СТО 1-й Автоцентр Skoda

27.12.2020 мне отбили левое зеркало. Страховая перечислила деньги автоцентру 11 января 2021, и вот аж по сей день, уже 25 января, не произведен ремонт, и неизвестно, когда это случится, потому что они ждут какую-то деталь! Месяц! Люди добрые, Месяц уже прошел! И это всё за 8500! Зеркало! На фабию! Если на любом СТО за 2000 и 2 часа можно поменять зеркало. Это последнее мое обращение в этот недосервис. Никогда не обращайтесь в эту контору, если не хотите проблем, невотрепки и попадалова на нереальные суммы!

Принцип работы этого СТО (проспект Победы, 67) очень простой: когда машина на гарантии - никаких проблем и поломок не видят, пока вы сами не покажите. Как только гарантия закончилась - начинается закат солнца вручную. На днях сделал ТО. Получил рекомендации: "надо срочно то и то". Согласился (на месте не присутствовал, поверил менеджеру в телефонном режиме). Приезжаю домой. Смотрю, а дополнительно рекомендованные к замене запчасти (положили в багажник снятые) видимых дефектов не имеют. Показываю знакомому инженеру-автомобилисту. Вывод - их не надо было менять, но они находились рядом с подлежащими замене и их одним махом мне насоветовали... На 100 долларов дополнительно... Как то так... Уважаемые сотрудники СТО и ваше руководство. В вашем салоне я покупал уже не одну машину и в общей сложности обслуживался только у вас 18 лет!!! Претензий к качеству не имею. Но, учитывая этот лохотрон с ненужным обновлением моей машины, я больше к вам не поеду!

Менял пружины передней подвески, установили Lesjofors 4085732. Стоимость одной 1507,56 за каждую. Фактическая стоимость в интернете такой пружины 830 грн. Спросил менеджера рыночная ли это цена? Менеджер не моргнув сказал, что да. Хотите ли вы обслуживаться на этой станции, решайте сами.

Всем Привет! обратился к ним с проблемой "пропала компрессия в цилиндрах". Приехал, оставил машину, сказали проверят сообщат. Приехал я к ним меня зовут в ремонтный бокс и при мне устраивают цирк мол замеряют и показывает что полный "аут" -Вам надо делать кап.ремонт двигателя :( (но они не знали что я его делал 3 мес. назад :) так совпало!" В итоге я расстроенный их приговором поехал на гаражное сто просто перепроверить - оказалось всё норм, проблема была в другом ... Вывод: лохотрон, хотели насадить на деньги (кап рем.двиг.) и при этом распечатку не дали мол бумаги нет... в жизни не подумал бы что ОФИЦИАЛ так лошит!

записал видеопост о качестве работы сервиса надеюсь ссылку на видео не удалят и люди успеют просмотреть его, там все подробно рассказано! но если все-же ссылку удалят то в "двух словах" я вам настоятельно не рекомендую этих бракоделов!!! https://www.facebook.com/100001666868098/videos/2329865690412304/?id=100001666868098

У меня сложилось впечатление что менеджеры не общаются с работниками СТО. В 2016 м году устанавливал допы в этом автосервисе. Мне надо было установить камеру заднего вида и зеркало с экраном для отображения изображения с камеры (все покупал сам). Все сделали и позвонили мне. Забрал ключи у менеджера и пошел смотреть работу. Вуаля камера не показывает ничего при включении задней передачи. Спрашиваю приемщика почему так, почему мне не сообщили что камера нерабочая (действительно камера была с дефектом). Тоесть работники установили нерабочее устройство и молчат как рыба об лед. Буду честным, когда я поменял камеру то они установили ее бесплатно. Интересно, на сервисе присутствкт приемка? Камера это мелочь, а если установят явно дифективные детали (подделок сейчас хватает на рынке) или установят их неправильно в тормозную систему, или в двигатель. И владелец авто узнает об этом когда откажут тормоза или двигатель (они сделают вид что это они не виновны). И это типа официальный сервис. Может мой случай был исключительный, и в большенстве случаев все ОК. Еще большой минус данного СТО это постоянный дифицит парковочных мест.

НАПОЛЕГЛЕВО НЕ РЕКОМЕНДУЮ 1-й автоцентр Шкода!!! Засвітився ЧЕК, заїхав на сервіс з цією проблемою, після діагностики мені назвали причину проблеми, розібрали пів мотора, поміняли якийсь клапан, заплатив 25 000 грн. (це разом з заміною масла, фільтрів і лампочки)!!! через два місяця знову ЧЕК, знову діагностика, знову та ж сама проблема! я з притензіями, за що ж я заплатив??? відповідь консультанта мене заспокоїла: "Що ж Ви хочите, Ви ж два місяці їздили!!!", дійсно, аж два місяці за 25 тисяч я ж їздив!!! і мені називають абсолютно іншу причину цієї проблеми і головний майстер мені розказує, що тепер треба робити весь двигун, або: "Поменяйте на новый мотор, будет новая машина"!!! я їм сказав в очї "Ви просто напросто обманюєте людей і видурюєте гроші і то не малі"!!!! Заїхав на інший автосервіс, мені поміняли за пів години якусь запчастину, заплатив з роботою 2200грн. і закрив питання з проблемою!!! Де ремонт на 25 тис. з подальшим ремонтом двигуна або його заміною а де 2200 грн.!?!?!?!?! ну не п......и???!!! НАПОЛЕГЛЕВО НЕ РЕКОМЕНДУЮ 1-Й АВТОЦЕНТР ШКОДА НА НИВКАХ

СТО может и ничего но специалистов нет.Автомобиль на гарантии не могут найти стук спереди в ходовой.Куча отговорок.Стук увеличивается но они его не слышат.На одном из ТО даже не предупредили что изношены передние колодки значит никто диагностику не делает.После проведённого ТО проехал 1400 км.и загорелся датчик износа тормозных колодок.Вывод гребут только деньги за диагностики и нормочасы.

Добрый день, Шкодоводы! Хочу рассказать Вам историю обслуживания моего автомобиля на Нивках. Купили мы свой двухлитровый турик в 2007 году в "1й Автоцентр Шкода", на их же СТО и делали всегда плановое ТО. Последнее - в конце июня этого года (пробег на сейчас 138 тыс). Далее - сама история... Месяц назад ехал вечером домой и заметил, что начала прыгать стрелка температуры в районе 90-110 градусов. Открыл капот и увидел, что охлаждающей жидкости в бачке НЕТ, что и показал индикатор на приборной панели. Долил охлаждающую жидкость и записался на сервис, но не доехал туда, так как машина начала троить. Побоялся, что могут быть проблемы с перегревом, потому в тот же день привез ее туда уже на эвакуаторе. Провели диагностику - свеча в первом цилиндре была черной. Заменили ее, но остался белый дым. В итоге написали, что не рекомендуется на ней ездить и что нужно вскрывать мотор, т.к. скорее всего пробило прокладку. Согласился - вскрыли мотор, НО! Но проблема оказалась не в прокладке - ОХЛАЖДАЙКОЙ РАЗЪЕЛО ГОЛОВКУ БЛОКА ЦИЛИНДРОВ (со слов всех, кто видел - из-за некачественных материалов). Так как машина обслуживалась ТОЛЬКО на данном СТО и я за 11 лет ни разу не доливал туда охлаждайку (кроме последнего дня), то задал вопрос консультантам по поводу того, как так могло получиться. В ответ услышал только то, что Вы, мол, где-то залили некачественную охлаждайку. При этом новая ГБЦ стоит 46 тыс. грн. В итоге нашел б/у головку блока, а т.к. машина была уже "вскрыта", то ремонтировался тут же, попав суммарно на > 500 у.е. P.S. Этим постом хочу предостеречь людей в плане того, что нельзя надеяться на то, что если обслуживать машину на фирменном СТО, то работы (включая возможно и материалы) будут выполнены по высшему разряду.

С первого дня покупки автомобиля в данном автосалоне, машина постоянно обслуживалась только на СТО данного автосалона. Вроде бы все хорошо. Очередное плановое обслуживание в ноябре 2017 года, а спустя две недели после обслуживания, проблемма с двигателем - шатуном поврежден блок двигателя. А ещё спустя неделю после поломки, мне позвонили и представились сотрудниками данного СТО, и предложили купить у меня автомобиль за 6000$, объясняя это тем, что они знают какая у меня проблема с двигателем, а я даже не представляю. Вот такое обслуживание на данном СТО. Одним словом, нельзя доверять, нужно постоянно находится возле машины в момент проведения обслуживания. Компания вроде европейская, а качество - нет!

Не понимаю, как люди, которые постоянно работают с одними автомобилями могут быть настолько непрофессиональными? Я 7 (!) раз ездил по гарантии из-за одной проблеме с электроникой. Заменили блок управления электроникой - погнули контакты. Выровняли контакты - забыли подключить. Заглох посреди города - приехал на эвакуаторе - они даже не извинились. Короче, даже после 7 визитов проблема не решилась, так и приходится после встряски машины на ямке поправлять блок управления, потому что контакты пропадают (отключается кондиционер, индикаторы поворотов и стеклоподъёмники).

Я проходил все плановые то,и больше кроме этого сто негде,а в последний раз обнаружил что у меня пропал датчик движения который находился под кожухом рычага кп.Ну там же мне его и ставили вот так.

Избегайте этого сервиса!!! Пишу про сервис на Победы, 67. Обслуживал автомобиль в сентябре. Были перебои в работе генератора, при прогреве авто. Отдал на диагностику, сказали что требуется кап. ремонт, стоимость которого подходила к цене нового (не оригинального генератора), принял решение ставить новый, а не ремонтировать старый, после целого дня поиска сказали что нового генератора достать не могут, оригинал тоже ждать 2 недели. Попросил поставить обратно старый. И вот тут началось: 1. После передачи мне автомобиля генератор вообще не работал (до этого были короткие перебои в работе при прогреве 3-5 сек.). На мое замечание "что это значит", выкрутились, мол при диагностике его разбирали и там все порассыпалось и теперь собрать его обратно, так как он не исправен, невозможно. Но выставить мне счет за установку неисправной детали не постеснялись, позже предложил оплатить эту процедуру тому граматею который мне его ставил. 2. После обсуждений всех этих нюансов, менеджер и его руководитель предложили мне ехать на машине так, с неработающим генератором, тоже гениально! На мое предложение подарить мне в таком случае новый аккумулятор, мне ответили отрицательно. В итоге машину я оставил на станции. 3. По причине того что сотрудники салона не смогли найти новую деталь, мне предложили купить её самостоятельно. Я купил, привез на станцию, и мне ее поставили, НЕ ПРАВИЛЬНО! Шкив ремня был смещен с оси, в итоге порвало ремень, точнее он рассыпался в руках мастера когда его сняли на другой СТО, куда я заехал по причине посторонних звуков в работе двигателя, шумел потрепанный ремень. 4. Регулировка инжектора, которая входила в стоимость диагностики так и не была проведена, холостые обороты так и не выровнялись. Но я к ним уже не обращался, т.к. уверен что если они туда влезут своими "кривыми" руками то ремонтировать после этих горе-мастеров обойдется еще дороже. 5. Так же мне не удосужились сообщить что из под масляного фильтра подтекает масло, как раз на генератор, что, возможно, могло стать причиной его поломки. Наверное руководствовались логикой, еще раз поломается - снова заработаем. Такой у вас подход к работе с клиентами? ув. сотрудники сервиса!!! П.С. После всех этих приключений залез почитать отзывы и обалдел. Жалею что не сделал этого до того как отдал машину. Вывод однозначный: здесь не только ремонтом не занимаются, они даже не способны снять неисправную деталь и установить на ее место новую. На что способен даже ребенок!!! Также хочу отметить что менеджеры врут на каждом шагу, у меня две идентичных машины, разница в годе выпуска 1 год, и то что мне выдавали за "нормальную работу" данной модели - полная чушь, когда я предложил приехать точно такой же машиной что бы они послушали что такое НОРМАЛЬНАЯ работа, так гонору поубавилось!!!

1.11.2013 в 15.30 сдаю свою Октавию 2009 года выпуска на замену масла и диагностику ходовой части. При обсуждения времени работ, меня убедили,что без дополнительных работ это все сделают до 17.30. Менеджер по сервису адекватный и нормальный парень, Александр так его зовут, уверил меня что все отлично, работы идут, осталось ждать немножко. Прошло два часа, я решил выпить кофе, зашел на второй этаж(там кафетерий) и увидел как в рем.зоне мою машину только загоняют на подъемник. После этого, в процессе разговора, не очень хорошого, сделали диагностику ходовой. Определили дефект, я согласился на замену подшипника ступицы заднего колеса. В итоге, я забрал авто. в 19.45. Отдал ключи 15.30. Мой анализ - 1)мойка авто - 30мин(остались потеки, разводы от тряпки) 2)замена масла - 30мин 3)диагностика ходовой - 20мин 4)Замена фильтров воздуш. и салона - 30мин. Итого - мне должны были отдать машину в 17.30, а ее взяли только на подъемник около 18.00. Что делали все это время ? Замена подшипника ступицы 1час(даю с запасом) После всех работ я должен был получить машину максимум в 19.00, а мне ключи отдали в 19.45. Я очень не доволен работой сервиса, тем более это было в годовщину моей свадьбы.

Сервіс паскудний. Зробили все так, щоб я туди більше не приїхав. Лампочку в фару вкрутити не можете. Фактично яку машину здав, таку й забрав. Машину здав на 1 СТО ШКОДА ввечері через годину зателефонували та повідомили, що не горить ближнє/дальнє світло, передні протитуманки (взагалі нові!!! ставив тиждень тому), хоча до того, як здав їм автомобіль усе працювало. Машину віддали наступного дня, видно, що ремонт проводили похапцем. Пластикову заглушку на панелі на місце не поставили (на мою претензію відповіли: "Хтось на неї дуже сильно тиснув і вона вилитіла" Нормально?), панель подряпали + через увімкнені протитуманки під час відкриття дверей машина видає попереджуючий звук (Проте, для фахівців 1-го СТО це виявилось занадто складною задачею і вони запропонували загнати машину знову на сервіс, без цієї послуги сам здогадався, що необхідно вимкнути протитуманки). Причину звуку від фахівців я почув типу: "Ми там полазили тепер там замикає проводку". Вищий пілотаж одним словом. (Виходе, що фахівці бачать, що машина видає звук, який по суті не повинна видавати, якщо все добре, але всерівно віддають машину клієнту незважаючи на це) Просив ще глянути кришку багажника, але нічого там зроблено не було, так і продовжує заїдати (тільки резинку через яку проходить проводка порвали і на цьому все). По фарам вердикт був такий: накрився блок ксенона, чому не знаємо. Ремонт третього стопа: необхідно міняти всю проводку, звісно ж за ганою ціною. По протитуманкам: вони горять. Клас.)) Отже, з усього, що необхідно було зробити по людські було змінено лише лампочки в підсвітці заднього номеру. Лампочка змінена фахівцями 1-го СТО перестала горіти. Заїхав на звичайне СТО, де за людськими цінами, а не космічними за 10 хвилин мені налаштували ксенон, без будь-якої заміни блоку, зробили задній стоп, змінили лампочку переднього габариту встановлену 1-им СТО на нормальну. Одним словом дякую за нормальний сервіс. П.С. Після того як я поскаржився менеджеру на звук в авто та на відсутність пластикової заглушки, до мене підійшов майстер озвучив, що машину треба залишати їм на СТО і пішов по своїм справам, я вернувся в салон, проте, менеджера на робочому уже не було. Знаючи про те, що авто повернуто мені у не належному стані та те, що на їхню думку його ще треба ремонтувати, мені так ніхто і незателефонував та не поцікавився чи бажаю я відремонтувати соє авто. Одним словом більше моє авто у ваші руки не потрапить. Дополнение от 10.07.2013: Впринципі якщо вірити, то ще дагностику двигуна зробили нормально, мабуть.

На СТО Skoda которое на Киквидзе диспетчер который принимает автомобили на ТО безответственный и употребляет наркотики , такое впечатление что в стране нет безработицы и его некем заменить .

В 2008 році я купив в 1 Автоцентрі Skoda авто марки Skoda А5. На початку березня 2013 року, потрапивши перший раз в ДТП пошкодив заднє ліве крило. При огляді спеціалістами пошкодження було виявлено, що це крило вже було в ремонті (сліди шпаклівки і слой фарби) і до того ж замінене. І це ще не все. При перевірці всього авто виявили, що передні праві двері теж підлягали ремонту. Звернувся в салон з питанням, що мені була продана бита машина. Персонал і керівництво на це ніяк не зреагували, аргументуючи це тим що це було давно і я вже нічого не докажу. При купівлі авто в 1 Автосалоні Skoda будьте обережні!

Отвратительный сервис. Неадекватный персонал совершенно не заинтересован в ремонте авто. Наплевательское отношение к клиентам. После ремонта авто вернули с дефектом, и нет никакого желания возвращаться. Потратил пол дня впустую. Лучше заплачу в другом сервисе за повторный ремонт, чем меть дело с 1-М :) АВТОЦЕНТРОМ!. Жалею что купил шкоду, тем более у них! Лампочку поменять не могут ))) Тьфу ... Дополнение от 14.03.2013: Update: В этот же день позвонила Елена Попович - специалист системы менеджмента качества, принесла извинения за работу сотрудников и предложила приехать для урегулирования всех имеющихся вопросов. От последней поездки на сервис остались лишь позитивные впечатления, спасибо за понимание и поддержку.

Полное ГГГГГГГ, никакой организации. Сдал машину, смотрю через стекло, час проходит два, никто к машине не подошел. Пришлось идти скандалить. Но ответ поразил: "Есть срочная машина". Во общем работу на час делали 2,5 часа. Пока со всеми не поругался к машине не подошли. Никогда не вернусь.

Сейчас у меня VW и каждый раз, когда надо что-то сделать, я с тоской вспоминаю 1й автоцентр. Ребята знают машину от и до, случаев, чтобы ошибались в диагностике, я не припомню. Практически все запчасти - от амортизаторов до сцепления всегда есть в наличии. А чего стоит круглосуточная работа - просто приезжаешь в любое время, отдаешь ключ, а утром забираешь готовую машину. Конечно, придраться можно - некоторые детали дороговаты, иногда на час не попадали с временем окончания работ, но по сравнению с любым из сервисом Volksvagen качество работ и сервиса просто блестящее