Автосервисы Харькова. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

Вход / Регистрация



     
Рейтинг: 3.5 из 5 Средняя оценка 3.5 по 60 отзывам

СТО Солли-Плюс

Заказать VIP-размещение

Описание

Установка автосигнализаций, парковочные радары, ксенон, магнитолы

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Солли-Плюс

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.03.2018 Александр на рено флюенс
    Время визита: 14.02.2018

    Проходил первое ТО рено флюенс Обратил внимание после двух дней эксплуатации авто перелив масла на 0.8л. Они даже не смотрят на щуп поменяли и всё и ни кто даже не предупредил о переливе .Я даже и не думал об этом. приехал к официалам . Масло заливали из прозрачной ёмкости не понятно какое спросил какое масло механик путался в марке масла сначала сказал одно потом другое в оконце по приезду домой увидел наклейка которую прицепили там же о напоминание о следующее ТО и увидел что место 5w 30 залили 5w40 походу что есть то и льют .Зато утром позвонили и оцените как вам наше обслуживание по 10 бальной системе .если бы я по приезду в гараж мог это увидеть но увы я бы оценил бы их .В гараже дешевле самому поменять .

  • Рейтинг: 3.5 из 5 12.12.2017 Олег на DODGE
    Время визита: лето 2016

    В Солли Плюс халтурщики знатные. Машина наша была у них на сервисном обслуживании - так мало того, что фильтры менялись совершенно не согласовываясь с предложенным заводом-изготовителем графиком ТО, так и масло заливалось совершенно не то, что предписывает завод. Вместо 5W20 вполне спокойно (и без уведомления владельца) заливалось 10W40, причём от изготовителей, не рекомендованных заводом. Зато то, что обязаны делать при ТО (например, осмотр передней подвески) вообще не выполнялось. Почитал положительные отзывы об этой конторе... они все, конечно, самими же работниками Солли Плюс и написаны, это очевидно и бросается в глаза

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.11.2017 Геннадий Михайлович на Рено Логан 2013г.
    Время визита: 18.11.2017

    Посетил СТО Солли-Плюс Рено 18.11.2017г.. Остался доволен на все 100%. Автомобиль у меня Рено Логан с двигателем 1,2 газ, записался на регулировку клапанов. Обзвонил несколько СТО нигде не хотели браться за работу с двигателем 1,2 наверное он для кого-то какой-то "спецефический". Записывался заранее за 5 дней, записали на 15-30 дня. При записи оговорил с менеджером приемщиком о своем присутствии возле автомобиля в ремонтной зоне на что получил ответ что без каких либо проблем я могу присутствовать. Это очень важно потому как не на всех СТО разрешают присутствовать при работах. Машину пригнал заранее к 10-00 часам потому как двигатель должен быть остывшим тобишь холодным. Менеджер Николай забрал мой автомобиль и перегнал на площадку перед заездом в ворота ремзоны. Я ушел по своим делам. А в 13-00 мне уже перезвонил Иван Юрьевич это тоже менеджер приемщик и сказал что сейчас мой автомобиль будут брать для выполнения работ, хотя записан я был на 15-30, взяли намного раньше за что тоже благодарность менеджеру Иван Юрьевичу. В 13-10 я уже был заведен в ремзону где меня уже ждал мой автомобиль и автомеханик Андрей. Я автомеханика видел впервые как и он меня но имея большей жизненный опыт определил сразу что мне достался опытный автомеханик и не ошибся потому как когда я спросил его сколько лет он уже работает автомехаником получил ответ 20 лет, а это не малый период времени. На конкурирующем СТО в Харькове работают в основном одни пацаны по 20-23 года. За время моего прибывания возле автомобиля от автомеханика не услышал в свой адрес никакого возмущения о моем присутствии. Вообще то в ремзоне находились и другие автомеханики как мне показалось тоже с опытом работы. На мою дополнительную просьбу проверить работоспособность АКБ менеджер приемщик Николай без всяких колебаний проверил. После окончания работ подошел Иван Юрьевич с ним мы пошли в салон где он дал мне счет к оплате и я в кассе расплатился. После оплаты мой автомобиль был подан к центральному выезду. В заключение: работой сотрудников СТО доволен, а особенно работой автомеханика Андрея. Всем советую СТО Солли -Плюс и надеюсь в дальнейшем буду по необходимости посещать это СТО.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.10.2017 Евгений

    Полное разочарование

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.09.2017 Алла на Opel astra
    Время визита: Май-сентябрь 2017

    Машина связана с сервисом Солли через страховую. Страховая перечислила средства на данный сервис в мае месяце, уже конец сентября и никаких продвижений. Сначала они переносили срок привоза запчастей, потом говорили, что у них сбой в системе из-за вируса, сейчас
    , что лобовое стекло они не могут растаможить. Ну уж извините, за 4 месяца не починить машину, это ж какое наплевательское отношение к клиентам. Делать ничего не хотят, только отговорки. Отвратительный сервис, услуги не предоставлены, машина стоит и ждет ремонта 4 месяца. Им не дорога своя репутация совершенно.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 18.08.2017 Антон на WV
    Время визита: 17 августа 2017

    Плохо вынимался ключ из замка зажигания, промурижили на Солли пол дня, в итоге, предложили поменять кулису (!) в сборе за 25,000 гривен, а "вообще причина точно неизвестна"
    В итоге, поехал в гаражи, оказалось в замок попала стружка, ее устранили, замок работает.
    Вот такие "специалисты" там работают.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 4.04.2017 ВОВ на рено
    Время визита: 04.04.2017

    Доброе время суток всем.Хочу поделиться моим недоумением .Все началось с того что захотел я поменять передние стойки на свой автомобиль так как узнал что сейчас идет акция на запчасти и работу .Ну решил позвонить узнать цену замены и покупки стоек.Сервис менеджер озвучил сумму 2760 гр за все.Ну думаю еще позвоню прикинуть скока будет по другим сто.В общем цена озвученная сервис менеджером меня устроила.Звоню на следующий день думал записаться )))) да не тут то было Другой сервис менеджер говорить что данная услуга+2 стойки =2900 грн .Я в легком шоке )))) Говорю как ведь день назад была озвучена цена 2760 грн.Сервис менеджер ответил что 2900 грн это правильная цена))))))А теперь вывод если сервис менеджеры не могут правильно и адекватно ответить на вопрос о цене услуг что вообще говорить о мастерах которые выполняю замену узлов машин.Ехать ли туда выбирать ВАМ!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.03.2017 Сергей на Volkswagen Golf 5
    Время визита: декабрь 2014

    Скорее Солли-Минус, чем Плюс.
    Перед покупкой подержанного Гольфа обращался к ним для проверки авто, в частности, лакокрасочного покрытия. По неопытности доверился им - ну кому ж, думаю, доверять, если не официальному дилеру Volkswagen! В итоге сказали, мол, все отлично. Купил.
    И вот недавно сотрудник принес толщиномер проверять авто, проверили и мою машину - оказалось, оба крыла красились. Присмотрелись - и краска на болтах крепления содрана...
    Что они там на этом СТО напроверяли и проверяли ли вообще, и за что я заплатил деньги - остается для меня большой загадкой. Больше к ним не ногой! Теперь езжу к официалам в Автодом на клочках.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.10.2016 Илья на VW
    Время визита: 17 10 2016

    Немогу понять что то с электрикой не заводится авто !можите помочь авто vw polo 1996 г выпуска

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.10.2016 Горячий Ярослав на Tiguan
    Время визита: постоянно

    Меня зовут не "вроде Ярослав", а Горячий Ярослав Владимирович. Я директор автоцентра Volkswagen. Мой телефон 057 752 0777. В сфере автобизнеса я работаю более 20-ти лет. По всем вопросам обслуживания автомобилей марки Volkswagen, можете звонить мне лично. Я гарантирую, что любая техническая проблема по данной марке будет решена. Призываю всех, кто оставляет на данном сайте отзывы, не оставлять не обоснованные домыслы, а особенно с переходом на личности. Добавлю, что у нас нет ни одного владельца автомобиля Touareg с именем Богдан.
    Надеюсь, что все, кто обладает здравым мышлением, примет это к сведению. Спасибо за внимание.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 15.10.2016 Богдан на Туарег
    Время визита: весна 2016

    "контора Никонора".
    По фольксу в частности, директору предприятия, вроде Ярославу, ничего не нужно.
    Выражения: этот на Туареге, приехал с проблемой, которую нигде ДО этого не смогли решить ни где... так хули нам париться? посылайте его на куй.
    стандартное явление.мастера приемщики бегают как в ужаленные, чтоб что-то делать...
    а директор предприятия, посылает откровенно.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.08.2016 Владимир на Фольксваген
    Время визита: летом 2016

    Снимали бампер сломали клипсы пластиковых накладок передних арок сказали мол клипсы были сломаны раньше до приезда к ним накладки держались плотно сейчас болтаются в местах где расположены клипсы видно что они недавно отломаны.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 27.07.2016 Дмитрий
    Время визита: июнь 2016

    Через 4 месяца после прошедшего в Солли-Плюс ТО, выполнена у них же внеплановая диагностика ходовой. Оказалось, что и сайлентблоки негодные, и шаровые болтаются, и один тормозной суппорт клинит, и колодки клином истерты. И это при том, что при ТО должны были проверять переднюю подвеску! Машина между ТО и внеплановой диагностикой прошла 1,5 тыс.км., что в среднем 12,5 км./день по харьковским центральным улицам. То есть ТО провели тяп-ляп, только бы деньги взять. Составили счет на запчасти (причем посчитали по принципу «если переполнилась пепельница – то надо менять машину», если есть даже сухая «шуба» на амортизаторе – то надо менять амортизатор). Когда я начал узнавать цены запчастей у других продавцов – то оказалось, что цены в Солли-Плюс завышены минимум вдвое, а то и в 5 раз (если учитывать цены на аналоги оригинальных деталей, даже и от признанных производителей). От этих цен они считают цену своих работ (10…15%). Выходит, что и цены работ завышены втрое.
    В общем, пришлось обращаться на другое СТО. Вместо выставленной суммы только на запчасти в 30 тыс.грн., на весь ремонт включая работы потрачено 7 тыс.грн. Работы по ходовой любого авто вообще можно выполнять в любом СТО, только бы слесарь был толковый. Толковость же слесарей Солли-Плюс у меня теперь под сомнением после пропущенных дефектов при ТО.
    Работники Солли-Плюс представляют свое предприятие как полноценного представителя завода-изготовителя. На вопрос, имеется ли у них Сертификат производителя авто на выполнение ремонтных работ и в каком объёме, мне сказали, что всё есть… но предоставить ксерокопию не смогли. Мало того, фирма-производитель авто понятия не имеет даже о существовании Солли-Плюс (не поленился узнать). Хорош «авторизованный центр»… но решать Вам.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.06.2016 олег на фольцваген
    Время визита: 31мая2016

    всегда всем советовал сто Солли-плюс и много моих знакомых там обслуживаютса ,но последний визит очень растроил отдал машинуфольцваген т5 на ремонт кпп ни слуху ни духу прошло 20 дней сколько еще нужно времени для ремонта ?остаетса загадкой .

  • Рейтинг: 3.5 из 5 8.04.2016 Александр на Renault Duster
    Время визита: 7 апреля 2016

    Мужики, все-таки Солли Плюс - лучшие. Я щас объясню.
    Что и говорить, с нашими ценами приходится лавировать: и аналоги покупать, и на сервисы подешевле ездить. И вот, эпопея со стуками в подвеске длилась месяц. Монтировкой проверяют - все идеально. А периодически при маневрах и трогании возникал "проскок" со стуком. Развели руками на трех СТОшках: "Не знаем... У вас все хорошее стоит, ничего не болтается". Деньги за диагностику брали, и плавно отправляли. Если проблема не решается "в лоб" - голову ломать и возиться не хотят. Я в отчаянии, противно ездить.
    Звоню в Солли Плюс на Ак. Павлова - так и так, говорю, история сложная и жуть противная, возьметесь? - "Приезжайте, будем разбираться".
    Приехал. Мастер был уже в курсе моей "истории". Покатались, показал дефект. С лупой все с нуля облазили, гайки протянули с динамо-ключом, везде заглянули. Крутили руль, опять катались, опять смотрели. Часа три ребята возились, я стоял рядом и общался, думали вместе. Человека 4 приходили смотреть, помогать и думать. Искали варианты. Я видел, что это не "процедурная" работа "по акту", а мотивация РЕШИТЬ проблему клиента в ноль.
    Наконец один из менеджеров заметил с фонариком, что проскок и стук вызван смещением сайлент-блоков в переднем левом рычаге (буквально на 1 мм). Там стояли уже не оригинальные сайленты, и видимо, запрессовка не всегда получается плотной. Поэтому само Рено продает только рычаг в сборе, а сайленты есть только в заменителях. Сказали мне цены на разные рычаги, и как вариант предложили приварить сайленты к рычагу. Я подумал, выбрал приварку, что и было сделано.
    Что мне понравилось - это выяснение проблемы "до победного", не испугались сложностей, предложили разные варианты решения (дорогое, среднее и дешевое), и применили индивидуальный подход.
    А цену взяли с меня просто смешную, по сравнению с тем, сколько я до этого денег "вгатил" без толку. За что я ребятам из Солли Плюс очень благодарен!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 26.03.2016 юрий на рено трафик
    Время визита: весна 2015

    обратился по поводу ремонта автомобиля рено трафик. ребята кузовного цеха все молодцы. порихтовали покрасили отрегулировали. большая благодарность мастеру кузовного цеха Евгению.вежливый добродушный . все работники знают свою работу и хорошо ее выполняют. спасибо большое всем.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.02.2016 Олег Алексеевич на рено сандеро степвей
    Время визита: 19.02.2016года

    Вчера 19.02.2016 года мы приобрели в рассрочку автомобиль рено сандеро степвей,Машина за один день была поставлена на учёт и банк дал рассрочку,во второй половине дня мы уехали в Днепропетровск на новеньком авто.Хочу выразить благодарность руководству Солли плюс,подразделение Рено за ответственное отношение к своим клиентам и грамотный подбор менеджеров и всего персонала.Прошу Вас при возможности каким либо образом поощрить менеджера консультанта 0632492940 и юриста 0676263746.Молодцы,приятно в наше не простое время иметь дело с профессионалами,так держать!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 12.12.2015 Анатолий на Рено
    Время визита: 11.12.2015

    Я проживаю на неоккупированной территории Луганской области. По понятным причинам в течении почти двух лет не имел возможности проходить ТО автомобиля Рено в сервисном центре Луганска. 11.12.2015г. я обратился в сервисный центр Солли-Плюс города Харькова. Перед этим я внимательно изучил отзывы клиентов о его работе. Некоторые отзывы автолюбителей меня обеспокоили, но, к счастью, эти сомнения были напрасны. Сервисный центр действительно является «сервисным» и, на мой взгляд, лучшим из тех в которых мне приходилось обслуживаться. Особо хотелось бы отметить руководителя отдела сервиса Тарасова, мастера приемщика Сергу за их качественную и высокопрофессиональную работу. Я полностью остался доволен и всем работника сервиса Рено выражаю особую благодарность.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 28.11.2015 Андрей на Латитьюд 2.5
    Время визита: октябрь 2015

    У меня рено Renault Latitude двигатель 2.5 в декабре 2014 обратился на сто Солли Плюс по причине замены ремней генератора у меня на автомобиле их 2, после замены один из ремней начал пищать я опять обратился на сто мне сказали что заменили их по гарантии и с машиной все нормально. Прошло около 1 недели после посещения сто писк опять появился но только когда машина не прогрета после прогрева писк пропадал и автомобиль работал отлично. Я опять поехал на сто после диагностики автомобиля мне сказали что причина в насосе гидроусилителя руля он заклинивает поэтому ремень пищит но чтобы сделать полную диагностику автомобиля и найти причину мне нужно около 4000 гр. это без ремонта чего либо ремень они менять отказались. От их услуг я отказался и обратился на другую сто на ней мне поменяли ремень гура и писк пропал ремонт обошелся мне в 440 гр. с ремнем. Мастера на сто Солли Плюс даже не знают что ремень с насоса гура на генератор нужно натягивать, они говорили что они самонатяжные.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.07.2015 Станислав на ML 350
    Время визита: 26 июня 2015 г

    В конце июня 2015 года менял пневмобаллон передней стойки. Баллон не родной, а арнотт. Сказали, что такое уже делали. В отведенное время не уложились, бросили мою машину и занялись другой. Потом таки доделали. Не знаю эти же слесари или другие. После ремонта начало гудеть в моторном отсеке. Оказалось, что при ремонте забыли прикрутить гайку привода в результате чего колесо разбило подшипник ступицы и застучала стойка. После моего замечания на Солли-плюс сказали, что быть такого не может, машина без гайки и 50 метров не проедет, а я больше 100 км наездил.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 10.03.2015 Михаил на Рено Дастер
    Время визита: январь 2015

    С 2006 года по 2011 обслуживал Рено Кангу на Треке (Плехановская, Харьков), в 2011 на Треке приобрел Рено Дастер, обслуживал там же на Треке. В январе 2015 года заехал на Трек но там не было электричества и учитывая что я с пригорода Харькова, решил не ехать следующий день, а заехать на другое СТО. Выбор пал на Солли+(Харьков). Позвонил, приехал, все нормально обслуживанием остался доволен, поменял резинки стабилизатора. Сделали диагностику ходовой, оказалось необходимо менять шаровую опору (менятся вместе с рычагом и сайлентблоками), согласился на замену. Сделали быстро остался доволен. НО!!! Старый рычаг в багажник не положили, хотя сказали что положили, а я поверив, и учитывая что уже было около 17:00 субботы, поспешил домой. Далее больше! Через 2-3 недели появился странный шум вибрации на холостых оборотах внизу авто под двигателем. Залез сам под машину и увидел что не закрутили 3 болта крепления защиты поддона!!! Затянул, все нормально. 09.03.2015 заехал на шиномонтаж чтобы поменять резину на летнюю, обалдел от сюрприза: ни на одном колесе не было ни наружных ни внутренних грузиков балансировки колеса. Ставил зимнюю резину в конце ноября 2014, присутствовал при замене, колеса все балансировались при мне, грузики ставились!!! Парень что делал замену зимней резины сказал что наружые грузики содраны, а как пропали внутренние он был просто в недоумении. Так же высказал предположение что могли снять на СТО т.к. при отсутствии грузиков разбивается ходовая. Автомобиль нигде не стоит без присмотра, ни на какое СТО после посещения Солли+ я не заезжал, на шиномонтаже после Солли+ так же не был. Начинаю думать что возможно на шиномонтаже сказали правду?

  • Рейтинг: 3.5 из 5 1.03.2015 haevec
    Время визита: 4 ноября 2014

    Начну с того что ровно год назад претензий к Солли-Плюс я не имел! Обслуживался у них 2 года! Но осенью прошлого года (04.11.14) я решил отдать машинку Renault Scenic II на диагностику ходовой, так как она уже явно грохотала! Указал свои замечания и попросил более детально посмотреть стойки стабилизатора и в добавок подушки двигателя (так как 1 из 3 подушек, которая мне была видна 100% была пошабашена, и перед ее заменой хотел узнать насколько здоровы 2 оставшиеся!). Короче провели мне диагностику..содрали деньги...сказали что рулевая тяга с шаровой опорой пошабашили, а типа стойки стабилизатора и подушки двигателя в отличном состоянии! Так как до этого претензий к ним я не имел, поверил наслово! После ремонта подвеска как грохотала, так и осталась грохотать! Обратится сразу с претензией я не смог, так как машину забрал после ухода всех сто-шников в 18.30, а утром следующего дня уехал в Киев на неделю по делам! После, проверив рулевую тягу (ту что заменили и посчитали поломанной) она оказалась вполне годной, а причиной грохотания, как потом оказалось, были обе стойки стабилизатора, те которые я в самом начале указывал перед диагностикой! Спрашивается какие там спецы работают, если они даже не смогли определить что у меня поломано, и явно порванную резину подушки двигателя и убитые стойки посчитали годными? Потратил кучу денег, а толку никакого! Делайте выводы сами! А я уже сделал...теперь ноги моей там не будет!
    P.S. Мастером по документам был Огульчанский Иван, а исполнителем BAndrey! Заявка №300025452 от 04.11.14г.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 8.01.2015 Константин на W CC
    Время визита: 01/06/2015

    Wol CC/ Был на сервисе 06.01.15 г., все в норме. Очень приветливые ребята. Только я у них купил масло которое должно было быть на доливку, а его не положили в багажник, хотя мне сказали что оно там. А так больше никаких вопросов к ребятам нет. Все четко, красиво, компетентно! Думаю приехать к ним в следующий раз на ТО.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 5.12.2014 ------ на Renault Logan 1.4 ГБО
    Время визита: Весной 2014

    Добрый день. Я тоже в 2012г. на ул. Клочковской покупал авто у этого представителя. Захотелось оставить свой отзыв. Машина Рено Логан с ГБО. Сразу при покупке остался осадок. Дело в том, что после покупки позвонила девушка, спрашивала нравится ли мне авто, и шампанское, которое шло в подарок. Шампанского конечно я не видел, да и не за ним я приезжал. Спустя 8 месяцев машину ударили, страховая оплатила ремонт, пригнал. При получении обратно, долго не мог влезть в машину. Ее отремонтировали, помыли и выставили на мороз, участок где она была ударена смог осмотреть только снаружи. Спустя уже много времени обнаружил, что внутри этот участок не покрашен. При следующем обслуживании сказал представителю салона , на что он ответил, что ничего страшного. Последний раз перед прохождением ТО созвонился с салоном и узнал стоимость. По приезду цена увеличилась уже на 500грн. Далее менеджер сообщил, что забита трубка ГБО, нужна чистка, стоимость 100грн., ладно.После 3000км загорелся чек, грешил на фильтр грубой очистки и ту же трубку, уже сам продул компрессором. Сложилось такое впечатление, что никто ее не чистил, После того как почистил уже проехал 7000км, пока нормально. Для себя сделал вывод, что никогда на это СТО я уже не приеду.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 10.10.2014 Шевченко Алексей на Кенго
    Время визита: Обслуживаюсь постоянно

    Около трех лет являюсь постоянным клиентом СТО Солли-Плюс на Академика Павлова, за 3 года не имел проблем не с качеством обслуживания не качеством сервиса. Единственное СТО где мне никогда не пытались "впарить" ненужный ремонт с ненужной заменой дорогих запчастей. Очень радует доброжелательное и вежливое отношение персонала, особенно менеджеров которым я могу позвонить даже просто для консультации по выбору резины, и они никогда не откажут!!!
    Настоящие европейское СТО!!! Спасибо вам!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 9.10.2014 Dmitro
    Время визита: осенью 2014

    и так решил написать отзыв, что бы в будущем потенциальные клиенты не ввязались за свои деньги в такой негатив. опишу в зжатом формате по возможности без эмоций.
    машину Renault Duster 2014 покупали в марте 2014.
    летом обнаружили проблемы с электроникой разного характера у Renault Duster 2014.
    в харькове только 3 сервиса, пришлось выбирать ближайший, так как сервис дилерра, кто продал эту жестянку с лого Renault, нужна было катить через весь харьков из пригорода порядка 40-50км в одну сторону.
    Да притом, как потом выяснилось, дилер при продаже не заполнил печатную книжку сервис обслуживания, аргументировав это тем, что в Renault единая база.
    Как потом выяснилось — это не правда, у Renault такого уровня сервиса в Украине НЕТ!
    И так, эпопея началас под брендом Renault в том, что когда ты думаеш что покупаешь за не малые деньги машину европейского класса ты получаешь адекватный сервис с поправкой на наш пост совковский менталитет.
    Первое обращение в сервис Renault Солли в Харькове и «спецы» разводят руками, грамотно оформив обращения и изъяв подтверждающие документы о факте самого обращения в данную контору, не забыв заявить, что у них нету претензий по заявленным дефектам.
    Как говориться «без лоха и жизнь плоха».
    Забираю машину и продолжаю впитывать уровень «качества» бренда Renault.
    Через месяц решаю все таки обратиться повторно в тот же сервис Renault Солли в Харькове, машину берут НЕОХОТНО и МОРЩЯСЬ, и мурыжат сутки после чего опять, с умным лицом вангуют, что замечаний к данному папелацу Renault у них нет и будьте любезны заплатить за время наших сотрудников, а ваши проблемы мы крутили на ….(додумайте сами)
    Сопроводив это все грамотно обставлено корпоративной этикой и нормами сервиса Renault. Не двусмысленно намекнув, что в Харькове есть ещё два сервиса и сюда нам лучше не обращаться, так как мы такие плохие обратились на горячую линию и рассказали про них не правду, оклеветали их, и поставили их проф пригодность под сомнение.
    В процессе оформления выдачи машины из сервиса заявив, что если проявиться какой то глюк, что бы мы немедленно обращались к «ним»(напомнив про еще 2 сервиса) в сервис Renault.
    Что мы и сделали, обнаружив очередную не исправность через сутки(так как было ранее оплачено время сотрудников Renault), по судьбе случая находясь недалеко от сервиса Renault Солли Харьков, в торговом центре Караван Харьков.
    Мы с женой рысью проехали 500метров от Каравана в сревис Renault Солли, но вот не задача, сервис работает до 18-00, а мы приперлись в 18-15.
    Застав на месте сотрудников сервиса Renault и объяснив, что это не штатная ситуация, так как рабочее время до18-00, попросили сотрудника сервиса Renault зафиксировать не исправность, так как неисправность имеет не систематичный и непредсказуемы характер проявления (как никак, профессионалы уже два раза её не смогли найти на стендах Renault).
    На что был приведены железные аргументы от представителей Renault.
    конец рабочего дня и точка ( но никто и не спорил с нашей стороны, так как не штатная ситуация, и с нашей стороны пытались начать диалог с сотрудниками Renault, но память и личные претензии держали своё)
    оставляйте машину на охраняемой стоянке до завтра, а вы с ребенком и женой и кучей сумок добирайтесь в пригород как хотите
    по итогу — это ваши проблемы и нас они не е... (это моя субъективная трактовка поведения сотрудников Renault)
    И так я потратил на этот опус 25 минут, и сделал для себя выводы, что сервис и гарантия Renault, это результат грамотного профессионального маркетинга и пиара и ТОЛЬКО!!!,
    всё остальное это борьба на локальном уровне владельцев автопрома Renault с субъективным восприятием конкретных людей представляющих Renault в Украине и их амбиций.
    Цель это поста - для того что бы оградить потенциальных от негатива за свои же деньги и связывания себя непонятными обязательствами под видом гарантии Renault, которые по сервис Renault всячески игнорирует, и по факту МОГУТ напитать ваши будни НЕГАТИВОМ.
    Это моё субъективность мнение и полученный НЕГАТИВНЫЙ опыт с брендом Renault в Украине.

    ответ автосервиса ()

    Добрый день, Дмитрий!

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Хочется пояснить ситуацию, касательно написанного Вами отзыва.

    Автомобиль Вы приобретали в марте месяце у другого дилера и они Вам не оформили все необходимые документы как положено.

    К нам, Вы первый раз обратились 19.08.2014 года с проблемой «не включаются дополнительные фары в переднем бампере». На Вашем автомобиле 20.08.2014 был проведен осмотр эл. проводки, предохранителей и реле включения дополнительных фар. В результате осмотра был обнаружен, тот факт, что реле было не защелкнуто в посадочном месте. Мы сняли реле, и установили его правильно – противотуманные фары сразу включились. Неоднократно проверяли включение фар, все работало без неисправности, штатно.

    Второй раз 07.10.2014 года, к нам обратилась Ваша жена, с ее слов на автомобиле опять не работают противотуманные фары, не работает обогрев салона, не работает подсветка кнопки включения обогрева заднего стекла и неправильные показания уровня топлива. При осмотре автомобиля с мастером-приемщиком, все заявленные претензии не подтвердились, все работало штатно, без неисправностей, но Ваша супруга настоятельно просила провести диагностику. После проведения тест-драйва (6 км. по бездорожью), проведения визуального осмотра, компьютерной диагностики – автомобиль работал штатно без неисправностей. Весь процесс диагностики занял не более 3 часов. При выдаче автомобиля, Вам было показано, что все системы автомобиля работают без неисправностей.

    Вы задали вопрос: если опять будут проблемы, что делать? Нам необходим факт неисправности и если он будет, мы Вас ждем без записи, без звонка в рабочее время.

    Но так как Вы приехали в 18:20, когда салон и сервис работают до 18:00, в этот момент в салоне находился один человек, который собирался домой. Вам предложили оставить автомобиль у нас на СТО, но Вы отказались ввиду того, что автомобиль был загружен и с Вами был маленький ребенок. Вы хотели официально зафиксировать данный случай, но т.к. рабочий день был закончен, это не представлялось возможным.

    Убедительно просим Вас, связаться с нами, либо подъехать в любой день (кроме воскресенья) с 9:00 до 18:00.

    Руководитель сервиса Рено Новиченко Виталий Николаевич 066-316-24-64.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 28.05.2014 Игорь на Фолцваген кадди
    Время визита: 28.05,2014

    Добрый день коллеги."28 мая 2014 г приехал на Солли Плюс .У меня затроил двигатель живу за 150 км от Запорожья .Машину в 2008 г покупал там же в Запорожье .Пока была гарантия проходил сервис там же как гарантия закончилась в виду дороговизны процесса и не очень добросовестного отношения работников ездить туда перестал.О добросовестности почему перестал ездить обьяснил девушке которая звонила на мой моб. и предлагала обслуживаться и далее на Солли Плюс.Убедить не смогла меня так как привел ей пару аргументов против которых она была бессильна например сколько раз делал гарантийную замену масла за литру с меня брали 244 грн залив 4 бут с пятой отлив 200-300 гр сотрудниками ни разу не предложенно было отдать ее мне так как я за нее уже заплатил сами понимаете уже ето вызывало неприятный осадок . Хотя считал что сервис есть сервис .Потом где то года два назад судьма меня свела с Солли Плюс .При мойке машины у меня Кехлером оторвало провод датчика температуры радиатора покопавшись ночь местные умельцы так и не смогли найти в чем проблемма утром поехал на сервис в Запорожье мне так повезло мальчик мне подключил компьютер за 10 мин нашел провод оборваный прикрутил на место и я поехал довольный и счастливый домой заплатив 98 грн за все удовольствие.Ну и в этот раз думал может повезет может нормально стали работать. Записался заранее на 10-30 на диагностику при этом заранее поменял свечи померяв давление в цилиндрах и при работе двигателя в фм радио слышался треск высокого напряжения в такт работы машины.Я интуитивно понимал что проблемма в свечном проводе но в каком.Вобщем приехали рано в 9 часов думали что побыстрее пройде диагностику и домой заехали в 9-30 в цех вроди как диагностировать заехали в 11-10 хотя должны были заехать в 10-30 .Потом хлопец который начал разрезать низковольтные провода нашел один провод потертый разрезал и срастил его изолентой потом второй вроди как передавленный то же самое без результатно я ему говорю у тебя есть бу свечной провод он покопался нашел мы подкинули все работает я ему говорю поменяй ,меняем комплектом, ладно оставь бушный сколько денег 100 грн хорошо на .Все можна было за 20 мин зделать в итоге около 12-30 я иду оплачивать квитанцию 495 грн я кончно был дико удивлен мне не заменили проводку мне просто два провода срастили даже при етом их не запаяв заплати 595 грн и потеряв кучу времени не смог зделать свои дела по бизнесу по которым приехал попутно в Запорожье.Так что судить вам о таком сервисе .Ремонт был копеечный затрат особо никаких а содрали прилично идем в Европу.....Если есть вопросы звоните поделюсь впечатлением 0676128877 Игорь.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 2.04.2014 виталий на рено канго2
    Время визита: зима 2013

    На ТО1 КАНГО2 1.5Д мне, я уверен, не поменяли ни масло, ни фильтра. Машина постояла в боксе - и назад , клиенту!

    ответ автосервиса (Виталий Николаевич)

    Добрый день, Виталий!

    Спасибо за Ваш отзыв, но хотелось уточнить, Вы действительно обслуживались у нас? Если да - прошу предоставить данные по автомобилю, либо связаться со мной по телефону 066-316-24-64.

    Мы проверим предоставленную Вами информацию, так как мы дорожим своей репутацией и работаем на рынке более 20 лет, нам такая история просто не нужна.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 27.02.2014 Николай на Рено-Сандеро
    Время визита: 26 февраля 2014

    Хочу еще раз отметить высокий уровень обслуживания на СТО "Солли-Плюс / Рено-сервис". Я уже 3-й год обслуживаю здесь свой автомобиль Рено-Сандеро, и всегда остаюсь доволен этим. В частности, вчера, 26.02.14 я обратился на это СТО по поводу проблемы с датчиком температуры двигателя (моя машина еще на гарантии) и ряду других вопросов. Все они были решены корректно и оперативно, и я хочу при этом особо отметить высокопрофессиональную и благожелательную по отношению к клиенту работу менеджеров Павла и Ивана. Это и есть европейский уровень сервиса и хочется пожелать всему коллективу СТО "Солли-Плюс" успехов и в дальнейшем!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 13.11.2013 Александр на Рено Дастер
    Время визита: 8/11

    Солли Плюс на Академика - лучшее СТО, с которым я имел дело. Дабы не плодить голые эмоции, я перечислю причины, почему стоит сюда обращаться, а решать каждому. Я столкнулся с СТО Солли Плюс, поскольку купил здесь новое авто. Чего уж говорить - изначально я был автоматически "привязан" к "официалам" Солли. До этого были машины б/у, и, признаюсь, раньше я ездил по разным СТО, где дешевле и где придется. После двух лет обслуживания на Солли я начал понимать, что даже по истечении гарантии возвращаться "в гаражи" уже не хочется! )) Поясню конкретными пунктами:
    1. В Солли работают не по интуиции, а по регламентам, нормам, техусловиям. Чего не увидишь на прочих СТО, где все зависит фактически к какому мастеру попадешь. В Солли Плюс не пропустят даже "пустяк", как например проверить световые сигналы, или давление в шинах. Сделают все дотошно и в полном объеме, как предписано в инструкциях завода-изготовителя. А их не дураки писали, раз машины продаются сотнями тысяч штук по всему миру.
    2. Применяются только оригинальные запчасти. Их получают напрямую с заводов, лежат они на складе под номерами, выдает их кладовщик по накладной и т.д. Тут невозможна халтура. А в гаражах "Дядя Ваня" вам запросто и б/ушку вкрутить может, ради своей экономии. За ваши деньги вас же подвергают риску больших неприятностей.
    3. Такого многообразия инструментов и оборудования, как в Солли, не сможет себе позволить локальное СТО. А это значит что диагностика происходит не на глазок и не на слух, а по приборам. Даже болты на колесах закрутят динамометрическим ключом.
    4. Солли Плюс дает гарантию на свою работу и реально отвечает за нее. Все фиксируется в базе, когда и что меняли, и кто менял. У вас есть акты выполненных работ. А в обычном СТО что у вас остается на руках? Им ничего не стоит развести руками и переложить вину за поломку на ваши плечи и ваш карман. Рассчитывать приходится только на порядочность, а этот расчет часто подводит.
    5. Прохождение ТО - приятный процесс на Солли Плюс, в отличие от обычного СТО, где в ангаре угрюмые работяги дышат вам в лицо табачным дымом. Здесь опрятно одетый приемщик примет у вас авто, кресла и руль застелят полиэтиленом чтобы не испачкать. Вам слегка помоют машину бесплатно. Ждать можно в специальной комнате на диване, наблюдая за процессом на экране. Здесь даже для детей есть занятия. Если хотите - вам вызовут такси. Хотите - можете находиться возле машины в боксе. Если пожелаете - снятые детали вам упакуют и положат в машину.

    И все это за небольшую (до 20%) доплату к стандартному сервису в обычном СТО. Эта разница с лихвой покрывается экономией на ремонте авто, экономией времени, сил и нервов. Конечно, дело не в брендах и не в крутости - все зависит от людей. Но могу сказать, что то руководство и тот персонал, который работает в Солли Плюс на Ак. Павлова СЕЙЧАС - оправдывает все ожидания и постоянно улучшает сервис. Советую пользоваться этим СТО как для новых машин, так и для не новых.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 11.11.2013 Богдан на Touareg
    Время визита: 2009-2013

    покупаю у них не первое авто, компетентные менеджеры в отделе продаж, толковые и отзывчивые люди на сервисе!
    Отличное лицо марки! всем рекомендую!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.10.2013 Сергей на пасат Б7
    Время визита: конец сентября

    Я из Белгорода, очень много времени потратил для того чтобы с моей машиной разобрались в России, сбрасывали настройки катались, потом машина снова дергалась, 5 раз ездил к ним результат 0.
    Поехал в Харьков в Воскресенье, я был записан к приемщику Владимиру.
    Машину приняли, предупредив что может диагностика продлится 1-2 час изза онлайн протокола. Машину получил через 1час 30мин, с вердиктом нужно менять сцепление(машина на гарантии).
    Предупредили когда приедут запчасти позвонят для записи на ремонт.
    Я не чего не платил уехал в Белгород.
    Примерно через 2 недели позвонили и пригласили на замену сцепления.
    Когда меняли сцепление еще заменили пыльник ШРУСА по гарантии, у нас на это говорили не гарантийный случай.
    В общем доволен сервисом, компетентностью приемщиков и диагностов.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.08.2013 Денис на Mercedes Benz
    Время визита: 2011-2013

    Регулярно обслуживаю свой автомобиль на сервисе Солли+. Автосервис очень нравится: приветливые и компетентные менеджеры, высокое качество работ, скорость выполнения, выгодные условия для немолодых автомобилей, наличие 2-х летней гарантии на установленные запасные части.

    Работ выполнил много: практически вся ходовая, отчасти двигатель, немного электрики. Очереди большой нет, обычно в течении 2-3 дней можно попасть на сервис. Запчасти не все в наличии, иногда требуется ждать. Стоимость запасных частей с учетом скидок меньше, чем зачастую можно найти в интернете.

    В техзону не пускают, но это и не нужно, так как есть окна и большой телевизор с камерами. Хотя по просьбе некоторых владельцев, или для консультаций с ним, могут и пригласить к автомобилю.
    Нравится менеджер Губин Артем, хотя все ребята компетентные и приветливые.

    Для полного счастья не хватает лишь чашечки кофе, так как сидеть приходиться порой довольно долго.

    А так все замечательно, за что им спасибо!

    Дополнение от 24.08.2013:
    Оценка 5 звезд!!! Прошу поправить!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.08.2013 Александр на Volkswagen Polo sedan
    Время визита: август 2013

    Огромная благодарность всему коллективу Солли-плюс и лично руководителю отдела продаж Ткачеву А.А. за внимание, отзывчивость, профессионализм, коммуникабельность и добропорядочность при покупке нами первого в жизни нового авто!!!
    Всем довольны и можно сказать счастливы, что обратились именно в Солли+, именно на ул.Ак.Павлова, 323 !!!
    Все нерешимые задачи были решены, а непередаваемые ощущения езды на новом VW просто за пределами сознания!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 7.08.2013 Юрий на honda civic 4d

    Здравствуйте, Вы обслуживаете автомобили HONDA, в частности civic 4d 8-го поколения? Спасибо.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 24.04.2013 Дмитриев Алексей на Renault Logan
    Время визита: летом 2012

    Прошлым летом делал у вас 1-е ТО.
    Легко записался по телефону. Быстро нашел, т.к. удобно расположены (для тех, кто добирается из Белгорода). ТО было выполнено быстро и в заявленном объеме. Цена тоже не оставила равнодушным. Общение с менеджером было взаимовежливым и приятным.
    Что еще можно сказать о подобном разовом опыте? Через пару месяцев на 2-е ТО снова к вам! Надеюсь вновь остаться довольным!

    Дополнение от 24.04.2013:
    P.S. Да, еще по гарантии исправили небольшую неполадку без лишних вопросов. Так что еще +1

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.02.2013 Алексей на Фольксваген В6
    Время визита: в Июле 2012г СТО

    Здраствуйте ! мне разбили машину зад и перед Я живу в Белгороде и хочу сделать у вас не могу дозванисться -записатся договорится когда к вам приехать помогите

  • Рейтинг: 3.5 из 5 18.02.2013 Сергей

    У меня е212,Gl. и ML. приезжаю на сервис часто, общие впечатления очень хорошие. Хочется отметить мастера цеха Михаила, очень грамотно и доходчево суть проблемы с автомобилем и способы ее решения

  • Рейтинг: 3.5 из 5 7.02.2013 Виталий на renault logan
    Время визита: 06.02.2013

    Это второе посещение СТО с той же самой проблеммой. 4 дня назад "заглох" на ходу в центре города. Авто на гарантии. Оперативно был прислан эвакуатор. На СТО сразу же приступили к диагностике. Через 1,5 часа вернули, предупредив, что ничего особенного не нашли и порекомендовали поездить на бензине (авто на LPG) до опустошения бака. 06.02. в пустой бак залил бензин и в режиме LPG выехал с АЗС. Через 500 м, при автоматическом переходе на газ, двигатель остановился! На бензине доехал до Солли+ и, с описанием симптомов, оставил машину там. Через 4 часа позвонил менеджер ВАДИМ и сообщил, что причина обнаружена, устранена (заменили вышедший из строя датчик) и авто можно забирать. Забрал. Езжу. Проблем нет. Отдельное спасибо ВАДИМУ.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 17.01.2013 Алексей на Мерседес Бенц Е-200 W210

    Доброго времени суток. У меня Мерседес Бенц Е-200 (W210) 2001 г.в. Возникла проблемма с системмами: горят лампы ABS/BAS/ESP. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить диагностика и устранение неполадок.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 23.11.2012 Александр на jeep
    Время визита: зима 2010

    не знаю как другим, а я приезжал сюда из Курска , в 9-00 был записан, а в 8-50 вышел менеджер и загнал ее на мойку, все продиагностировали, но не было привода который накрылся, через неделю забрал авто, денег взяли вполовину меньше чем за тоже в России, спасибо ребята, нам есть чему у вас поучится!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 21.11.2012 Андрей на фольцваген
    Время визита: 21.11.2012

    Отличные люди,приветливые. Помогли сразу,попал в ДТП,сразу позвали мастера,все оперативно! Больше б таких СТО! Спасибо!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 23.10.2012 Анатолий на Мерседес С220 CDI
    Время визита: 23 октября 2012 г.

    Обслуживался 23 октября 2012. Была проблема в передней подвеске, стук с правой стороны. Провели тест-драйв с менеджером Вадимом. Он сразу же сказал, что большая вероятность в неисправности стоек. После этого была сделана диагностика в течение не более 1 часа, причина неисправности подтвердилась. В течение 2,5 часов была сделана замена передних стоек, поворотных подшипников и развал-схождение. Уехал действительно на Мерседесе со всеми приятными ощущениями от вождения. Очень благодарен менеджеру Вадиму за его оперативность и грамотность в решении вопросов и Александру, записавшему меня на удобное время обслуживания. Надеюсь, что всё будет работать исправно и надёжно. Всему коллективу огромное спасибо!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 15.08.2012 Владимир на Reno Sandero Stepway
    Время визита: 14 августа 2012

    14.08.2012 проходил первое ТО на рено сандеро степвей. Предварительно записался на обслуживание. Приехал в назначенное время. Обслуживал менеджер Вадим. Все прошло очень хорошо, вложились в полтора часа. Спасибо всем сотрудникам которые принимали участие в обслуживании машины.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 11.08.2012 Игорь на Рено Мастер
    Время визита: 10.08.2012

    Доброе утро!1. 6.08.2012 по гарантии меняли лобовое стекло на Рено Мастер. 8.08.2012 обратил внимание на отсутствие в левой части стекла защитного кожуха(возможно не поставили, возможно плохо закрепили(сдуло). Правый кожух прикреплен не прочно, повреждены защелки(СДУЕТ ПОЗЖЕ) 13.08.2012 в 15.00 пригоню машину для ремонта ходовой, заодно и предоставлю замечания по замене стекла.

    2. После небольшого ДТП "Солли" выставила счет в страховую. Все оплатили согласно счета. Только "Солли " забыли включить в счет задний фонарь(поврежден). Теперь страховая не платит(поздно). Автомобиль Рено Логан.

    Прошу прокоментировать.

    С уважением И.Черный

    Дополнение от 25.08.2012:
    Доброе утро! Спасибо за ответ. Отличная работа ряда сотрудников "Солли" компенсирует пофигизм гондуров.

    ответ автосервиса ()

    Добрый день, Игорь Владимирович!

    При замене лобового стекла на автомобиле, пластиковые накладки не меняются, меняются только андапки. Ввиду того что на автомобиле была два раза замена лобового стекла, эти андапки могли изменить свою форму, либо поломаться, т.к. они считаются одноразовыми! Перед заменой лобового стекла, Вас должны были предупредить о возможной поломки и замене андапок. Т.к. этого никто не сделал и в процессе эксплуатации правая накладка отпала, а левая плохо держится, мы заказали для Вашего автомобиля две накладки по ГАРАНТИИ. Когда приедут з/ч отдел запчастей Вам перезвонит!

    По автомобилю логан! Страховая компания присылает заявку по ремонту с фотографиями! Согласно этой заявки были заказаны запчасти. По поврежденному фонарю информации нет, на фото повреждений тоже нет, страховая компания повреждений не обнаружила! Мы выставили дополнительный счет на замену фонаря, будем надеяться, что они его оплатят!!!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 2.08.2012 Сергей на В-7
    Время визита: 18 июля

    Очень порадовал менеджер доп.оборудования Евгений!Квалифицированно преподнес всю информацию по дополнительному оборудованию.Хотел поставить сигнализацию ,но после разговора с ним согласился на ксенон и датчики паркови да и установщики молодцы очень быстро все поставили,был приятно удивлен.Спасибо Вам,молодцы

  • Рейтинг: 3.5 из 5 7.06.2012 Василий

    такое впечатление что никому ничего не нужно. звоню - у меня Renault 19, мне нужно отрегулировать клапана, ой эт вы на мерседес попали, сейчас переключу, ой там все заняты дайте свой номер мы перезвоним... и вот сижу ... сижу... я мне мля делать нечего

    Дополнение от 07.06.2012:
    вот уже пол часа прошло а я все жду ... жду

    Дополнение от 07.06.2012:
    и вот, стоило позвонить самому и узнать что у них программа не бьет старые автомобили и они не в курсе... что за херня вообще, что не знать, как по зазорам выставить клапана?... наверное я чет не понимаю

    Дополнение от 07.06.2012:
    официалы мля... да у меня дядя вася во дворе больше знает

    22.06.2012 ответ автосервиса (Руководитель СТО Новиченко Виталий Николаевич)

    Добрый день, Василий!
    Прежде всего хочу извиниться за наших сотрудников! Передача информации о Вашем звонке из отдела Mercedes-Benz в отдел Renault могла действительно затянуться.
    По вопросу регулировки клапанов на Вашем автомобиле, ситуация следующая: с программами у нас вопросов нет, т.к. мы официальные дилеры по ремонту автомобилей Renault, но к сожалению к нам такие автомобили (не новые) не приезжают. А все работы проводятся согласно технической документации Renault, чтобы избежать повторного заезда автомобиля на СТО с той же проблемой. К сожалению мы не имеем на СТО специального (оригинального) инструмента с помощью которого мы могли бы отрегулировать клапана на Renault 19. Ремонтировать автомобиль как в «гаражах» Мы тоже не можем, т.к. на все виды работ Мы даем гарантию. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, Ваше мнение очень важно для нас.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 30.05.2012 Алексей на мерседес
    Время визита: 30.05.2012

    Здравствуйте меня зовут Алексей, у меня мерседес виано 2004г.в. не так давно мозги заблокировали коробку. Сделал диагностику, выявило датчики скорости, ошибку сняли Я поехал. Сказали необходимо менять плату. Говорят что можно её не менять, а просто промыть датчики от металлической пыли, специальной жидкостью и поменять масло!
    Можете Вы это сделать и сколько это будет стоить?

    31.05.2012 ответ автосервиса (Алексей Шипилов (дир. СТО))

    Добрый день Алексей, мы выполняем вси виды работ на Mercedes-Benz и предоставляем 2-года гарантии на з/ч приобретенные у нас. Предлагаем Вам записаться к нам на СТО
    по т. +380952469777 для диагностики и ремонта Вашего автомобиля.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.03.2012 Николай на Рено-Сандеро
    Время визита: 13 марта 2012

    Недавно прошел ТО-1 (ранее обращался также и по гарантийному случаю), хотел бы отметить внимательное отношение и высокий профессионализм сотрудников отдела сервиса, в частности, менеджеров Вадима и Виталия. Желаю им успехов и в дальнейшем!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 26.02.2012 Максим на Volkswagen Jetta
    Время визита: 25.02.2012

    Надумал я в Харькове купить VW Jetta. Естественно, надо проверить его на СТО. Почитав отзывы о Солли+, хотел записаться в Авто-Дом. Не тут-то было: там запись на неделю вперед. Пришлось записываться на Солли. При записи спросил менеджера-приемщика: мне нужно обязательно проверить толщину лако-красочного покрытия.
    Да, конечно.
    Записался на 9:00 на субботу. Приехал из Киева ради этого дела. В 9:00 был на СТО.
    ПЦ№1. На повторный вопрос относительно проверки ЛКК сказали – не, прибор не работает.
    ПЦ №2. Машину загнали в бокс только в 9:55.
    ПЦ№3. За первые 2.5 часа нахождения на СТО с машиной работали не более 30 минут.
    ПЦ №4. Принесли заключение: бла-бла-бла. Не диагностируется панель приборов.
    ??? И?
    - Ну, не диагностируется и все… Ничего не знаем.
    После убедительной просьбы разобраться - еще час ожидания. 30 минут работы. Причины ошибки так и не установлены, но озвучены версии. Ну, это ладно, дело такое…Если бы нашли причины – считал бы это чудом и простил бы все впустую потраченное время.
    Итог: с СТО мы уехали в 13:00. Диагностика ходовой и электрооборудования заняли 4 часа. На Автосоюзе в Киеве, аналогичная диагностика заняла час, правда стоила в 2 раза дороже. Естественно, уже больше никуда не успели. Покупка машины отложена.

    P.S. Неплохая столовая. Если вы выбрали Солли+ - вам придется там пообедать, а может и поужинать.

  • Рейтинг: 3.5 из 5 30.12.2011 Алексей на Кенго

    подскажите пожалуйста!!! у меня РЕНО КЕНГО 2003г. 1.5 турбо, в последнее время она у меня не заводится,что это может быть?
    Дополнение 01.02.12
    а если ето не свечи накала?

    1.02.2012 ответ автосервиса (Холодков Евгений Михайлович руководитель сервиса )

    На запуск двигателя влияет очень много факторов! В зимний период времени на дизельных двигателях чаще всего - свечи накаливания!
    Но в любом случае перед тем как менять, необходимо будет провести диагностику!
    Можете позвонить к нам и договорится на удобное время диагностики и ремонта по телефонам!

    Сервис Renault на Академика Павлова, 323:
    +380503437021; +380675737303
    Сервис: (057) 7-525-777(3)
    Запчасти: (057) 7-525-777(2)

  • Рейтинг: 3.5 из 5 4.11.2011 Дмитрий на Renault
    Время визита: 17.10

    Неважные диагносты поломок. На вопросы менеджеру о возможных причинах поломок - предложил поменять чуть ли не всю переднюю подвеску (амортизаторы, пружины, рычаги подвески, поворотные кулаки - при том что амортизаторы и пружины новые и не прошли и 5 т.км) - до тех пор пока все окажется в норме. При чем тут тогда фирменный, еще и сервис?

  • Рейтинг: 3.5 из 5 12.10.2011 Владимир на Рено
    Время визита: 10.10.11г.

    Был первый раз , до этого обслуживался на Плехановской, очень понравилось . Несмотря на то , что приехал поздно (после 17часов) , машину приняли , поломку устранили (был гарантийный случай ) , отношение к клиенту на должном уровне ,
    менеджеры высокой квалификации . Надеюсь , что так будет всегда . Только не понравилось то , что во время обслуживания нельзя находится около автомобиля или видеть , что делают с машиной .
    Удачи Вам и Вашей фирме .

  • Рейтинг: 3.5 из 5 13.09.2011 Роман на Фольксваген
    Время визита: 13 сентября

    Сам из Одессы, попал на это СТО случайно, так как в Харькове 2 официальных сервиса Фольксваген.

    Сюда поехал после первого так как одно мнение при ремонте на немаленькие деньги в учет не воспринимаю - всегда узнаю еще несколько мнений.
    Так вот, мою машину приняли, сказали 20-30 минут.
    Через 50 минут мне сказали то же самое что и на первом, но:
    - 35 минут моя машина просто стояла в боксе - я это видел
    - за то, что на первом мне сказали без денег здесь посчитали как диагностику (и это при диагнозе: "да, проблема есть, но чтобы ее найти надо разобрать")

    После этого мне стало ясно почему здесь можно делать машину сразу, а в другом - за неделю записываться и для себя я вывод сделал что официальные СТО тоже бывают разные...

  • Рейтинг: 3.5 из 5 3.09.2011 Николай на Passat B6

    Очень порадовал диагност Петя на Volkswagen. Нашёл проблему в течении 20 минут(в отличии от 3-х станций, на которых был до этого). В очередной раз убеждаюсь, что всё таки дешевле и быстрее ехать к знающим людям. Спасибо))))

  • Рейтинг: 3.5 из 5 25.08.2011 николай на меган 2
    Время визита: июль 2011 года

    Здравствуйте, обслуживался на ТО-120 тыс. км всё понравилось, мастер-приемщик Виталий и специалист, поводящий данное ТО по настоящему профессионалы своего дела. Удачи всему коллективу RENAULT "Солли-Плюс"!

  • Рейтинг: 3.5 из 5 16.06.2011 Ольга

    Очень разочарована, я конечно понимаю, что людской фактор присутствует, но УВАЖАЕМЫЕ, если Вы накосячили имейте смелость это признать и исправить свою ошибку!!!!
    Ситуация следующая: у авто повреждена задняя дверь и немного (буквально чуть-чуть) зацепило переднюю. При осмотре страховая описала ВСЕ повреждения (как задней так и передней двери). Едем в салон, в салоне осматривают машину, специально далаю акцент на том, что передняя дверь тоже повреждена!!! Сотрудник Солли обещает сбросить счет в течение дня в страховую (счет нам на руки никто не дал!!!). Счет сброшен, ждем решения по страховке. И вот решение - положительное!!! УРА! Отвезли машину в четверг, в среду(через неделю) муж поехал забирать: передняя дверь НЕ СДЕЛАНА!!!! НА вопрос почему? Ответ от сотрудников: а работы по ней в счет включены не были... КАК??? Позовите человека, который принмал машину (Игорь кажется) Отвечают: Игорь в отпуске, пока не выйдет из отпуска мы не можем дверь сделать,т.к. мы не знаем то ли он в счет забыл включить, то ли не было там никаких повреждений! Звоню в страховую: страховая подтверждает, что да повреждения были, акт есть, фото есть. Подъезжаю, звоним с агентом в салон, в салоне безаппеляционно заявляют, что если повреждения были то они НЕ МОГЛИ их не заметить и тем более не включить в счет!
    И еще негатив: стучит что-то то ли в двигателе, то ли в коробке ДВА месяца не могу попасть к мастеру:то они (ОБА) на больничном, то в отпуске (ОБА)!!!
    ВЫВОД: доделаем переднюю дверь и больше в этот сервис ни ногой!
    P.S. данные по машине и обращениям могу предоставить жедающим на эл. почту, чтобы никто не сказал, что это черный пиар!

    1.08.2011 ответ автосервиса (Пучков Олег Алексеевич, Генеральный директор ООО АД "Солли Плюс")

    Добрый день уважаемая Ольга !
    Сразу хочу извиниться за своих сотрудников и хотел бы получить номер кузова автомобиля и может Вы вспомните имя приёмщика который Вами занимался ,так как Игоря у нас в штате сервиса нет .На кузовном участке это могли быть Ярослав или Денис,других у нас нет .
    Мы обязательно примем меры ,так как мы дорожим своей репутацией и работая на рынке более 15 лет , для нас такая история просто катастрофа.
    Вы можете также связаться со мной по телефону 0673701777, в любое удобное для Вас время .

  • Рейтинг: 3.5 из 5 20.04.2011 Алекс

    Не очень хорошее мнение сложилось к этому СТО, на основании моих свиданий с ними. Обращался дважды с одной и той же причиной, поменяли кучу всего того,что менять не требовалось, но истинную причину так найти и не смогли, хотя она оказалась на поверхности - АКПП. Так что...увы, хоть они и официалы, но лично меня разочаровали

  • Рейтинг: 3.5 из 5 8.03.2011 солли плюс

    устанавливал там сигнализацию мне понравилось и установщик у них хороший.все подробно рассказал .А также он сказал что обслуживают все марки автомобилей

    Дополнение от 09.03.2011:
    устанавливал на volkswagene
    сигнализацию мне понравилось и установщик у них хороший.все подробно рассказал .А также он сказал что обслуживают все марки автомобилей

  • Рейтинг: 3.5 из 5 23.02.2011 luckycat

    После безвременной кончины Инком-Авто стал обслуживать своего Мегана здесь. Первые впечатления самые положительные. Кстати, ребята, обслуживающие в Солли-Плюс Рено, перешли из почившего Инком-Авто. Так что для меня ничего не поменялось особо :)

    28.02.2011 ответ автосервиса ()

    От лица компании "Солли Плюс" Харьков, хочется выразить благодарность Вам за честный и объективный отзыв! Пожелать что-бы автомобиль не ломался, а в случае возникновения вопросов, мы всегда Вам поможем!

Добавить отзыв

Все Сто