Промывка АКПП BMW на СТО в Харькове

24.04.2023 года я в 10-45 приехала на СТО ELCARS. Запись была на 11. В 11 часов загнали машину в бокс. И я ждала мастера 40 минут, пока не сказала менеджеру, что еду на другое СТО. Тогда мастер сразу появился. До въезда в бокс я обговорила с менеджером СТО Солошенко Александром нынешнее состояние машины (кондиционер сейчас работал исправно, а неделю назад шел теплый воздух) и попросила измерить сколько фреона в кондиционере до его заправки, чтобы решить заправлять или нет. На что мне Александр сказал, что загнать в бокс машину все равно нужно и придется оплатить 39-40 грн. за диагностику. Я согласилась. Каково было мое удивление, когда мастер сказал, что сможет сказать сколько фреона только после окончания заправки. Когда я записывалась по телефону, у меня спросили марку машины , вин код и сказали, что полная заправка кондиционера примерно будет стоить 1100-1200 грн. Думаю, что запись разговора должна быть на СТО. Через 30 минут заправки кондиционера выяснилось, что заправили 1\3 кондиционера, т.к. 2\3 фреона было в машине. И выставили мне счет 1147 грн. Я стала возмущаться, откуда такая сумма, если заправили всего 1\3? Александр Солошенко объяснил, что полная заправка стоит 1600 грн. Получается, что зазывают одними ценами, а когда все готово, то нате вам другие цены. Про диагностику он вообще сделал вид, что первый раз слышит. Я сказала, что на СТО АТЛ, куда я накануне звонила, цена полной заправки кондиционера на мою машину 1200 грн и там платится по расходу фреона. И пока я оплачивала услуги в кассе, Александр Солошенко позвонил на СТО АТЛ, переговорил с ними, у него очевидно очень мало работы, если он подобным занимается. И как на базаре стал мне доказывать, что на СТО АТЛ цены те же. Было очень неприятно все это слушать. Александр быстро дал мне бумажку подписать, я даже не успела прочитать, что в ней было. На всех официальных СТО дают один экземпляр проделанных работ клиенту. Где написано когда, что и какие проведены работы. У меня же остался только кассовый чек. Я 23 года за рулем, была на разных СТО, относясь с уважением ко всем, кто ремонтирует авто. Но с такой наглостью столкнулась впервые. Я пообещала написать отзыв за отношение к клиенту на СТО, сдирание денег за воздух, хамство и игнорирование моего запроса на диагностику в угоду заработать. У меня не было времени сразу написать отзыв, потому что уехала в командировку в другой город. Но на следующий день мне позвонила девушка, представилась руководством компании ELCARS и спросила о моих претензиях по поводу проведенных работ на СТО. Я стала перечислять по пунктам в чем проявляется мое недовольство, но она бросила трубку. Из чего я поняла, что это очевидно друзья Александра Солошенко хотели узнать буду я писать отзыв или нет. На воре и шапка горит. Вот так один человек в погоне за наживой в военное время может своим поступком замазать грязью целую фирму. Такие случаи никогда не бывают единичными, просто люди после подобных казусов дают себе слово не посещать это СТО, и хамы и обманщики продолжают процветать. Это как раз тот случай, когда для кого-то война, а кому-то мать родна. Когда я в прошлом году была во Львове, с меня на СТО взяли чисто символическую сумму, сказали, что вы же с Харькова, который под обстрелами. Любая работа должна быть оплачена. Но а как оплачивается человечность? Похоже на этом СТО думают только как урвать себе деньги. Во время войны так обманывать людей ради личной выгоды подло и стыдно. Пишу для водителей, которые захотят заказать какие-нибудь услуги на этом СТО. Бегите мимо Шатиловой Дачи 4. В городе куча СТО, где вам будут рады. Надеюсь, руководство кампании примет меры по возвращению доверия своих клиентов.

Заезжали с женой после 21,была проблема с электрикой,постоянно светил чек!Электрик быстро сделал диагностику, устранил все ошибки и не дорого ,даже если после 18:00 тариф не меняется!

Было неплохое СТО, сейчас испаганилось. Мастер который у них главный, Владимир, делает нормально. Что касается других мастеров - каждый раз приезжаю, каждый раз новые. Отсюда и нестабильное качество работ. Последний раз вообще жесть - записался на 9.30, прождал до 11.00 - мастер так и не явился. Если разгильдяйство процветает, то и работу так же делают.

Вышел из дома, обнаружил царапину, записался через два часа сюда, на следующий день забрал - крыло, очистка от липы, полировка - всё выглядит новым

Все качественно и быстро поменяли,делал замену масла и тормозных колодок на Infiniti FX35.СПАСИБО!!

Хорошее СТО, приятные ребята, приеду еще..

работают настоящие мастера своего дела лично убедился в этом с авто была лажа на других станциях лишь руками разводили а здесь не только определили проблему но и устранили

Ремонтировал на этом сто (типа гараж) рулевую рейку на лт 35 в июне 2017г. Принял машину Сергей рейку вроде отремонтировали , по крайней мере не стучит и люфта не стало но зато угробили шлейку клаксона на руле ( вероятно в процессе ремонта) Новая шлейка стоит 150$. Вот и думаю нахер такая экономия. Позвонил на СТО сказали Сергей больше не работает у них. Короче это просто шарага ездить туда никому не посоветую.

После ДТП делал кузовной ремонт. Качеством ремонта в принципе доволен. Цены на уровне СТО такого класса. Были некоторые нюансы но директор Александр их быстро порешал т.к. защищает интересы заказчика и борется за качество. Ему особый респект. Накосячить могут на любом СТО и защищать там будут своих маастеров. Те кто пишет отрицательные отзывы, вы к директору обращались? Лично я по кузовному ремонту рекомендую если цена ремонта Вас устроит.

Обратился со стуком ходовой, который не смогли устранить на ДВУХ СТО до этого. Ребята не только быстро обнаружили причину, а и оперативно провели ремонт, ещё и попутно устраняя косяки прошлых "горе-мастеров". Это однозначно респект. Рекомендую!

Не первый год обслуживаю свой автомобиль у этих ребят. Все менеджеры и большая часть механиков, бывшие работники официальных дилеров. Есть приличная зона отдыха. Так же радует расположение сто в 2х километрах от центра города. Из минусов: Не всегда есть в наличии ЗЧ. Но есть быстрая доставка.

мастера,Евгений и Славик отлично четко делают свою работу. вопросов нет.

Требовался выездной сервис, ребята очень оперативно приехали, решили проблему на месте и затем выполнили необходимые работы и ТО уже на СТО, качественно и ответственно обслужили автомобиль по более чем адекватным ценам. Очень благодарен и считаю, что действительно можно рекомендовать сервис другим автовладельцам.

нашла это сто в интернете .прочитала отзыв как то не очень положительный отзыв был . но деваться было некуда машина не завелась . позвонила сказали что помогут вообщем привез машину эвакуатор к ним на сто принял ее Александр около 20.00 но машиной занялся через час где то о чем меня предупредил что не сразу займется потому что у него машина на прошивке . вообщем сделал диагностику оказалось машина ключь не видит . Устранил мне эту проблемму быстро машинка моя заработала . Молодец . и дал всю информацию по больным местам авто . Делал все при мне такое не часто на сто обычно выгоняют а тут пожалуйста вообщем меня все понравилось веселый общительный знает свою работу . Как для ночного визита цена тоже устроила . ++++++++ Молодец буду рекомендовать и обслуживаться

Обслуживал тут ходовую часть авто Ford focus ST. Также помогли с компьютерной диагностикой и заменой аккумулятора. Рекомендую!

Номер не отвечает. Сайт не работает.

В мене Mitsubishi Lancer. Машина була дуже в поганому стані. Приїхала по рекомендаціям від знайомих. Мені відремонтували варіатор, зробили ремонт рульової рейки, поміняли необхідні фільтра, мастила, прокладки. Можна сказати, що зробили повний ап-грейт машини. Швидко, якісно. Ціна повністю відповідає якістю!

Непорядочные ребята. Обманули. Сказали поменяли детали а по факту стоят старые. Даже не хочу ехать с ними разбираться.

О#КО полное. Не хотел писать плохое, но сегодня заметил, что начало жрать резину на передке и решил, что о ЧУДИЛЫ должны быть известными. Малость длинно будет, но это РЕАЛЬНЫЙ отзыв о том, как люди любят брать деньги и не любят работать. Делал у них машину Вектра С 2.2. типа "по знакомству" (я пенетрировал такие знакомства ,на будущее). Решил поменять цепь и передок по ходовке поменять. Цепь по утрам начала назойливо цокотать и движок неровно работал, вырос расход. К тому же, на подъёмах на окружной заметил, что после 3500 оборотов начал захлёбываться движок, особенно после 4000. "Перебои в подаче топлива", -я подумал. Комплект цепи был свой ФЭБИ . Мои друзья - "музыканты" с Западной Украины, мне подогнали на НГ. По ходовке у них на СТО заказывал рычаги и т.д. типа тоже "по знакомству" . Спросил у директора : "мастеру можно доверять?". " Да, он отличный парень, хороший моторист, внимательный". Я парню сказал, что на его усмотрение, пусть внимательно диагностирует и ему карт-бланш.Решили еще ко всему и топливную всю почистить и продиагностировать. Поменяли цепь, помпу, "почистили" топливную, перебрали ВСЮ ходовку на передке с заменой рычагов и наконечников и т.д.(машина домашняя и за 8лет, захотелось ей сделать хорошо, к тому же ходовка заводская откатала 160тыщ.), генератор перебрали, "почистили" форсунки. Барахлил также бензонасос. Короче, отдал за ВСЁ удовольствие 1000 американских настоящих денег. Забрал в субботу и.... приехал под окна СТО в воскресенье на эвакуаторе. Моторист перед выдачей сказал, что нужно ей дать немножко про*раться. И вот на окружной опять она захлебываться стала и... заглохла окончательно. 1200грн. эвакуатор до их злое*чих е*еней где это СТО. В понедельник в обед СУПЕРдевочка звонит: "забирайте машину". Приезжаю,оказывается- они чтоб мне деньги СЭКОНОМИТЬ (экономисты мля) оставили старый проблемный бензонасос. СКУКААААА!!!. За эвакуатор СУПЕРдевочка съехала с базара, прикинувшись селедкой на прилавке, с грустным, сочувствующим взглядом. Говорю: "а что с лампочками делать на приборке? после ремонта не горит ЧЕК при повороте ключа, а также проверка подушки и машина с ключиком горит". Направили к их электронику. Именно электронику, так как более "автоматизированного" диалога у меня еще не было. Он сказал, что ключик горит, потому что компьютер не видит датчика ДЖЕКИЧАН, а также, потому что не работает 3я скорость на вентиляторе. Хрен с ним говорю - почему ДЖЕКИЧАН и ЭЙРБЭГ щас не горят, а до ремонта горели. Ответ - такого не может быть, они значит и раньше не работали, так как ремонт электрики не касался... Хрен его знает конечно, я не электроник, но СНЯТИЕ ДВИЖКА( в целях выявления течи масла из-под клапанной крышки) и его "типа" аккуратная мойка ПО-ЛЮБОМУ имеют к этому отношение. В общем, не желая портить " знакомство", я уехал, радуясь, что хоть цепь не стучит. Развал сделали ПРОФИ -руль в ровном положении завален слегка вправо. Решил, что покатаюсь и сделаю чуть позже. И это с новыми всеми рычагами и т.д. Сегодня еще оказалось на парковке при вывернутых колесах, что у меня ЖРЕТ резину по наружному краю. Мою мишлен по 2300 за колесо!!!! Короче - там ДНО. И это не оскорбление, а комплимент, так как на языке у меня крутятся кардинально другие эпитеты для этих Лёликов-Боликов. Не знаю, как у них проходит розыгрыш ХОРОШЕГО/НЕХОРОШЕГО обслуживания, но я попал явно не в группу довольных клиентов. Ах, да -колодки на передке были с остатком примерно 3мм. ВЕСЬ передок мастер мне перебрал, закупил запчастей на 13000( я ему сказал -меняй всё, что нужно), а на колодках опять, видимо, решил мне СЭКОНОМИТЬ деньги, как с насосом. Знакомство с директором(номинальным, как оказалось) этой халабуды сказалось пагубным образом на моих нервах, времени и кошельке. Конечно бы хватило трёх слов для моего отзыва, но я решил максимально культурно описать, так как эти слова Все и так прекрасно знают. И я уже порядком устал их повторять. Всем добра на дороге, удачи, счастья и только ХОРОШИХ знакомств.

Работают специалисты все понравилось.