Поиск по сайту
Вход | Регистрация
СТО Master Service
Заказать VIP-размещение
- Адрес: г. Харьков, пер. Новороссийский, 1
- Телефон:
(067) 572-26-54
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: sto.ms/sto-na-novorossijsk
- Специализируется на обслуживании: Acura, Alfa Romeo, Aston Martin, Audi, Bentley, BMW, BUICK, Cadillac, Chana, Chevrolet, Chrysler, Citroen, Dacia, Daewoo, Daihatsu, Dodge, Eberspacher, Ferrari, FIAT, Ford, Foton, Geely, Great Wall, Honda, Hummer, Hyundai, Infiniti, ISUZU, Iveco, Jaguar, Jeep, Kia, Lada, Lamborghini, Lancia, Land Rover, Lexus, Lincoln, Maserati, Maybach, Mazda, Mercedes, MG, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Pontiac, Porsche, Range Rover, Renault, Rolls Royse, ROR, Rover, Saab, SEAT, Skoda, Smart, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo
- Виды работ для всех марок:
- Антибактериальная обработка кондиционеров
- Восстановление турбокомпрессоров
- Диагностика кондиционеров
- Заправка автокондиционеров
- Заправка и ремонт кондиционеров
- Компьютерная диагностика
- Продажа запчастей на стартеры и генераторы
- Продажа турбин
- Промывка внутренних полостей системы кондиционирования
- Ремонт автономных отопителей грузовиков
- Ремонт генераторов
- Ремонт дизельных турбин
- Ремонт компрессоров
- Ремонт кондиционеров
- Ремонт отопителей
- Ремонт ротора генератора
- Ремонт стартеров
- Ремонт турбин
- Ремонт турбокомпрессора
- Реставрация турбин
- Удаление катализатора
- Удаление сажевого фильтра
- Установка Webasto
- Установка автономных отопителей на электрокары
- Установка отопителей
- Установка подогревателей
- Чип-тюнинг
Новости и акции
- 17.04.2019 Новость от Master Service
- 19.12.2018 СТО “Мастер Сервис. Рулевое управление” - лучшее СТО по ремонту рулевого управления в Украине
- 12.12.2018 Неисправности рулевого управления
- 17.04.2018 Как увеличить срок службы АКПП?
- 19.02.2018 Отключение DPF+EGR по антикризисным ценам!
- 3.11.2017 Акция от "Мастер Сервис"
- 7.03.2017 Заманчивое предложение от «Мастер Сервис»
- 3.03.2017 На улице тает снег, а в «Мастер Сервис» тают цены!
Описание
Master Service специализируется на обслуживании автомобилей, реализации автозапчастей, продаже диагностического оборудования и специнструмента более 15 лет.
Мы предоставляем следующие услуги:
• Диагностика, ремонт и продажа стартеров и генераторов ТМ «MSG». Продажа комплектующих для ремонта стартеров и генераторов.
• Продажа, ремонт и обслуживание автокондиционеров и агрегатов к ним на легковой и коммерческий транспорт (ТМ «MSG», «Оригинальные», комплектующие для ремонта компрессора (золотники, сальники, подшипники, клапаны и т.д.). Подбор и продажа комплектующих для ремонта агрегатов, услуги по диагностике системы автокондиционирования, монтажу/демонтажу узлов системы, заправке и промывке системы, пайке трубок и ремонту шлангов, ремонту компрессоров любой сложности, антибактериальной обработке.
• Диагностика, монтаж/демонтаж, комплексный ремонт турбин.
• Автономные отопители Webasto, Eberspacher, Теплостар, их установку с помощью специализированного оборудования.
http://sto.ms/
Также специализируемся на чип-тюнинге двигателя и коробок DSG:
Отключение клапана EGR
Отключение системы AdBlue
Отключение датчика кислорода
Отключение функции СТАРТ-СТОП
Отключение ограничителя скорости
Отключение вихревых заслонок
Отключение дроссельной заслонки
Отключение системы Eolys
Чип-тюнинг коробок DSG
Установка подогревателя дизтоплива
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к Master Service
-
Нерекомендую никому етот сервис.в рекламе и по словах обещают многое а когда деталь уже уних всьо подругому .отправил рулевую рейку реставрировать обещали день работи когда рейка пришла даже неперезвонили асьочто они говорят лож нерекомендую никому такой сервис.
Здравствуйте. Благодарим за отклик. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные или свяжитесь с нами по тел. +380800210395 для уточнения деталей сложившейся ситуации и поиска ее решения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, отдел Качества Master Serviсe.
-
Проблему не выявили. Обозначили то, что я и сам знаю, но это не относится к вопросу, с которым я приехал. За диагностику без диагноза взяли 300 грн.
Евгений, здравствуйте. Благодарим за отклик. Скажите, пожалуйста, когда Вы к нам обращались? Оставьте свои контактные данные или свяжитесь с нами по тел. +380800210395 для уточнения деталей и поиска решения из сложившейся ситуации. С уважением, отдел Качества Master Serviсe.
-
добрый время суток уважаемые даммые господа я давно обслуживаю свои автомобили в Мастер Сервисе. В последние время я остался не доволен работы мастеров, короче говоря несколько дней назад ремонтировал машину вчера поломалась машина в итоге я не смог поехать в поездку, испортился план людей подвел. Я многим своим знакомом порекомендовал Мастер Сервис они тоже остались не довольны .
Здравствуйте, Рахмат! Благодарим за отклик. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения подробностей сложившегося впечатления и поиска решений из данной ситуации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, отдел Качества Master Service.
-
Сто пушка, Залищук Игорь лучший сотрудник. Обращаюсь не первый год, много разных машин, всегда вопрос решается. Мастер сервис ТОП.
Здравствуйте, Виталий! Нам очень приятно получать такие отзывы, спасибо большое за такие теплые слова и высокую оценку! Всегда рады помочь! С уважением, команда Master Service.
-
Серьезная организация! Ремонтируют до окончательного результата. Культура обслуживания высокая. Особая благодарность менеджеру Денису. Производился ремонт системы кондиционирования, несмотря на технические и технологические проблемы - все работы выполнены, даны рекомендации по обслуживанию и использованию автомобиля.
Александр, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы и теплые слова! Очень приятно получать такие отзывы. Обращайтесь к нам еще, будем рады. Хорошего дня! С уважением, команда Master Service.
-
Кондиционер стал дуть горячий воздух. Подъехал прямо к дверям боксов, быстро и качественно обслужили: диагностика хладагента, слив старого, заливка нового. без вопросов. вежливо и на доп вопросы мастер ответил. рекомендую, особенно тем, кто живет недалеко на Плехановской.
есть минус: дважды звонил утром по указанному на сайте телефону, ответили уже после обеда, когда я уже все сделал) дело в том, раз по телефону не отвечают, договорился в другом месте, я ж на этом СТО первый раз и не знал, что можно сразу подъезжать лично. справедливости ради - после заявки с сайта перезвонили примерно через час.
в остальном супер,Максим, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Также, мы прислушаемся к Вашим замечаниям и примем необходимые меры. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня! С уважением, отдел Качества Master Service.
-
Купил двигатель на спринтер.отправил копии техпаспорта..В итоге получил двжок с головой под совершенно другие форсунки.На мои претензии предложили поставить свою , а эту готовы выкупить за 50 баксов
.Здравствуйте! Благодарим за отклик. Напишите нам, пожалуйста, на почту отдела Качества [email protected] , или свяжитесь с нами по тел. +380800210395. Хотим разобраться в сложившейся ситуации!
С уважением, команда Master Service. -
Речь о "сервисе" по ремонту турбокомпрессоров. Категорически не рекомендую обращаться по этому вопосу в данную компанию.
Вкратце: Первое обращение - последнее число ноября 2019 года по поводу дымления ДВС и подозрения на ТКР. Вывод "специалистов" "сервиса" - требуется базовый ремонт ТКР. - ОК. Ремонтируем. 4 тыщ грн. При выдаче авто из "обслуживания" - попытка мошеннически не указать в документах о проведенном техническом воздействии (Внимательно следите за "руками" менеджеров!!!) Последующий пробег авто около 1000 км - дым и масложёр. Вторичное обращение на проверку ТКР по гарантийному талону. "Мучались" обслуживатели неделю. Выдали на гора - проблема не в турбине, с Вас - 1 тыща со скидкой за сломаный щуп замера масла в ДВС (МРАК!!!). Далее: с моей стороны - замена масла, для подстраховки. (поскольку "манагеры" не знают какое масло доливать в фордовский TDCI). Договариваюсь с другим СТО на ремонт авто. Ремонтники везут ТКР на проверку. "Специалисты" с Мастер Сервиса отвечают - нужен капитальный ремонт ТКР. (Справочно: авто после обращения пробежало - 200 км) Руководитель сервиса (представился Ильёй) предложил подтереться гарантийным талоном. ЗАНАВЕС.Здравствуйте! Хотелось бы объяснить сложившуюся ситуацию. Когда Вы обращались к нам впервые, была течь масла, мы сняли турбину для проверки, течь не подтвердилась, для исключения турбины, был согласован базовый ремонт. В документах, действительно, была обнаружена опечатка. Мы приносим свои извинения. И хотим уточнить, что любой документ Вы можете предварительно посмотреть до оплаты.
Когда Вы обратились к нам по гарантии, чтобы убедиться в 100% исправности турбины было произведено снятие и полная диагностика вплоть до замены картриджа турбины на новый для исключения течи масла с турбины. После чего выявили обильную течь масла с ГБЦ, пригласили Вас лично удостовериться. Также порекомендовали обратиться к мастерам по ремонту ДВС. Вы отклонили нашу рекомендацию и продолжили эксплуатацию автомобиля, что повлекло за собой выход из строя турбины. Что касаемо щупа, щуп был до нас обломан и приклеен на клей, мы в свою очередь, сделали качественное бесплатное его восстановление. Объясняя ситуацию с маслом, хотелось бы отметить, что мастер-приемщик задал вопрос, какой марки Вы используете масло. Вопрос о классификации масла озвучен не был, поскольку у нас есть каталог по допускам на каждый вид автомобиля. По части капитального ремонта турбины - причина выхода из строя - неисправный ДВС, предположительно, доведения уровня масла ниже минимума. Руководителем было озвучено, что для проведения гарантийного ремонта, наличие гарантийного талона не обязательно, поскольку есть база данных по ремонту, важно соблюдение гарантийных обязательств. Так как турбина не попадает под гарантийный ремонт, мы предложили Вам восстановить турбину со скидкой оптового покупателя. Надеемся на понимание. Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела Качества [email protected] для поиска дальнейшего решения данной ситуации. С уважением, команда Master Service. -
Столкнулся с необходимостью замены двигателя своего авто.На сайте Мастер Сервис случайно нашел нужный мне двигатель.Смущала цена в 27000грн.(двигатель восстановленный),но позвонив к ним и пообщавшись с менеджером Алексеем,был переубежден им.Ключевые слова"мы не сервис-однодневка"."качество стоит денег"."у нас гарантии".Поехал в Харьков на ул.Биологическая 18.Оплатил,забрал,привез в свой город.Дали гарантию 60дней или 20000км.Через месяц выехал с установленным двигателем,через 2000км.поменял масло и начал замечать что двигатель с масложером,на 1тис.км.подливаю по 500гр.Просто не мог в это поверить...Позвонил в Мастер Сервис,описал ситуацию,пригласили на эндоскопию цилиндров,которая подтвердила факт масложера.Цилиндры без задиров,в идеале,причина-маслосьемные кольца,свою вину как бы не отрицают,НО...Сказали что гарантия вышла и потому привозите снятый двигатель будем разбирать.Цена 9000грн.плюс запчасти.Попал я с этим Мастер Сервисом по полной.не кому не рекомендую к ним обращатся.
Здравствуйте, Виталий! Хотим объяснить сложившуюся ситуацию. Действительно, была выявлена проблема в работе двигателя, однако, к нашему сожалению, гарантийный срок эксплуатации к тому моменту истек. Поэтому, мы предложили отремонтировать его со скидкой. Вы можете написать нам на почту [email protected] . Спасибо за понимание. С уважением, команда Master Service.
-
работники мастер-сервис немогут нето что отремонтировать турбину или рейку. а отризнить турбину 2.2 от 2.7. они для них одинакови . если из 2.2 поставить на 2.7 то нормально нерознесе турбину. я уже пробовал турбину розорвало
Добрый день, Иван!
Для того, чтобы разобраться в ситуации, необходимо чуть больше информации. Когда вы к нам обращались, марка, модель автомобиля? И какую услугу мы вам оказывали?
Спасибо! -
Заказав насос гур , сказали завтра привезуть, потратив 400грн на дорогу приїхав на Грінчинка , а мені говорять ваш насос продав інший співробітник, на питання навіщо я його тоді заказував і бронював у співробітника очі по 50копійок і відповіді нема
Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за обратную связь. Хотим объяснить ситуацию. Вы оставили резерв на насос, однако в день получения заказа вы не приехали. На следующий день резерв был снят и наш сотрудник реализовал его другому клиенту. Мы приносим свои извинения за то, что наш сотрудник не перезвонил вам и не уточнил, по какой причине вы не забрали заказ и планируете ли вы его забирать в дальнейшем. Ввиду этой ситуации, мы сделали вам скидку на аналогичный насос, который вы приобрели. Спасибо за понимание. С уважением, Master Service.
-
Не знаю попадёт мой комментарий или нет, но все же напишу. Я ещё не обращался в Мастер Сервис, но т.к. мне его посоветовали для удаления спжевика на моей машине, решил посмотреть отзывы. У меня один вопрос, скажите, а к Вам вообще славяне обращаются? Ведь эти отзывы читать вообще невозможно, какой-то несвязанный набор слов, полное отсутствие грамотности.
Добрый день, Александр!
К нам обращаются разные клиенты и мы всем рады.
Приглашаем в наш автосервис на удаление сажевого фильтра, заодно лично и проверите качество предоставляемых услуг. Надеемся Вы останетесь довольны) -
Записался на СТО с проблемой большого расхода топлива. Оставил автомобиль на СТО. Мастера сказали - день, два и мы позвоним. Прошла неделя - тишина. Я звоню - не берут трубку. Приехал на СТО, а мастер который делал машину в хлам бухой и никаких сроков устранения проблемы с авто не называет (т.к. еле говорит). Я забрал машину и сделал на другом СТО за 3 часа. Вот такие ребята !!!
Добрый день! Вероятно, вы перепутали наше СТО с каким-то другим. Мастера в состоянии алкогольного опьянения быть просто не могло, у нас строгие стандарты обслуживания. К тому же в октябре автомобиль Skoda Fabia к нам на ремонт не заезжал. Укажите, пожалуйста, номер наряд-заказа и точную дату обращения.
-
Загнал на диагностику тормозной системы авто Т4. Основной жалобой было то что зажимает суппорта. Ребята озвучили сумму за ремонт 4200 (без стоимости деталей). Оплатил, забрал авто дали гарантию 6 месяцев. На второй день проблема вернулась опять заклинивает, набираю ребят мне говорят запишем вас на конец месяца будем разбираться. Через 7 дней на (Красношкольной набережной) в аккурат на против цирка у меня проваливается педаль тормоза,на скорости 60 км в час спереди полный светофор автолюбителей.Не долго думая я руль в право и в бардюр, правый диск и колесо под замену. Выхожу и вижу что левая арка колеса, вся в тормозной жидкости разрыв тормозного шланга которому две недели. Набираю диспетчера мастер сервис, об рисовую ситуацию, и слышу в ответ что мы не будем заниматься машиной сейчас, давайте на конец месяца. Я задаю вопрос кто оплатит эвакуатор 1000 грн на стоянку, а потом со стоянки в конце месяца в мастер сервис 1000 грн? Мне внятно отвечают что ничего оплачивать не будут. На вопрос по гарантии которую дали, озвучили что не гарантийный случай! Принимайте решение самостоятельно стоит ли ехать на СТО где так чинят, и с такой гарантией.
Добрый день, Дмитрий!
Гарантия распространяется на работы по ремонту и установке суппортов, которые были производились у нас на СТО. При ремонте у Вас была выявлена проблема с распределителем тормозных усилий, о которой Вас предупреждали. Для определения причины выхода из строя тормозных шлангов просим приехать к нам на СТО в удобное для Вас время. -
Отстой а не сто, шарашкин контора, студенты работают которые сами не чего не понимают...дяди в частном гараже лучше их разбираются....Я им рассказываю что у меня такая проблема, а они с меня еще за диагностику 100 грн взяли...и говорят типа мы такие же как и в гараже...но в гараже 500 грн а тут 1000...а еще одни говорят что типа такая поломка, приезжаю через неделю а другие говорят про другую поломку. А с первой все отлично...как так...
-
Отстой а не сто
-
Очень расстроен данным сервисом( а именно оператором кондиционеров). Во первых внятно объяснить,что сколько будет стоить не может. Ответить на вопросы так же спокойно не смог, а с проявлением агрессии, что нехарактерно для данного вида сервиса. Но по сути:
Приехал я направленно на дозаправку кондиционера- готов платить деньги за работу. Намеренно зная, что если есть звук в трубках фриона в салоне, то его уровень меньше нормы.
Мастер определяет, что в фрионе есть какая-то примесь и говорит, что тут не дозаправка, а полное слитие и заправка нужна. Ну не вопрос, я даже не интересовался,сколько это будет стоить( плюс минус цены одинаковые по Харькову).
В итоге проведя мне все эти работы- завожу а звук то не пропал!!! Собрался консилиум- и .... Это у вас модификация системы кондиционирования такая, там шарик и вот он даёт такой звук при создании давления в системе!!! Круто! Ну ладно... Тешу себя надеждами,что все же обновил фрион)) подхожу к оператору,чтоб мне дали счёт на оплату,который жду минут 10, и вижу такую строчку как " диагностика системы кондиционирования" - 100грн. Задаю вопрос- зачем мне внесли в стоимость эту операцию, если изначально я приехал заправлять. Есть работа по заправке -250 грн. Так вот в эту работу и должно входить все эти диагностики и все прочие виды работ. Я являюсь частым клиентом мастерсервисов г.Харьков- этот самый отвратительный, по сервису и манере общения. ( Качество работы пока оценить не в силах). Клиентоориентированности,лояльности - просто "0".Спасибо Виталий за Ваш отзыв.
Уточните пожалуйста адрес сервиса в Харькове, на который Вы обращались.
Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились к нам. -
Не знаю какие там мастера. Два дня записывался на их сайт, не кто не позвонил, решил набрать по телефону,спросил какой город и поставил на соединение с сто. Я долго ждал ответа,терпения не хватило, не знаю зачем им запись на сайте. Наверное зажрались!!!
Спасибо Сергей за Ваш отзыв.
Ваше замечание по работе сервиса телефонии и обращение через функционал сайта будут проверено и по возможности будут внесены изменения для её улучшения работы.
Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились в наш сервис. -
Ответ мастерсервису.
Здравствуйте. При обращении в другой сервис оказалось что зубья на роторе не слизаны, а износ на них не критичен. Обойма подшипника сама по себе не могла разколотся такое происходит от выбивания подшипника, посадочное место небыло изношено и достаточно было всеголиш заменить бендикс и щетки чтобы стартер без проблем исполнял свои функции дальше. Человек с которым я разговаривал перед первым визитом к вам и которому я в деталях обьяснил какой у меня двигатель какая коробка и что стартер от ланоса 1.4л. по телефону заверил что все детали у вас в наличии иначе для меня бы небыло смысла привозить вам агрегат если вы физически неможете его починить по причине отсутствия деталей. Кроме того если ваш мастер приемщик неможет стартер от ланоса 1.5 отличить на вид от румынского стартера для МЕМЗа то что вообще в его силах, а если он всетаки знал изначально что запчастей на мой стартер нет никаких зачем тогда брал на диагностику? -
В прграмном удалении клапана егр. два других сто не справились ,а сдесь молодцы-все сделали .
Спасибо за ваш отзыв)
-
Появилась необходимость ремонта стартера. позвонил им уточнил сказали что есть все в наличии привозите сегодня сделаем. Когда привез приемщик сказал что деталей на мой стартер нет предложил продефектовать а дальше думать. Дальше прихожу по звонку выдают мне стартер по частям в коробочках и говорят здесь все сломано покупайте новый стартер(сборка стартера в цену дефектовки не входит). Таккак то что говорил их приемщик показалось мне глупым, я отнес агрегат в другое место и оказалось что всеголиш нужно было заменить бендикс и стартер работает. Вот такая вот шарашка
Добрый день.
У нас на складе широкий ассортимент комплектующих для Стартеров, Генераторов, но не проведя дефектовку и не выяснив что вышло из строя, нельзя дать ответ по возможности его ремонта и о наличии вышедших из строя ЗЧ. Проведя дефектовку, Мы выяснили что:
- на роторе зубья слизаны
- наружная обойма подшипника бендикса развалилась, и посадочное место соответственно.
При вашем первом обращении к нам, Наш мастер приёмщик Вам сообщил, что если стартер такой как на Ланосе то приносите, а у Вас оказался стартер с Део Сенс 1.4.
На данный стартер у нас не оказалось в наличии ЗЧ.
Учитывая характер поломки, то вопрос на сколько его Вам хватит, и как скоро придётся его ремонтировать?
Спасибо Вам за ваш отзыв, ваши замечания будут приняты во внимание. -
Не вздумайте туда ехать!!!
11.08.18 попал на СТО. Очередь! Проблема - не включался кондиционер. По предварительной диагностике сказали, что проблема с компрессором (муфта компрессора). Сняли компрессор, вроде проверили, сообщили, что все в порядке, все работает, но нужно поменять сальник, дозаправить, короче по мелочам с работой - 2к. Когда пришел забирать машину, приемщик сообщает, мы все сделали, но кондер нихера не работает, не включаются вентиляторы. На вопрос о причине, гениальный ответ: "вам нужно к электрику, у нас ни мозгов нет, ни электрика. Мы напрямую от АКБ провод кинули, вентилятор работает, а когда собрали - нет. что делать не знаем".
СТО на котором работает минимум человек 20, которое позиционирует себя как специализированное, в т.ч и по электрооборудованию (диагностика стартеров, генераторов) не имеет в штате электрика!!! Т.е. разобрать, поковыряться они могут, если повезет - заработает, если нет - эти, сука, спецы могут дать совет - к электрику. На вопрос, что это может быть - ответ: наверное проводка!!! Какая, нах..й проводка, если от АКБ напрямую вентилятор крутится, а при подключении через блок управления - нет??Дело пятое, что руки у вас из жопы и сервис говно, но .... эти у...и, ковыряясь в машине, отсоединяли штекер от датчика ГУР и забыли его обратно вставить!!! Он на виду!!! Открыл капот и заглянул, и его видно. Как можно так работать?? из серии , на шиномонтаже колесо забыли прикрутить.
Подводя итог, могу дать такую оценку: НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Презентабельный внешний вид, размеры СТО и количество сотрудников - все вроде располагает к тому, что и услуги должны этому соответствовать. А по факту - дешевый шараш-монтаж, что-то делаем левой ногой, на результат нам пох..й, на клиента тоже (ведь на 2 недели вперед запись - одним больше, одним меньше).Здравствуйте, спасибо большое за оставленный отзыв о нашем СТО.
Практически все системы в автомобили пересекаются и взаимодействуют друг с другом – это очевидный факт. Наш АВТОЦЕНТР имеет узкую специализацию, которая не включает в себя ремонт электропроводки в автомобиле в целом. Безусловно электрика присутствует в агрегатах стартер, генератор, компрессор кондиционера. Для их диагностики и ремонта наша фирма под торговой маркой MSG разработала и запатентовала оборудование на котором и производится ремонт агрегатов. Из ваших слов: «Т.е. разобрать, поковыряться они могут, если повезет - заработает, если нет - эти, ….. , спецы могут дать совет - к электрику.» Вам установили полностью исправный, в рабочем состоянии, агрегат. Который будет работать и перекачивать хладагент по системе, радуя Вас холодным воздухом из дефлекторов. Без этих манипуляций вы можете сколько угодно заправлять систему кондиционирования и ремонтировать электропроводку, но работать кондиционер все равно не будет. И в этом случае мы будем абсолютно правы так как мы не обязаны ремонтировать проводку в вашем автомобиле. У нас нет в штате электрика. И мы никому и никогда не обещаем ремонт электропроводки. Это должны делать специально обученные люди – АВТО электрики!
В завершение нашего ответа хочу провести сравнение – бендекс стартера входит в зацепление с маховиком так вот, мы не обязаны снимать КПП, менять венец маховика если на нем обломаны несколько зубьев подряд. А маховик как на зло при каждой остановке двигателя попадает именно в этот диапазон где нет нескольких зубьев. И машина не запускается потому, что плохо стартер отремонтировали! -
В начале июля обратился в мастер сервис для диагностики турбины, при капитальном ремонте двигателя мастер посчитал что турбина не исправна и подлежит ремонту так как гонит масло. При сдаче турбины описал предположения мастера. через день позвонили с сервиса и сообщили что в турбине необходимо всего лишь почистить закоксованые крыльчатки и заменить втулки с подшипниками, стоимость ремонта 1700 грн. После ремонта турбину установили на авто, однако турбина продолжила гнать масло во впускной тракт. Через 1800 км пробега сняли турбину и мастер моторист сообщил что вал имеет явный люфт. При повторном обращении в мастер сервис турбину забрали на диагностику. через день сообщили, что разобрав турбину и померяв все зазоры и тд выяснили что она в норме, масло на стенде не гонит, рекомендовали искать причину в моторе. Я решил перепроверить данное решение и обратился в другую мастерскую по ремонту турбин, где мастер сразу же указал на большой осевой люфт турбины. Также мастер указал на мелкие повреждения крыльчаток турбины, о которых в мастер сервисе мне никто ничего не говорил. Складывается впечатление. что турбину никто не ремонтировал, а просто отпесочили ее и все, тем более мастер другого сервиса обьяснил, что менять на этой турбине втулки и подшипники никто бы не стал в связи относительно не дорогой ценой нового картриджа. Результат: -1700 грн за пескоструй в мастер сервисе, -новые прокладки турбины, -стоимость работу по снятию установке турбины, -потраченое время.
-
Я директор компании которая тесно сотрудничает с Мастер сервисом уже много лет.Скажу честно-раньше мои водители и мастера приемщики которые сдавали на ремонт агрегаты мне жаловались на хамское поведение со стороны приемщиков Мастер сервиса,но я как то не верил,7,05,2018 я лично поехал туда,так как после их диагностики и просьбы которая оговорилась после диагностики в телефонном режиме у клиента который к нам обратился обломало шкив компрессора кондиционера.Приехав туда,я выслушал кучу гадостей в свой адрес со стороны приемщиков,а когда попросил пригласить руководителя,на что мне ответили что они сами решают все вопросы и им некогда кого то приглашать,но потом подняв скандал мне его пригласили.Скажу так-Или он не в компетенции он с бывших приемщиков.Я не удивлен что на данном предприятии такой БАРДАК,
Перед тем как написать сюда.я написал им на почту,что бы выяснить всю ситуацию....Мне перезвонили,Спросили-я ли РОМАН,хотя я с ними водку не пил и в письме указал что меня зовут Роман Александрович.Я был занят и попросил перезвонить через 15 минут.Это было 16,45.По сей день никто не соизволил со мной связаться,да и незачем уже.
А теперь вопрос-Если я организация,которая постоянно им дает работу на протяжении много лет и они позволяют такое,то что же происходит с обыкновенными клиентами??И мы хотим что бы у нас в стране был порядок.На протяжении многих лет работы с ними,я лично столкнулся с ними и просто ОФИГЕЛ!!!Спасибо большое!!!Удачи вам и вашим клиентам!!Добрый день Роман Александрович, спасибо за Ваш отзыв.
Свой визит к нам, Вы начали с хамства к мастеру приёмщику и явного обмана, сказали, что приносили нам компрессор кондиционера на диагностику три дня назад, когда у Вас попросили Акт выполненных работ, то не много замешкались, когда Вы нам его показали, то он оказался на проверку компрессора от 13-04-2018 года.
Из ваших слов, проверяя компрессор, мы Вам сломали паз под стопор, который фиксирует подшипник шкива от смещения, что является абсурдным, с вашим компрессором ремонтных работ не проводилось, а просто было слито масло через сливное отверстие для диагностики. Мы констатировали тот факт, что компрессор заклинивший и масло слилось тёмного цвета с элементами стружки. Соответственно Вам было предложена замена компрессора или оставить как есть, для использования его в виде ролика ремня на авто.
Соответственно ваши претензии не обоснованы, компрессор отъездил на авто три недели, а характер излома был свежим, что является следствием не квалифицированного снятия шкива съёмником, без снятия стопорного кольца.
Поэтому нам не приятно наблюдать тот факт, что Вы обманным путём хотели повесить это на нас.
Вся выше изложенная информация в вашем письме не отвечает действительности. -
Долго не мог найти нормальное СТО для обслуживания пока коллеги не посоветовали СТО Мастер Сервис. Сюда приганяю машину и оставляю без опасений. Ребят контролировать не надо, всегда работают честно и ответственно.
Благодарим за Ваш отзыв.
