Мережа СТО Гепард у Києві

Друзі, мені пощастило потрапити на це СТО з раптовою поломкою — перегорів запобіжник вентилятора радіатора. Ситуація була непроста: затор, п’ятниця вечір, у машині маленька дитина, я сама за кермом. Це СТО було найближчим. Хочу сказати — тут працюють не лише професіонали, а й справжні люди! Попри майже неробочий час, зробили все можливе, щоб я змогла безпечно дістатися додому. Щиро дякую всій команді за допомогу та людяне ставлення!

Сервіс починається із менеджеру колл центру, який тупо забиває на клієнтів. Взяв трубку на першому дзвінкі, пообіцяв надіслати контакт через вайбер на який я мав скинути WIN код. Я в районі станції простояв, прочекав поки наважеться скинути, потім дзвонив на протязі години, але трубку вже ніхто не брав! Яскравий приклад, коли СТО продемонстрував поганий сервіс не почавши фактично самого сервісу. Відразу негативне відношення і мінус із списку станцій.