, определить степень критичности и совместно с мастером-приемщиком сформировать оптимальный план ремонта с учетом своих финансовых возможностей. То есть в случае сомнения в целесообразности замены каких либо "исправных" деталей Вы всегда можете собственными глазами убедиться в правильности диагностики и получить разъяснения о возможных причинах поломки и критичности устранения. В любом случае конечное решение о целесообразности проведения ремонтных работ принимает исключительно клиент! Полученные результаты никоим образом не обязывают клиента оплатить все работы и запчасти. Клиент вправе производить дальнейшие работы самостоятельно в любом удобном ему месте, либо произвести у нас, предоставив собственные запчасти надлежащего качества.
    Высказываться о результатах диагностики "официального сервиса" без более конкретной информации (названия организации, наряд-заказа и диагностической карты с указанием даты ,автомобиля и перечня выявленных дефектов) считаю некорректным.
    2. "Запчасти ставят самые дешевые китайские, а цену за них просят как за оригинал"
    Все запчасти, устанавливаемые на нашем СТО, имеют официальное происхождение, что подтверждено документально. Более того в соответствии с Законом о защите прав потребителя на устанавливаемые запчасти может быть предоставлен сертификат соответствия (если товар подлежит сертификации на территории Украины). На все установленные запчасти предоставляется гарантия. При выборе производителя запчасти клиент ВСЕГДА может получить консультацию о качественных характеристиках товара и принять решение о выборе ценовой категории. Мы всегда рекомендуем устанавливать запчасти проверенных известных производителей, что дает возможность избежать затрат на проведение гарантийных ремонтов. "Самые дешевые китайские" запчасти могут быть установлены только по настоянию клиента в случае, если были предоставлены самим клиентом. Гарантия на такие работы не распространяется.
    3, "Менеджмент неадекватный, особенно Володя.".
    Очень сложно понять, что Вы вкладываете в это понятие. Если у Вас есть претензии к квалификации, поведению, внешнему виду и т.д. сотрудников СТО - обращайтесь к руководству и подробно изложите суть Ваших претензий. Это даст нам возможность принять меры по устранению недостатков, если такие имеют место, и позволит избежать конфликтных ситуаций в дальнейшем.
    К сожалению для решения всех этих вопросов Вы избрали другой способ.

Показано 25 из 63 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто