Автосервисы Киева. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

search_iconПоиск по сайту



     
Рейтинг: 2.5 из 5 Средняя оценка 2.5 по 50 отзывам

СТО Универсал-авто

Заказать VIP-размещение

Новости и акции

Описание

Автоцентр "Универсал-Авто" выполняет полный спектр работ по сервисному обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и микроавтобусов любых марок, продажу запчастей и расходных материалов.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Универсал-авто

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 2.5 из 5 17.09.2020 Константин на Jeep
    Время визита: Лето 2020

    Криво рукие разводилы!
    По срокам - обман.
    По стоимости - обман.
    По качеству - уровень гаражей.
    Халатное и наглое отношение к клиенту.
    Будьте внимательны.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 9.12.2019 Рома на Mitsubishi Lancer
    Время визита: жекабрь 2018

    Номер заказа-наряда не могу найти. Машину ремонтировали в декабре 2018 и январе 2019. Можете посмотреть по гос номеру авто: АВ4163СЕ.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 12.07.2019 Рома на Mitsubishi lancer
    Время визита: декабрь 2018 - январь 2019

    Ремонтировал машину на этом СТО после ДТП. Виновник ДТП был застрахован в «ТДВ Экспресс Страхование». По настоятельной рекомендации страхового комиссара, с целью своевременного и качественного ремонта автомобиля, мне предложили осуществить ремонт авто на их сертифицированном СТО - Универсал Авто на Туполева. Что хотелось бы сказать……это просто ПИ…Ц. У меня других слов нет. Страховая перечислила им деньги на замену и ремонт заднего бампера, крышки багажника и пару других мелких деталей в размере приблизительно 35000 грн. Меняли и красили бампер на моем Лансере около 2-х недель. Приезжаю забирать машину и что я вижу…… крышку багажника никто не менял, тупо покрасили мою крышку багажника и поставили на место, даже не отрихтовав место удара, так я и увидел, что это была моя крышка багажника; установленный бампер – самое дешевое китайское гавно, на котором зазоры никогда не сходились, стоимость такого бампера 1800 грн. На мои возмущения мне сказали, что я глубоко ошибаюсь и что все детали были оригинальными. На вопрос относительно бампера и зазоров мне сказали, что просто бампер с браком…..когда спросил нахера покупать бампер с браком – ничего не ответили. Короче еду снова в страховую, пишу дополнительное заявление, потом звонят с СТО, извиняются, говорят, что все исправят, еще раз записывают на ремонт на конец января 2019. Оставляю машину снова на 2 недели…хотел сказать ,что это полный ПИ…Ц. Бампер остался тот же, зазоры не выставили, повредили мне крыло, крышку багажника уже заменили, но….покрашено так, что местами видно грунтовку, а местами просто волны краски, зазоры не выставлены, по тех заданию небыли выполнены все работы….. у меня просто нет слов. В любом случае, решать Вам ,или ремонтировать свое авто на этом СТО.

    26.11.2019 ответ автосервиса (АФ "Універсал-Авто")

    Спасибо за отзыв. Очень жаль, что такое впечатление у Вас. Уточните точное время посещения и номер заказ-наряда.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 19.05.2019 юрий на zaz
    Время визита: 25.04.2019

    НА этот сервис больше не приеду никогда! После того как в акумулятор пару лет назад долили дестиллированой воды и на следующий день пришлось покупать новый аккумулятор так как их сервис сделал заключение что есть КЗ в одной из банок, была мысль в бестолковости электрика. С механиками как то везло ранее, нареканий не вызывали особо.В этот раз приехал менять масло и сцепление. Масло оказывается они меняют на холодном двигателе и после этого выписаные нормативы масла заливают по верх не полностью вытекших отработок, поэтому в этот раз уровень масла на щупе был значительно выше максимальной отметки и его пришлось откачивать излишек, накачал почти поллитра... По сцеплению- на утро машина не завелась, пришлось вызывать мобильного электрика который установил что проблема в датчике положения коленвала, причина сломан кабель у основания датчика, в связи с не корректным обводом патрубка системы охлаждения. Т е сняли а поставили назад косо и получилось что пока с сервиса доехал домой изза не правильной укладки кабель от вибрации просто сломался... Несоветую к этим официалам ездить. Хотя на приемке сидят в полне адекватные люди, Но механики или вредители или квалификацтия ниже 0.

    Зы: забыл про оплату услуг сказать, теперь это не оплата сервиса авто а благотворительный взнос через перевод средств! Вот такая оптимизация налогов... и защита от прав потребителей.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 19.02.2019 Степан

    Работают машейники берут машины не говорят что у них норма час разберают практически не чего не делают а потом ставят перед фактом сумашедшей суммой мало того тянут время машина простояла 2 с половиной месяца начали делать и обьявили сумму больше чем стоит машина темболее люди после нихъ переделовали специалисты не какие будь внимательны!!!!! Прежде чем оставлять машину оговаривайте с ними все или попадете на БАБЛО.

    Дополнение от 19.02.2019:
    Осторожно а лучше у них не делать!!!!!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 29.01.2019 Руслан на Sens
    Время визита: 29.01.2019

    Шарашкина контора!!! Сделал ТО, за 5 тыс. грн., После ТО начались проблемы, увеличился расход топлива, начала дергаться машина, появилась ошибка. Приехал к ним, сдерли еще 1000 грн., поменяли датчик распредвала (сам датчик стоит 250 грн.) Походу при ТО сами датчик сломали или поменяли. Проехал 5 км и опять выскочила ошибка и та же беда. Через недельку опять поехал. Сказали опять тот же датчик. Вызвали гарантийного инженера, тот пофоткал, ушел, через мин 10 вернулся и сказал что его нет в наличии (думаю что ели бы за деньги то он точно был бы) и он мне когда то перезвонит, когда он появится и они согласуют, стоит ли менять его по гарантии...( А каждая поездка это 5л бензина. Люди не едьте туда, поберегите нервы и время!!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 30.07.2017 олег

    Опель Вектра С обслуживал на СТО "Гратиум"в Донецке и на "Универсале"в Киеве! В Донецке просто супер,но теперь туда не поедешь,хотя СТО и работает! На "Универсале" тоже неплохо,нечего бред писать по-поводу халатности и не профессионализма!!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 21.03.2017 Олег на Опель Астра
    Время визита: 13 марта 2017

    Отдал машинку в цех кузовного ремонта по страховой (ремонт и покраска бампера). Потом на этом сайте начитался негативных отзывов. Еле дождался конца ремонта. И вот вчера машину забрал. Единственный минус в том, что пришлось 2 часа ждать от заявленного времени выдачи машины, за что менеджер извинился. Сделали все супер! Бампер у меня не оригинальный, и до этого сидел так, что в щели под фарами можно было палец всунуть (пару раз его снимали на других сто - ровно повесить ни у кого не получалось). Отремонтировали и покрасили на отлично! Встал как родной - зазоры минимальны. Спасибо ребята!

    22.03.2017 ответ автосервиса (Александр (начальник отдела сервиса))

    Уважаемый Клиент!

    От лица Корпорации "УкрАВТО" благодарю Вас за отзыв.
    На сегодняшний день, филиал "Универсал-Авто" является одним из лучших предприятий нашей сети в Киеве по восстановительному ремонту, постоянно прогрессируя, что подтверждает Ваш комментарий.

    Мы обязательно проведём работу с персоналом предприятия по поводу времени обслуживания, в части сроков выдачи автомобилей клиентам.

    С уважением,
    департамент сервиса Корпорации "УкрАВТО"

  • Рейтинг: 2.5 из 5 2.12.2016 Дмитрий на Chevrolet Captiva
    Время визита: ноябрь 2016

    Мне все понравилось.Консультант Владимир по продажам автомобилей один из лучших продавцов с которыми мне приходилось общаться.Приятно иметь дело с квалифицироваными работниками.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 23.08.2016 Леонид на Chevrolet
    Время визита: 2015-2016

    Обслуживаюсь по контракту уже год. Каждый раз после ремонта, на следующий день вылазит что-то новое. Такое впечатление будто специально так задумано. Замечены в халатности. После замены датчика оборотов он вскоре вышел из строя. Я подъехал на сервис, когда механик открыл капот он воскликнул "кто ж его вам так хреново поставил?" (видимо не знал что они же и ставили). К слову, за год поменял 3 датчика и 2 раза настраивал поменянные, сейчас уже 3 дня как опять накрылся (просил поставить хорошие).
    Не нравится в целом их отношение к своей работе. Ну а последний случай заставил найти другое СТО и оформить контракт. Украли блютуз из салона машины. Причем реакция персонала будто ничего не произошло. После моего обращения к главному механику тот просто испарился. Пришлось через 2 дня ехать к зам. директору, тот выслушал, обещал разобраться и сообщить о результатах. И тоже пропал на 3 дня. В итоге сказали что ничего не знают. Похоже для них это стандартная ситуация а не ЧП.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 9.08.2014 Юрий на КИА РИО
    Время визита: 08/08/2014

    Был первый и последний раз. Создалось впечатление, что с тебя стараются срубить побольше денег. Замена ремня ГРМ на КИА РИО обошлась около 2 тыс.грн. При этом мастер по ремонту старался дополнительно увеличить объем работ. Заменить ремень кондиционера, который отсутствует на моей машине.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 12.02.2014 Юрий на сенс
    Время визита: декабрь 2013

    В магазине Универсал-авто, Киев, ул. Туполева, 19 купил резонатор выхлопной системы Босал, в котором не правильно приварена крепежная часть(место стыковки с глушителем) градусов на 30. помогли болгарка и сварка. Зачем продавать брак ?????? надоел этот конструктор, купи и доделай. Третье разочарование с 2010 года. позор!!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 25.10.2013 Дмитрий на Ланос

    Менял на днях у них запаску,а по приезду на стоянку увидел, что капот не закрыт до конца. Зачем лазить под капот, если меняешь колесо??Или уж если интересуетесь двигателем то закрывайте нормально.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 26.09.2013 Василий на КИА
    Время визита: 26.09.2013 г.

    Ну уважаемые господа, пришло время и мне оставить свой отзыв. Честно говоря, обращался к ним в первый.... и последний раз..... Учитывая тот факт, что у меня КИА СИИД первым делом обратился к своему другу в сервис-центр Нюндай, всё-таки мой друг, да и машины конструктивно схожи (какой именно не буду уточнять, чтобы не сочли за рекламу). Был диагностирован выход из строя заднего правого "плавающего" сайлентблока. Т.к. очередь на ремонт уже была расписана, а у меня поджимали сроки, решил подыскать другое более-менее известное СТО. Как раз это(т.к. не далеко от дома)... Сумма озвученная менеджером при оформлении заказа на обслуживание меня устроила, но по словам, по факту, могла быть немного больше(офиц. Нюндай- 250, это СТО-204+возможных 50 грн). Мастер СТО сразу понял что имеет дело именно с "плавающим" сайлентблоком, сообщил мне, что замена будет не очень простой(на Хюндае это вообще не проблема), но менеджер управляющий ими не придал этому никакого значения(присутствовал при разговоре). На этом и порешили... По факту, когда я оставил свою машину у них на сервисе и уехал, где-то через 30 минут раздается звонок... Извините, наш менеджер оформляющий заказы ошибся... Ваша стоимость ремонта возрастает до 450 грн... Что за х*?*. Соответственно, не сложно догадаться, что от ремонта я отказался... Как это понимать? Бизнес по "еврейски"???

  • Рейтинг: 2.5 из 5 10.09.2013 Сергей

    Зеркало по страховке больше месяца меняли. Звоню. То есть зеркало, то уже нет, то ошибка в базе, то продали, хотя и было зарезервировано, то на час работы, а потом уже загружены на неделю. То 40 минут ждешь на телефоне, пока выясняет есть ли запчасть, хотя уже должна была прийти неделю назад.
    Пришло зеркало - оказалось закали не все, дозаказали, жду еще неделю. Уже приехал устанавливать, оказалось опять не все, еще раз дозаказали, еще неделю ждать.
    Лучше самому перезванивать, чем ждать, что вам перезвонят, если даже вы об этом договаривались - этого почти не бывало.
    С запчастями там явно что-то не в порядке.

    Там же делал ТО и прошивал БК - здесь все с точностью до наоборот. Думал узнаю в отделе заказов что к чему касательно ТО. Оказалось как раз свободное время. Через час-полтора уже выехал на авто после ТО, это с оформлением бумаг и прочим. Персонал нормально общается. У рабочих когда что-то спрашиваешь, нормально ответят на вопросы. Ориентируют, сколько по времени займет. В этом плане все отлично.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 20.08.2013 Анастасия на Aveo

    Хотите увидеть мастера приемщика в золотых часах на последней ауди - приезжайте...

  • Рейтинг: 2.5 из 5 5.07.2013 Сергей на Vida
    Время визита: 4 июля 2013

    Гарантийный сервис отсутствует как таковой!!! Запчасти надо ждать месецами, замену неделями (или кому как повезет). После 7 лет обслуживания (а это вторая купленная у них машина) разочаровали полностью...

    Дополнение от 05.07.2013:
    (рейтинг 1 звездочка, но почему-то появилось 3)

  • Рейтинг: 2.5 из 5 18.06.2013 Роман на Чери
    Время визита: 15 июня 2013

    Первый раз обслуживался на этом СТО и остались только положительные эмоции. Внимательный, квалифицированный персонал, особая благодарность мастеру участка Александр Ивановичу. Делал плановое ТО, в процессе вылезли еще проблемы, все устранили, запчасти были в наличии. Отдельное спасибо за полученные рекомендации от слесарей, все доходчиво пояснили. Рекомендую всем это СТО, имею опыт обслуживания на "Петровке", небо и земля. Спасибо Вам ребята, теперь я ваш клиент.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 31.05.2013 Аркадий на Шевроле Малибу
    Время визита: 05.05.13

    Не знаю кому как, я перепробовал много СТО, и Петровку, и Кольцевую, у каждого есть свои плюсы и минусы. Но могу сказать, что на УкрАВТО за последний год отношение к клиенту значительно улучшилось. Стали звонить, спрашивать, что и как.... Перезванивать. Про акции смс присылать. Конечно дороже, чем в гаражах, но в гаражи больше ехать не хочу. Хоть и дешевле там. На Универсале бумажки дают и люди цивилизованные. Если и вылез бок, по извиняются и всё поправят. И на Петровке так тоже. С запчастями иногда запара, не всё есть, но из не ходовых, как я понимаю. Но если заказал, перезвонят и скажут, что пришла, типа -приезжайте всё ок, всё сделаем. Короче, сервис у них исправился последнее время заметно. Приятно :) мне даже какой-то начальник их звонил из центрального офиса, когда я на горячую линию пожаловался, что машину задерживают. Какойто Чаленко. Не знаю кто он там, наверное шишка, но потом было всё как в сказке :) В общем 4+. Шеви Малибу, Аркадий (была Авео)

  • Рейтинг: 2.5 из 5 21.05.2013 Владимир на Lanos
    Время визита: 14-16 мая 2013

    Черговий раз протягом п"яти останніх років обслуговування на цій СТО здійснив профілактичні та ремонтні роботи автомобіля.Після жовтневого обслуговування минулого року,про що я тоді залишив свій позитивний відгук,захотілося побачити що змінилося в діяльності станції,відношенні персоналу до клієнтів.Приємно вразив працівник столу замовлень Олег Олексійович,який допоміг разом з колегою Микитою,встновити об"єм необхідної роботи та суму оплати.
    ...При під"їзді до друго боксу прийшлось чекати звилин 20 до появи старшого майстра Станіслава Вікторовича,в якого можливо був перерив на обід.Привітавшись,він уважно познайомився з замовленням і доручив його виконання слюсару Анатолію.Була помітна майстерність Анатолія,його доброзичливість,повага,на відміну від Сергія Івановича Тимошенко,який регулював розвал-сходження коліс автомобіля.Мовчазний Сергій Іванович чомусь вважає,що водію обов"язково потрібно знати геометрію,щоб цікавитись його роботою.
    За порадою Станіслава Вікторовича,якому вдячний,через день я повернувся на СТО,де були виконанні інші ремонтні роботи.Наскільки вони зробнені якісно покаже подальша експлуатація машини.
    Дещо дивує нововведеня щодо необхідності передачі охороннику на посту тех паспорт для запису і при виїзді,окрім пропуска,копію Акта виконаних робіт.
    Важко сказати,що 2 тис.грн.,що я залатив-це багато.чи мало бо для порівняння потрібно відвідати іншу СТО,що я можливо й зроблю іншого разу...

  • Рейтинг: 2.5 из 5 26.03.2013 игорь на заз
    Время визита: давно

    Очень интересно читать отклики о СТО всегда есть не довольние которие видят только верхушку Т,Е ЛЮДЕЙ которие им уделят внимание и готови их вислушать не видят и не слишат СПЕЦИАЛИСТИ такие как Кончаковский Ерков Дон те кого Я знаю всегда подскажут и помогут Бивший сотрудник

  • Рейтинг: 2.5 из 5 27.02.2013 Ольга на Черри QQ
    Время визита: 27,02,13

    Спасибо большое механикам и мастеру Станиславу Викторовичу Универсал авто за качественное и быстрое обслуживание! Приехала с поставленным "диагнозом" на другом СТО "замена сцепления". Специалисты Универсала разводить на деньги меня не стали, дианостика показала что никакой замены не надо, просто необходима регулировка. Осталась очень довольна!!!!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 5.01.2013 Анна на Lanos
    Время визита: 05/01/2013

    Обратилась на это СТО по рекомендации друзей, хотя территориально мне ближе Петровка. Очень отзывчивый персонал, особенно Александр Иванович. Все показали, рассказали, проконсультировали. Оперативно сделали ТО-0. Спасибо!

  • Рейтинг: 2.5 из 5 10.12.2012 Александр на Kia
    Время визита: 19 ноября 2012

    Приехал на СТО получить счет на ремонт, оплата должна была быть от страховой. Машину посмотрел специалист, сказал что отправит счет электронкой мне и в страховую.
    Прошла неделя, созваниваюсь (в пятницу), специалиста в офисе нет и до понедельника не будет. Прошу чтобы отправил другой специалист. Обещают отправить или перезвонить. Естественно сделать то либо другое никто и не собирался. В понедельник я еще раз позвонил. Тот кто делал счет обещает выслать. Приезжаю во вторник в стаховую и мне говорят что счет не получали. Звоню на СТО говорят отправляли, но я попросил чтобы и мне отправили. В среду я счет не получил еще раз звоню - говорит отправил.

    Не обращайтесь на это СТО по кузовному ремонту. Если они с оплатой так себя ведут - типа им деньги не нужны, представьте как они с вашим авто себя вести будут.

    Да и подобных отзывов тут куча.

  • Рейтинг: 2.5 из 5 4.12.2012 Александр на шевроле
    Время визита: круз 2012

    Самий поганий сервіс, це на Уныверсал Авто а саме: за весь час, що я маю у використанны автомобілі та обслуговуюсь на різних СТО, техстанціях такого, ще небуло як на Сервісі УніверсалАвто це щось неймовірне (уваги до клієнтів 0, в розмові по телефону скидують виклик, при розмові в автосалоні відсилають куди подалі а саме від одної служби до іншої. Також додам-при купівлі Автомобіля (Шевроле Круз 2012 року) працівники салону готові були вилизати все і даже ....... А після покупки на запитання про сервіс? то немає одного то іншого...

Показано 25 из 50 отзывов

Добавить отзыв

Все Сто